Всем добрый день!

Мы отдыхали здесь семьей с дочкой 4,5 года с 18.08 по 01.09.2013 г.

В целом не могу сказать чего-то плохого про данный отель, но определенно могу назвать минусы.

Уровень сервиса позиционируется как УЛЬТРА все включено, но этот статус и рядом не стоял, и вот почему:

1. Отсутствие возможности взять в любом баре бутилированную воду. 2 бутылки по 1 л воды ставят в мини-бар номера только при уборке, в остальных местах вы можете взять только в стаканах. Причем стакашечки крохотные - даже не 0,2 л.

2. В главном ресторане меня лично выворачивало во время обеда и ужина, т.к. стоит тошнотворный запах от сгружаемых официантами отходов в баки, которые располагаются за загородками прямо посреди ресторана. В прошлом году мы были в отеле 5* в Сиде, там такого не было (как и в других посещенных нами отелях) - все относится в определенное место кухни подальше от глаз и носов отдыхающих.

Напитки мы наливали в ресторане только сами, т.к. муж один раз увидел, как бармен брал лед прямо грязными руками и сыпал в стакан.

Разнообразие питания ничем не отличается от такового в других 5-ках, правда, вечером всегда делают суши (с морковкой, огурцом, селедкой, рис АБСОЛЮТНО НЕДОВАРЕННЫЙ), раз в неделю устраивают итальянскую неделю (на выбор много сыров), турецкую, китайскую. Один раз жарили чебуреки - вкусные, но совершенно не соленые. Каждый вечер жарят мясо или курицу на гриле, но нужно менять повара, следящего за грилем - ВСЕ СГОРАЕТ ДО ЧЕРНОТЫ.

Диетический стол представлен только отварным картофелем, рисом и курицей.

Раз в неделю на обед - борщ.

Напитки - разведенные Юппи 4-х видов - ананасовый, вишневый, яблочный, апельсиновый. Свежевыжатый апельсиновый фреш - только утром за 3$.

Из фруктов всегда - арбуз, апельсины, яблоки, сливы, персики, виноград, бананы.

Также можно пообедать в ресторане на пляже.

После обеда можно брать гамбургеры, картошку фри (невкусная), хот-доги, бесплатное мороженое в рожках Альгида.

3. Очень плохое качество уборки. Пару раз при висящей табличке "Убрать" не убирали, а один раз наоборот убрали номер несмотря на висящую табличку "Не беспокоить". При КАЖДОЙ уборке чего-то не докладывали - то бутылки с водой, то полотенца, то бумагу.

Поразило то, что опять же при UALL, при заселении в номер из принадлежностей была только 1 !!! купальная шапочка и мыло в дозаторах. И ВСЁ!!!!

В какой-то день внезапно перестал работать фен в номере. Я позвонила около 13:00 на ресепшн с просьбой прислать мастера (в полной уверенности, что к нашему возвращению с пляжа все будет работать). Не тут-то было - мастер даже не думал приходить, в 7 часов вечера я выясняла, в чем дело, позвонив на ресепшен, притом что мне надо было в душ после пляжа - они сказали, не знают, почему не передали мастеру, была не их смена.

Заселили нас сразу и, хотя я не люблю нижние этажи, была приятно удивлена удобству расположения номера на 2-м этаже (уровень лобби-бара и ресепшена) - ресторан рядом, лифт рядом. Наш номер был крайним по коридору - удобно, что был отдельный каменный балкончик - за дочку можно было не волноваться. При желании, выход на улицу через пожарную дверь.

4. Опять же, вызвало смех бронирование ресторанов а-ля карт за 5 евро с человека. В то время как везде это бесплатно.

Мороженое и кукуруза вечером - 3$.

5. Если вы хотите воспользоваться услугами фотографа, 1 фото (распечатанное или записанное на флешку) - 8$. При обещании сделать большую скидку за много фотографий, предлагали записать около 300 фотографий на флешку за 250$!!!! Вообще обезумели.

6. Удобно для приехавших с детьми, что есть и мелкие детские бассейны, и песочница на пляже с игрушками (свои вообще можно не везти).

Услуги няни в мини-клубе - 15$/час днем и 20 - вечером! Опять же, в отеле в Сиде - вечером 15.

Т.к. по рассказам, менеджеры отеля - среднего возраста, они не разрешают анимационной команде ни включать музыку на бассейне, ни использовать свистки, ни теребить народ.

Анимационная команда сама никакие номера не ставит, все шоу приглашенные.

Музыку на дискотеке включают каждый день сразу после анимации - в 22:30 и до 2 ночи.

Напитки после 23:00 можно взять только в баре дискотеки. Спиртные напитки в лобби-баре отеля после 02:00 платные!!! И это опять же УЛЬТРА...

От отеля до центра Белека с торговыми улицами - буквально 2 мин. езды на такси (4$), либо на тракторе (ездит раз в полчаса, как сказали), пешком минут 15. Цены просто бешеные, и практически не торгуются, что нонсенс для турков.

Резюме: отдых хорош в любом отеле при правильном настрое, но данный отель не тянет на концепцию Ультра. В том же Сиде или Алании есть масса пятерок с сервисом ничуть не хуже, а то и лучше.