АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
941 + 0
Readership
Без статуса
10 комментария
Отзыв об отеле Kemer Barut Collection (отель был переименован 01.03.23)
Vacation as a With family in August 2013
26.08.13 - 03.09.13
- Abstained
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Общее впечатление хорошее, но есть минусы...

Translate

Отдыхали семьей из 5 человек с 26 авг по 03 сент 2013.

Встреча и расселение:

В отель прибыли после 12:00, расселение было быстрым, непринужденным и веселым. Были учтены наши пожелания, предоставлена возможность предварительно посмотреть предлагаемые номера. После подтверждения нашего согласия получили два соседних номера в правом крыле с видом на внутреннюю территорию, которые имели межкомнатную дверь (она заперта, ключ на ресепшн, но при желании ее можно было открыть).

Уборка номера и мини-бар:

Все отлично! Уборка ежедневно и качественно, через день смена постельного белья. Полотнца меняли ежедневно, причем мы их не оставляли на полу (как это принято), было приятно такое внимание. Гели, шампуни, лосьоны и т.п. пополнялись по мере расходования в достаточном количестве. Мини-бар пополнялся также по мере расходования. Ассортимент: кола, пиво, содовая и простая вода.

Питание:

В основном ресторане ассортимент традиционный для Турецких отелей, перечислять не буду. Отмечу разнообразие горячих блюд, закусок, десертов, фруктов. Жаль, что не было дыни и персиков, удивительно для этого времени года... Порадовали порционные закуски в тарталетках, среди которых были креветки, крабовое мясо, непривычно для нас, но вкусно приготовленные килечки, тунец. Такое на побережье вижу впервые! Кстати, рыбные блюда (как горячие, так и закуски) были ежедневно, тунец просто волшебный! Все было вкусно!

Пару раз обедали в снэк и пица барах - очень вкусно!!! Обслуживание приветливое и быстрое, отношение внимательное. Может не все официанты говорят по-русски, но понимают все. Так что не рекомендую обращаться к ним в формате: "Эй ты, принес по-быстрому..." Согласитесь, это обижает людей, которые работают с душой, чтобы Ваш отдых был комфортным. Видела я такие персонажи, в ответ они получали соответствующее отношение.

Однажды за ужином официант так забегался, обслуживая многочисленных гостей, что не донес до меня бокал вина. В ответ на мой вежливый вопрос не забыл ли он про меня, принес с извинениями за наш столик целую бутылку.

АНИМАЦИЯ:

Профессиональная опытная команда. Ребята знают свое дело, создают настроение, излучают позитив. Общаются со всеми отдыхающими одинаково дружелюбно и, как отмечалось в предыдущих отзывах, вне зависимости от того посещаешь ли ты активити, которые они проводят. Не навязчивы в своих приглашениях и милы все без исключения. Я человек абсолютно далекий от спорта, поэтому посещала только дартс (ведущий Мурат) и стрельбу (ведущие Бату и Халюк). С этими ребятами было наиболее плотное общение и могу сказать, что они любят свою работу, умеют адекватно пошутить, в меру "поприкалываться", никогда не было шуток "на грани". Вместе с тем четко отслеживают настроение участников игры, своевременно замечают недовольство некоторых своим проигрышем и умеют погасить это недовольство (зачастую агрессивное), не допустив конфликтной ситуации. По моему мнению администрации отеля стоит дорожить такими профессионалами и не потерять их в следующем сезоне.

Есть одно "но"! В анимационной программе отсутствуют игры у бассейна, обычно проводимые в других отелях перед обедом. Мне этого не хватало.

Со слов отдыхающих, которые были в отеле в прошлом году, это вызвано тем, что многие гости почтенного возраста были недовольны шумной 20-минутной тусовкой в непосредственной близости от них.

Позволю себе рекомендовать отелю возобновить практику пул-гейм в зоне, прилегающей к бассейнику с искусственной волной. Там свободно!

Территория:

Вот здесь много минусов...

Самый главный недостаток - даже не теснота, а теснотища. Для тех, кто едет на отдых не для тусовки, а для релакса на моском берегу будет неприятным сюрпризом маленький узенький пляжик, заставленный лежаками вплотную до отказа. Растащить их чуть-чуть, дистанцировав себя хотя-бы на 20 см от незнакомых тебе людей не получится. На пирсе и около основного бассейна ситуация аналогична. Правда около основного бассейна есть зона рядом с газоном, где в плане народонаселения гораздо комфортнее, но в 17:00 ее приходится освобождать, т.к. там убирают лежаки, расставляют и сервируют столы, и она превращается в открытый ресторан для ужина. Мы отдыхали в этой зоне днем, а вечером перебирались к релакс бассейну между корпусами.

Волейбольная площадочка малюсенькая, огорожена сеткой, в ней чувствуешь себя как в клетке. Моя дочь (фанатка пляжного волейбола на отдыхе), которая обычно пропадает там утром и вечером, так ни разу и не сходила поиграть....

По этим причинам воздерживаюсь рекомендовать этот отель.

Общее впечатление:

Отдых удался благодаря:

- аниматорам, которые создавали супер-позитивное настроение;

- работникам ресепшн всегда внимательно и уважительно встречающих и провожающих гостей отеля;

- горничным, которые поддерживали безупречную чистоту и комфорт в номере;

- четкой и слаженной работе официантов и барменов во всех точках питания.

Все перечисленное отчасти компенсирует разочарование, которое сначала возникло при виде тесноты на пляжах (море+бассейн).

Весь персонал отеля - необыкновенные труженики, ни у одного их них не было замечено на лице выражение равнодушия и безразличия.

All media files - 9 Photos from hoteliers - 9 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.9 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
2.8 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added 06.09.2013 14:09 5 148 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (10)

Подскажите пожалуйста, на ресепшн говорят-ли по русски.
Да, достаточно свободно.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как ситуация с вай-фаем?
Добрый день! Есть бесплатный и платный варианты: kemer-free и kemer-exstra соответственно. Бесплатным можно воспользоваться в зоне ресепшн и лобби, вечером чувствуется загруженность, но скайп протягивал неплохо. На первом этаже правого крыла напротив лифта (диванчик непосредственно над ресепшн) тоже ловит. Платный, если я правильно помню: 9 евро сутки, 20 евро 3 дня (не уверена), 50 евро на весь срок пребывания. Прием стабильный везде.
:-) в зоне кафе между морем и бассейном (снэк) хороший сигнал от "Максима". Вот бы знать, как у них система доступа работает!
12:49 11.09.13
В отеле на всей территории wifi-бесплатный.
В августе WiFi был бесплатный только в "Лобби".
Уважаемый представитель отеля (без подписи), мой ответ составлен на основании личного опыта пользования в указанный мной период. Ваш комментарий, к сожалению, ничем не подтвержден.
wi fi бесплатный был ещё у пулбара и соответственно вокруг него, в снекбарах ещё ловился немного и у бассейна тоже смогла заходить в интернет
у меня в снэках не ловил, зато был хороший сигнал от "Максима".
Номер был недалеко от ресепшн, но тоже бесплатный вариант - безрезультатно, при этом "экстра" показывал устойчивый прием ...
Tourist
14:07 17.09.13
Уважаемый представитель отеля, Бесплатный Wi-fi по ВСЕЙ территории отеля появился только со 2 сентября 2013г.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (776) Next rate Все отзывы автора (5)
Svetlana
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 15.07.2013
  • Countries, cities: 2 / 4
  • Reviews: 5
  • Comments: 0
  • Readership: 1 062
  • Photos: 9
0 Благодарности