3
3 accommodation
2 service
4 food
В данный отель приехали утром в 8 часов.Заселили не сразу...
В данный отель приехали утром в 8 часов.Заселили не сразу , сказали ,что ждать придется до 14 часов.Но к 9 часам пришла девушка на рецепшен, и на пальцах показала,что заселится можно и сейчас но нужно доплатить 50$ после небольшого торга сошлись на 20$.После чего она показала на часы и сказала что нужно 10-15 мин подождать,в номере убираются. В итоге это оказался развод.Так как эти минуты ожидания номера после уборки растянулись на 1.5ч.
Только после вмешательства агента тур оператора Пегаса ,мы получили ключи номеров на выбор.
Что касается самого отдыха пляж песчаный ,дно пологое как раз для детей.
В данный отель не стоит ездить . Все с кем мы общались с России некому не понравилось.
К русским отношение пренебрежительное ,любят там немцев,итальянцев для них там заранее приготавливают и ключи от номеров и особая программа встречи по приезду.
Алексей voted hotel services
1.3 Services and maintenance quality
1.0 Suitable for a holiday
3.0 Beach
1.0 Children services
2.3 Location convenience
3.6 Rooms
2.7 Hotel infrastructure
15:31 16.04.14
Если заселение производится в 14 ч., то на что обиделись?!
К русским практически везде отношение не сахар, но почему то нам везёт, мы доброжелательны, и в ответ нам то же самое ...Может, в себе разобраться, прежде чем отзыв писать?
13:43 20.05.14
Алексея вполне поддерживаю, русских в Тунисе не любят. До сих пор не пойму причину такого отношения к нам. У меня ни каких проблем в Турции, Египте не возникает. а вот в Тунисе изо дня в день приходилось качать свои права, как в главном ресторане, так и везде. Если я правильно поняла Алексея, то они заплатили за быстрое заселения и все равно пришлось ждать...
11:22 25.05.14
По международным стандартам заселение в отель происходит в 14.00. Бывают исключения из правил, в виллы иногда заселяют с 17.00. Иногда отельер настолько заботится о туристах с малышами, что уже готов заселить сразу планируя данное прибытие. Возможно произошло недопонимание, но чтобы не разочаровываться надо быть готовыми к 14.00. В туристическом агентстве должны были вас об этом предупредить и обычно в договоре это прописывается. Удачи и хорошего отдыха в следующий раз!
13:54 22.03.17
Dear Valued Guest,
It is with great concern that I have read your review and thank you for bringing these issues to our attention, We always appreciate when our guests take the time to share their concerns with us so we can endeavour to meet their expectations. We apologize for not meeting your expectations and confirm that this is certainly not the experience we aim to provide our guests with.
Sincerely
Add a comment
Add a comment