5
5 accommodation
5 service
5 food
Отдыхали с 16.05 мая по 26.05 .Ехали с семейной парой...
Отдыхали с 16.05 мая по 26.05 .Ехали с семейной парой и ребенком 14-ти лет.Перелет прошел утомительно, так как два раза переносили вылет. Встретил комфортабельный автобус и доехали до отеля за 40 минут, 21:00, уставшие, злые и голодные! На ресепшене встретила нас русско-говорящая девушка, которая дала ключи от Family-room (без доплаты) ,хотя заказывали стандарт. Друзья очень спешили оставить чемоданы чтобы успеть до закрытия ресторана покушать и снять стресс. Напрасно спешили, т.к. ресторан работает практически круглосуточно, что очень удобно для поздних гостей.
В Турцию ездили отдыхать уже 4-ый раз. И такое впечатление что отель Alva Donna собрал в себе самое лучшее из предыдущих отелей.
Нам достался номер на 4 этаже (ехать на лифте - одно удовольствие). Он состоял из двух комнат с межкомнатной дверью и небольшим балконам. Когда утром вышли посмотреть какой-же вид из нашего номера, то перед глазами предстала такая картина: справа виднелось голубое море, а прямо перед нами вагончики для строителей =). Но мы ни капельки не расстроились! Т.к. приехали не в окна заглядывать, а отдыхать. В номере есть всё для приготовления чая и кофе,стандартный фен, который автоматически не выключался каждые 5 минут (как было в других отелях), белоснежные постели, оочень удобные матрацы (дочка говорила что спит как на облачке), удобный и вместительный шкаф, были тапки, но очень не хватало халатов, мини бар пополнялся регулярно: две бут. пива, 0.5л кола, кола лайт, фанта, две маленькие бут. минералки, банка энергетика и два сока.
Wi-Fi в номере ловил прекрасно. Убирали отлично, всегда всё чисто, всегда свежие полотенца и постель, молодцы.
Питание - это издевательство над народом и над моей слабой психикой =) ! Оливки, маслины, пюре, спагетти, каждый день два вида новых супов ( был даже борщ), рыба: дорадо, форель, скумбрия
мясо: курица, кусочки утки, баранины, говядина (во всех видах)
изобилие фруктов и сладостей: пахлава, торты, пирожные.
У бара печеный картофель с разными наполнителями, хот-доги, гамбургеры, вафли. Отдыхающим у бассейна разносят и предлагают ,айран, арбуз, свежие бублики и т.д. Напитки были на любой вкус (в том числе и импортные).
Очень многое сделано для маленьких деток.Есть отдельное питание, маленькие столики со стульчиками, бассейн, водная горка, горки, качели, и своя развлекательная программа.Боже, как они веселятся! Сердце замирает от радости =)
Шоу программы - супер. Мы попали на deepside deejays, в общем руководство не скупится на наши развлечения.
Персонал был очень дружелюбный, всегда старались помочь, подсказать, хотя один момент всё-таки был. Когда купили множество сувениров, сладостей и стали паковать чемоданы, решили заранее узнать, есть ли в отеле весы....Пошли на ресепшн 25 мая вечером, нам вежливо сказали:" весы есть и находятся в отдельной комнате, прийдёте к 11-ти вечера и всё взвесите". И вот в 23:30 5 человек с чемоданами катят на ресепшн, а там говорят: "весов нет". Недоуменно переглядываемся и думаем что нас неправильно поняли...но всё правильно, "весы есть, но они сломались еще год назад" - ответил служащий.
Чемоданы взвесили уже в аеропорту, когда стояли в очереди сдавать груз, рядом были весы.
Хочу предупредить, после бассейна нужно обмыться пресной водой или вытереться полотенцем, я этого не знала...у меня и у мужа началась сыпь, мелкие пузырьки которые очень чесались.Нам объяснили что это реакция хлора и солнца.
Узнала что туркам очень нравятся наши сигареты (у них плохого качества и дорогие),кагор, шоколад и наша водка. Если хотите что-то привезти в знак благодарности кому-то из персонала, советую. И те то курит, запасайтесь.
Еще раз хочу отметить что отель очень красивый, всем очень понравился, и отдых был отличным. Если вы сомневаетесь в выборе, то советую остановиться на этом отеле, это беспроигрышный вариант.
22:17 03.06.13
Уважаемая Алина,
От всех сотрудников отеля "Alva Donna Exclsuive Hotel & SPA" спешим выразить Вам и Вашим близким благодарность за выбор нашего отеля для проведения своего семейного отдыха! Также, хотелось бы сказать Вам отдельное "спасибо" за написание своего комментария и мнения относительно уровня сервиса и предоставляемых услуг в нашем отеле!
Уважаемые гости, в нашем отеле, согласно системе "ультра все включено" 24 часа в сутки открыт "шведский стол". В часы завтрака. обеда и ужина все наши гости посещают основной ресторан, который в период с ноября 2012 года по апрель 2013 года был кардинально изменен, второй этаж которого был полностью реконструирован, площадь террасы была увеличена в два раза, а крыша террасы главного ресторана оснащена технологическими новинками: днем крыша террасы плотно закрыта, дабы гости могли спокойно лакомится блюдами в тени, а вот по вечерам, крыша раздвигаясь, терраса сервируется под а-ля карт ресторан, чтобы наши дорогие гости имели возможность отведать блюда под звездным небом.
В период между завтраком, обедом и ужином, 24 часа в сутки открыт наш снек - ресторан, который расположен у самой кромки пляжа, чтобы гостям было удобно и близко проходить к снек - ресторану.
Стоит отметить, что наши номера категории "Family Room", в большинстве своем не располагают видом на внутренний двор отеля либо на бассейн, поэтому мы сожалеем, что Вам достался именно такой номер с видом на окрестности отеля
Относительно воды и уровня сожержания хлора и других реагентов, которые являются обязательными компонентами в водах бассейна, мы, к сожалению, не имеем права уменьшать их количество либо вовсе не добавлять их. Потому как наличие данных компонентов в воде - является обязательным правилом, которое четко и ежедневно проверяется представителями министерства здравохранения г. Анталия (согласно официальным сертификатам İSO 9001/9101).
Уважаемая Алина, от всего руководтсва отеля хотим еще раз выразить свою безграничную благодарность за теплые слова в наш адрес, а также за рекомендацию нашего отеля другим гостям данного сайта!
Мы надеемся, что уже в скором времени мы сможем вновь принять Вас и Ваших близких у нас в гостях!
С уважением.
Отдел по Работе с Гостями
Add a comment
Add a comment