Отзыв об отеле Smartline Hammamet Regency (отель был переименован 01.01.18)
Vacation as a couple in
July 2013
- Do not recommend the hotel
08.07.13 - 19.07.13
2
2 accommodation
2 service
2 food
Correct review - affects rating
Отель оставил «незабываемые» впечатления!!! Отдыхали...
Отель оставил «незабываемые» впечатления!!!
Отдыхали с женой с 08 июля по 19 июля 2013г.
Туроператор «Библио Глобус»
Оператору, за чёткую работу, хочу выразить благодарность – общение в офисе, подготовка пакета документов, встреча в аэропорту, гид в отеле (зовут Шеди, порядочный, обязательный, очень хорошо владеет русским языком), всё очень квалифицированно. Стоимость путёвки на 12 дней/11 ночей, завтрак+ужин, номер стандарт, составила 49.800 рублей. Есть только три вопроса: 1. Как такой «СУПЕР» отель попал в список рекомендуемых «Библио Глобус»??? 2. При экскурсии (мыс Бон +замок виноделия) выделяется целый час на купание в море, при этом пляж абсолютно не оборудован (отсутствие раздевалок, душа, даже ноги от песка негде помыть)???? 3. В Тунисе все гиды (встречающие/провожающие/сопровождающие)по несколько раз напоминают, что чаевые водителю автобуса являются проявлением хорошего тона. Интересно, неужели они на «подножном» корме и Оператор никак не оплачивает труд своим сотрудникам?
Перелёт и дорога в (из)отель
Сразу отмечу, ехали с положительным настроем и решили не обращать внимания на мелочи. Занудство нам не свойственно. Летели из Домодедово в аэропорт Энфида на Боинге авиакомпании «Трансаэро». Регистрация на рейс вопросов не вызвала. Полёт занял 4 часа. Питание на борту не вкусное и скудное, стюардессы не успели раздать конфетки (взлётно-посадочные). Рейс по расписанию. Трансфер в отель занял около 50 минут на комфортабельном автобусе с кондиционером.
Дорога домой в обратном порядке. При регистрации на рейс у нас был перевес на 4 кг, при отсутствии ручной клади (для справки – на пассажира разрешено 20 кг. багажа + 8 кг. ручная кладь =28 кг). На двоих было 44 кг. багажа и 0 кг. ручной клади. К удивлению, представитель «Трансаэро», некий Мурад, настоял «сдёрнуть» с нас 40 евро! (1 кг. – 10 евро!!!). Выражаем надежду, что авиакомпания сумеет с наших денег разбогатеть!!! Упаковка багажа в аэропорту Энфида стоит 15 динар за чемодан/сумку, если сумочка маленькая (это упаковщик определяет на глаз), то 10 динар.
Обратный перелёт (конфетки опять не успели раздать, но питание было несколько лучше, не такое «пластмассово-резиновое») занял 3,5 часа.
Прибытие в отель
Прибыли в 9 часов утра, однако завтраком не накормили (обратно уезжали из отеля в 19.40, так и ужином не покормили). Правда, стакан сока каждому принесли. Ждали, пока предоставят номер 1,5 часа (с явным намёком – «дай на чай и будет быстро»). Одна мамзель, из нашего рейса, «простимулировала» на 20$ рецепшионера и разместилась за 15 минут. Надо отметить, что на рецепшене, работает 3смены сотрудников, 2 смены улыбчивые и доброжелательные девушки и молодые люди, а третья (нам «повезло»!!!) нагловато-хамоватая и алчная.
Приготовьтесь, всё время отдыха, Вас не будет покидать чувство – отель оказывает очень большую снисходительность всем прибывшим. И не забывайте всегда, везде и по любому поводу давать на чай, иначе, о всех своих, даже не существующих недостатках, вы прочитаете во взгляде персонала отеля.
Сейф только на рецепшене – пользование стоит 10 динар за неделю. Если вы будете арендовать сейф 8 дней, то это уже будет стоить 20 динар…
Основное «население» отеля – русские и немцы, в меньшей степени французы и итальянцы, а также местные. Как мне показалось, европейцы были или социальники-пенсионеры, или по-моложе, но экономящие «бюджетники».
