Отзыв об отеле Grand Haber Hotel (отель был переименован 01.02.19)
Vacation as a C маленькими детьми in
September 2012
- Recommend this hotel
31.08.12 - 12.09.12
5
5 accommodation
5 service
5 food
Correct review - affects rating
ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!
Всем привет! Отдыхали с 30.08 - 12.09. Начну по пунктам ( в скобках хотелось бы оставлять некоторые комментарии к недовольным гражданам чьи ком. я успел прочитать)
1. Приехали в отель в 9 утра. Так как за границей не первый раз, раньше 14 заселение и не ждали особенно в разгар сезона. Хотя заселять начали раньше. Мы были с дочкой 3,5 годика и никаких проблем нахождения в отеле до заселения не почувствовали. ( я не знаю зачем тащиться с маленьким ребёнком на улицу в жару и винить в этом отель, когда можно позавтракать и посидеть в холле на диванах).
2.Номер нам дали на последнем этаже.Номер отличный, вид потрясающий.Горы,море, под нами амфитеатр. Просторный балкон.Правда стандартной сушилки конечно маловато когда отдыхаешь с ребёнком. Но это мелочи на заметку отелю. Кондиционер центральный работал ОК .(люди!!!конд.работает при закрытой балконной двери он не сломан!!!, а по поводу что с ребёнком не включить- ЧУШЬ!!! на стене есть регулятор и мощности и температуры и т.д. у нас работал всю ночь и никаких проблем.Очень жарко на балконе??? Вы ехали в жару на балконе посидеть? Ах он плохой отель ))))
3.Питание отличное. Просто всего много. Повторяться смысла не вижу. Всё очень вкусно. Ресторан очень большой если учесть ещё уличные террасы.На завтрак вся семья полюбила омлет, который тут же готовили с разными добавками на выбор колбаса, грибы, перец,сыр. Ну очень вкусно.Вообщем голодными не были ни мы ни доча. Иногда пропускали обед, потому что правда наедаешься (грязной посуды ЧЕСТНО не видели, наверное повезло. А по поводу однообразия.... я видел таких...бегали как ужаленные, по четыре тарелки на каждого и пакетики с чаем в карманы пихали.) перекусить в течении дня можно везде. В баре у бассейна, у аквапарка, на пляже. В а-ля карт посещали все три ресторана. Больше понравились итальянский и турецкий. Отелю на заметку : в рыбном надо добавить блюд, а то не много скудновато было.Но тем не менее то же вкусно.
4.Персонал отеля очень приветливый. Сотрудники на ресепшн очень приветливые и моментально реагируют на все просьбы. Один раз попросили чтобы номер убрали до обеда так как ребёнок может лечь спать, так у нас сразу спросили в какое время нам удобнее убирать номер и сделали себе заметку. Один раз по нашей вине не убрали номер.Забыли убрать табличку "не беспокоить" пошли вечером на ужин и на ресепшн попросили убрать наш номер.Как то нам не положили полотенца в ванную и не заполнили мини бар. Опять ресепшн. И всегда при нас тут же делался звонок и ВСЁ. (просто не надо орать на людей с выпученными глазами по каждому пустяку.Улыбнулись, сказали Вашу просьбу и всё) Вообщем ребятам на ресепшн респект и крепких нервов.Бармены все молодцы.Хотелось бы отметить Coskun( так и не запомнил как по русски) всегда с улыбкой не смотря ни на что. Ильяз в аквапарке молодец. (При мне мадам налив сок из автомата поморщилась и тут же кинула его на пол. Убить хотелось.) Парень расстроился, пришлось ему объяснить что это просто свинья которая у себя дома ведёт себя так же.
Вот правда бармены на пляже не особо приветливые. Могут разговаривать между собой не обращая на вас внимания. Но нам с ними не детей крестить.
Убираются каждый день, убираются хорошо. Правда почему то пыль не вытирают??? Видимо обычай ))) (зачем менять полотенца каждый день? Вы откуда такие грязные приезжаете?бросайте полотенца на пол и всё поменяют)
5. Что касается территории она большая,зелёная , красивая и т.д. Всё уже написано.Детская площадка. (у нас кстати дочка с качели упала,но это мы не доглядели а не отель) Аквапарк понравиться как взрослым так и детям. кстати горки есть ещё с обратной головы волка. Сами только через неделю туда забрели. Хотелось бы ещё отметить Аббаса. Молодец. Помогал при любой просьбе. Если нет свободных лежаков всегда приносил новые и т.д. Пляж отличный вода супер. Купили на второй день всей семье пляжные тапочки и галька вообще не напрягала.Вообще писать можно долго. Отель оставил самые тёплые воспоминания. Очень уютный при своей большой территории. На следующий год обязательно в Grand Haber но уже на 3 недели.
