Vacation as a couple in
June 2011
- Abstained
01.06.11 - 15.06.11
2.7
3 accommodation
2 service
3 food
Complaint - does not affect the rating
не самый лучший вариант
Нам нужна была горящая, бюджетная путевка, и этот отель прекрасно подходил по всем параметрам, конечно если оценивать цена/качество, то можно поставить все 5, но если оценивать реально, то получается следующее:
Достоинства:
1. Море, лагуна и пляж. В лагуне можно смело купаться без тапок, для деток и тех кто боится живности, самое то.
2. Питание в главном ресторане не плохое, всегда можно найти что поесть, проблем с унитазом не возникло.
3. Хорошая территория, мини-аквапарк.
Недостатки:
1. В следствии низкой цены большое количество {удалено модератором}, которое начинает пить, как только открываются "бары" . Из этого следует очень пренебрежительное отношение персонала к отдыхающим.
2. Поесть в промежутках между завтраком, обедом и ужином практически не где, как то пытались это сделать в баре, нам дали холодные, не вкусные макароны. Поставила 3, потому что приходилось бегать по ресторану и постоянно искать места , и потому что реально перекусить не где.
3. Номер был с выходом на бассейн, до 23.00 музон был обеспечен.
4. Кого интересует алкоголь, по мне так это бурда. Покупали в дютике мартини, его я пила. Муж отравился, чем неизвестно,через страховую, мы ездили с отравлением в поликлинику, ставили капельницу и пару дней он пил таблетки, представительница пегаса даже не поинтересовалась, что у нас случилось, зовут ее вроде Валентина, ее так то кроме экскурсий, ничего больше не интересует.
3. Ну при заселении грех не взять 20$.
Вывод такой, если денег нет, а отдохнуть хочется, ехать можно, если есть возможность выбрать отель подороже, то даже не раздумывайте.
светлана rated hotel services
3.2 Services and maintenance quality
— Suitable for a holiday
4.5 Beach
— Children services
— Location convenience
4.3 Rooms
4.2 Hotel infrastructure
Added
27.08.13
15:37
(1 593 characters in the review)
say Thanks
18:13 27.08.13
Уважаемая Светлана! Благодарим Вас за выбор отеля The Desert Rose Resort 5*. Нам исренне жаль, что мы не смогли оправдать Ваших ожиданий и Вы остались в некоторой степени недовольны отдыхом. Хотели бы сообщить ,что в нашем отеле есть русского-говорящая администрация, которая всегда рада помочь гостям в решении любых проблем. Очень жаль, что Вы к нам не обратились. В любом случае, все Ваши комментарии были переданы главному руководству на рассмотрение. Мы делаем все возможное, чтобы предоставить гостям качественный сервис. С уважением, Администрация отеля.
22:24 27.08.13
Мы обращались с просьбой переселить в другой номер, т.к. ложились рано, что утром пораньше на пляж, нам было отказано. Да и вообще не хочется портить отдых разборками с персоналом. Я одного не понимаю за что при заселении я должна платить деньги? Это что? Культура? Или официальный прейскурант?
11:27 28.08.13
Я разговаривал с ткристами из других отелей. По-видимому, поборы при заселении в номер - традиция всех египетских отелей. В Турции примерно то же самое - но делается это не так откровенно цинично, а тут нас ещё в автобусе сразу настроили на то, что номер, который будет предоставлен первоначально, скорее всего окажется не подходящим и приготовьтесь утром решать вопрос с переселением. Мне это сразу не понравилось и я для себя решил. что если номер будет не совсем убитым - то хрена вам лысого, а не деньги. Так в общем то и получилось.
00:33 06.09.13
Кстати по поводу цены-качества. О том, что многие пишут, что отель дешевый и соотвественно такой плохой. Когда мы выбирали путевку, отель Golden Five был дешевле Дезерт роуз, но когда в самолете мы общались с женщиной из Голдена, она отзывалась об отеле очень хорошо, и о питании и об анимации, которой в Дезерт роуз я считаю просто не было. Также наши знакомые, пара, много приличных мест посетившая, была в Голден Файв и остались довольны. Я считаю, если есть возможность купить тур подороже, о Дезерт Роуз забудьте. А если бюджет более не позволяет, лучше выбирать из троек или 4-ок, есть 4-ки намного приличнее этого якобы пятизвездочного отеля. По крайней мере вы не будете чувствовать себя обманутыми, как это было со мной.
18:26 25.10.13
Летали от Санмара в этот отель,про деньги при регистрации нам никто не сказал,сами мы не платили и номером остались довольны!
Add a comment
Add a comment