Эммаус Волга Клаб 4*

Отдых был испорчен персоналом!!!

Прекрасная территория, отличная кухня, баня, номера, но отношение служащих оставляет желать лучшего.

Проводили выходные и рассчитывали расслабиться в клубе при отеле, о котором заявлено в рекламе. Было открыто, но начали навешивать лапшу что у них ничего не работает и т.д. После скандала в течение часа нам, наконец-то, включили музыку, свет, но кальяна мы так и не дождались! В книге жалоб, кот. на ресепшене, описана не одна такая ситуация. Видимо выводов они не делают.

Претензии полугодовалой давности на отсутствие терминала для оплаты телефона так и остались без ответа.

Охранники могут нахамить гостям без какого-либо прояснения ситуации. В нашем случае, видимо, основание было отсутствие мужчин, т. к. отдыхали женской компанией. На что менеджер мило улыбаясь извинилась за них.

И вот как ждут гостей в этом отеле!!! При заселении у нас был номер с дополнит. местом. Нам вручили в РУКИ раскладушку и мешок с бельем и одеялом. Т.е. ждали и приготовили заранее номер!