Привет из Новосибирска Юналу, Равшону, всей парикмахерской и мини маркету. Ждите снова. Ну и Милочка конечно привет и до встречи.
Фотки загружу позже.
Дополнение от 20.10.2012 11:24
Всем недовольным посвящается - прошу не удалять.(c просторов интернета) Мы отдыхали в этом отеле уже в 23 раз и опять разочарование. Сразу скажу отель так себе. Смело вместо 5 звезд можно ставить минус 12. Территория огромная, за день не обойдешь. Устали. Номер дали небольшой, всего 68 метров на троих человек. В номере метровая плазма, джакузи, терраса, но не было павлинов и гепардов, а я очень люблю павлинов и гепардов. К тому же после удара ногой моего пьяного мужа о кран, он дал течь, а дверца у тумбочки отвалилась, когда мы на нее решили поставить кровать. А после того как мы в кондиционер бросили стул, он стал шуметь. Попросили переселить. Дали номер ближе к морю – холодно. Опять попросили о смене номера, поселили рядом с бассейном – жарко. Каждый день мы меняли номера, устали, это очень выматывает. Стоит отметить, что мебель в номерах не антикварная, а вода из унитаза невкусная. Море мутноватое, особенно возле берега, особенно когда заходишь в воду и шевелишь ногой по дну. Минусы – можно наступить на камушки и песок. Вода не очень прозрачная, особенно когда в нее… желтая какая-то. И вообще оно далековато было, попросили пододвинуть море чуть ближе к нашему номеру, реакции ноль. Кормили прямо скажем без изысков. Было 15 видов мяса, 20 видов рыбы, пироженные-мороженные, работали рестораны, но не было чего-то эдакого. Я даже не знаю чего конкретно. В мексиканском ресторане еда острая. И представлены не все фрукты мира. Посуда без вензелей королевских домов.И персонал не вытирал мне рот платочком. Это минус. Номер убирали плохо. Только один раз в день. И из полотенец делали лебедей с цветочками, а я хотела дворец Шахерезады. Мы специально спрятали монетку под шкаф, так представляете, уборщик ее так и не нашел. Нашему возмущению не было предела. В коридорах плохая акустика и нет оригинальных картин Шишкина. Из персонала не все излучают позитив. На наши матерные замечания, бармен отвечал, не улыбаясь. В баре всего 50 видов спиртного, и муж ходил расстроенный, он то хотел самогона как делает его друг Семеныч. И не было пельменей, как делает моя мама. Анимация в отеле слабая, нас не зацепило. Тогда когда я хотела плакать, на сцене выступал клоун, когда хотела смеяться, кто-то на сцене пел. И не было фейерверка как на открытие олимпиады. Это минус. Развлечений ноль, фонарей не побить, от ментов не по убегать, даже элементарного концерта Стинга не было. На мою просьбу расширить бассейн хотя бы на 30 метров, а горку поднять градусов на 40, администрация отеля не отреагировала никак. Вообще вода в бассейне мокрая, пластмассовые лежаки слишком уж пластмассовые, у деревянных нам не понравилась порода дерева. На пляже грязно, за мной не успевали подбирать окурки, семечки, бумажки, поэтому грязно. И еще один минус - теснота. Я прям, видела в бинокль, как мужчина одевает очки, а это стесняет мое личное пространство.И солнце заходило то слишком медленно, то уж очень быстро, и сама страна как-то уж очень далековато расположена от нашей. Эти наши намеки на рецепции не вызвали никаких действий. Мы вообще не привередливые, но мне кажется все вышеперечисленное, элементарные вещи. И напоследок, в самолете было слишком высоко. С уважением, жительница совхоза Запудрищенск, Клава .
Added
19.09.12
12:38
(7 472 characters in the review)
say Thanks
09:00 20.09.12
Всегда знала,что сибиряки самые адекватные люди. Дмитрий, спасибо Вам за отзыв.Особенно нас с мужем повеселил рассказ о кондишине: сразу вспомнили,как мы в первый раз с таким столкнулись, ей Богу,как мартышки вокруг него прыгали,пока поняли ,что да как:))))))) А вот теперь после вашего отзыва поедем в этот отель со спокойной душой. Привет от ваших соседей по региону - томичей:)))))))
11:02 21.09.12
Добрый день Дмитрий !
Прежде всего хочу выразить благодарность за столь детальный комментарий о GRAND HABER !!!!
Мне очень приятно слышать от гостей только позитивные эмоции.
Все комментарии переводятся на турецкий язык и передаются на расмотрение администрации отеля .Для нас каждый написаний Вами отзыв дорог нам !!!!
Мы с нетерпением ждем Вас Дмитрий и вашу жену и доченьку снова в гости в Grand Haber !!!))))
Всего хорошего и до новых встреч !
Mila Mariievskaya ( guest relation department ).
Add a comment
Add a comment