АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 30.06.13
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 1
Readership: 1349
Photos: 17
Отзыв об отеле Golden 5 The Club Hotel (отель был переименован 01.01.22)
Vacation as a C маленькими детьми in
July 2013
23.07.13 - 31.07.13
- Do not recommend the hotel

3

1 accommodation

4 service

4 food

 
Correct review - affects rating

Не рекомендую.

Здравствуйте. Нашла все-таки время добавить и свой отзыв, ко всем остальным.

Ездили мы в Египет впервые с семьей - я, муж и наш сыночек 4,5 года. Долго выбирали отели и места, что хотели посетить и увидеть.

Выбрали город Хургада и отель Golden Five Club, а номер de-lux.

Путевку брали через Tez tour у себя в городе.

Летели с г. Львов, долетели хорошо. В аэропорте Хургады все достаточно понятно, оформились, прошли контроль, сели в автобус тур-оператора и отправились в отель.

По приезду нас нормально встретили на ресепшене, достаточно быстро оформили и провели номер..... Как только нас начали вести в номер, я с ужасом смотрела на наружный вид здания к которому нас вели... Там все очень нуждалось в ремонте, и жутко воняло... Зашли мы в номер... У меня был ступор... Там было грязно, все нуждалось в ремонте, и страшно воняло, видимо, от того, что с другой стороны был рынок с фруктами... ну и все запахи в комнату..

От увиденного у меня истерика началась, на что наш сопровождающий ответил - все вопросы на ресепшн. Я взяла, все пофотографировала (будет показано на первых пяти фото) и отправилась на ресепшн, где показала с ужасом фото, того, что было в номере. На что мне ответили : "А в чем дело? Там все в порядке." Муж совал им деньги, которые они не брали, потому-что других номеров все-равно нет. У меня, конечно была ужаснейшая истерика.. Потому как идти в такие условия с ребенком, никак не хотелось... Нас повели в другой номер, в той же части здания... Он был таким же.

Так как ребенок наш очень устал от перелета, и очень хотел уже пойти на море - мы решили не сидеть на ресепшене, а поставить вещи в номер, но договорились, НАМ ПООБЕЩАЛИ, что на следующий день нас переселят в хороший номер. Все это, конечно испортило нам настроение... Но когда мы пришли к морю... все сняло, как рукой) Море замечательное... Просто замечальное...

На следующий день к 12 часов дня нам поменяли номер... Но, только тогда мы заметили, что мы заказывали де-люкс, а нам в первый раз всунули стандарт. Номер де-люкс, который мы получили, был в порядке, более-менее... Мебель и ремонт не отпадали... В общем, нам сошло. После того где мы побывали в первый день....

Дальше об обстановке в общем.

Персонал приятный.. Все официанты и уборщики были приятные, все время спрашивали как у нас дела, все ли в порядке, нравится ли нам у них. Всегда шутили с нашим сыном, в общем веселили, как могли. К ним претензий нет. Уборщик номеров тоже, нормально себя вел, не навязывался... Убирался, когда нас нет. Не надоедал, только когда мы выходили с номера, спрашивал нужно убираться, или нет? Ну я мы там по необходимости ему отвечали... Крутил нам лебедей из полотенец, что очень забавляло и нас, и нашего малыша)

Еда нормальная, есть и детская кухня, по утрам каши, для деток. Вот только на овощи я свежие, за все время своего пребывания там, никак не попадала... Взяла помидоры, огурцы... они подтухшие.... а мясная кухня достаточно разнообразная, но если режут мясо, то такие порции, как для детей... Уж очень жадничают. Ну и с алкоголем тоже такая же проблема, наливают пиво в 100 грамовые стаканчики- выпьешь один глоток - и его уже нет. А еще за порцией идти уже лень , все остальное - разбавленное... и на счет фруктов, таких как дыни или арбузы, то тоже никак не попадали на спелые... Постоянно только зелень попадалась) Хотя, спрашивали у отдыхающих, то у них попадались и сладкие.

В общем, мнение такое: если бы, не было преключений в первый день, были бы номера в порядке, и не пофигистическое отношение на ресепшене - то я бы просто воздержалась. Но, они отравили все впечатления.... Очень жаль. :( В Хургаду еще поедем, но не в Golden Five!

Фото туриста отеля

Rooms

первый наш номер

Фото туриста отеля

Rooms

первый наш номер

Фото туриста отеля

Rooms

первый наш номер

Фото туриста отеля

Rooms

первый наш номер

Фото туриста отеля

Rooms

первый наш номер

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Beach

Фото туриста отеля

Beach

Фото туриста отеля

Beach

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото туриста отеля

Beach

Фото туриста отеля

Beach

Фото туриста отеля

Beach

Фото туриста отеля

Beach

Фото туриста отеля

Other pictures

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Hotel territory

Added 11.12.13 16:08 (3 661 characters in the review)
Add comment
Complain

14:43 13.12.13

Добрый день, Наталия!
Мы обратили внимание на Ваш отзыв. Приносим извинения за некорректное поведение сотрудников ресепшена и рады, что номер, предоставленный Вам позже, соответствовал забронированной категории и Вашим ожиданиям. Также, нам приятно, что Вы остались довольны отношением обслуживающего персонала. Желаем Вам приятного отдыха в дальнейшем.
С уважением,
Команда отеля Golden 5 Paradise Resort.

04:01 06.01.14

Не ездите в такие отели - нам больше места будет и цены не поднимутся! Берите Де-люкс в Мукачево...

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up