Уважаемая Юлия,

Благодарим Вас за сообщение и за выбор Armas Kaplan Paradise для Вашего отдыха.

Примите, пожалуйста, наши извинения за ситуацию с поздним получением Вашего письма. По техническим причинам, возможно, из-за сбоя в системе или иных непредвиденных обстоятельств, Ваш запрос, касающийся заселения 1 августа, поступил к нам только 8 августа, то есть уже после запланированной даты заезда.

По этой причине мы, к сожалению, не смогли учесть Ваши пожелания в день Вашего прибытия. Тем не менее, хотим заверить Вас, что мы всегда стараемся по возможности предоставлять гостям тихие номера с видом на горы. При следующем бронировании мы с радостью заранее зафиксируем Ваши предпочтения, чтобы сделать Ваш отдых максимально комфортным.

Благодарим за понимание и будем рады вновь приветствовать Вас в нашем отеле.

С уважением,
Отдел по работе с гостями
Armas Kaplan Paradise

Уважаемая Ольга, добрый день!

Благодарим вас за обратную связь и за ваше внимание к деталям, которые действительно важны для комфортного отдыха.

Хотим вас заверить, что в рамках концепции UAI (Ultra All Inclusive) в отеле Armas Kaplan Paradise представлены не только крепкие алкогольные напитки, но и лёгкие слабоалкогольные позиции.

🔸 На данный момент для гостей бесплатно предоставляются:

Вермут (местного производства),

Разнообразные ликёры (мятный, карамельный, кофейный и другие),

Игристое вино, шампанское (в рамках концепции),

А также заранее приготовленные фруктовые и молочные коктейли, айс-кофе и безалкогольные пунши особенно популярные в дневное время и подаваемые на коктейльной стойке у Pool Bar.

Что касается коктейля мохито, оригинальный вариант действительно содержит ром импортного производства и поэтому не входит в бесплатную концепцию. Однако мы продолжаем предлагать облегчённые версии мохито, приготовленные в больших объемах на основе локальных ингредиентов они доступны для всех гостей без дополнительной платы в зоне Pool Bar.

Ваше предложение о включении дополнительных лёгких напитков (вроде аналогов Бейлиса или вермута разных вкусов) мы обязательно передадим руководству отеля для рассмотрения. Мы всегда стремимся улучшать наш сервис, основываясь на реальных пожеланиях гостей.

Спасибо, что делитесь с нами своими мыслями и помогаете нам становиться лучше.

С уважением и тёплыми пожеланиями,
Отдел по работе с гостями (Guest Relations)
Armas Kaplan Paradise.

Вопрос снимаю, мне ответили.)

Уважаемая Светлана, добрый день!

Благодарим Вас за проявленный интерес к Armas Kaplan Paradise и за Ваше терпение.

Примите, пожалуйста, наши извинения за задержку с ответом. Ни один из обращённых к нам вопросов не остаётся без внимания, однако в периоды высокой загрузки возможны незначительные временные задержки в обработке запросов. Мы стремимся отвечать всем гостям максимально полно и точно, независимо от характера вопроса.

Позвольте ещё раз подтвердить:

🔹 В рамках концепции UAI (Ultra All Inclusive) в отеле бесплатно предлагаются как местные, так и ряд импортных алкогольных напитков. Примеры включённых в концепцию импортных брендов:
Smirnoff Vodka
JB Viski
J.P. Wisers (канадский виски)
Gilbeys Vodka и Gin
Cork Dry Gin
Sierra Tequila (Silver / Gold)
а также различные ликёры (мятный, кофейный, карамельный и др.)

🔹 Коктейли в нашем отеле предоставляются в соответствии с утверждённой барной картой. Все напитки, входящие в концепцию UAI, остаются бесплатными.

🔹 Некоторые коктейли, содержащие премиальные ингредиенты, такие как Malibu, действительно не входят в перечень бесплатных и предоставляются за дополнительную плату, что соответствует международной практике даже в отелях категории UAI.