Размещение
Заселили в номер № 210, на втором этаже, левое крыло. Из плюсов – номер просторный, хорошая терраса, исправно и тихо работающий кондиционер, жене пригодился исправный штатный фен. Окно выходило на сад и соседний отель, не шумно, утром можно наблюдать восход солнца. Сам отель расположен в тихом месте, нет городской суеты, шума, выхлопа машин. Территория отеля, сравнительно, не большая, но зелёная и тенистая, есть бассейны (взрослый и детский). Ещё один в салоне талассотерапии, крытый. До ближайших магазинов метров 500-600. В 150 метрах от отеля есть дискотека, но в связи с Рамаданом, была закрыта весь отпуск. Остальное показалось очень странным – кровати, для моего роста 183 см, короткие – пятки свисают; мебель, телевизор, двери, протёртая штора на террасу (очень похожа на клеёнку для душа), да и интерьер, в целом, родом из 90-х годов. Сантехника очень своеобразная – из душа струйки бьют во все стороны, вода идёт «волнами» (то горячая, то холодная), раковина в умывальнике постоянно забитая. Сливной бочок унитаза, при наборе в него воды, издавал звуки перфоратора, сверлящего неподатливую железобетонную плиту. Особенно это «вдохновляло», и не только нас, ночью! Ещё было очень не привычным, что из крана вода идёт солоноватая. Местные, включая гида, говорили, что её можно смело пить. Мы не рискнули, утоляли жажду исключительно бутилированной. Заявки на рецепшен остались без реакции администрации отеля!!! При заселении выдали крошечный кусочек мыла, по пакетику шампуня и геля для душа, на этом всё закончилось. Дважды в номере наблюдали огромного тропического таракана (сам 4 см. + 5 см. усы). Одного уничтожили, второй убежал. Так что чемоданы и сумки рекомендуем постоянно держать плотно закрытыми! О фактах воровства в отеле не слышал и не сталкивался, но всё ценное – деньги, документы, мобильники, фотоаппараты, держал в сейфе или носил в кармане. Не стоит искушать судьбу, оставляя в номере.
За 12 дней нам ни разу не поменяли постельное бельё!!! Полотенца, хоть раз в несколько дней, меняли – утром заберут, а часов в 16 принесут, причём часто, вместо 5 (2 банных + 2 ножных + 1 под ноги) дадут 3 или 4. Один раз не вытерпел, пошёл разбираться – выяснилось, что в отеле нет запаса белья (собрали, постирали, высушили и опять раздали в номера). Так что, если Вы придёте в обед в номер, захотите принять душ, то придётся обсыхать… Уборка номера, если это можно так назвать, фиктивная – зеркала, как с первого дня были в разводах, так и остались. В лучшем случае поправят простынь и размажут песок на полу! Периодически наши же грязные полотенца складывали аккуратно и выдавали за постиранные!!! Первоначально, за уборку, оставляли по 1 динару на чай. Через 4-5 дней, увидев «качество», перестали оставлять. Абсолютно ничего не изменилось!
В салон талассотерапии не ходили (о чём не пожалели – многие посетили, высказывали только нарекания!).
Пляж и море, погода
Отель первой линии, до пляжа метров 150. При выходе из отеля, идёт бетонная дорожка, упирающаяся в пляжную кафешку отеля. Лежаки стоят слева и справа от кафе. Мы размещались справа, там удобнее лежаки и тише. У отеля собственный, огороженный пляж с меленьким белым песочком, стационарными соломенными зонтиками и буйками. За один динар, дедок, смотритель пляжа, нам всегда держал 2 лежака с матрасами. Вход в море песчаный, мелкий, чтоб вода была выше пояса, надо отойти от берега метров 25. Никаких камней и растительности в воде нет, только гладенький песочек. Вода чистая и прозрачная. Пляж чистый, стоят не только урны, но и пепельницы у лежаков. На пляже есть пресный душ.
Ежедневно, не менее одного раза, по пляжу проезжает конный полицейский патруль, пару раз даже на квадроциклах перемещались. Постоянно ходят торговцы всем и вся, но, если Вы вежливо, но твёрдо, откажитесь, приставать не будут. Чем сильнее Ваш загар, тем меньше Вас везде будут донимать и пытаться «развести».
В первые пять дней море было прохладноватое, да и ветерок, особенно, если вылез из воды и стоишь в тени, тоже. Потом подул сезонный ветерок «Горячее дыхание Сахары» и стало по-южному жарко, вода прогрелась! Погода, в основном, была солнечная. Правда, пару дней, к вечеру, нагоняло тучи, один раз, даже, упало несколько капель дождя. На пляже постоянно дует лёгкий морской бриз, жары не чувствуешь и можно капитально сгореть за 5 минут. Так что не стесняйтесь активно пользоваться солнцезащитными кремами с первых минут! Смысла плавать с маской нет – подводный мир как лунный пейзаж, очень редко мелкие рыбёшки. Отрадно, что медуз вообще не было (говорят, в августе очень много).
