АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
36 + 0
Readership
Без статуса
4 комментария
Отзыв об отеле Rehana Royal Beach Resort & Spa (отель был переименован 01.01.18)
Vacation as a With friends in May 2013
01.05.13 - 15.05.13
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Correct review
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами

Добрый день! хочу поделиться своими впечатлениями об отеле...

Translate

Добрый день! хочу поделиться своими впечатлениями об отеле. Начну с того что ездили мы на майские праздники с друзьями, через Тезтур. Вылет задержали на сутки, нас конечно никто заранее не придупредил, сначала была информация что самолет сломался, затем мы своими глазами видели как он улетел, а на следующий день на нем же мы и полетели, никакой поломки не было, просто где-то уже туристы просидели сутки и самолет предоставили им, а мы остались ждать, Татарким авиалинийм "привет". Прилетели мы на следующие сутки, расселили нас сразу, с этим проблем не было, т.к. получается сутки назад нас должны были заселить. Мы изначально купили номера эксклюзитив с фронтальным выдом на море, поселили нас в престиж рядом с пляжем, сказали что эти номера лучше.

Территория отеля большая, зеленая, красивая, ухоженная на этом все прелести заканчиваются. Плавать в море практически невозмоно, всегда очень сильное течение, висит красный флаг, плавать в мере нельзя! Домашний риф очень даже красивый, большое разнообразие рыбок. Лежаки на пляже всегда заняты, занимают их с четырех-пяти утра, 80% лежаков заняты туристами из Рехана 4*, которая расположена через дорогу вторая линия, получается на пляже размещаются два отеля.

Питание в отеле отвратительное, разнообразия никакого, сосики которые недоели за завтраком, в обед будут в салате. просто салат из сосисек залитый маслом и все... чем не блюдо? на первый взгляд кажется что много блюд, но кушать совершенно нечего, на такое кол-во отдыхающих один ресторан и один небольшой стол с блюдами, постоянные очереди, супы вообще отдельный разговор, такое впечатление что помыли тарелки, а жидкость слили-суп, так и за ним огромные очереди. рестораны А-ля карт тоже ни о чем, ходили в морской, итальянский и египетский.

Посуда грязная, стаканы липкие с запахом, видно следы от пальцев и губ, видимо не моют, а собирают со столиков и сразу в бар. Антисанитария полная.

Убирали в номерах плохо, пол не моют, полотенца грязные, постельное белье не меняют. приходят забрать чаевые, навертят из полотенца фигурок-радуйтесь, воду приносят поздно, ее постоянно не хватает, приходилось покупать(это конечно мелочи, но характеризует отношение к туристам).

я писала выше что территория очень зеленая, отсюда огромное кол-во насекомых, комаров, маскитов, мошек. от них не обрабатывают, если все-таки рискнете ехать в этот отель, берите с собой средство от комаров, для тела и в номер. раптор котрый в разетку не помогает, лучше средсва -аэрозоль.

под конец нашего отдыха в отеле начали красить корпуса, как раз те котрые находятся около пляжа, отдых как на стройке, шизлонги, стулья, все заляпано краской, куча назойливых и громких строителей, ужас. мы пожаловались предстаителю Тезтура, но конечно он ничем не помог.

Анимация присутствует, каждый день ребята работают пытаются развлечь народ.

Отель разочаровал полностью, не рекомендую. если у кого-то возникнут вопросы, с удовольствием отвечу на них.

Added 10.05.2013 11:12 2 986 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Были примерно в это же время. Видимо на море вы заглядывали только утром, поскольку красный флаг меняли на желтый в районе 8 часов. С лежаками, действительно, проблема, но мы находили их и в более позднее время. Не очень представляю чем вы привыкли питаться и, наверное, у вас на завтрак дома обычно, по 10-15 блюд... Но говорить, что плохое питание в отеле, как-то я бы не стала. Да, там не вкусная колбаса и сосиски, но они там везде не вкусные. Кто это знает, просто их не берет. Кто знает, что эти сосиски могут нарезать в салат со вчерашними макаронами, тоже не будут просто брать такой салат :). Я полагаю, что это тоже везде делают. Супы, конечно, не похожи на наши борщи и рассольники, но не приняты у них такие супы. Я ела суп и на завтрак и на ужин - нормальные бульон или суп-крем. Мы были в итальянском ресторане - очень вкусно. Может вы не умеете читать меню и не знаете что заказывать?
Посуда, стаканы, ложки - все чистое, не липкое и не пахнет. Может вы брали чью-то посуду?
Обслуживание в номере: полотенца меняли каждый день, пол мыли, воду приносили во время.
Мы ходили мимо корпусов, которые красили. Строителей не видно, за собой все убирали и уж точно никто не кричал, кроме огромного количества невоспитанных русских людей.
Tula Tourist
12:32 14.05.13
полностью согласна с LIONGIRL, я как раз жила в этих корпусах возле моря комната 1228 с 6 по 13 число, тоже никаких рабочих не видела, весь ремонт проходил как то не заметно. единственное - немножко кустарники краской запачкали но мне до этого было как то все равно. что касается еды: вы наверно ели постояно на первом этаже? потому что для меня разнообразие было в полной мере. на улице на терассе всегда что то вкусненькое готовили.
Массажист Мухамед ( качек черный такой ) когда делает массаж то лапает наших русских баб. С ним был там очень серьезный разговор и видимо понял он это с большим трудом, если понял конечно.

Необходимо довести до руководства Отеля. Это уже не первый отрицательный отзыв про него.
Useful review
18:58 24.05.13
Уважаемые туристы!

Нам, конечно, жаль, что вы не рассмотреть вопрос о решении ваших проблем с менеджментом в то время как Вы отдыхали здесь, кто бы приложил все усилия для решения ваших проблем. Мы гордимся нашим уровнем сервиса и принимаем Ваши комментарии серьезно чтобы улучшать его.

Позвольте мне воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить вас за Ваш комментарий и еще раз прошу прощения, что вы чувствовали, что Ваш отдых не оправдал ваших ожиданий. Мы надеемся, что мы будем иметь удовольствие приветствовать вас в будущем.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 243) Next rate Все отзывы автора (3)
Helga1
Russia
Samara
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 16.05.2010
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 3
  • Comments: 3
  • Readership: 36
  • Photos: 0
0 Благодарности