Serenity Alpha Beach 5*

Уважаемые туристы, с удовольствием поделюсь со всеми своими впечатлениями от отдыха в тёплой арабской стране Египет. Свой отзыв пишу не только в качестве туриста, но и в качестве работника туристического агентства, поэтому постараюсь максимально изложить все плюсы и минусы. Наше путешествие мы с семьей запланировали и забронировали менее, чем за неделю до вылета. В поисках хорошего и недорогого отдыха в Египте нам посопутствовала удача – удалось забронировать выгодное горящее предложение. Наш выбор остановился на отеле Serenity Makadi Beach 5*, Макади Бей, Хургада. Я видела этот отель своими глазами, когда участвовала в рекламном туре для работников туристических компаний 2,5 года назад, а также отправляла в него своих туристов. Отзывы только положительные, поэтому в выборе отеля не сомнивалась. Стоимость тура за номер на двоих в Sport Аrea (800 м до моря) на 10 ночей/11 дней составила 1184$. Ниже подробнее опишу эту категорию номеров.

Прилетели в Хургаду в 10 часов утра. Местное время не отличается от украинского. В аэропорту на стойке Anex Tour оплатили визу по 17,5$ с человека (вместо официальных 15$). Как нам обьяснили позже, переплатили за оперативность. Заполнили карточки и довольно-таки быстро прошли паспортный контроль. Затем получили свой багаж и с помощью представителей Anex Tour быстро нашли свой трансфер. До отеля мы ехали большим комфортабельным автобусом, в котором было 20 туристов из 3 отелей. Нас по маршруту довезли вторыми. В целом на эту дорогу ушло 50 минут. По пути нас сопровождал русскоязычный гид Мария, которая рассказала основные моменты по пребыванию в Египте, мерах предосторожности, поселению в отель и экскурсиях.

По приезду в отель на стойке ресепшн мы заполнили регистрационную карточку и нам сразу выдали браслеты. Официальное время заселения в отелях 14-00. Нам сразу предложили поменять номера Sport на стандарт за доплату и с поселением без каких-либо ожиданий, обьяснив, что корпус с номерами Sport находится далеко от ресепшена и всей инфраструктуры отеля, практически при вьезде на територрию отеля. Доплата составляла 120$ за номер за весь период пребывания в отеле. Так как мы не рассчитывали на такие дополнительные расходы, решили договариваться с помощью сувениров из Украины (бутылка Хортицы и 2 шоколадки) и 120 дол за 2 номера. После этого нам сбросили ещё по 20 дол на номере, но мы не соглашались. Осмотрев предлагаемые номера в Sport Area, я была неприятно шокирована – маленькие тёмные и холодные комнатушки на 1 этаже, со старезной мебелью, страшным душем и облезшими стенами. Поверьте моему опыту, я не преувеличиваю. Если вдруг Вам дадут такой номер, ни за что не соглашайтесь, т.к. испортите себе отдых. Как мы узнали позже от других туристов, в Sport Area есть и нормальные стандартные большие номера – СРАЗУ просите поменять на ресепшене! Мы конечно не согласились на проживание в них и пошли на обед. Возвращаясь на ресепшен, надеялись, что ситуация уладится и нам всё-таки дадут стандартные номера. Но чуда не произошло. Тогда я попросила позвать администратора и лично провести с ним переговоры. После длительного общения с администратором отеля, и благодаря моей работе в турагентстве, мы сошлись на доплате 150 дол за замену 2 номеров. Совсем не хотелось расставаться с деньгами, но ещё больше не хотелось испортить себе отдых, живя на отшибе.

Наконец-то нас поселили в номера категории стандарт, корпус D1 (справа от главного здания) на 3 этаже с видом на море. Носильщики не дали нам возможности самостоятельно забрать наш багаж в номер, и нагло выпрашивали чаевые. Номера нас порадовали – тёплые (солнечная сторона, что очень важно в феврале), просторные, чистые, с балконом, правда с 2-мя кроватями вместо 2-х спальной, но это уже мелочи. В номере по приезду есть 2 бесплатных бутылки воды и чайный уголок. По мере необходимости, воду можно набирать в кулерах на 1 этаже у каждого входа в корпуса. Также в номере есть ТВ (4-5 русскоязычных каналов), бесплатный сейф (обязательно храните все ценные вещи в нем), по комплекту полотенец на каждого, дозаторы с жидким мылом в душе, фен. Если Вам нужен утюг, лучше возьмите с собой из дому, т.к. в номере его нет. Кондиционер в рабочем состоянии, но мы им не пользовались, т.к. не было необходимости. Проблем с горячей водой не было. Ещё один совет: будьте осторожны с тумбочками, мебель старовата и может местами разваливаться. Мы старались не раскладывать вещи по всем полочкам, достаточно было большого шкафа (вешалки есть).

