2.7
3 accommodation
1 service
4 food
НЕ выпускали с отеля пока не заплатили деньги ( за приписанные незаконно услуги по дискотеки)
Добрый день! Хотела бы поделиться информацией по поводу отдыха в этом отеле. Отдыхали мы с 16 ноября по 23 ноября 2013 года (семь дней). Первоначальное заселение как и во всех отелях Египта (в отеле были где-то 9,30 по местному времени , и до 13.00 были на пляже купались и отдыхали , притом завтраком нас не покормили). Далее в 13.00 началось заселение. Купили путевку в Oasis, а заселили в другой отель. В целом отдых был не плохой (за исключением того , что было очень много комаров которые не давали спать их травили, но особого результата не было). Кормили так не плохо . С водой на пляже было очень плохо, потому что пляж огромный, а бар находился очень далеко. Но самое страшное нас ждало впереди СОВЕТУЮ ВСЕМ ПРОЧИТАТЬ! В момент отбытия и сдачи всех ключей вдруг нам предъявляют долг за нашим номером в сумме 31 доллар США, за дискотеку (якобы мы там были). Мы начали требовать подтверждения (должна быть квитанция с нашими подписями номером комнаты и фамилией и именем. Они нам предъявляют квитанцию (Фамилия имя отчество наше, номер комнаты не наш и подпись не наша) В присутствии нас, он зачеркивает номер комнаты который был в квитанции и ставит наш номер комнаты). Далее я у него потребовала первоначальный документ об обработке персональных данных,( мы подписывали при заселении в отель, мы там указали фамилию имя, год рождения и телефон и дали согласие на обработку персональных данных поставив подпись свою) Я ему говорю, что подпись поставленная в квитанции, которую он нам предъявил на оплату, и подпись поставленная в обработке персональных данных не соответствует, и сказала что он незаконно поступил, зачеркнув номер комнаты который был указан в квитанции (Это не наш номер), а далее своей рукой поставил наш номер комнаты. В ответ издевательская улыбка. Далее мы звоним нашему гиду МАХМУДУ и всю эту информацию ему говорим, а он в ответ платите, и трубку телефона бросил. Далее когда подъехал автобус мы с вещами начали выходить, нас четверо охранников остановили, начали забирать наши вещи и не пускать в автобус, представитель тур фирмы (который приехал нас забирать в аэропорт тоже сказал платите). У нас иного выхода не было , и поэтому мы заплатили, так как не выпускали с отеля). Когда я потребовала чтобы поставили подпись, кто принимал деньги, также дали кассовый чек, или поставили печать - то в этом было отказано. ЛЮДИ ПОДУМАЙТЕ хорошо ПРЕЖДЕ ЧЕМ ЕХАТЬ В ЭТОТ ОТЕЛЬ!
22:54 02.12.13
Я расплатилась за все услуги до 12.00 в день выезда из отеля. Но на воротах из отеля наш автобус остановили, и меня под конвоем доставили к администратору "снять проблему с оплатой". Показала оплаченный чек, в ответ "да вы все оплатили. нет проблем... извините перепутали...". Меня отпускают, и я мчусь к выходу из отеля ... уже без конвоя. В автобусе все заорали на меня " не могли раньше расплатиться". Я запыхавшись как могу объясняю, что это не я - это администрация и т.д. Очень не приятная ситуация. Ложка дегтя к приятным впечатлениям об отеле.
Add a comment
Add a comment