Морская вода отполирует кожу, а воздух, пропитанный йодом, приведёт дыхание в норму.
В последний день слегка заштормило, прибило к берегу много мусора и водорослей.
В целом, пляж, море и погода, оставили только положительные воспоминания и эмоции.
Ресторан, бар, питание
В отеле имеется ресторан, включающий большую террасу под открытым небом. Так же есть бар (зал/терраса) и кафе на пляже. Завтраки, как и везде, наверное, достаточно однообразные. Яичница/варёные яйца, «пластмассовая» варёная колбаса, тушёные овощи (баклажаны, или кабачки, или морковь/перец/репчатый лук), оливки, нарезанные помидоры/огурцы (часто с кислинкой) и репчатый лук, молочная рисовая каша, чай/кофе (только на завтрак), круассаны, 2 вида джема, один вид сока, нарезанные арбуз и дыня. Из выдающегося – сыр Камамбер (очень вкусный и, как оказалось, местный) и нежнейший творог.
Ужин значительно разнообразнее, но нарезка свежих овощей и арбуз, как и на завтрак, часто с кислинкой. Тушёная свинина имеет запах не разделанного дикого кабана. Из рыбы два раза было сносное филе, жаренное в кляре, ещё пару раз жареная (до чёрного цвета, очень «ароматная») скумбрия и пару раз какие-то мелкие (с пятерню) очень костлявые и сухие рыбки. На ужин, как правило, ещё готовят пиццу, макароны, картофель (пюре или тушёная), 2 вида супа (крем-пюре в неприметных кастрюльках, может быть только один половник), тушёная говядина, курица. Подают пирожные (как и везде очень жирные) и мороженое (3-4 сорта с явно выраженным химическим привкусом). К дыням и арбузам добавляется ещё сливы (нормальные) или яблоки (скорее всего паданки, каше видной консистенции). Часто складывалось впечатление о том, что блюда, не полностью использованные на предыдущем приёме пищи, переварили/пережарили/переработали и подали опять. Почти на каждом столе террасы, стоят пепельницы и можно свободно курить. Хоть я и курящий, но факт удивил.
В этом отеле есть очень характерные особенности (скорее странности) – на одного едока, на приём пищи, выделяется СТРОГО один набор вилка/нож и одна салфетка. Если, по каким-то причинам, у Вас официант забрал его с грязной тарелкой, то «выбить» новый – практически не разрешимая проблема!!! И ещё – не надейтесь на ужин в ресторане найти чай/кофе – только в баре и только за деньги (две чашечки чая = 5 динар). Хорошо хоть, что не пользуюсь солью и перцем – на весь ресторан штук пят солонок и перечниц, которые всё время «гуляют» по столам. На террасе ресторана постоянно бегают коты. Не оставляйте свою тарелку с едой на столе без присмотра – коты запрыгивают на стол и начинают Вам помогать. Причём персонал никак не реагирует. И ещё – в растущих высоких кустах гибискуса (террасы ресторана и бара), к закату солнца, начинают шумно искать место для ночлега, большие стаи воробьёв. При этом они не только громко щебечут, но и активно «бомбардируют». Эта процедура совпадает, по времени, с ужином в отеле. Так что надо быть крайне на стороже!
В баре брали только чай по вечерам.
Пару раз обедали в кафе отеля на пляже. Блюда там намного свежее, чем в ресторане, порции объёмистые, но уже всё только за деньги. Пиво есть, но чая нет даже за деньги?!
За фруктами ходили в магазинчик, покупали виноград, персики, нектарин, финики. По финикам нужно быть осторожным – нового урожая ещё не было, прежде всегда надо понюхать, вполне можно наткнуться на прокисшие. В Тунисе, как нам сказал гид, принято есть только те фрукты, которые сейчас созрели. Всё прошлогоднее – для приезжих. Хотели сходить в ресторан, поесть рыбы, но был Рамадан (мусульманский пост). Все заведения работали по-особому расписанию, пока солнце не зашло, нельзя есть/пить/
курить, алкоголь исключительно только в отеле. В итоге приехали из Туниса домой, накупили разной рыбы, сварили уху, нажарили и отвели, наконец-то, душу!!!