Пару слов про уборку номеров. Нам попался хороший парнишка Мохаммед, сразу по приезду познакомился с нами, очень общительный и милый. В номере всегда было чистенько, убирал каждый день и несколько раз делал красивые композиции из полотенец на кроватях. За это мы оставляли ему шоколадки или 1 дол.

В остальном сервис оставляет желать лучшего, особенно в основном ресторане. Мы попали в низкий сезон, но захватили и наплыв туристов, когда за едой стояли огромные очередя, а выбор блюд был не так уж и велик. Столики не успевали убирать, а сервировка вообще иногда отсутствовала – приходилось брать приборы за соседними столиками. Завтрак стандартный – разнообразные хлопья, кефир, джемы, молочный рис, омлет, французские тосты, картофельное пюре, цветная капуста, сосиски, фасоль, вареные яйца, брынза, помидоры и салаты. На улице при входе в ресторан жарят омлет и глазунью, а также блинчики, но не всегда хотелось отстаивать очередь за этими блюдами. Самые вкусные сладости, на наш взгляд, были именно утром – множество разнообразних булочек и рулетов из слоеного теста, на любой вкус и цвет. На обед и ужин было 3 вида гарнира (рис, картошка, макароны), курица (чаще всего сухая), говядина или печенка, рыба жареная, тушеные овощи. Будьте осторожны с салатами, т.к. они могут быть очень острыми. Лучше самим набрать овощей и полить заправкой на ваш вкус. В общем, всегда можно для себя найти, что покушать. Так называемые соки у них - это порошковые напитки. На барах есть кола, спрайт и оранж. Если вы любите пить чай или кофе, сходите в лобби-бар (хороший выбор чаев, в основном травяных, и кофе из кофемашины), т.к. в ресторане они отвратительны. Алкоголь по системе AI ужасный, всё на один вкус. Коктейли на барах колотят из чего попало, они даже не соответствуют описанию в барной карте. Правда наши ребята умудрялись за небольшой бакшиш выпросить нормальные спиртные напитки.

Рестораны А ля карт – это одно название. Вы можете бесплатно посетить их по предварительной записи у гест рилейшн в холле отеля. Но я вам не советую тратить на это свое время, т.к иногда можно простоять час и более, чтобы записаться куда-нибудь. Мы за всё время пребывания в отеле записывались в 2 ресторана. Один раз мы посетили основной ресторан соседнего отеля Fun City, где остались довольны разнообразием и качеством приготовления блюд, масштабами и интерьером ресторана, а также обслуживанием. Хоть там и шведский стол (как и в нашем основном ресторане), зато напитки нам приносил официант, чего не делают в Serenity Makadi Beach (там только немцев походу нормально обслуживают, а русских обходят стороной). Второй раз мы ходили в греческо-египетский ресторан (в главном корпусе на 2 этаже). Нас приветливо посадили за столик, выдали меню, а затем сказали, что первое и салаты мы должны положить себе сами, что нас просто убило. На второе заказали шашлык из говядины – принесли по 2 маленькие палочки на человека, где кабачков было больше, чем мяса. На десерт заказывали тирамису и чиз-кейк, хотя ни один из десертов не был даже похож на оригинал. Пили белое вино – как и везде в отеле его наливают из пакетов, видно самое дешевое берут. Красное вино брать не советую, лично у меня от него была изжога. Чаевые оставлять было некому (т.к. нас обслуживало человек 5 по очереди), да и не за что – ужин нам не понравился, остались только негативные впечатления.

На последний ужин нам прислали приглашение в ресторан Royal Lounge (по системе ультра он бесплатный). Вот здесь-то мы и насладились атмосферой хорошего уютного ресторана. Замечательно встретили, посадив за столик сразу предложили выпивку (мы выбрали хорошее вкусное белое вино, и прошу заметить, что наливали нам его из бутылки). Мы быстро сделали заказ по меню, и без лишних ожиданий поочередно нам начали выносить блюда. Всё было очень вкусным, свежим и горячим. Официант бегал со скоростью света и успевал одновременно обслужить несколько столиков. Из ресторана мы вышли довольными, сытыми , и безусловно отблагодарили нашего официанта чаевыми.

