Отзыв об отеле Hawaii Palm Aqua Park (отель был переименован 01.11.19)
Vacation as a couple in
June 2013
- Abstained
17.06.13 - 26.06.13
4
3 accommodation
5 service
4 food
Correct review - affects rating
Не так уж и плохо
Хочу сразу сказать, что я пишу лично свое мнение, которое у меня сложилось за период отдыха, ни в какую полемику я вступать не собираюсь, надеюсь мой отзыв будет объективен.
Итак, мечта побывать в Египте была у мужа, я как то была к этой стране более равнодушна в плане отдыха. Ну так у нас была свадьба и надо было куда то поехать чтобы не долго лететь, питаться по системе *все включено и просто отдыхать ничего не делая, а в Турции не спокойно, да и мужу жары хотелось, я выбрала этот отель у тур оператора библио глобус из всего предложенного по нашим ценовым расчетам, на tophotels рейтинг был выше, чем у других отелей в Хургаде в той же ценовой категории. Конечно это не первый наш отдых за границей, и 4ый за последний год, конечно после Таиланда и ОАЭ, тут совсем иначе:(, но мы были готовы, так как в принципе не дураки, читать умеем и знаем куда мы едем. Почитав негативных отзывов перед отъездом, больше всего насторожила тема с питанием, так как у меня проблемы с желудком, больше всего я боялась на отдыхе есть таблетки или обращаться за мед.помощью. Поэтому собрав пол чемодана лекарств, 17 июня 5ч26мин в воздухе и вот мы в Хургаде. Паспортно-визовый контроль прошли за 15минту, нашли гида от нашего оператора и мы уже едем в отель. Пока ехали гид нас предупредил, что нужно быть осторожными и не соглашаться ни на какие массажы и прочее у тех кто ходит по территории отеля и на пляже, так как не давно у них был случай, тех кто сходил покрылись пятнами (аллергия) из-за некачественных масел.10:45 и мы уже в отеле. Сразу на ресепшен, сделали копии паспортов и взяли ваучер, подписали бумажку, что номер нам выдают без всяких доплат. Далее к нам подошел на беседу отельный гид и кратко все пояснил, про тот же массаж, что не нужно ни у кого, ничего брать в подарок и говорить номер своей комнаты, а также ничего подписывать, не терять пляжные полотенца и показал нам квитанцию отдыхающих, которые были накануне. В ней счет 300$, говорит это за то что они что-то подписали, назвали номер комнаты и в общем чего-то натворили, типа не повторяйте тех же ошибок, а то мало приятного когда будете уезжать, если вам скажут что вы сколько-то должны. В общем выслушав все его рекомендации, нам оставалось ждать до 14 часов заселения. Тут же возле ресепшен мы увидели Наталью (гест релейшен), она уже нас ждала, так как мы молодожены и нам полагались некие бонусы от отеля, об этом я предупредила еще перед отъездом менеджера, которая отвечает на вопросы на этом сайте, конкретно по этому отелю и Ольга все сделала, как и обещала. Тут же Наталья (гест релейшен) отошла на ресепшен и через 15 минут, не дожидаясь 14 часов дня нам дали ключи от номера в корпусе А 518 комната. Мы заранее брали путевку доплатив за номер с видом на море, и я честно говоря думала, что нам достанется корпус С, но нет. Последний этаж, заносим вещи в номер, вид на море есть чуть-чуть, в основном наш балкон выходил на терассу и сцену (где вечером проводились посиделки и шоу-программа). Но больше всего меня расстроило, то о чем многие писали тут и меняли номера...дверь в соседний номер из нашей комнаты. Конечно она заперта, но вот все-таки раз людей не устраивало, значит что-то тут не так. И через 20минут мы узнали минус, такой комнаты, когда за стеной пришло делать уборку служащий, было ощущение что это не за стеной, а прямо рядом с нами, в одной комнате, шум такой и слышимость такая, что у нас в квартире стены и то не так все слышно, когда в соседней комнате смотрят телевизор. Тут я поняла, что когда там будут соседи, то слышимость будет колоссальная. Напрягло еще то, что в номере нашем не было ни какой воды, а мы уставшие с дороги, элементарно не можем помыться. Тут я не выдержала и пошла на ресепшен к Наталье, лифт у нас тоже не работал, в общем набор для начала не из приятных. Наталья все выслушав тут же отправила устранять неполадки, а по поводу номера попросила нас подождать до след.дня и переселиться, ну что ж, подождем. На след.день нам поменяли номер в этом же корпусе, но уж с видом на бассейны А342, он нас полностью устроил, вода шла хорошо, двери в соседнюю комнату не было...увы конечно вида на моря не было уже и вовсе, но мы решили с этим не церемониться и это была наша ошибка доплачивать при покупке тура за номер с видом, как не крути у них корпуса вообще отдалены от моря и его что видно, что нет...значения особо не имеет.