🔹 В то же время гостям ежедневно бесплатно предлагаются освежающие коктейли и напитки, включая:
милкшейки
айс-кофе
фруктовые пунши и сезонные предложения на стойке Pool Bar

🔹 Сейф и Wi-Fi предоставляются гостям бесплатно.

Также подтверждаем, что текст концепции может быть направлен на Вашу почту 'perovas79mail.ru по запросу.

Мы дорожим каждым гостем и всегда готовы к открытой, доброжелательной коммуникации. Убедительно просим не воспринимать задержку с ответом как игнорирование мы ценим Вашу заинтересованность и с уважением относимся к каждому обращению.

С наилучшими пожеланиями и уважением,
Отдел по работе с гостями
Armas Kaplan Paradise.

Здравствуйте, Ольга!

На нашем пляже отдыхать могут только гости отеля, и доступ контролируется по гостевым браслетам Armas Kaplan Paradise.
Если у посетителя нет фирменного браслета, он не сможет пользоваться пляжем и его инфраструктурой.

Это правило введено для обеспечения безопасности и комфорта наших гостей.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы с радостью ответим!

Добрый день, уважаемая Ольга!

Благодарим вас за интерес к отдыху в Armas Kaplan Paradise и за ваш запрос!

📌 Хотим уточнить, что Турецкая ночь в нашем отеле проходит по субботам. Это атмосферный вечер с традиционной кухней, красивым оформлением и развлекательной программой, вдохновлённой культурой Турции.
Что касается 30 августа Дня Победы (Zafer Bayramı), информируем вас, что отдельная праздничная программа в этот день не запланирована. Однако мы обязательно отметим этот важный день в тёплой атмосфере и подарим праздничный торт нашим гостям во время ужина в основном ресторане.

Если у вас будут дополнительные вопросы или пожелания мы всегда рады помочь и постараемся сделать ваш отдых комфортным и запоминающимся.

С уважением,
Команда по работе с гостями
Armas Kaplan Paradise

Уважаемая Светлана, добрый день!

Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю Armas Kaplan Paradise. С радостью отвечаем на все Ваши вопросы:

🔹 Концепция UAI (Ultra All Inclusive) действительно включает в себя как местные, так и некоторые импортные напитки.
В рамках концепции бесплатно предлагаются, например:
Smirnoff Vodka
JB Viski
J.P. Wisers (канадский виски)
Gilbeys Vodka & Gin
Cork Dry Gin
Sierra Tequila (Silver / Gold)
Разнообразные ликёры (мятный, кофейный, карамельный и др.)

🔹 Бесплатные коктейли предоставляются в рамках определённого перечня, который указан в нашем барном меню.
Кроме того, в течение дня на коктейльной стойке у Pool Bar гости могут бесплатно попробовать такие освежающие напитки, как:
Айс-кофе
Милкшейк
Безалкогольный пунш и другие сезонные напитки.

Некоторые коктейли с определёнными премиальными ликёрами (в том числе Malibu) не входят в перечень бесплатных и могут быть дополнительными по цене, как и указано в барной карте.

🔹 Отель оставляет за собой право уточнять подачу напитков и производить незначительные сезонные корректировки без изменения общей концепции, при этом все изменения своевременно доводятся до сведения гостей через информационные табло, стойки Guest Relations и наш Telegram-чат.

🔹 Сейф в номерах бесплатный.
🔹 Wi-Fi на территории отеля бесплатный.

Если Вы хотите получить текст нашей актуальной концепции в формате PDF, мы с радостью отправим её на указанную Вами почту: perovas79mail.ru.

✨ Мы искренне надеемся, что Ваш предстоящий отдых в Armas Kaplan Paradise будет полон приятных впечатлений и ярких эмоций.
До скорой встречи!

С уважением,
Команда Armas Kaplan Paradise
Отдел по работе с гостями

Добрый вечер, уважаемая Лидия!

Благодарим вас за выбор Armas Kaplan Paradise для вашего семейного отдыха мы с радостью ждём вашего приезда 20 августа!

