Отзыв об отеле Grand Oasis Punta Cana, Be Live Grand Punta Cana (отель был переименован 02.11.14)
Vacation as a couple in
October 2013
- Abstained
29.09.13 - 11.10.13
4.3
3 accommodation
5 service
5 food
Correct review - affects rating
Добрый день! Отдыхали в данном отеле...
Добрый день! Отдыхали в данном отеле с 29.09.13-11.10.13. Прибыли в отель быстро, разместили так же вполне незамедлительно. Но в автобусе сразу предупредили, что предлагать на ресепшене деньги за улучшение номера не стоит, так как уже распределено кто в каком номере будет проживать! Мы совету последовали, НО все таки намекнули на то, что хотелось бы номер с видом на океан... на что нам с дерзостью ответили, что за каждые сутки пребывания придется доплачивать немалую сумму... В итоге заселили нас во 2ой блок, на второй этаж. По началу номер показался не плохим, с видом на бассейн, все более или менее чисто... Ведь если обращать внимание на какие-то мелочи, то можно испортить себе весь отдых!!! А что в итоге, включили кондиционер и оооо ужас, он просто тек на пол, и не просто каплями, а струей воды (постоянно подкладывали полотенце на пол, ведро бы точно не помешало)!!! Причем тек не просто на голову, а в шкаф тоже, в последствие чего вещи, которые хранились в шкафу были просто испорчены, белые туники просто покрывались желтыми пятнами от рассыхания вешалки!! В номере соответственно из-за этого стояла невыносимая сырость, все вещи ужасно пахли!!! Просили неоднократно починить кондиционер, заявки принимались, НО никаких действий не поступало! После игнора, решили добиться замены номера, кое как добились и то, предложили 2 на выбор в других корпусах, НО один из них был на 3м этаже блока с деревянной крышей, где так же невыносимо пахло сыростью, а в другом не открывался шкаф!!! Менять шило на мыло не стали, попросили еще раз слезно починить кондиционер в номере, но счетно(((( В итоге по приезду домой, даже после стирки вещей, они все равно продолжали пахнуть этой сыростью!!! А к концу нашего отдыха в номере просто целыми кланами стали бегать мелкие муравьи, особенно на раковине. Какой-то беспредел! Слава Богу, хоть что живность с собой домой не привезли в чемоданах...
В общем, все бы ничего, но номера конечно страшненькие... Возможно Де люксы или люксы вполне нормальные, но нам не повезло.
А по поводу пребывания и отдыха все вполне адекватно! Океан прекрасен, пляж и природа бесподобны, еда вполне приемлема, на территории отеля много ресторанов аля-карт (советуем мексиканский и бразильский), анимация веселая. Советуем посетить остров Саона-безумно красивое местечко. А также для тех, кто любит шумную, веселую ночную жизнь, рекомендуем съездить в дискотеку ORO в отеле Hard Rock Hotel-умопомрачительная ночь;))))
Приятного всем отдыха и удачи!!!
Hotel territory
Вид из номера
Other pictures
Дикая пальма
Restaurants and bars
Главный бар
Hotel territory
Фламинго в отеле
Hotel territory
Hotel territory
Other pictures
Экскурсия ВДВ
Animation
Аниматор Пачоли)
Other pictures
О.Саона
Beach
Beach
Rooms
Номер
Restaurants and bars
Вечерний летний ресторан
Restaurants and bars
Мексиканский ресторан
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ comment.user.name }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Added
17.10.13
07:33
(2 483 characters in the review)
say Thanks
10:41 17.10.13
как обстоят дела с главным бассейном?
11:29 17.10.13
То же очень интересует этот вопрос.
14:19 17.10.13
Добрый день! Елена, подскажите, как вы добирались до Hard Rock? Сколько стоил вход? Ну вообще про эту дискотеку поподробнее, если можно))) Спасибо!
00:14 18.10.13
Елена, очень удивительно при прочтении вашего отзыва видеть такую оценку отелю. Ставить "5" за сервис, когда вам за 2 недели пребывания в отеле не починили кондиционер (что привело к порче одежды), а в номере толпами бегали муравьи - это минимум странно....
Ресурс вообще-то про отели, а не про отдых заграницей. Отдых может понравится, но это никак не коррелирует с качеством отеля на отдыхе.
16:08 18.10.13
Товариши! Переписывалась с представителем отеля, поскольку тоже купила туда путевку, сказали ремонт главного бассейна ОКОНЧЕН!
01:37 02.11.13
Здравствуйте Елена,
большое спасибо, что отметили быстрое заселение в нашем отеле, правда не очень понятны "намеки". Когда приезжая в отель вы сообщаете о том, что хотите номер высшей категории- эта услуга называется upgrade- то вам предлагают стандартный тариф, который как правило составляет 50$ за сутки.
Если вы не хотите стандартный номер и не хотите покупать его на ресепшене, то как следует проинформируйтесь у агенства о существующих категориях комнат при покупке отпуска.
Конечно мы примем во внимание ваши комментарии и исправим недостатки,отдельное спасибо за то, что отметили еду и нашу анимацию-ребята вам благодарны.
Обязательно ждем вас снова и до скорой встречи, так как нам всегда приятно видеть наших гостей снова!
Спасибо
С уважением
Администрация отеля Be Live Grand Punta Cana
Add a comment
Add a comment