Что касаемо еды. Конечно однообразно, если что-то дают вкусненькое на обед или ужин то очень мало и к тому же запоминают, чтоб добавки не просил, и это вкусненькое в первые 40 минут заканчивается, т.е. кто успел - тот и съел. Не нравилось то что некоторые блюда особенно те, что должны быть горячими были холодными и даже не подогревались, картошка или макароны частенько были недоварены...это наверное единственное что напрягало в еде, но все-таки достаточно весомые аргументы. Как я уже писала, для меня главное было чтобы не травануться и чувствовать себя здоровой после съеденного, тут все было на уровне!!! мы не разу ни чем не отравились и все у нас с желудками было хорошо, для меня это очень важно. Десерты вкусные у них, особенно пудинговые и кремовые....а вот бисквитные не очень. Очереди за едой есть, особенно на завтраке за яичницой или омлетом. Вкусно готовят рыбу, в итальянском ресторане во фритюре тоже рыба и курица вкусные. Из напитков мы пили лишь содовую, чай, кофе - к этому претензий нет. Как молодоженам нам был предложен ужин с обслуживанием в азиатском ресторане, мне понравилось. Блюда были приготовлены исходя из наших пожеланий, порции большие, правда обслуживали медленно...ну да ладно, мы не торопились ни куда:). Есть у них еще восточный ресторан, там поздний ужин с 22:00, люля-кебаб не очень (но это дело вкуса), но готовят при тебе на костре. Еще был момент, когда мы приехали в первый же день, они решили устроить ужин для всех на улице, это было что-то! столиков на всех не хватало, толкучка, очереди, сидели чуть ли не друг на дружке, ну видать они поняли, что это как-то не удобняк совсем и больше такие ужины наверное устраивать не будут. Фрукты во время отдыха навперное с 4 дня начали давать арбузы на ужине каждый вечер, бананы с ветки были один раз на обеде, апельсины не в сиропе, а так все остальное как и писали другие отдыхающие. У пляже есть 2 бара + на пантоне, в Макдоланде с 12:30 всякие бургеры, кстати не плохие, но все-таки мы этим старались не увлекаться, в 15:30 мороженое, кстати тоже нормальное, я думла будет лед с соком, да нет, мороженое как мороженое. очень не удобно конечно пиво в пласт.стаканчиках по 0,2...такого я еще ни где не видела. Но в лобби баре и бананзе если бокалы нормальные есть, то наливают в них. Первые дня 3 пиво было пить невозможно, воняло болотиной...но потом ситуация улучшилась и пиво было очень даже нормальное. Хотела поставить 4 за питание в рейтинге, случайно нажала 3, если модераторы могут, исправьте пожалуйста.
Теперь, что касаемо номеров. Не хватает уюта, мебель старенькая. Холодильник и кондиционер работают шумно...в ванной у нас были муравьи, видать остались от прошлых жителей номера, может они еду носили, но об этом предупреждают. Комары были, мы брали с собой средства и они нас особо не беспокоили. Вообще в номере мы старались только приходить поспать и умыться, поэтому не заостряю и не расписываю все как некоторые в ужасных картинках. Уборку делали, но вот белье у них не всегда белоснежное, меняли на такое где и пятна были неотстиранные, ну в общем не приятно. Бассейны небольшие, да и территория у отеля тоже не великая, хотя зеленая, чистая и ухоженная. Море - не море. Ну мы были к этому готовы, поэтому пару раз брали морские экскурсии с возможностью покупаться в открытом море и посмотреть на него.
Первая экскурсия Райский остров, все бы ничего но вот сопровождающий гид просил на яхте снять сланцы и сидеть и ходить без них, а пол деревянный, весь в занозах, кто-то даже поранился, я понимаю если б пол был безопасный, но не как на нашей палубе. Первая остановка в море к кораллам поплавать кто хочет с масками и ластами, вторая остановка на самом острове, и тут опять гид просит обувь оставить, типа песочек чистый и все супер. Ну вся команда послушала и когда мы ступили на берег, просто обожгли себе стопы...очень горячий песок, надо было еще добежать до места где лежаки и подняться в вверх до столовой на обед...а в столовой простите тоже пол так он в крошках, в разлитых липких соках и вот надо было нам этого дурака послушать и пойти босыми....а в целом конечно море у острова классное! прозрачное, теплое!
Вторая наша экскурсия называлась "Семи субмарин"...на лодке с иллюминаторами на нижней палубе мы посмотрели морское дно и его обитателей, очень красиво. Далее на 1,5 часа нас высадили в на пирсе в море, там купайтесь, загорайте отдыхайте, эта экскурсия мне даже больше понравилась. Приобретали мы их у гидов при отеле, чтобы перестраховаться, мало ли, дело каждого я считаю...конечно через дорогу на процентов 70 дешевле, но мы не жалеем.
За период нашего отдыха электричество отключали 4 раза, 3 из них на 5-7 часов! вот это был ужас! жара-духота! кондиционеры не работали, на обеде духотища...все ходят либо под душ, либо в бассейн чтобы хоть как-то освежиться...это было ужасно.
На море при отеле мы были всего два раза...анимация начинает работать на пляже с 10 утра и до самого вечера. Мы любили больше в бассейне отдыхать. Вечером шоу программа, через каждые 7 дней повторяется. Из аниматоров понравились Яна, мистер Симон и Олег...главный их ведущий, тот еще павлин важный, хотя на нем в большинсве держались все вечерние шутки. В середине отдыха появились две новые девушки-аниматоры...ну я даже не поняла, кто и за что их нанял...вообще не слышно, не видно...ну это их дело.
Приятно было что, помимо ужина нам как молодоженам был предложен массаж 20мин бесплатно, но мы не любители, да и что-то не безопасно его делать, также в номере нас ожидала на второй день тарелка со свежими фруктами, ну и было удобно то что нас увозил автобус из отеля в 16 и нам разрешили продлить номер до 17 в день отъезда. За это огромное спасибо Наталье, да и вообще спасибо ей за то, что в миг решала наши проблемы. Найти ее не сложно, она с утра до вечера в отеле, если нет за ее столом, спросите на ресепшен ее пригласят или скажут, куда пройти. У нее выходной лишь раз в неделю...а так она все время там, во всяком случае у нас не было проблем ее отыскать.
Приятно было что перед отъездом мы пообщались с Натальей и хозяином отеля, сказали им свою оценку, общее впечатление и пожелания по улучшению.
Хороший, улыбчивый персонал, если вы подходите по какому-то вопросу с улыбкой и по доброму, вам не откажут, а если вы будете настроены негативно и с криками и наездами, вряд ли арабы ответят вам улыбкой, так что выбирайте тактику...и если едите, то настраивайте себя на лучшее.
