4
5- accommodation
5- service
3 food
Хотелось бы тоже оставить свой комментарий об...
Хотелось бы тоже оставить свой комментарий об отеле.Заселение было очень быстрым,тем более на приехало сразу около 15 туристов,выдавали сразу ключи,ничего не надо заполнять.Номер чистенький на 3*,но очень опасно в ванной когда заходишь первый раз,зачем то там ступенька,я чуть не упала,будьте осторожней, познакомилась с девушкой которая расшибла ногу в кровь на этой ступеньке.В ванной гель для душа.шампунь -кондиционер 2в 1,шапочка для купания,мыло,ватные палочки,все в фирменной упаковке отеля.Чайник и чайные принадлежности в стандартном номере отсутствуют.Так как в ресторане чай пить нельзя -там два пакетика чая заливают на несколько раз, нас с выручил маленький кипятильник и черный чай взятый из дома,сахар купили в магазине за углом отеля,а вот чаи там только фруктовые.травяные.На рецепшене дежурит русская девушка Наташа,которая постоянно технично выслушивает какие то претензии, подсказывает .Никогда не думала что и мне придется со слезами на глазах к ней обращаться с жалобой на МЕНЕДЖЕРА РЕСТОРАНА,вот уж кто оказался хамло .Дело было так :пришли на завтрак ,увидели что освободился стол под вентилятором и попросили убрать с него грязную посуду,он махнул рукой садитесь за другой стол,но нам нужен был именно под вентилятором.Кто был там поймет нас:это не так жарко сидеть,а самое главное мух разгоняет,иначе съедят и вас и ваш завтрак!Приходим с едой -стол не убран,просим официантку убрать,тоже самое,второй раз подходим, просим опять парня убрать,опять машет на соседний стол.Мой муж вполне профессионально(был опыт в молодости) молча собрал посуду и отнес её,что тут началось,вместо спасибо ,нас начал это парень материть на английском,когда мой муж ответил ему тоже на английском,он перешел на тайский,согласитесь, когда вас ругают,вы на любом языке это поймете,и это продолжалось весь завтрак, вот тут я не выдержала и пошла к Наташе с жалобой,она сказала что это менеджер ресторана и она с ним поговорит.ПОГОВОРИЛА!Оставшиеся два дня ,когда мы садились завтракать ,нам просто выключали вентиляторы !Мы с мужем оба много лет работали в гостинице просто были от такого в шоке, раздувать скандал дальше там не хотелось ,чтоб не портить отдых,но вот прошел месяц,а неприятность на душе осталась.К кому нет претензий так это к горничным,всегда очень тактично раскладывали наши вечно разбросанные вещи,постельное белье всегда чистое,при встрече с улыбкой здороваются.Особая благодарность массажистке Тум,очень профессионально работает.Мы были в сезон дождей.или нам досталось их так много,вообщем речки вонючки ,о которых все пишут ,весьма наполнились ,и от моря к концу отдыха одно разочарование,песок на нашем пляже стал в черных канализационных пятнах,это при том ,что отель от речек расположен на удалении,что радовало.Волны довольно опасные,но веселые,антицеллюлитные.За 10 дней минус 3 кг,при этом никаких ограничений.Были на пляже КАТА .красивый пляж ,поменьше размером(но также две речки вонючки вливаются),волны не такие ,как на Коране ,приятные и безопасные,но от воды явно канализацией воняло,у нас тогда еще пляж не загрязнился,так что порадовались нашему пляжу. По неволе сравнивали с Потайей.Там ,конечно веселей, дешевле намного ,хотя за пляжами надо каждый день ездить. На Пхукет мы больше не поедем."Тай для тайцев,"в этом мы убедились.
08:52 02.07.13
Добрый день, Елена! Спасибо, что отдыхали в нашем отеле Phuket Heritage и нашли время оставить свой комментарий на сайте Tophotels. Каждый комментарий очень важен для нас. Нам искренне жаль, что Вы разочаровались в своем отдыхе на Пхукете. О Вашей проблеме с сотруднииками ресторана мы сообщили менеджеру отеля и будем работать над этим. Также на ресепшне работает русскоговорящий представитель, к которому Вы всегда можете обратиться с просьбами и пожеланиями о работе отеля. С уважением, Анна - менеджер
Add a comment
Add a comment