Доброго времени суток!!!! Сразу хочется сказать , что отель просто временное " убежище , для желающих посмотреть красоту моря". Начнем сначала: Руслана Сергеевна присутствует только на сайте , не тратьте впустую время , ничем этот человек вам не поможет!!!!!!!!!! Мы просили только номера рядом, и то не получили ( ездили 2 семьи) , хотя , поверьте , ничего не мешало! ) ,т.к. расселили нас с парой , летевшей с нами- рядом , а друзей этажом выше.. Не буду говорить про номера , мебель и т.п. , все можно пережить...... Просто очень не комфортным делает пребывание( я уже повторюсь в тысячный раз, судя по отзывам) 1- научите персонал обращаться , хотя бы на Вы, не все люди -братаны!!!!!!!, полный игнор детей, обслуживание в барах , извините , как из своего кармана( т.е. если муж пошел взять одновременно 3 коктейля, ему нужно предъявить всю семью), хамы в ресторане и на ресепшен ( удивительно , отель на 80 %русский а понимают только анг, или так удобно..), придя в ресторан за1 час10 мин до закрытия на ужин , попросив свечку на улице , официант всю свою злость выразил в конкретных для местного диалекта фразах, причем главной была , что вы -НЕ УЛЫБАЕТЕСЬ!!!!!!!!!! Улыбаейтесь , и все будет ОК.( его счастье , что наши мужчины были в норм. настроение).Еды много , разнообразие во всем ,но пожелание лучше меньше , да лучше! Дети от 4 до 9 лет будут голодными.Анимация есть условно , полная лажа, люди работают только по графику, никакой информации о чем либо нет, детские развлечения на уровне пионерлагеря, а о взрослых, я вообще их не видела.( ребята пригласите артистов из Старого города, они профессиональнее и интереснее).Лежаков нет ни около бассейна , ни на пляже( занимайте в 6 утра) бред полный, отсутствие бара на пляже напрягает , напоминает Анапу , все друг на друге....С5 вечера до 8 для детей нет ничего ( попкорн выдавался 15 мин вечером , как раньше очередь в Москве за продуктами..просто умора)Теперь о плюсах:за ван доллар ребятки как то организовыались и начинали движение в лучшем направление( в лобби баре), убирали не зависимо от чаевых хорошо. Самое хорошее в этом отеле это его зеленая территория и замечательный риф.Тем кто хочет посмотреть красоту моря, то не ошибетесь.Все остальное ........Отдельный привет представителю Тез Тур: эти люди в отеле не для вас,это вы для них -источник финансирования, впаривания вам экскурсий и всякой фигни, а вот по поводу интересующий вас информации- эт вы сами . Пример: мы, приехав , 1 сутки не зная ничего , что , где ,зачем ит.п не нашли никого, благо люди все подсказали. Через 3 дня хотели записатся на ужин в ресторан, подходим к представителю Тезтур, с вопросом и получаем такое, ребята пионерлагерь Сов времен отдыхает( на собрание не пришли ,экс у нас не берете и т.п.) , короче ответ не получив ,пошли сами записываться. Приходим на ужин ( нас 8 чел) Приносят по салату ( опять же инфо и меню никакого) , далее сколько вам пиццы -мы заказали 3 , приносят 3 пиццы и 2 горячих с карт фри и парой кус мяса, т.е 3 пиццы это на 6 чел а ост 2 порции еще , полный бред .При этом ни меню , ни выбора нам не предоставили , такое ощущение, что еда-это просто галочка и комбикорм...( извините..)Но опять же не унываем!!!!!! Берем экскурсии у Алладина( представитель в отеле) все организовано и недорого. Огромный респект.Приспособились.. с ВАН-ДОЛЛАРОМ ходим на завтрак , обед.ужин.. Самый яркий пример, характеризующий данный отель ,был во время отъезда.. муж сдает ключи и карточки. тов. на ресепшен: вот вам анкета напишите отзыв- муж , хорошо ,дайте плиз авторучку -ответ,а у на нет ручек!!!!!! Мы просто на позитиве уехали!!!!! Класс !!! Ребята я очень люблю Сочи!!!!!!!Удачи Вам в бизнесе. ( а Вам Руслана Сергеевна . хотелось бы пожелать копировать не одну ссылку для ответа -придумайте несколько не все лохи поведутся!!!!!!!