АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
5420 + 0
Readership
Golden status
19 комментария
Vacation as a couple in November 2013
10.11.13 - 17.11.13
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Correct review
Archive: Не влияет на рейтинг отеля
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

Отель ужасный!!!!

Translate

Летели на отдых в этот отель с мужем отпраздновать его день рождение в ноябре. Сразу скажу, что мы не придирчивые к отелю, но то, что твоиртся в Мелии нас шокировало. Начну все по порядку. Летели иы с туроператором Тез Тур, к нему притензий никакх нет, все во время, гид замечальный.

Размещение.

Перед приездом мы ночь не спали, очень устали, прилетели мы раньше 12.00 нам одели браслеты и мы пошли обедать. После обеда нам дали ключ и повели в номер, вид из окна ужас - на ресепшн и другие номера, мы попросили показать другой, к возмущением повел в другой номер, без балкона, так как муж курит, балкон нам нужен обязательно, не понравился, повел в третий номер - да, красивый, вид на бассейн и море, говорю, что берем этот, а он говорит доплачивайте 50 евро в сутки, да можен он показал нам сьют или люкс, но мы же хотели стандарт, мы же заплатили деньги не для того чтобы смотреть на ресепш или другие номера. Вообщем я уже почти чуть не плакала, вышли на улицу с чемоданами с мужем, стоим и не знаем что делать. Потом уже подошел к нас араб котороый браслеты выдает и сказал, что сейчас вам покажут номер на море, и действительно привели в красивый номер, вид с балкона на море, без каких либо доплат. Но это еще не все. Когда мы пришли в номнр я захотела воды, открываю минибар..... а там пусто, даже воды нет. Звоню на ресепшн прошу, чтобы принесли воды, на что он ответил: Хочешь воды иди бери в ресторане. Я в шоке полном была, я спрашиваю почему они сразу не сказали, когда мы шли обедать, но он сделал вид, что меня не понимает... Вообщем как узнала потом, минибар у них платный, а хочешь воды, бери в ресторане. Интернет у них платный 5 дол. 30 минут.

Питание.

О ужас!!! Одно и тоже каждый день, ресторан маленький, людей много, постоянно очередь, если к примеру обед с 12-30 а ты пришел в 14-00 кушать уже нечего! Мухи лезут прям в рот, захотели покушать на терассе, воробьи летаю и все съедают! Помидоры не свеживе, огурцы тоже, эти повара вечно недовольные. Фруктов мало, все нарезанное и быстро пропадает.

Сервис.

Номер убирали как нибудь, и то всегда около 16-00, а до этого времени все грязное и кровать не застеленая. Постель ни разу за неделю не поменяли. Все было включено, даже столетняя пыль на столе в комнате. Мужа с днем рождения так никто и не вспомнил поздравить, пока я не позвонила вечером и не спросила как поздравляют тут именинников, после звонка через 10 минут принесли тортик маленький. Арабы в этом отели наглые, зажранные, хамы, просят доллар ни за что,

Море.

Единственное, что спасло этот отель - это красивый корраловый риф и анимация. Лежаков уже в 6-00 свободных не было, людей много, лежаков мало, они приходят рано утром и завязывают кто тряпочки, кто ласты ложит на лежаки, типа мое и занято.

Анимация.

А вот анимация в отели на 5 с плюсом. Девчонки и парни молодцы. Особенно понравилась Наташа с Росии, веселая такая, даже затянула меня на аквааэробику :) каждый вечер красивая шоу программа.

Вообщем отель я не советую никому. Никогла не поеду больше ни в Мелию ни к какую другую их сеть отелей, это испанская сеть, туда входит сеть отелей Melia Sinai, Melia Sharm, Sol Sharm, Sol Cyrene и еще так какие-то уже не помню. И друзьям расскажу чтобы не ехали, а они пусть другим расскажут. Вообщем мы старались все-таки с мужем не обращать на это внимание, но у нас не особо получлось, уже на 4-й день хотели уехать домой!

