Vacation as a C маленькими детьми in
October 2012
- Do not recommend the hotel
03.10.12 - 05.10.12
1.7
1 accommodation
1 service
3 food
Complaint - does not affect the rating
Отвратительный отель и некомпетентный персонал!!!
Было забронировано два номера. При заезде сотрудник на рессепшен не смог найти в базе данных второго забронированного номера. В итоге я вынужден был оплатить второй номер еще раз и заплатить ШТРАФ за незаезд. Хотя по факту мы заехали!!! Принадлежностей для приготовления чая в номере не было!!!! Кондиционер дует прямо на кровать для ребенка!!! Указанных в инф. материалах саун нет ни на третьем этаже, ни на четвертом!!! Отвратительно!
Added
06.11.12
08:48
(436 characters in the review)
Add comment
Complain
17:25 27.05.14
Николай, сауна находится на -1 этаже и всегда там и была. Когда заезжаете в отель хорошо бы иметь номер брони на ваучере, тогда я думаю проблема не возникнет и даже если не будет свободного номера отель предложит номер лучше. Про кондиционер скажу, мы его обычно на ночь ставим на+.
Add a comment
Add a comment