2
1 accommodation
1 service
4 food
Могло быть и лучше, но........!!!!!!!!
Добрый день! Хочу оставить отзыв об отеле и предостеречь желающих туда поехать. Сразу скажу человек я не привередливый. До мелочей не докапываюсь.
Приехали мы вечером разместили сразу. Денег сразу не давала, было интересно что за номер дадут без них. Наверное этого и следовало ожидать, номер был просто ужас: старый маленький квадратный телевизор, заплатки из обоев на стенах, мусор в шкафу после предыдущих туристов, плесень в душе, очень обшарпанная мебель, из освещения только прикроватные светильники (просто прочитать что-то невозможно), дверь номера выходила на въезд в отель и от шума автобусов не спали всю ночь (а у нас ребенок 5 лет). Сразу пошла на ресепшн в надежде поменять номер (за деньги). Номеров нет...У вас нормальный номер...У нас везде плесень в номерах....Приходите завтра.....(слова администраторов на ресепшене). Пришла на утро после бессонной ночи. Настроение было испорчено сразу. Русские девушки на ресепшене ведут себя просто отвратительно!!!!!!!!!!!!!!! Переселим через три дня и все..... И даже то, что пятилетний ребенок, а там очень шумно их не трогает. После начавшейся у меня истерики подошёл турок и через две минуты дал ключ от другого номера. В общем если бы не он мы бы дальше жили в этом клоповнике. Девушкам соотечественницам большой "Респект" в больших кавычках. Другой номер был довольно неплохой. Холодильник в нем правда не работал и нам его так и не сделали сколько заявок мы не давали. Воду в номер за неделю ни разу не поставили, хотя должны каждый день, то же касается мыла и шампуня. Очень не хватало сушилок на балконе, думаю для 4* они могли бы и быть. Убирают просто ужасно, вернее вообще не убирают, чаевые роли не играют (за 1$ и бесплатно результат один, за 2 $ лебедей накрутят, а убирать все равно не будут). Короче говоря с номерами огромная беда. А всего лишь реновацию сделать и убираться начать и было бы все нормально. Был еще неприятный момент, когда у нас возле балкона лежала дохлая крыса и пришлось два раза ходить и скандалить что-бы её убрали. Может показаться что это мелочь, но очень неприятно. Я понимаю что они там есть и кошки ( там много кошек) их тоскают, но вовремя убери и нет проблем. А слова той же русской девушке (жаль не записала как ее зовут), что вы так возмущаетесь, она же дохлая, просто убили. Муж хотел принести ей на стойку положить, пусть полежит она же дохлая.
Питание хорошее. Есть и мясо и рыба и диетическое питание на ужин, каши с утра. Вечером мороженое дают. В общем целый день можно что-то поесть, то лепешки, то печеньки, есть снэк бар. Алкоголь тоже довольно приличный.
Анимация тоже нормальная и спортивные мероприятия и танцы. Аниматоры молодцы!!! Вечерние шоу есть, за неделю ни разу не повторялись. Мини клуб есть, моей дочке нравилось. Мини-дико вечером, правда одно и тоже.
Территория хорошая, зеленая, к морю спуск, соответственно назад подъем, 3 бассейна, 2 горки, есть тренажерный зал, сауна бесплатно, а хамам платно.
Пляж рядом, мелкая галька с песком и ракушками, дальше пройти есть песок. Лежаки лучше заранее занимать часов в 6-7. Всем не хватает. Возле бассейна тоже самое.
Самый большой плюс который собственно к отелю не относится - МОРЕ!!! Просто классное!!!!
А в принципе в Турции делать нечего, кто собирается в первый раз подумайте о другой стране. Мы хотели тюленем полежать, мы это получили.
P.S. Если исправить недочеты с уборкой, отремонтировать номера, персонал взять в руки (немного оборзевшие) можно сказать что отель нормальный. Но я бы туда второй раз не поехала.
15:40 27.09.13
Уважаемая Валентина,
Прежде всего хотелось бы поблагодарить Вас за то, что нашли время и поделились своими впечатлениями от отдыха. Отзывы наших гостей помогают совершенствовать и улучшать качество сервиса, предоставляемого в отеле.
Нам очень жаль, что отдых не оправдал Ваших ожиданий и Вы столкнулись с некоторыми проблемами во время отдыха. Все ваши замечания приняты во внимания и переданы в соответствующие департаменты.
Искренне желаем, чтобы Вы больше никогда не сталкивались с подобными проблемами, особенно тогда, когда Вы приезжаете отдохнуть.
С уважением, отдел по работе с гостями!
Add a comment
Add a comment