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
2.7 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 3.0 Quiet
2.5 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
3.5 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • Food for children
2.4 Location convenience
  • 1.0 By beach
  • 4.5 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
2.3 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
2.0 Hotel infrastructure
  • 2.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 1.0 Territory maintenance
Added 18.11.2013 15:55 3 379 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (19)

"Мы не придирчивые" - ваши слова, но они явно не про вас. Видимо, весь отдых, вы искали минусы и винили в них всех окружающих! Были в отеле в это же время и все было замечательно, мы относились ко всем хорошо и нам отвечали взаимностью ;)
Добрый день!
Заселение во всех отелях мира с 14.00, вас заселили раньше-это плюс отелю. Вид из номера тоже стоит денег, так что вам просто сделали огромную скидку. Обслуживание в номера, так же услуга платная!!!
Комментарий есть по каждому пункту Вашего отзыва.
Как минимум отзыв не объективный!
С уважением.
Нас раньше не заселили, мы пообедали и нас начали заселять после 14.00, у них обед был до 15.00 и воды я уже взять бы там не смогла. Мой отзыв как раз и объективный, до этого мы отдыхали в Емеральде в Хургаде и в Домина Элизир в Шарме, по сравнению с Мелией это небо и земля, отель не тянет на 5 звезд, а на твердую 3. Может вас и заселили в другие хорошие номера, но ели же мы в одном ресторане и я даю гарантию в 100 процентов, что вы тоже стояли в очереди за едой. Ну если вам нравиться такой сервис, и то что лежаков уже 6 утра свободных не было тогда езжайте и дальше туда отдыхать!!!
Я так и сделаю! отдыхали в Мелии c 11-18 ноября претензий нет, ехали отдыхать а не придираться........тихо и спокойно. Если предоставиться шанс вернемся туда не применно. А то что просят деньги то сами виноваты, не надо им пичкать
Я вообще людей не пойму, оставляешь хороший отзыв о отелях, пишут что необъективный, по просьбе отеля и т.д. Пишешь плохой, куча возмущения. Я оставляю комментарий такой какой соответствует отелю, бед обид пожалуйста. Попробуйте отдохнуть в другом отеле и вы увидите разницу, если бы это была моя первая поездка может я бы не придала значению и подумала, что лезущие мухи в рот в ресторане, воробьи спирающие твою еду, очередь за едой, еще с раннего утра забронированы лежаки - это нормальное явление и так во всех отелях, но увы это не так!! Я вам желаю приятного отдыха!!!!
В прикроватном столике (в ящике) лежит бумажка, не помню, на русском или нет, в ней сказано, что для смены постельного белья её необходимо положить на кровать. Далее а-ля гринписовский текст про экономию воды, мыла и электроэнергии. Это вам на будущее. Тоже самое с полотенцами, обычно в отелях у раковины такая же бумажка, мол, по умолчанию полотенца не меняют, если хотите чтоб поменяли - оставьте их ванной.
Огурцы на редкость свежие и помидоры красные (не зеленые недозрелые)
Соглашусь с Яной, относитесь к людям хорошо - они ответят взаимностью. За эти деньги и в таком отеле никто вам ножки целовать не будет.
А ваша "Наташа с России" даже английского не знает
Про лежаки не правда, в 6 утра полно свободных, а вот в 6.30 может уже и не быть. Один раз стала свидетелем возмущения одной семейки, которая пришла на пляж в полдень и возмутилась, почему нет свободных лежаков. Слышались угрозы пожаловаться гиду, на ресепшн, и вообще, поставить на место "этих арабов". Этот случай послужил им уроком. На следующий день они пришли даже раньше нас.
Useful review
