Questions and answers
All questions - 1 523
Добрый день! у нас 14.02.26 выезд из отеля только в районе 19.00, возможно ли продлить номер или в отеле предусмотерны какие-то условия для таких случаев?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, у нас поздний прилет в 23.00 в Шарм, до какого часа поздний ужин? Едем с тремя детьми, боимся, что не успеем раньше 1.00 заселиться. Можно ли организовать перекус так поздно или придется ждать завтрака. Спасибо!
Добрый день, уважаемая Екатерина.
Ужин в главном ресторане заканчивается в 21:30, далее есть поздний перекус с 23:00 до часу ночи.
Позднее этого времени ужин заказывается вашей компанией-туроператором в зависимости от времени прилета.
С наилучшими пожеланиями и до скорой встречи в отеле.
Служба гостевого сервиса
Добрый день! Едем в отель с 3 по 14 февраля. 2 взр +2 РЕБ (6 И 13 лет) У нас забронирован номер супериор гарден вью. Подскажите, пожалуйста, сколько надо будет доплатить, чтобы обменять его на двухкомнатный семейный?
Добрый день, уважаемая Ева.
Приветствуем вас из отеля Nubian Village.
Мы рады, что вы выбрали именно нас для проведения отпуска. Надеемся, что отдых в нашем отеле оставит только положительные эмоции и впечатления.
Возможность улучшения категории номера и стоимость доплаты вы можете уточнить уже на месте на ресепшен, так как все будет зависеть от загрузки отеля и наличия свободных комнат.
С наилучшими пожеланиями и до скорой встречи.
Служба гостевого сервиса
Добрый день! Напишите пожалуйста на почту отличия отдыха по системе all inclusive от ultra all inclusive выслать на почту dmitryrudak@gmail.com
Добрый день, уважаемый Дмитрий!
Приветствуем вас из отеля Nubian Village.
Хотели бы поблагодарить Вас за интерес к нашему отелю,
Обе концепции вы найдете во вложении.
С наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса
Добрый день! Вопрос по алкогольным напиткам. Есть ли игристые вина брют и пиво бутылочное?
Добрый день, уважаемая Виктория.
Приветствуем вас из отеля Nubian Village.
Хотели бы сообщить, что в концепцию "Все включено" входят напитки местного производства, которые подаются в стаканах с 09:00 до 24:00, а именно: вода, растворимые соки, горячие напитки,
вино, пиво, прохладительные и алкогольные напитки, алкогольные и безалкогольные коктейли. В ресторане чай и кофе подаются в только на завтрак, а во время обеда и ужина предлагаются алкогольные и безалкогольные напитки.
Игристые вина и бутылочное пиво в концепцию не входят.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса
Добрый день! Запланировали поездку в Ваш отель . Возможно ли будет при заселении изменить категорию номера и систему питания с All на Ultra. Сколько будет стоить? Ваш ответ очень важен. Решаем .оплатить заранее или на месте.
Добрый день, уважаемая Виктория.
Приветствуем вас из отеля Nubian Village.
Касательно улучшения категории номера, возможность и цену вы можете уточнить при заселении у сотрудников ресепшен.
Доплата за изменение концепции "все включено" на "ультра все включено" на сегодняшний день составляет 40 долл. с человека за сутки.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса
Добрый день.
В декабре какой режим работы аквапарка (детские горки)?
Добрый день, уважаемая Наталья!
Приветствуем вас из отеля Nubian Village!
Сообщаем, что аквапарк работает с 10:00 до 12:00 и с 14:00 до заката.
Вы также можете ознакомиться с концепцией отеля «Всё включено», с расписанием работы бассейнов, баров и т.д на странице: https://tophotels.ru/hotel/al5239/description
в разделе «Дополнительные файлы для скачивания».
Пожалуйста, обратите внимание, что время работы некоторых услуг может меняться в зависимости от от сезона и погодных условий.
С наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса
Nubian Village
Добрый день
Есть ли в номерах wi-fi?
Добрый день, уважаемая Оксана.
Приветствуем вас из Nubian Village и благодарим за интерес к нашему отелю.
