АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
212 + 0
Readership
Без статуса
7 комментария
Отзыв об отеле Kaplan Paradise Hotel (отель был переименован 01.01.17)
Vacation as a With friends in June 2013
22.06.13 - 01.07.13
- Abstained
4.2
  • 5- accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

В общем и целом - хорошо Отличная анимация,вечернее шоу...

Translate

В общем и целом - хорошо Отличная анимация,вечернее шоу, хорошая ухоженная территория, много зелени, пляж хороший, чистый, проблем с лежаками не было, хотя народу не мало. Мы ездили отдыхать с друзьями, с хорошим настроением, мелочами его не портили, поэтому общее впечатление от поездки хорошее. Но есть несколько неприятных моментов. Все началось с неработающего кондиционера, его посмотрели, но сделать так и не смогли. Мы с друзьями брали номера с общей дверью, спасались их кондиционером, нам предложили переехать в другой номер, мы решили остаться, подходить больше не стали, но и сотрудники сделали вид что проблема решена. Самое неприятное из этого, что нам сказали дождитаться мастера, и мы два с половиной часа в обговоренное время его ждали, а потом спустившьсь в низ, и спросив сколько его еще ждать, выяснилось что он уже был, и ничего не смог сделать.

Следующим этапом сломался фен, через полдня пришли его делать, сняли, на следующий день поставили работающий. Правда в этот раз мы уже никого не ждали. В соседнем номере потек кондиционер, выключили, ночь так постоял, потом включили, заработал. Мастера пришли, посмотрели, сказали работает и окей, на наш взглянули поулыбались и ушли, видимо давно в этом номере кондей не работает.

Что касается уборки, убирали каждый день, полотенца меняли раз в 2-3 дня, пару раз забывали поставить воду и туалетную бумагу, один раз не положили полотенца, т.к. не было чистых, через пару часов принесли. Сказать что было очень чисто не скажу, ванну не чистили, так по верхам можно сказать. Убивала идиотское устройство шторки в ванной, т.к. вся вода текла на пол, хоть там и было полотенце, вставать на мокрое удовольствия особо нет. Ну и конечно по мелочи, тек шланг у душа, кое-где облупилась краска, лампочки не все работают, шторы закрывают не все окно)) Ткани видимо не хватило))) Но при этом мебель и обстановка были хорошие, ничего не побито, не поцарапано, матрасы удобные, пружины в спину не впивались))) Подушки и одеяла чистые, мягкие, поэтому спалось отлично))

Отдельное внимание уделю питанию. Мяса нет, ну вообще нет. Конечно есть котлетки маасенькие, иногда сосиски. Ни свинины ни говядины в чистом виде вы здесь не увидите. На эти претензии отельный гид сказал, что здесь очень дорогое мясо. Не думаю, что для отеля заявленного как 5* это достойное оправдание. Много курицы, и на гриле, и соте и рулетики, впринципе все что пробовали достаточно вкусно. Расстроил выбор супов, всего два, при чем один из них постоянные - это вода с овощами, так называемое консаме. Очень вкусные помидоры, сладкие. Много овощей, зелени, думаю если бы была фанатом курицы нареканий по питанию не было бы. Порадовали макароны, на самом деле вкусные, не переваренные в кашу. Но голодными в любом случае не ходили. По алкоголю могу сказать, что вино все сухое, кислое. От водки пахнет спиртом, мы так и не рискнули ее употребить, пили джин со спрайтом, пиво. В баре и бейлиз был, и текила, и много чего еще, работал он до 24.00.

Фруктов достаточно, яблоки зеленые и красные, апельсины, грейпфрут,абрикосы, арбуз, дыня.

Дорога на пляж нас совсем не напрягала, иногда пешком иногда на машинке, на ней веселее))

Последний негативный момент, в день отъезда автобус у нас был в 5,20 утра, завтраком нас не накормили, и с собой ничего не дали, а должны были.

Отдыхающие разные, и молодежь, и семьи с детками, и пенсионеры. 95% русскоговорящие, территория бывшего СССР.

Подводя итог, я бы сказала что этот отель не самый лучший, и у него есть над чем поработать, хотябы служба эскплуатации и их оперативность должны быть на уровне. Спросить меня поехала бы я еще раз туда, однозначно сказать не могу, по обстоятелльствам. Если у вас есть возможность добавить тыс 20-30, то лучше их добавить. А так впринципе ничего, для непритязательных людей самое оно.

Added 02.07.2013 19:35 3 804 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

полностью согласен насчет питания,сосиски под соусом и колбаса к хот-догам сплошная соя, на Рублевке такое "мясо" собаки есть не будут!))) таким продуктам в России -красная цена 100 руб. за кило!но если Вы не кишкоблуд, то вполне можно обойтись из мясного курятиной,печенью и рыбой!
Здравствуйте ! Скажите пожалуйста на территории отеля есть Wi-Fi.?? если да то где ? в номерах или только на ресепшене? Заранее спасибо!
Да, есть, в лобби баре. Лучше всего работает на улице, на качельках. но там и приятнее сидеть, правда мест не много. Вечером тупит, т.к. много пользователей, а вот в обед самое оно. Приятного отдыха!
Astana Tourist
08:03 05.07.13
Спасибо вам за отзыв и хотела бы спросить - вход в море пологий? Для меня это одно из главных условий, т.к. еду с дочей 12лет, которая плавает хорошо, но а я не очень...
Галочка! Подскажите, аниматоры в Кемер в клубы вывозят желающих там потусить?
20:32 06.07.13
Уважаемая Галочка,
Благодарим Вас за отзыв и хорошую оценку. Мы очень рады, что в целом у Вас остались хорошие впечатления об отдыхе. Ваши замечания приняты во внимание для разработки мер по улучшению сервиса.
В случае какой-либо технической поломки, либо при неудовлетворённости качеством уборки номера советуем нашим гостям во время своего отдыха обращаться с запросом к сотрудникам Guest Relations, которые в свою очередь активно реагируют на обращения гостей.
Нам будет очень приятно увидеть Вас среди наших гостей снова.
С уважением,
Представитель отеля
Ai-Za Вход в море достаточно пологий, но не такой чтоб 5 метров пройти и все поколено. Я саса глубины боюсь, тонула пару раз, вдоль берега вполне можно поплавать, меня не напрягало.
Ольга Иевлева Аниматоры вывозят на дискотеки, и привозят)))
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 678) Next rate Все отзывы автора (1)
Галочка
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 02.07.2013
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 2
  • Readership: 212
  • Photos: 0
0 Благодарности