Если бы вы переплатили 200дол., то такого негатива не было бы, мы отдыхали с 13.11. по 20.11. в соседнем отеле Мелия Шарм и остались очень довольны, к вам ходили только на понтон, понырять и рыбок посмотреть. Отель очень достойный, ресторан огромный, еда разнообразная и всегда всё есть, на обед мы ходили каждый день в 14.00. Лежаков на пляже валом, можно занять в любое время, напитки гораздо лучше, во всех барах пакетированные соки, кофе в зернах из автомата, отличный лобби-бар, очень приятный дружелюбный персонал, ни разу никто не нагрубил и не посмотрел косо. В общем отель Мелия Шарм на уровень выше вашего отеля и не нужно его под одну гребенку грести с Мелия Синай.
Буду знать Светлана, что Melia Sharm лучше! Спасибо.
Мы тоже отдыхали в Мелиа Шарме, правда 2010 г. Очень были довольны, очень! До сих пор вспоминаем кофе и сок манго в баре на рецепшен... в Синай ходили гулять по территории и плавать... он и тогда был чуть дешевле Мелиа Шарма. Наверное, не надо всё-таки всю сеть судить по одному отелю... Да и в этом отеле работают разные люди, кому-то не довелось столкнуться с плохим.
Useful review
Правильный отзыв, не могу не согласиться с описаниями данного отзыва по отелю. Туда точно не полечу... Друзья советуют в Хургаду летать, но я думаю все зависит от отеля и его персонала. На новый год решили слетать в Доминикану, в вот этот отель TopHotels Там уж таких проблем не будет как в этом отеле. Затраты он свои точно не оправдывает...
И я хочу в Доминикану :) Но мне только мечтать!
Useful review
Могу подтвердить каждое слово в отзыве Kraiza. Практически 1 в 1 моя история.
Конечно, не надо объединять всех словом ПЕРСОНАЛ. Люди бывают разные. Но то что в этом отеле на ресепшене хамоватое зажравшееся жулье - однозначно. Нас тоже таскали по 4-5 номерам один другого ужасней, потом предложили нормальный, но с доплатой. Хотя уверен, что это были номера одинаковой категории. Чистой воды развод. И не надо тут про желание придираться, а не отдыхать. Не верю, что кто-то в отпуск едет склочничать! То что воробьи мгновенно облепляют поставленную на стол пищу это не правда??? Правда! Так оно и есть, потому что на воздухе ни единого человека из персонала нет. Во всех отелях есть воробьи? Да, во всех. Но почему-то только в этом они успевали позавтракать, чем возвратившиеся с чаем туристы. Потому, что чай никто тебе не принесет. А в других отелях, не поверите, приносят!
Отель уровня 3+, не более!!! Пятерка явно ничем не обеспечена. А Мели а Шарм действительно лучше, говорят. Только вот пляж в Синае лучше коротким понтоном. Поэтому много туристов из Шарма.
Вы уж меня извините, но уже с начала чтения данного отзыва мне хотелось смеяться).... не придирчивые??? Мда...
Была в этом отеле и могу сказать, что для своей цены он очень хорош! Просто все люди очень интересные, хотят сэкономить, но при этом чуть ли не о хоромах фантазируют)) едьте в следующий раз, например, в цепочку отелей Baron) кто мешает?)
По поводу размещения... на то и есть номера стандарты, а хочется шика - бронируйте сразу с видом на бассейн, океан или люкс, так нет вы опять сэкономили, а по приезду начали права качать.
По поводу питания... да, воробьи есть, ну а что с этим могут поделать египтяне?)) с рогатки их обстреливать, когда они к тарелкам подлетают?) и да, подлетают они тогда, когда вы оставляете свою еду и идете наваливать себе дальше порции, но когда кушаете - в тарелку они не лезут.
По поводу сервиса.... мужа вашего поздравили бы, если бы турагент написал в примечании, в заявке об этом. А смена белья, как было сказано, производится по вашему желанию. Для этого нужно было лишь достать уведомление для персонала, что тоже оказалось для вас, похоже, большим трудом))