📄 Полную концепцию отеля на август мы направили на указанный вами адрес mushonok.12@mail.ru пожалуйста, проверьте папку "Входящие", а также "Спам", если письмо не отобразится сразу.

Пожалуйста, имейте в виду, что окончательное распределение номеров производится на стойке регистрации в день заезда в зависимости от текущей доступности.

Если у вас будут дополнительные вопросы или пожелания не стесняйтесь обращаться. Мы всегда на связи и готовы помочь.

До скорой встречи под солнцем Кемера!
С уважением,
Команда по работе с гостями
Armas Kaplan Paradise

Уважаемая Вероника!

Благодарим вас за обращение и интерес к отелю Armas Kaplan Paradise!

С радостью сообщаем, что мы действительно предлагаем разнообразную детскую анимацию, разработанную с заботой о комфорте и интересах наших маленьких гостей. В программе:
🎨 творческие мастер-классы
🎭 мини-диско
🎲 веселые игры у бассейна и на детской площадке
🏰 тематические дни, активные мероприятия и многое другое.

Наша команда анимации внимательно и профессионально подходит к каждому ребёнку, чтобы отдых был не только весёлым, но и безопасным.

Также, как вы и просили, мы отправили актуальную концепцию отеля на указанную вами почту: nika7574739@mail.ru. В документе вы найдете полную информацию о питании, инфраструктуре, развлечениях, а также услугах, включенных в концепцию «всё включено».

Если у вас появятся дополнительные вопросы по размещению, трансферу, питанию или индивидуальным пожеланиям мы будем рады помочь в любое время!

До скорой встречи 10 сентября!
С нетерпением ждём вас в Armas Kaplan Paradise месте, где отдых превращается в особенное воспоминание!

С уважением и теплотой,
Отдел по работе с гостями
Armas Kaplan Paradise.

Здравствуйте, Анна!

Благодарим вас за проявленный интерес к Armas Kaplan Paradise 🏝 Мы с радостью предоставляем информацию. Будем рады видеть вас ! 🌿

С глубоким уважением и благодарностью,
Менеджмент отеля Armas Kaplan Paradise.

Добрый день, Дарья!

Благодарим за Ваш интерес к отелю Armas Kaplan Paradise.

✅ Фен есть в каждом номере.
📩 Мы отправим актуальную концепцию отеля на август на указанный Вами адрес omg.sd94@mail.ru в ближайшее время.

Если у Вас будут дополнительные вопросы с радостью поможем!

С уважением,
Armas Kaplan Paradise

Здравствуйте, Фёдор!

Благодарим вас за выбор Armas Kaplan Paradise для вашего семейного отдыха нам будет очень приятно принять вас и вашу прекрасную семью!

📌 По вашему запросу:

✅ Детская кроватка для вашей младшей дочери (2 года) может быть предоставлена в стандартный номер по предварительному запросу мы обязательно учтём это при подготовке вашего размещения. Пожалуйста, уточните ваше бронирование (фамилия и имя, название туроператора или номер брони), чтобы мы могли добавить пожелание в систему.

📩 Актуальная концепция отеля на лето 2025 года отправлена на указанную почту: stalker250@yandex.ru.
Если не увидите письма во "Входящих", проверьте, пожалуйста, папку "Спам" или "Промоакции".

Если у вас будут ещё пожелания (размещение, питание, детские услуги и т.д.), пожалуйста, сообщите мы с радостью сделаем всё возможное, чтобы ваш отдых прошёл максимально комфортно и приятно.

До скорой встречи в Armas Kaplan Paradise!
С уважением и теплом,
Команда отдела по работе с гостями.