Сервис
Персонал отеля назвать вышколенным и предупредительным (причём любой службы) просто язык не поворачивается. Все какие-то заунывно-медлительные, ждущие ни за что чаевые. На рецепшене, писал выше, одна смена вообще… Все остальные хоть улыбаются. Русский язык никто не понимает. Вам ответят на французском/немецком/английском/
итальянском, ну и арабском. Продекларированный отелем прокат велосипедов отсутствует. За время пребывания в отель, у жены был день рождения. Обычно, в нормальном отеле, поздравляют хоть открыткой, но только не в этом!
Развлечения
В дневное время, аниматоры, проводят на пляже, аква аэробику прямо в море (явный +). Вечером (с 21 часа), на террасе бара, проходят разные шоу. Ни разу на них не ходили, т.к. из-за разницы во времени на 3 часа, уже хотелось спать. На пляже можно за деньги: покататься на водном мотоцикле, полетать на парашюте, проехаться на верблюде. Понравилось, что нет надоедливой орущей музыки, приставучих аниматоров. На пляже можно очень спокойно отдохнуть.
Экскурсия
Брали экскурсию «мыс Бон + замок виноделия». Стоимость на двоих 160 динар. Если не считать описанного в начале, всё понравилось. Экскурсия началась с керамической фабрики в г. Набёль, потом, в этом же городе, посещение ярмарки. Затем на крайнюю северо-восточную точку Туниса – мыс Кап Бон, в останки древнего финикийского города (археологические раскопки), там покормили обедом в ресторане (без особых изысков) и дали час на купание. Последний этап экскурсии – замок виноделия, который, оказывается, в 20 минутах езды от отеля. Продегустировали тунисские вина, надо отметить, что есть очень даже достойные сорта и марки, можно купить не ограниченно, за 12 динар бутылку 0,75л. Даже Рамадан этому не помешал! Недалеко от замка виноделия, на соседней возвышенности, стоит, в заброшенном состоянии, дворец Муссолини (для молодёжи пояснение – итальянский фашистский диктатор времён 2 мировой войны). Бросается в глаза, что даже диктаторы тех времён, жили намного скромнее многих демократически избранных канцлеров/премьер-министров/президентов, да и просто «флагманов бизнеса»…
Особо хочу отметить и поблагодарить нашего гида – мадам Майю. Очень много рассказала интересного о стране, обычаях, все слушали, открыв рот! В Тунисе было приятно встретить эрудированного, начитанного человека, с хорошо поставленной речью и… русского! Как выяснилось, она уже 21 год живёт в Тунисе. Водитель автобуса, месье Вахид, поездку сделал очень комфортной, молодец! Таким людям просто хочется дать на чай!
Город и шоппинг
Город Хаммамет, в переводе, значит «Место для купания». Вполне соответствует, море ласковое, беленький песочек, чисто курортная зона! Сам город протянулся на 24 км по побережью, имеет два центра – Ясмин Хаммамет (самая южная часть, построена в 2000-х годах, в основном только отели и магазины, порт яхт «Марина») и исторический центр – Хаммамет медина.
В Ясмин Хаммамет, между отелями и пляжем везде дорога, что, на мой взгляд создаёт определённые неудобства. Магазины, в основном, фиксированных цен, где не принято торговаться. Самый большой магазин «Джойс» (сувениры, одежда, косметика, обувь, посуда, продукты и т.д. Самая чистая часть города.
Наш отель равноудалён от двух центров, посредине. Поездка до любого центра на такси (самый оптимальный транспорт) стоит 5 динар.
Медина – это крепость 300Х100 метров, где постоянно действующий рынок. Там принято торговаться. По тунисским понятиям, если покупатель не торгуется, то сам себя обманывает. Если нет ценника на товаре, можете смело торговаться, причём очень существенно «сбросить» (не менее чем в 2, а то и в 5 раз!).
Отели с самой большой территорией находятся в самой северной части города, именно оттуда началось «туристическое» освоение города.
Что из товаров можно выделить по качеству и цене? Прежде всего, оливковое масло, натуральную косметику, изделия из кожи (сумки, ремни, обувь), ковры и х.б. одежду. По сумкам, для женщин, просто рай – очень много качественных подделок известных брендов высокого качества и низкой цены.
Магазин дьюти фри в аэропорту озадачил высокими ценами!