Кратко дополню об отеле: территория огромная и очень красивая (самый большой плюс в отеле, персонал постоянко ухаживает за каждым кустиком), пляж песчаный, чистый, в море необыкновенной красоты коралловый риф и множество разнообразных рыбок, на пляже имеются экраны от ветра. Пляж разделен на 2 зоны – релакс и активную. Зонтиков и лежаков всем хватает. Сейчас в отеле проходит реновация – ремонт одного из бассейнов, обновление номеров, обустройство пляжа. Интернет в отеле бесплатный только в главном корпусе на 2 этаже, там имеется несколько диванчиков со столиками и стульями, скорость плохая. Деньги можно обменять в банкомате на местные, курс самый хороший. Имейте ввиду, что в продуктовых магазинчиках в Хургаде принимают только египетские фунты. Ими также можно расчитываться и в других торгових лавках. Старайтесь не покупать фрукты у уличных торговцев, лучше в супермаркете. Мы купили лоток клубники и половину сразу выбросили, оказалась подгнившей. А вот в МЕТРО клубника была свежей и очень вкусной, и даже дешевле, чем на улице.

Пару слов про анимацию – активные молодые ребята, с 10 утра зазывают народ на различные конкурсы, активности, гимнастики, аквааэробику. По вечерам в амфитеатре показывают различные номера, факир-шоу, файер-шоу, привлекают публику к активному участию. Минус – однообразие для тех, кто отдыхает дольше недели – программа повторяется. Звезда отеля – карлик Куку. Анимация проходит на 3 языках – русском, английском и немецком. Дискотека с 23 в этом или соседнем отеле.

Мы остались довольны работой туроператора. По приезду отельный гид Анекс тур Абрам провел нам инфо-встречу, где рассказал общую информацию по отдыху в Египте, отелю и экскурсиям. В течение 2 дней после прибытия в Египет вы можете бесплатно сьездить на шоппинг в Хургаду. По пути следования завозят в 3 магазина: масла, текстиль и сувениры. Цены приемлимые, в отеле намного дороже. Никаких задержек в трансферах и перелетах небыло, гид отвечал на все интересующие вопросы и каждый день был в отеле в указанное время. За 2 дня до окончания отдыха на стенде Анекса уже висел график выезда из отеля и точное время обратного вылета.

Ещё один момент, который нас не очень порадовал в последний день. Номера сдали в 12 дня вместе с браслетами, после чего не имели права обедать в ресторане (только закуски на барах), а трансфер в аеропорт был аж в 17 часов. Но мы спокойно прошли в ресторан без браслетов и смогли нормально пообедать на дорожку, не могли же мы голодними сидеть до утра, пока доберемся домой.

Экскурсии можно заказать у отельного гида или у других людей, которые кишат на территории отеля, особенно на пляже, и не дают вам спокойно отдохнуть. Но надежнее всего конечно заказывать через туроператора, т.е. у отельного гида. А там выбирать вам, дешевая цена или надежность и качество.

Совет: если планируете свой отдых в феврале, захватите из дому теплые вещи, по вечерам бывает прохладно. У нас первые дни был сильный ветер, потому даже днем ходили в джинсах и кофтах, но потом потеплело. Море штормит (на пляже красный флаг), но вода 21-23 градуса, можно купаться. Не пожалейте 10 долларов и купите маску с трубкой, чтобы сполна насладиться безумно красивым подводным миром Красного моря.

В целом, не смотря на те минусы, о которых я написала в своем отзыве, мы остались очень довольны отдыхом. Не стоит ожидать чего-то супер грандиозного, когда летишь по горящей путевке за такую цену. Хотя отель тянет максимум на 4*, но имеет достаточно преимуществ перед отелями в такой ценовой категории. Если вас интересует хороший бюджетный отдых в Египте, и вы не очень требовательны и привередливы, выбирайте этот отель и не прогадаете. Но если всё же вы привыкли к максимальному комфорту, вам не сюда.

Надеюсь, мой отзыв будет полезен вам при выборе отеля Serenity Makadi Beach 5* для вашего отдыха.