Здравствуйте, Светлана!
Спасибо вам большое за интерес к Armas Kaplan Paradise с нетерпением ждём вас в октябре! 🌿🍂

📌 Отвечаем на ваши вопросы:

🍁 Осенняя концепция
Oсенняя концепция немного отличается от летней, но большинство основных сервисов и активностей продолжают работать.
Изменения касаются:

Анимации (больше внимания уделяется уютным вечерним шоу, живая музыка, активностей чуть меньше, чем летом)

Водных горок (могут быть закрыты в случае дождей)

Температурного режима в ресторанах и барах адаптированы под более прохладную погоду

🌊 Купание в море в конце октября
Всё зависит от погодных условий конкретной недели.
Обычно до конца октября в Кемере море остаётся тёплым (около 2325°C), и гости продолжают с удовольствием купаться, особенно в первой половине дня.
Однако вечером может быть уже прохладно, поэтому рекомендуем взять с собой лёгкие кофты или ветровки.

📩 концепцию отеля мы отправили на вашу почту: sveta.savoyardi@mail.ru.
Если не найдёте письмо загляните в папку "Спам" или "Промоакции", иногда оно попадает туда.

Если у вас есть ещё вопросы по размещению, детским услугам, трансферу или питанию с радостью подскажем!

До скорой встречи в Armas Kaplan Paradise уютной и солнечной осенью! 🍂🌞
С теплом,
Команда отдела по работе с гостями.

Добрый вечер, уважаемая Майя!

Прежде всего благодарим вас за выбор Armas Kaplan Paradise для такого значимого и душевного события, как 20-летие вашей свадьбы.
Для нас большая честь стать частью ваших воспоминаний и отпуска, наполненного любовью и теплом. 💛

Хотя в рамках концепции отеля не предусмотрены официальные поздравления по случаю годовщин, мы с огромной радостью сделаем небольшое исключение в честь вашего круглого юбилея.
1 августа в ваш номер будет доставлена фруктовая тарелка с нашими искренними пожеланиями как символ уюта, заботы и нашего восхищения вашей парой. 🍇🍓

Пусть этот отпуск станет особенным с лёгкими вечерами, яркими днями и незабываемыми моментами.
До скорой встречи в нашем отеле мы вас очень ждём! 🤍

С уважением и теплом,
Команда Armas Kaplan Paradise.

Дорогая Наталья,

Спасибо за ваш интерес к нашему отелю! Мы с радостью ждём вас в августе и уверены, что ваш отдых будет наполнен яркими эмоциями, солнцем и уютом. ☀️🌊

На территории отеля доступен бесплатный Wi-Fi, чтобы вы могли оставаться на связи с близкими, делиться фото с отдыха или просто наслаждаться любимыми фильмами и музыкой.

На пляже Wi-Fi, к сожалению, не работает, но мы уверены, что морской бриз, тёплое солнце и звуки волн подарят вам отдых от всего остального. 📵🌊

Мы искренне верим, что ваш отпуск станет особенным. Ждём с нетерпением встречи с вами, Наталья, чтобы подарить вам комфорт, заботу и настоящую атмосферу отдыха.

До скорой встречи в Armas Kaplan Paradise!
С тёплыми пожеланиями,
Администрация отеля

Уважаемая Люция, добрый день!

Благодарим Вас за выбор отеля Armas Kaplan Paradise для Вашего отдыха!

Обращаем внимание, что выполнение данного запроса зависит от текущей заполняемости отеля на момент заезда, но при наличии свободных номеров мы с радостью предоставим Вам номер с тремя раздельными кроватями.

Также, как Вы просили, концепция отеля на август 2025 года будет направлена на указанную Вами электронную почту badrutdin67@bk.ru в ближайшее время.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или пожелания пожалуйста, не стесняйтесь обращаться. Мы всегда рады помочь и сделать Ваш отдых максимально комфортным!

С уважением,
Armas Kaplan Paradise .

Дорогая Верочка, здравствуйте! 🌸

Спасибо Вам за Ваш вопрос и за интерес к отдыху в нашем зелёном уголке Armas Kaplan Paradise. Мы очень рады, что Вы рассматриваете возможность провести время у нас, и с радостью ответим на всё, что Вас волнует.

