Vacation as a couple in
January 2014
- Abstained
26.01.14 - 28.01.14
4.7
5 accommodation
4 service
5 food
Correct review - affects rating
Все хорошо, но пропали вещи...
Отдыхали три дня. Разместили в главном здании на последнем этаже. Вид на поселок чудесный но балконе нет крыши. Так что в дождь выйти просто невозможно. Питание супер, официанты сами подходят и приносят из напитков что пожелаете. Вилки и ножи уже на столе лежат. Свежие соки на обед, суши и роллы даже были, но наверное не каждый день. Коктейли в баре готовили быстро и вкусно, не бурду давали. Бассейн закрытый превосходный. Сауна и хаммам и обычная тоже супер. Территория с пальмами и кустарниками, но обильной зелени нет. В номере телевизор жк, большая двухспалка и пару отдельных кроватей. Душ просторный и с видом в комнату. На окне жалюзи так что можно закрыть и никто тебя не увидит. Но для парочек интригующе будет))) можно наблюдать за душем из комнаты. Сплит включали на тепло и не замерзали. Но были постоянно перебои с электричеством. Просто ненадолго вырубалось во всем отеле и возможно даже в соседних. Сервис отличный. На все просьбы отзывались сразу и помогали во всем. Но самое последнее что испортило мое мнение это пропажа из сумочки вванной моего свежекупленного в дютике по приезду парфюма шанельки и маникюрных ножничек. В ваной под умывальником есть в столе два ящика. В одном из них лежала открытая сумочка для ванных принадлежностей. Туда я еще дома положила ножнички, которые вобще в турции не доставала и доложила туда новый парфюм. Собирая вещи даже не подумала проверить все ли на месте. А по приезду распаковывая сумочку обнаружила пропажу. Обидно было. У меня в турции еще таких проколов не было и тут.... если подумать на сотрудников аэропорта так в этом чемодане были вещи куда более ценные и дорогие. Словом люди прячьте вещи в сейф если не хотите пропаж. Не хотелось бы думать на уборщицу, но других вариантов просто нет.
Added
31.01.14
12:41
(1 757 characters in the review)
say Thanks
18:00 08.05.14
Добрый день Элла,
Благодарим вас за то , что оставили отзыв. Нам важно знать ваше мнение. Мы очень рады , что ваш отдых удался и растроены о произошедшем с вами. Хотелось бы прокоментаровать то, что весь персонал проверяют при выходе из отеля, потому как отель несет ответственность за действия сотрудников. И горничные никогда не возьмут чужое, под страхом лишения работы, плюс если вдруг они попадуд под такое обвинение, то никогда ни в одном отеле работу им не дадут, поэтому никто из них так рисковать не будет. Но отель к сожалению не несет ответсвенность за личные вещи гостей и за действия других гостей. Поэтому в номере предусмотрен бесплатный сейф. Надеемся на ваше понимание.
С уважением
Отдел Продаж PALOMA Hotels
14:12 01.06.14
Спасибо за ваш ответ! Я уже забыла об этом. Думаю вы правы на счет действий других гостей. Не хочу никого винить. И самое главное есть такая пословица - нашел - не радуйся, потерял - не огорчайся. Все равно мне ваш отель понравился и думаю что мы туда еще приедим.
Add a comment
Add a comment