Questions and answers
All questions - 423
Здравствуйте, Туристы планируют заезд в ваш отель с 21.08 на 6 -7 ночей, заезжают с 5 летним ребенком. Подскажите на какой стадии находятся ремонтные работы в отеле? Будут ли работать в даты заезда все рестораны. детская инфраструктура и пляжная инфраструктура?
Добрый день! как можно связаться с отделом бронирования? отправила бронь в отель через туроператора, до сих пор никто не отвечает

Добрый день!
Почта отдела резервации reservation.remalbeach@sunrise-resorts.com.
С уважением,
Администрация отеля.
Добрый день! как можно связаться с отделом бронирования? отправила бронь в отель через туроператора, до сих пор никто не отвечает

Добрый день!
Почта отдела резервации reservation.remalbeach@sunrise-resorts.com.
С уважением,
Администрация отеля.
Добрый день! как можно связаться с отделом бронирования? отправила бронь в отель через туроператора, до сих пор никто не отвечает

Добрый день!
Почта отдела резервации reservation.remalbeach@sunrise-resorts.com.
С уважением,
Администрация отеля.
Добрый день! как можно связаться с отделом бронирования? отправила бронь в отель через туроператора, до сих пор никто не отвечает

Добрый день!
Почта отдела резервации reservation.remalbeach@sunrise-resorts.com.
С уважением,
Администрация отеля.
Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите, пожалуйста, карту отеля и концепцию отеля на октябрь- ноябрь 2025 года, и подскажите, есть ли сушилка для вещей в номере, утюг и нужны ли средства от Комаров?

Добрый день!
Сушилка для вещей установлена в душевой кабине. Утюг и гладильная доска доступны во всех номерах. В номерах установлены фумигаторы, при выходе на улицу рекомендуем пользоваться спреями от комаров.
Карта отеля и концепция в приложении.
С уважением,
Администрация отеля.
Здравствуйте, подскажите есть ли питьевая вода в свободном доступе?

Добрый день!
Конечно, питьевая бутилированная вода доступна в номерах и во всех барах и ресторанах.
С уважением,
Администрация отеля.
Добрый день! 🥰Собираемся в отель 23.07.-30-07. Пришлите пожалуйста на почту nyasheva@inbox.ru концепцию отеля на все включено. Есть ли сок утром свежевыжатый на завтрак? Есть ли поздний ужин? На море пешком сколько примерно идти? Вход пологий или с пирса? Вайфай работает везде на территории? (В номерах, на пляже?). Грузит ли видео? Заранее спасибо!)

Добрый день!
Свежие соки подаются в течение всего дня. Поздний ужин в основном ресторане доступен до 05:00 утра. Отель расположен вдоль береговой линии с прямым выходом к морю. Вайфай работает на хорошей скорости с возможностью просмотра видео в любой точке отеля.
Концепция выслана на указанную почту.
С уважением,
Администрация отеля.
Добрый день есть ли в отеле возможность размещения 2 взрослых и 2 подростков 16 лет в одном номере с 2 раздельными спальнями?

Добрый день!
Вам необходимо подать заявку через туроператора. Обращаем Ваше внимание, что максимальное размещение в однокомнатных номерах 2+1, в Вашем случае Вам необходимо 2 номера.
Отвечая на Ваш вопрос в личных сообщениях (к сожалению не можем ответить Вам в личных сообщениях, у Вас стоит ограничение на прием сообщений):
Все шумные работы окончены, в нескольких корпусах в правой части отеля заканчивается тихий косметический ремонт в номерах. Абсолютно во всех номерах прошла реновация, старых номеров в отеле нет.
С уважением,
Администрация отеля.
Добрый день. могут ли на пляже гости отеля Remal resort 4* занимать лежаки в зоне гостей Remal beach 5*?

Добрый день!
Нет, пляжные зоны разделены, у гостей Remal Beach своя пляжная зона.
С уважением,
Администрация отеля.
Добрый день. в конце сентября планируем приехать на отдых в отель Sunrise remal beach 5*. Закончится ли к этому времени работа в режиме Soft opening? Будет ли отель работать на 100%?

Добрый день!
Планируем открытие до конца лета, точные сроки на данный момент неизвестны.
С уважением,
Администарция отеля.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Ранним утром есть доступ на пляж? Со скольки можно купаться в море и в бассейнах, есть ли временные ограничения?

Добрый день!
Доступ к пляжу есть в любое время. Плавать в бассейне и море в летнее время можно с 07:00 утра и до 19:00. В зависимости от сезона время может меняться.
С уважением,
Администрация отеля.
Добрый день! Выдаются ли в отеле маски, ласты, спасательные жилеты на пляже в прокат? Бесплатно? Или за дополнительную плату?

Добрый день!
Весь необходимый инвентарь для плавания доступен для аренды на пляже (за дополнительную плату). Также на территории отеля есть магазины, в котором можно приобрести все необходимое.
С уважением,
Администрация отеля.
Добрый день. Прилетаем к вам 14 июля. Номер posh club. Писала в вацап и на почту по поводу трансфера, ответа нет. Как с вами связаться?

Добрый день!
К сожалению, на территории Египта последние несколько дней глобальные проблемы с интернет-подключением в связи с пожаров в центре связи в Каире. Приносим извинения за отсутствие ответа.
Пожалуйста, пришлите Ваши полетные и контактные данные на почту gec.rbh@sunrise-resorts.com и poshclub.rb@sunrise-resorts.com.
Заранее благодарим!
С уважением,
Администрация отеля.
Здравствуйте , подскажите собираемся в ваш отель, у нас поздний вылет, каким образом возможно продлить пребывание на 5/6 часов?