Страна
Как отмечают люди, побывавшие в Тунисе, лет 5-7 назад, страна очень изменилась. Обеднела, очень много мусора – даже сельхоз. поля завалены полиэтиленовыми пакетами и бутылками. Много стало нуждающихся, просящих, очень рассчитывающих на чаевые. Три года назад свергли президента, с тех пор нет правительства, конституции и порядка. Выборы назначены на сентябрь 2013.
Нам повезло, не столкнулись с забастовками и демонстрациями, которые через несколько дней, после нашего отъезда, прошли в столице. Страна исламского толка, как говорят, 36% населения очень ярые приверженцы. Так, я получил замечание от простого местного жителя, закурив на улице в Рамадан – пришлось извиниться и затушить сигарету. Только после этого, как понял по интонации, милостиво сказали: «Ладно, раз ты турист, можешь курить». А так, в целом, за безопасность, можно не беспокоиться, народ достаточно доброжелательный и к туристам относится как к потенциальным инвесторам. Треть бюджета страны формирует туризм!
Состояние дорожной сети просто удивило своим качеством – отменное, вполне европейское.
Если Вы захотите поехать самостоятельно за пределы города, то это будет проблематично. Такси курсируют только в границе города, надо искать автобус. Хотели побывать в столице, но так и не смогли разобраться. Как потом объяснил гид – надо на такси добраться до автовокзала, там сесть на автобус, который ходит на автовокзал Туниса по какому-то мудрёному расписания, потом, опять на такси, до Сити Тунис.
В стране 2 официальных языка – арабский и французский. Как отмечал выше, наш, русский язык, местным вообще не знаком.
Денежная единица динар, в котором 1000 миллимов. На момент нашего отпуска, курс был за 1 евро =2,09 динара, за 1 $ = 1,69 динара. Для удобства представления цен 1 динар~ 21 рубль. Валюту легко поменять в отеле, на рецепшене. А вот динары на валюту возможно поменять только в аэропорту, при вылете, и только при наличии отельных обменных квитанций. Вывоз динаров за пределы Туниса запрещён!!! Предпочтительнее ехать с евро.
Перед поездкой почитал о стране – бывшая колония Франции, впитавшая очень много от Европы. Мне это утверждение показалось преувеличенным. Именно с Туниса началась «арабская весна», хоть и прошла быстро и бескровно (за 2 недели).
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
View from the room
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel map
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Nearby the hotel
Дмитрий voted hotel services
2.3 Services and maintenance quality
4.0 Suitable for a holiday
4.4 Beach
— Children services
3.3 Location convenience
3.3 Rooms
3.8 Hotel infrastructure
Added
06.08.13
01:09
(18 105 characters in the review)
say Thanks
21:12 14.08.13
Я была в мае-июне 2012 Все было иначе А насчет смены постельного белья я как-то не беспокоилась В моей группе всех все устраивало и все были счастливы и довольны Может быть, Вы слишком многого хотите Это Тунис Берите отель 5 * и Deluxe ))
11:46 15.08.13
Уважаемая Anetta, если 4* реально не соответствует и близко своему уровню, то делать вид, что всё ОК просто странно. Рад, что во время Вашего пребывания, всё было иначе!))
16:51 18.08.13
все чистая правда, правда, когда после рамадана подъехали местные, это была жесть!!! как же они орут!! еще конечно этот мерзкий кабан на ужин, в мусульманской стране то!
19:23 30.08.13
Значит, Вы не видели действительно плохих отелей. Ну сезон - везде сезон, что тут скажешь. В апреле-мае или октябре, уверена, все иначе.
Вообще люди странные и избалованные. И негатива видят больше, чем хорошего.
22:20 31.08.13
Кое-кто считает своим долгом оставить свой комментарий к каждому отзыву, не так ли, Anetta1222222? И обязательно навязать своё мнение. Если Вы предпочитаете ездить по плохим отелям и выискивать там что-то положительное, то это Ваше дело. Недаром, для отелей, введена классификация по количеству звёзд. И это правило действует не только в Европе, но и в других странах - в Тунисе, Зимбабве, Мозамбике и т.д. Мне, например, не нравиться, когда грязно, еда неважная, что-то не работает и персонал нерасторопный. Ну а 12 дней спать на одном постельном белье, без замены, это анти санитария. Конечно, "не странные и не избалованные", могут и месяц, наверное, протянуть на одном белье и с одним полотенцем. Таким активным "комментаторам" желаю хоть разок отдохнуть в нормальном отеле!
Add a comment
Add a comment