Отзыв об отеле Amara Dolce Vita Luxury (отель был переименован 01.09.20)
Vacation as a C маленькими детьми in
April 2013
- Recommend this hotel
05.04.13 - 12.04.13
4.7
5 accommodation
4 service
5 food
Correct review - affects rating
Первое впечатление от отеля было восторженным, отчасти...
Первое впечатление от отеля было восторженным, отчасти потому, что вырвались наконец-то из московской слякоти и заморозков, отчасти потому, что заселили сразу по прибытию (примерно в 10 утра), вместо оплаченного Club stаndart дали номер DeLuxe с видом на море в корпусе Венеция. Позитива было море – и пять вариантов подушек на выбор, и вежливый персонал, и довольный ребенок, которому на подушку каждый вечер клали конфеты с пожеланиями спокойной ночи. Номер отличный, просторный, все работает исправно.
Питание разнообразное, вкусное. Клубника, ананасы, несколько видов яблок и груш, киви, бананы, апельсины, множество видов сыра, всегда 4 вида супа, на завтрак есть каша, для детей – Растишка и пюре в баночках, диетический стол, вкуснейшая выпечка, перепела, тигровые креветки, лягушачьи лапки, несколько видов мяса и рыбы каждый день. Десерты выше всяких похвал, вплоть до шоколадного фонтана на ужин.
В общем, за размещение и питание – твердая пятерка.
Портит впечатление проведение мелких ремонтных работ на территории отеля, иногда это довольно шумно. Так же портят впечатление официанты в ресторане, которые поняв, что мамочка с ребенком платный алкоголь не заказывают и чаевых оставляют по минимуму (ибо за принесенную чашку чая давать много – глупо)), утратили к нам всякий интерес уже на третий день. Впечатление намеренного игнора..Не ожидала такого от отеля, который позиционирует себя как Luxury.
Еще большей неожиданностью оказалось проведение ремонтных работ в главном жилом корпусе после 23.00. Сверлят и стучат во всю. Позвонила в администрацию, даже не извинились, отделались коротким «ОК, сейчас прекратим». Однако через час опять возобновили работы, видимо решив, что все спят.
В последний день отказали в продлении номера (был вечерний рейс и индивидуальный трансфер на 19.00) в довольно резкой, я бы даже сказала, хамской форме, не смотря на плачущего на руках ребенка. Усилиями трех гидов и сотрудника отеля, который занимается размещением гостей, удалось уговорить и переселиться в номер на Roma street. Номер, кстати, тоже очень хороший, но с видом на гору, поэтому не солнечный и довольно холодный. Хотя в жару это может оказаться плюсом.
В сезон рекомендую брать именно клубные номера, т.к. те, что в главном корпусе, находятся либо над ночным клубом, где дискотеки до трех – четырех утра, либо выходят на море и площадку для частных вечеринок, которые, по словам сотрудников отеля, в сезон проходят почти каждый день. Мы застали одну, спать невозможно, хорошо, что в 24.00 закончилась..
И вот еще на что стоит обратить внимание – при расчете за продление номера карточкой к рублевому счету, деньги сняли по курсу 36 рублей за доллар, это у них там оказывается комиссия какая-то, о которой заранее никто не предупреждает. Если снимать в банкомате, то курс (по крайней мере у АльфаБанка – 32 рубля).
В общем за сервис – 4.
И общий вывод, прошу не воспринимать как рекламу, это сугубо личное мнение – в следующий раз только в любимую Gloria Verde или Rixos Premium, ибо там за аналогичные деньги сервис на порядок выше.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
Istanbul street
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
Roma Street
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
View from the room
Номер в корпусе Венеция (de Luxe SV)
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
Номер в корпусе Венеция (de Luxe SV)
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
Номер в корпусе Венеция (de Luxe SV)
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
Номер в корпусе Венеция (de Luxe SV)
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
Номер в корпусе Венеция (de Luxe SV)
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
Номер на Roma Street (Club std)
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
Номер на Roma Street (Club std)
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
Номер на Roma Street (Club std)
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
Номер на Roma Street (Club std)
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
Added
16.04.13
19:20
(3 056 characters in the review)
say Thanks
18:35 18.04.13
Действительно, странно! Были в это же время в АДВ (корпус Венеция). Был большой наплыв гостей и чтобы предложили вместо клубного номера Де люкс в Венеции, да еще с видом на море??????? Никакого ремонта в ночное время не было. И дискотеки тоже не было слышно. И за официантов в ресторане тоже обидно. Всегда подходили и чаевые не всегда давали. В этом отеле не первый раз.
20:07 18.04.13
у меня вопрос по поводу платных алкогольных напитков)))) там же ультра и импортных напитков полно бесплатно
19:38 19.04.13
Serg! Съездите уже в отель)))хватит завдавать кучу вопросов)))) лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать!))))) Отель действительно хороший!))))
02:17 20.04.13
Вам ваучер отсканировать и выложить?? Что касается фото, то я не из тех, кто любит выкладывать свои личные фото на все подряд сайты. Тем более, что на них в основном ребенок, поскольку ездили вдвоем.
И какие именно отели стремные, можно узнать???
02:57 20.04.13
P.S. Специально для Ирины и Марины - на фото, где изображен номер в основном корпусе (в кадре кровати в основном) видна нога ребенка в розовых колготках. Добавила фото, на котором тот же ребенок, в тех же колготках, в этом же номере. Ребенок мой ))) дабы Вас не терзали смутные сомнения....
Марина, если Вам нравится отель, и Вы там не первый раз - это прекрасно, но это не означает, что не может быть иного мнения.
По поводу работ в ночное время - они были, и в нашем номере на третьем этаже было все прекрасно слышно, по этому поводу у меня есть переписка с представителем отеля..
18:29 22.04.13
Поясните по поводу чаевых. Не сталкивалась в турецких отелях, ранее мной посещенных, с этим. Обычно стоят tip box при входе и все. А чтоб лично официанта в турецких UAI благодарить... не знаю.
07:44 23.04.13
подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле бесплатный wi-fi?)
21:50 24.04.13
Да, есть. В корпусе Венеция отличный сигнал, спокойно говорили по Скайпу и ребенок даже мультики смотрел на ivi.ru.
11:22 27.04.13
Вчера вернулись из АДВ были вдвоем с мужем корпус Венеция с видом на море. Ремонтные работы действительно ведутся, но очень аккуратно, персонал старается не мешать отдыхающим, но отель ведь круглогодичный и невозможно готовится к сезону и не шуметь!Нас с мужем шум не напрягал, спали с открытым балконом. Официанты все приветливые и расторопные, всегда с улыбкой, мы были 2 недели , что особенно приятно, они на 3-й день уже знали,что утром я пью черный кофе, а в обед и ужин шампанское. Возможно вы ожидали чего-то большего, мне вот в Риксос Текирова не очень понравилось.
23:47 27.04.13
Подскажите пожалуйста нет ли сейчас в отеле ротовирусной инфекции,о которой так много написано в 2012 году,так как мы летим с ребенком 1,5 года и начитавшись сталр страшно?????
17:20 29.04.13
Эту инфекцию можно подхватить где угодно, самолет, аэропорт, автобус и тд. и тп. А можно и из дома привезти, она же не сразу проявляется. Мы были с дочкой 3 года. Она нормально, муж тоже, а вот мне один вечерок пригодилась смекта и эрсефурил)) И от куда что прилетело не узнать, продукты там все свежие. Это как говорится, как повезет))
00:23 01.05.13
Карина, попросите у своего педиатра список лекарств для отпуска, мы брали целую аптечку , к счастью, ничего не понадобилось. Обязательно смекту, энтеросгель, полифепам и тд, все, что показано при кишечных инфекциях. Мы удачно с'езлили, хотя я тоже сильно переживала (дочери скоро 3 года). Во время нашего пребывания в отеле с 05 по 12 апреля, никто на инфекции не жаловался. Но все равно я старалась минимизировать риски - гель- антисептик и салфетки всегда под рукой, только бассейн с морской водой, в мини клуб ходили один раз только и тд
22:42 04.05.13
хорошая шумная пятерка , но не люкс
18:34 02.06.13
Уважаемая Елена,
Благодарим вас за отзыв о нашем отеле и за то, что не смотря на наличие негативных пунктов Вы тем не менее нашли возможным поставить отелю достаточно высокую оценку.
Мы сожалеем о доставленных вам неудобствах, вызванных ремонтными работами. Как отель, открытый 12 месяцев в году, мы вынуждены проводить некоторые работы по подготовке отеля к сезону, несмотря на присутствие гостей в отеле, именно поэтому мы придаем особое значение тому, чтобы проводимые работы как можно меньше мешали нашим гостям. Шумные работы и сверление в жилом корпусе ни коим образом не являются для нас нормой и могли быть вызваны только единовременной острой необходимостью. Мы рады, что смогли предоставить Вам номер более высокой категории, но, боюсь, именно это могло послужить причиной отказа продлить Ваш номер в день отъезда, поскольку данный тип номера, видимо был уже зарезервирован для приезжающих гостей. Ваши замечания по обслуживанию обязательно учитываются нашим менеджментом.
С Уважением,
Представитель отеля
Add a comment
Add a comment