Добрый день!
Продление за дополнительную плату доступно на стойке ресепшена при наличии свободных номеров в отеле. Вам необходимо обратиться на стойку ресепшена накануне вечером либо утром в день вылета.
При выселении в 12:00 браслеты остаются с Вами, и Вы можете пользоваться всеми услугами отеля, а также принять душ и переодеться в СПА центре.
С уважением,
Администрация отеля.
Установлено ли ограждение от акул?

Добрый день!
На территории нашего отеля сетки отсутствуют. Шарм Эль Шейх является заповедной зоной и использование сеток запрещено.
С уважением,
Администрация отеля.
Здравствуйте прилетаем к вам в день рождения, будут ли какие нибудь бонусы?)

Добрый день!
Благодарим за выбор нашего отеля!
В качестве комплимента от отеля предоставляем праздничный торт и декорации в номере. При желании, можем организовать для Вас поздравление в ресторане по Вашему выбору.
С уважением,
Администрация отеля.
Когда полное открытие отеля (со всеми бассейнами и ресторанами)? Весной фигурировала информация о полном открытии в июле. Можете обозначить конкретную дату?

Уважаемая Виктория,
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю!
Рады сообщить, что пляж Remal Beach уже полностью функционирует, и на территории отеля в настоящее время нет никаких строительных работ.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, дайте нам знать. Мы всегда рады помочь!
С уважением,

Вы не ответили на мой вопрос. Сейчас отель открыт в режиме предварительного открытия (Soft Opening). Когда планируется полное открытие со всей инфраструктурой?

Добрый день!
Отель продолжает работать в режиме soft opening. Точные сроки полного открытия на данный момент неизвестны. Ведутся тихие отделочные работы (косметика) в корпусах.
С уважением,
Администрация отеля.
Добрый день. Какая стоимость day use в Санрайз Ремал Резорт и Санрайз Бич? На взрослого и ребёнка 10 лет. В ближайшие дни. Спасибо.

Добрый день, Анастасия!
Спасибо за ваш запрос.
Мы с радостью предлагаем следующие варианты:
🌴 Beach Use доступ на территорию отеля и пляж:
Стоимость: 50$ с взрослого
Дети (до 12 лет) за полцены
Время доступа: с 10:00 до 18:00
🛏️ Day Use с предоставлением номера:
Стоимость: 75$ с человека
Это отличный способ насладиться инфраструктурой отеля в течение дня без полноценного проживания.
С уважением,
Скажите какой то дресс код необходим для ужина?
Если да ,то какой?
Есть ли русскоговорящий гестрелейшен в отеле?
В какие часы он работает и где найти?

Добрый день!
Жестких ограничений по дресс-коду нет. В местах общего пользования, в том числе ресторанах, запрещено нахождение в купальниках / плавках с оголенным торсом.
Служба гестрелейшн с русскоговорящими сотрудниками доступна с 08:00 до 20:00 на ресепшене.
С уважением,
Администрация отеля.

Здравствуйте, Туристы планируют заезд в ваш отель с 21.08 на 6 -7 ночей, заезжают ...

Добрый день! как можно связаться с отделом бронирования? отправила бронь в отель чере ...

Добрый день! как можно связаться с отделом бронирования? отправила бронь в отель чере ...

Добрый день! как можно связаться с отделом бронирования? отправила бронь в отель чере ...

Добрый день! как можно связаться с отделом бронирования? отправила бронь в отель чере ...

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите, пожалуйста, карту отеля и концепцию отеля на октя ...

Здравствуйте, подскажите есть ли питьевая вода в свободном доступе?

Добрый день! 🥰Собираемся в отель 23.07.-30-07. Пришлите пожалуйста на почту n ...

Добрый день есть ли в отеле возможность размещения 2 взрослых и 2 подростков 16 лет в ...

Добрый день. могут ли на пляже гости отеля Remal resort 4* занимать лежаки в зоне го ...

Добрый день. в конце сентября планируем приехать на отдых в отель Sunrise remal beach ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Ранним утром есть доступ на пляж? Со скольки мож ...

Добрый день! Выдаются ли в отеле маски, ласты, спасательные жилеты на пляже в прокат? ...

Добрый день. Прилетаем к вам 14 июля. Номер posh club. Писала в вацап и на почту по п ...

Здравствуйте , подскажите собираемся в ваш отель, у нас поздний вылет, каким образом ...

Установлено ли ограждение от акул?

Здравствуйте прилетаем к вам в день рождения, будут ли какие нибудь бонусы?)

Когда полное открытие отеля (со всеми бассейнами и ресторанами)? Весной фигурировала ...

Добрый день. Какая стоимость day use в Санрайз Ремал Резорт и Санрайз Бич? На взросло ...

Скажите какой то дресс код необходим для ужина?
Если да ,то какой?
Есть ли русского ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
98%
Number of answers
Добрый день!
Заканчивается тихий косметический ремонт в нескольких корпусах, точная дата полного открытия пока не анонсируется.
Вся пляжная инфтраструктура доступна, также доступны 3 бассейна (один из них детский), два бесплатных алякарт ресторана (итальянский и азиатский), есть доступ к алякарт ресторанам Ремал Резорт. Работает детский клуб, доступна детская анимационная программа.
С уважением,
Администрация отеля.