Отзыв об отеле Pickalbatros Beach Club Resort - Abu Soma (отель был переименован 01.09.20)
Vacation as a couple in
April 2013
- Abstained
01.04.13 - 15.04.13
2.3
1 accommodation
2 service
4 food
Correct review - affects rating
Добрый день! Недавно вернулись с отдыха. Начну по порядку...
Добрый день! Недавно вернулись с отдыха. Начну по порядку: 1. Размещение: у меня даже слов нет, просто ужас(((( В отель нас привезли в 6 утра, заселение в 14.00. С 6 утра до 14.00 просто сидишь и убиваешь время, на ресепш- одни вымогатели денег, ставят условия, если заплатите- заселим, нет-сидите ждите до 14.00. Отношение к прибывшим гостям ужасное, мы уставшие, после самолёта, пол дня сидим и ждём когда нас заселят, прекрасно понимая, что в отеле есть свободные номера и нас могут разместить, но увы, всё слишком принципиально. Первый день испортил всё впечатление об отеле!!!! 2. Проживание: нормальное, номер стандартный, ничего особого. 3. Уборка: убирались каждый день, но иногда полы либо не мыли вообще в номере, либо просто создавали вид, что мыли. Фигурки на кровати сделали только в первый день, во все остальные дни, если хочешь-плати. 4. Питание: очень мало было мяса, скажу, что питание было скромное, конечно голодным никто не останется, но и изысков никаких тоже не было, морепродукты отсутствовали, фрукты в главном ресторане были в сиропе, непонятно для чего, питание однообразное...и т.д. 5. Анимация: нормальная, аниматоры стараются, но можно и лучше работать (если сравнивать с другими командами аниматоров). 6. Пляж: до глубины, где можно поплавать, по пирсу идти далеко, когда ты загораешь на пляже- тебя достают с различными экскурсиями, массажем, и т.п. 7. Территория: очень красивая, ухоженная, много цветов, в этом плане молодцы). 8. Трансфер: претензий нет, всё было нормально.
Мы отдохнули хорошо, особого внимания на всё происходящее, мы не обращали. Нужно ехать с хорошим настроем и хорошим настроением. Администрации отеля хочу пожелать: повышайте уровень своего отеля, есть над чем работать, 5* отелю Вы не соответствуете!
Added
06.05.13
14:58
(1 769 characters in the review)
say Thanks
16:44 13.05.13
Согласен полнастью Отель ...ОПА полная
09:03 14.05.13
А что принципиально не стали платить денег за раннее заселение. Почему отель должен вас бесплатно заселять раньше , тур начинаеться с 14-00 это мировая практика, платите и заселяйтесь
16:35 05.06.13
Да, Денис полностью с Вами согласна, если приехали рано, а по правилам отеля заселение в 14:00, то платите и Вас заселят! Мы отдыхали в этом отели в 2012, тоже приехали раньше, заплатили 10$ и еще выбирали номер. Only на будущее бесплатный только сыр в мышеловке)))
02:29 09.06.13
Denis, Наталья. Я прекрасно знаю правила заселения в отелях, и знаю, что на усмотрение администрации отеля возможно заселение гостя раньше расчетного часа при наличии свободных номеров.( и не обязательно ВЫМОГАТЬ за это деньги). Такого отношения к гостям я ни в одном отеле не видела. Наталья, за 10 $ разговора даже не было бы, просили 40$, это уже слишком
21:04 15.07.13
Полностью согласна с only! Мы заселялись с супругом в этот отель после 14.00, ездили в конце июня (как говорят египтяне - не в сезон), т.е. отель был наполовину пуст, а ситуация аналогичная: ждали 2 часа, наконец-то заселились в номер, который оказался смежным с тех. помещением, где велся ремонт!!! Пошли менять номер, естественно за деньги!!!!
О какой мировой практике, Денис, вы говорите! Ни один профессиональный администратор такого отношения к туристам не допустит, тем более когда за решением вопроса не стоят никакие материальные затраты со стороны отеля! За пол года до этой поездки мы отдыхали в Хилтоне (Хургада), где МИРОВАЯ ПРАКТИКА обслуживания постояльцев представлена в лучшем виде. И еще... в МИРОВОЙ ПРАКТИКЕ чаевые принято платить, если вас все устроило, а не до того, как будет оказана услуга)
Add a comment
Add a comment