Бесплатный Wi-Fi работает только в холле (лобби). Если вам необходимо постоянно быть на связи - лучше приобрести местную сим-карту. Это можно сделать как в аэропорту, так и в магазинах в отеле.
Всю информацию об услугах комплекса вы можете прочесть на странице:
https://tophotels.ru/hotel/al5239/description в графе: ОБЩЕЕ ОПИСАНИЕ ОТЕЛЯ
С наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса
Добрый день! Просьба описать отличия отдыха по системе all inclusive от ultra all inclusive или выслать концепции на почту orlov.vladimir.92@mail.ru
Здравствуйте, уважаемый Владимир,
Приветствуем вас из отеля Nubian Village!
Наши концепции систем All Inclusive и Ultra All Inclusive отправлены на указанную почту.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса
Отель Nubian Village
Здравствуйте. Спасибо за быстрый предыдущий ответ с 01.12.2025 детские бассейны уже подогреваются , я так понимаю, а сколько они градусов ?
Добрый день.
В декабре подогреваются активные бассейны в обоих отелях и аквапарк Nubian Village до комфортной температуры воды - 26-27 градусов.
С уважением,
Служба гостевого сервиса
Добрый день. Планируем отдых в начале декабря с детьми Активная ли будет анимация? В прошлом году была великолепная . в летних отзывах этого года пишут , что уже скучная
Добрый день, уважаемая Наталья.
Приветствуем вас из отеля Nubian Village.
Будем рады вновь видеть вас в числе наших почетных повторных гостей.
Наша анимационная программа в целом осталась прежней: в течение дня у активных бассейнов и на пляже - спортивные мероприятия и игры, несколько раз в неделю - тематические вечеринки, вечером - детские дискотеки и шоу для взрослых. Разумеется, у каждого гостя будет свое впечатление о развлекательных мероприятиях, но большинство отзывов - положительные.
С наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса
Здравствуйте, запланирован отдых в вашем отеле в ближайшее время, подскажите пожалуйста, будет ли проводиться тематическая вечеринка на Хэллоуин? И еще вопрос, были уже дважды у вас, правда 14-15 лет назад, на комплимент можем рассчитывать?)
Добрый день, уважаемая Ирина.
Приветствуем вас из отеля Nubian Village и благодарим за лояльность нашему отелю.
Искренне рады будем видеть вас снова.
На Хэллоуин анимационная команда готовит специальную программу.
Согласно политике лояльности при повторном посещении нашего отеля мы отправляем фрукты и б\а напитки в номер, а также предоставляем ваучер на бесплатное посещение ресторана с морепродуктами.
Пожалуйста, предупредите наших коллег на ресепшен при заезде, что вы были у нас ранее (а лучше, если есть такая возможность, покажите старый отельный ваучер) для подтверждения.
До скорой встречи в отеле.
С наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса
Подскажите, пожалуйста, какая ситуация с погодой на море в ноябре? Насколько часто бывает закрыт пляж и сильные волны?
Добрый день, уважаемая Анастасия.
Приветствуем вас из отеля Nubian Village.
Средняя температура воздуха в ноябре + 26 + 28 градусов. Погода может быть как ветренной, так и нет. При сильном ветре закрыт понтон, но возможно купаться с берега в лагунах.
С наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса
Здравствуйте. Дочь потеряла серёжку и панам а нубиан виладж. Где можно узнать, вдруг кто-то нашел? Благодарю
Добрый день, уважаемая Мария!
Приветствуем вас из отеля Nubian Village.
Если вы сейчас находитесь в отеле, пожалуйста, подойдите на ресепшен Nubian Village.
Уточните по поводу потерянных вещей на стойке регистрации.
Если вы уже вернулись домой, пожалуйста, отправьте на нашу почту: guestrelation@legendmanagement.net
фото и подробное описание серёжки и панамы — мы уточним информацию у наших коллег.
С уважением,
Служба гостевого сервиса
Добрый день. А можно прислать мне карту отеля,чтобы понимать что где находится. Приезжаем к вам 25 сентября
Добрый день, уважаемая Екатерина.
Приветствуем вас из отеля Nubian Village.
Карту отеля вы можете посмотреть на странице: https://tophotels.ru/hotel/al5239/description
в графе: дополнительные файлы для скачивания.
С наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса
Здравствуйте. Если мы проживаем в отеле нубиан виладж, мы можем посещать рестораны отеля нубиан айлэнд? Благодарю.
Добрый день, уважаемая Мария.
Приветствуем вас из отеля Nubian Village.
Согласно нашей концепции, гости отеля Nubian Village могут пользоваться территорией и инфраструктурой отеля Nubian Island, за исключением ресторанов.
В прикреплённом файле вы найдёте подробную информацию о концепции системы «всё включено».
С наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса
Здравствуйте, рассматриваем ваш отель на НГ, какая будет новогодняя концепция?
Добрый день, уважаемая Елена.
Приветствуем вас из отеля Nubian Village.
Хотели бы сообщить, что новогодняя программа будет готова ближе к концу года. Как правило, ежегодно она включает праздничный гала-ужин, далее - шоу-программа и дискотека.
Подробности вы сможете узнать у компании-туроператоров в конце ноября - начале декабря.
С наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса
Добрый день, подскажите пожалуйста
Разницу между Все включено на Ультра все включено
Уважаемый Николай,
Мы уже ответили на ваш вопрос ранее. Пожалуйста, удалите дублирующиеся вопросы.
С уважением,
Служба гостевого сервиса
Добрый день, подскажите пожалуйста
Разницу между Все включено на Ультра все включено
Уважаемый Николай,
Мы уже ответили на ваш вопрос ранее. Пожалуйста, удалите дублирующиеся вопросы.
С уважением,
Служба гостевого сервиса
Добрый день, подскажите пожалуйста
Разницу между Все включено на Ультра все включено
Добрый день, уважаемый Николай.
Обе концепции питания и услуг вы найдете в прикрепленных файлах.
С наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса
Добрый день! у нас 14.02.26 выезд из отеля только в районе 19.00, возможно ли продлит ...
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, у нас поздний прилет в 23.00 в Шарм, до какого ...
Добрый день! Едем в отель с 3 по 14 февраля. 2 взр +2 РЕБ (6 И 13 лет) У нас забронир ...
Добрый день! Напишите пожалуйста на почту отличия отдыха по системе all inclusive от ...
Добрый день! Вопрос по алкогольным напиткам. Есть ли игристые вина брют и пиво бутыло ...
Добрый день! Запланировали поездку в Ваш отель . Возможно ли будет при заселении изм ...
Добрый день.
В декабре какой режим работы аквапарка (детские горки)?
Добрый день
Есть ли в номерах wi-fi?
Добрый день! Просьба описать отличия отдыха по системе all inclusive от ultra all inc ...
Здравствуйте. Спасибо за быстрый предыдущий ответ с 01.12.2025 детские бассейны уже ...
Добрый день. Планируем отдых в начале декабря с детьми Активная ли будет анимация? В ...
Здравствуйте, запланирован отдых в вашем отеле в ближайшее время, подскажите пожалуйс ...
Подскажите, пожалуйста, какая ситуация с погодой на море в ноябре? Насколько часто бы ...
Здравствуйте. Дочь потеряла серёжку и панам а нубиан виладж. Где можно узнать, вдру ...
Добрый день. А можно прислать мне карту отеля,чтобы понимать что где находится. Приез ...
Здравствуйте. Если мы проживаем в отеле нубиан виладж, мы можем посещать рестораны от ...
Здравствуйте, рассматриваем ваш отель на НГ, какая будет новогодняя концепция?
Добрый день, подскажите пожалуйста
Разницу между Все включено на Ультра все включен ...
Добрый день, подскажите пожалуйста
Разницу между Все включено на Ультра все включен ...
Добрый день, подскажите пожалуйста
Разницу между Все включено на Ультра все включен ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Добрый день, уважаемая Олеся!
Приветствуем вас из отеля Nubian Village и благодарим за выбор нашего отеля для проведения вашего отпуска.
Согласно официальному прайсу (на сегодняшний день), доплата за продление номера с 12:00 до 18:00 составляет 65 долларов США за номер. Пожалуйста, обратите внимание, что возможность продления номера уточняется накануне отъезда на стойке регистрации и предоставляется при наличии свободных номеров.
С наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса