Pickalbatros Royal Grand Resort - Sharm El Sheikh 5*

В отеле отдыхали в конце июня, брали 11 дней. Отдых вообще не о чем. Так «круто» мы отдыхали первый раз, впечатлений останется на долго.

Размещение: ну, во-первых, отель находится не далеко от аэропорта, это очень обрадовало, т.к. после выхода из аэропорта через полчаса мы были на месте. Приехали мы в отель около 12 часов ночи, разместили сразу. Номер достался вполне неплохой, нас не особо заморачивала старая мебель и сколотая плитка, все было чисто и аккуратно + вид на море.

Питание: Еда, конечно, оставляет желать лучшего, яичницы и курицы мы наелись на год вперед. Все очень однообразно, фруктов практически не было, если и были, то фруктовые салаты. Много выпечки вкусной. Если для кого-то важным фактором на отдыхе является питание, то вам однозначно не сюда.

Сервис: отношение к русским всё хуже и хуже с каждым годом. Есть, конечно, и наш народ совсем без башни, но они всех под одну гребёнку. В принципе всё было нормально, ехали мы с отличным настроением отдохнуть, никаких проблем у нас не возникало, все всегда мило улыбались, интересовались как настроение, конечно заученные фразы в надежде на чаевые взамен, но это их заработок. И вот тут наступил день сюрпризов, у нас ВСКРЫЛИ СЕЙФ!!! На встрече с гидом, нам сказали, что отель несет ответственность за сейф – ЛОЖЬ!!!

Эта ситуация была для нас БЕЗВЫХОДНОЙ! Придя в номер, я не смогла открыть сейф, набирая код 3 раза, муж сказал, что его пытались открыть и пошел на ресепшен. То, что происходило дальше – УЖАС! Вернулся он в номер с представителем отеля, который как обычно ничего не понимает, на ломаном английском он объяснил нам, что якобы уборщиком номера был обнаружен незакрытый нами сейф, и он такой сознательный пришел и рассказал на ресепшене.

Значит, сотрудники отеля, втроем, собрались и пришли к нам в номер, пока мы не о чем не подоздевая,загарали на пляже. Там они, проводили опись нашего имущества, которое находилось в сейфе, после чего ушли. Этот абсурдный рассказ вызывал истерический смех у нас с мужем. Представитель отеля пытался объяснить нам, что это такие правила отеля, все в порядке вещей. Мы вызвали в номер русскоязычную девушку, которая тоже, как, оказалось, присутствовала на этой безумной описи. Дальше стало ещё интересней, в сейфе у нас лежало: паспорта, 2 телефона, косметичка, в которой лежали мои драгоценности на N-ую сумму, мой кошелек и сумка мужа. В описи, которую они делали (почему-то только на арабском языке) были отражены только белорусские деньги и доллары из моего кошелька, мой телефон, а из сумки мужа только белорусские и украинские деньги. Доллары и евро, которые там лежали тоже на самом виду почему-то ими были не замечены и из этой пачки благополучно исчезла половина денег. Драгоценности мои, слава Богу, никто не тронул. У нас с мужем просто глаза лезли на лоб от такого беспредела!!!!.Естественно эмоции нас переполняли, на наши вопросы никто не хотел отвечать, русскоязычные девушки, которые там работают вообще отдельная история, прямо как коренные бедуинки, никакой помощи, одна грубость и хамство. На вопрос, зачем уборщик полез в закрытый шкаф смотреть наш сейф, нам сказали, что дверца шкафа была открыта и он вообще, оказывается, имеет права проверки сейфа. Дальше из нас пытались сделать дураков, якобы мы сами не закрыли сейф и шкаф и вообще у нас ничего не украли.

Та обстановка, которая была у нас в номере, мягко говоря, настораживала, или там кто-то кого-то спугнул, или кто-то не во время зашел, но полотенца были не поменяны, разбросаны тряпки, которыми убирают, возможно, поэтому не весь сейф почистили.

Ситуация просто обсурдная, все разбежались, когда на ресепшене мы попросили позвонить гиду, то нам 2 РАЗА набирали его неправильный номер и говорили что нет связи. Когда мы, наконец, своими силами связались с ним, и он приехал в отель, оказалось что ему никто не звонил. Наш гид, Тамерлан, вызвал главного менеджера отеля. Человек оказался обсалютно адекватным, но ситуация все равно безвыходной. Он, конечно, предлагал нам поехать в полицию и написать заявление, которое никого там интересовать вообще не будет и мы потеряем кучу времени своего оставшегося отдыха на море. В процессе разговора он был согласен с нами почти во всем, извинялся и т.д., предложил написать жалобу на сервис отеля. Мы как туристы вообще никак не защищены, в чужой стране со своими порядками, темболее на тот момент там не было даже Президента. Разговаривая потом с отдыхающими, слышали, что гиды ходят и рассказывают туристам о том, что мы просто не закрыли сейф и если бы у нас украли деньги, то мы бы не были такими спокойными все остальные дни. Может быть, они хотели, чтобы мы поразбивали себе головы на их глазах от безвыходности, не знаю!!! Хотя, что они могут ещё говорить, это их работа. Ещё нам поведали местные жители, что до нашего случая за 3 недели тоже была подобная ситуация и не первый раз.

Те деньги, которые украли, для нас не большие, но, наверное, арабы поживут за них полгода нормально, если учесть что им там платят очень мало. А все эти разговоры о том, что у нас ничего не украли, конечно, вызывают просто смех у нас с мужем. В любом случае все в жизни всем возвращается!!!

В день выселения в 12 часов с нас сняли браслеты, мы ещё пообедали, а потом все закончилось, правда, с барского плеча нам оставили карточки на полотенца до нашего отъезда, это ВСЁ что смог сделать для нас отель, после всего произошедшего. Первый раз сталкиваемся с такими позорными правилами для отеля типа 5 звезд!

Ну и анимация конечно – НИКАКАЯ!!! После ужина есть куда пойти и что посмотреть – в свой номер и включить теливизор, благо были русские каналы.

Если учесть, что отель принадлежит Anex tour,то ваша контора попадает в наш black list и никому из своих знакомых мы не будем Вас рекомендовать!

Не советую здесь отдыхать!!!