🔹 О номерах без балкона
Да, такие номера в отеле есть, но их немного. Обычно это номера на нижних этажах. Несмотря на отсутствие балкона, они полностью оборудованы всем необходимым для комфортного отдыха.
Что касается сушки белья
Если номер находится на первом этаже, то, как правило, гости сушат вещи аккуратно у входа, на перилах или под навесом.
Также возможно использовать сушилку внутри номера при необходимости наши горничные с радостью помогут.

🔹 Если Вам всё же хочется номер с балконом
Очень хорошо Вас понимаем свежий воздух, чашка чая с видом на зелень это настоящее удовольствие.
Если туроператор не сможет предложить Вам вариант с балконом заранее, Вы всегда можете обратиться на ресепшен при заезде, и при наличии свободных номеров мы с радостью предложим замену за разумную доплату.

🔹 Личный трансфер
Стоимость индивидуального трансфера в одну сторону составляет 80 долларов США. Мы заранее организуем встречу, водитель будет ожидать Вас с табличкой, чтобы дорога прошла спокойно и без лишних забот.

🔹 Поздний выезд (Late check-out)
Если Ваш выезд в вечернее время, и отель не полностью загружен, мы с удовольствием предложим Вам возможность остаться в номере дольше.
Стоимость 10 долларов за каждый дополнительный час, максимум до 18:00. Уточнить возможность можно ближе к дате выезда на ресепшене.

Верочка, мы с нетерпением ждём Вас в нашем уютном раю среди сосен и цветов.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы пожалуйста, не стесняйтесь, мы всегда рядом, чтобы помочь.

С тёплым приветом и уважением,
Ваша команда Armas Kaplan Paradise 💚

Уважаемый Игорь,

Благодарим Вас за обращение и добрые слова! Нам очень приятно, что Вы цените внимание нашей команды, и, конечно, мы всегда рады Вам помочь.

Что касается Вашего запроса: к сожалению, в целях соблюдения корпоративной политики и защиты персональных данных мы не имеем возможности предоставлять личные контакты наших сотрудников.
Но, пожалуйста, не беспокойтесь Оксана по-прежнему работает с нами, и мы обязательно передадим ей Ваше сообщение. Вы можете связаться с ней через гостевые каналы связи отеля (ресепшен, гест-релейшн, e-mail), и она с удовольствием поможет Вам при необходимости.

Благодарим за понимание и будем рады снова приветствовать Вас в Armas Kaplan Paradise!

С уважением,
Команда отеля Armas Kaplan Paradise.

Уважаемый Игорь,

Добрый день!
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор Armas Kaplan Paradise мы искренне рады, что в этом году Вы планируете посетить нас уже в третий раз! Для всей нашей команды это большая честь и знак доверия, который мы очень ценим.

Ваш запрос по размещению в главном здании с видом на бассейн мы приняли к сведению. По возможности, в зависимости от текущей заполняемости на дату заезда (20.07.2025), мы постараемся учесть Ваши пожелания и сделать всё возможное, чтобы отдых прошёл максимально комфортно.

Также обязательно передадим информацию нашей коллеге Оксане, которая с радостью вновь будет рада помочь Вам при размещении.

До скорой встречи в Вашем любимом отеле!
Если у Вас возникнут дополнительные пожелания или вопросы мы всегда на связи.

С уважением,
Команда Armas Kaplan Paradise 🌿

Здравствуйте, уважаемая Ольга!

Благодарим вас за интерес к нашим СПА‑услугам в отеле Armas Kaplan Paradise.

Стоимость процедуры хамам с массажем и пилингом может варьироваться в зависимости от выбранного пакета и продолжительности. Для получения точной информации и записи на сеанс, пожалуйста, свяжитесь напрямую с нашим СПА‑центром по электронной почте:
📧 Orhanbursali@icloud.com

Наши специалисты с радостью ответят на все ваши вопросы, подберут оптимальную программу и помогут забронировать удобное для вас время.

Будем рады сделать ваш отдых максимально расслабляющим и приятным!

С уважением,
Команда Armas Kaplan Paradise.