В заключении могу сказать и пожелать вам - меньше понтов, психов и нервов, а побольше позитива и жизнерадости)
Катерина, по поводу сервиса: могу вам даже доказать и показать, что в турагенстве, что во всех ваучерах что в подтверждении про тур было указано, что 11.11 день рождение мужа и его фамилией и именем и с просьбой поздравить и поселить ближе к морю, при этом всем было написано на двух языках: английский и русский, на каком еще надо было написать???? Я не думаю что 1200 долларов это маленькие деньги на неделю, с воробьями ладно согласна, ну а с мухами и остатками еды уже через час после того как начался обед или ужи это вы считаете нормально??? Может хватит люди защищать???? Отдохните например в отеле Domina Elisir или другом из этих отелей вот тогда и поговорим о сервисе и остальном, что кажется для вас нормальным!!!
1200 долл - это маленькие деньги для отдыха в 5*, соотношение цены и качества в этом отеле присутствует. Но как я и говорила пятёрка пятёрке рознь) все мы ищем что-то подешевле и получше... при этом нужно понимать, что могут быть нюансы.
Никогда не понимала людей, которые только негатив и видят...)
Ufa Tourist
09:45 12.12.13
Дорогая Kraiza Вы не правы! Этот отель очень хороший. Я полечу туда второй раз и там весело. По поводу минибара тоже вы не правы так-как он платный. Сперва посмотрите на бумажку в сейфе там все написано!
Вот именно, что никакой бумажки там и не было!!! Мы когда гуляли по территории заметили с мужем, что те номера, которые ближе к ресепшену, выдраивали по полной, даже стекла на дверях мыли, а те, что подальше - пусть задохнутся от пыли!!! Конечно сейчас цена упала почти в два раза на этот отель, и если бы я искала везде негатив, то в других моих предыдущих отзывах о других отелей также были бы плохие!!! Но как видите та же цена, а уровень сервиса отличается как будто это была не пятерка, а отель на три звезды.
Useful review
Useful review
Useful review
Любителям поплавать вдоль кораллов и посмотреть на рыбок лучше выбирать другие отели!!!
В отелях Мелия Шарм и Мелия Синай есть реальная угроза здоровью и жизни купающихся в море.
Лодки плавают слишком близко к кораллам и понтонам. Моторки носятся на полной скорости прямо по кромке коралла. объезжают только буйки у понтонов. Большие лодки паркуются к понтонам.
04.11.15 произошел несчастный случай со смертельным исходом - недалеко от понтона Мелия Шарм моторная лодка переехала женщину плавающую с маской и ластами вдоль коралла. Лодка эта с места преступления скрылась сразу же.
Ранее в этот же день мы были свидетелями того, как 2 палубный кораблик (GlassBoat), швартующийся к пластиковому понтону Мелия Синай, занесло и он бортом подвинул буйки и туристов с ними. чисто случайно никто не пострадал. а примерно через два часа на пляж вытащили труп женщины.
Так что за буйки лучше не заплывать. Правда буйки у отеля Мелия Шарм появились только через 2 часа после инцидента.
Спустя 2 недели в новостях об этом ничего нет. Информацию почему-то скрывают.
Морской траффик тут очень высокий потому что рядом с отелем находится один из популярных дайв-сайтов. Каждый день много дайв-ботов походит очень близко к понтону и они плавают вдоль коралла вылавливая своих дайверов и туристов.
пишу это под разными отзывами в комментах, т.к. мой отзыв и другие отзывы с этой информацией удаляют модераторы.
хочу предупредить как можно больше людей, чтобы избежать новых трагедий

Спасибо вам большое за отзыв - он был для нас очень полезным. Прочитали и получили достоверную информацию об отеле.

Useful review
Thank you автору
Спасибо вам большое за отзыв - он был для нас очень полезным. Прочитали и получили достоверную информацию об отеле.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (390) Next rate Все отзывы автора (9)
Ольга Пархомчук
Ukraine
Zhytomyr
Проверенный аккаунт
Agent
  • Sign up: 15.06.2013
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Reviews: 9
  • Comments: 0
  • Readership: 18 291
  • Photos: 363
1 Благодарность