Молодежь в отеле есть и ее предостаточно, так как сейчас лето, у многих каникулы, отпуска, сессии позади...Но конечно отдыхающих с детьми большинство. Да и отель сам по себе подходит больше для семейного отдыха. Дискотека при отеле есть, но на ней практически нету никого. Аниматоры собирают после вечернего шоу и везут в клубы хургады за 10$ с человека.
В общем и в целом, все не так уж и плохо... Но мы в Египет больше не поедем, и дело не в отеле...плохо что в городе не погуляешь даже, арабы все наглые и приставучие, пытаются облопошить как могут...мы были до начавшихся не давно волнений, даже не знаю что там сейчас, но надеюсь хоть в этом местный народ угомониться...
Так что у кого будут вопросы, пишите, задавайте...отвечу!)
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Restaurants and bars
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Restaurants and bars
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Animation
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Animation
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Restaurants and bars
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel map
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
Очередь за едой
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel logo
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
Added
03.07.13
13:25
(11 505 characters in the review)
say Thanks
20:48 03.07.13
Скажите пожалуйста в каких номерах нет двери в соседнюю комнату ? И какие номера более менее нормальные?
07:07 04.07.13
ирина, я затрудняюсь ответить на этот вопрос, так как я не была во всех номерах и естественно не знаю, где есть эта дверь. Могу лишь предположить, что она есть в номерах которые сразу напротив лестничной клетки, но это лишь предположения исходя из собственного опыта такой комнаты, которая как раз была напротив лестницы. Что касаемо более или менее нормальных номеров, я тоже вам вряд ли помогу, я не сотрудник отеля, чтобы знать наверняка...ну и ваши предпочтения?? если вам подойдет с видом на территорию этого отеля, тогда просите корпус А - четные, корпус В - нечетные, в другом порядке окна будут выходить на соседние отели, из-за этого тоже часто меняют. Если вы с маленьким ребенком, да и просто...не советую брать выше 3 этажа номера, на верхних ветер сильный, т.е. если вы захотите посидеть на балконе, то ветер очень мешает, да и с ребенком лучше пониже, так и безопасней и если лифт не будет работать, то проще подняться будет...а так, я даже не знаю, что вам по этим вопросом посоветовать....
10:58 04.07.13
У нас были 2 номера - 212 (большой с двуспальной кроватью), он с видом на сцену и без двери, и номер 226, тот попроще, вид на бассейн тоже без двери. Корпус В. Там, по-моему, все без двери.
13:33 05.07.13
А пишут что нечетные номера корпуса В выходят окнами на соседний отель.
13:33 05.07.13
А пишут что нечетные номера корпуса В выходят окнами на соседний отель.
15:43 08.07.13
Ой, я ошиблась, конечно! У нас были 2 номера
А 212
Уютный, почти шикарный - мебель красивая по сравнению с простыми номерами, номер просторный, большой балкон и вид сразу на сцену, мне очень нравился, только шумно, конечно, зато анимацию можно смотреть прямо с балкона. Только у меня ребёнок маленький, а музыка гремела. Поэтому я сбежала жить к маме в её номер.
А226
Мебель деревянная, старая ( ну и что, в принципе), зато вид прямо на детский бассейн. Правда, дети визжат около 4 часов здорово, а ещё громче орут мужики, играющие в водный мяч в соседнем бассейне. Мне этот номер нравился больше из-за вида на воду и зелень. За всем можно наблюдать. Отдыхала я 21 день, приехала 12 дней назад.
22:12 12.07.13
Юлия)))) соседи))) Я через вас лазил к себе в номер))))
00:00 15.07.13
?
07:24 17.07.13
Я жил в А225 :)
16:37 11.08.13
Здравствуйте ! Позвольте от всего сердца поблагодарить Вас за выбор нашего отеля. Мы очень рады, что у Вас остались приятные воспоминания об отдыхе. Всегда будем рады увидеть Вас снова в нашем отеле! С уважением и признательностью, администрация отеля Mirage New Hawaii Resort & Spa (ex.Club Marmara).
Add a comment
Add a comment