Vacation as a C маленькими детьми in
March 2014
- Abstained
20.03.14 - 01.04.14
3.7
5 accommodation
2 service
4 food
Correct review - affects rating
Отдыхал с женой и дочерью- 9 лет , с 20.03 по 1.04.2014г...
Отдыхал с женой и дочерью- 9 лет , с 20.03 по 1.04.2014г . Последние 10 лет ездим 2-3 раза в год на отдых, от Кубы до Вьетнама, мало что пропустили, сравнивать есть с чем. В Египте (в Шарме) были один раз, лет 8 назад, решили тогда, что этого достаточно. В этот раз получился срочный отпуск у жены, не хотелось далеко лететь, но хотелось погреться - по ее настоянию выбрали Египет (в надежде на изменения к лучшему, ситуацию в стране, мотивирующую - на наш взгляд - к повышению качества сервиса и отношения к смелым туристам) Решающими доводами (основанными на отзывах) в пользу этого отеля были: практика заселения сразу по приезду, не дожидаясь 14ч (прилетали рано утром), английская сеть - предполагает определенный уровень сервиса, аквапарк, близость аэропорта, отзывы о кухне
В реале получили: приехали в отель в 9-30, при полупустом - на тот день отеле- через 4-5 дней он заполнился - нас продержали до 13-30 - явно давая понять , что ждут особой благодарности. Никогда не экономим на заслуженных чаевых - но идти на поводу у вымогателей - нет. Никто и не подумал сказать, что до 10ч мы можем успеть позавтракать, никто не сказал когда примерно мы сможем заселиться - напомнили о 14ч - ладно,Мы путешественники закаленные, пережили, при оплаченном питании, пошли поели за территорией
Номер - отличный (фэмели) , особой разницы между разным расположением номеров нет, все вполне удобно расположены.
Аквапарк - хороший, ребенку понравился
Питание - хорошее,на любой вкус - от фастфуда до диеты, при хорошем качестве (после нормальной турецкой 5 - отлично не могу поставить)
Территория зеленая, ухоженная
Не понравилось: море - мелкое, пирс для купания вместе с причалом для катеров (аромат бензина) - ребенок окунулся один раз и дальше - только бассейн, я плавал по 20 минут в день (на море все же ехали) - в общем , считай моря там нет (по крайней мере в нашем понимании)
Уборка (с ежедневным долларом) - с гусями , но при этом пол в разводах, мыло и шампунь - после напоминания
В ресторане - столики с тремя стульями , но всегда сервированы на двоих. В основном семьи - по трое, каждый день одна картина - люди сами переносят третий комплект приборов с соседних столиков - пытался объяснить официанту - не понимает
тренажерный зал - довольно убогий, сходил туда три раза
Напитки - пить можно только воду (может и к лучшему, две недели трезвости)- спиртное отвратительное
Анимация - знали , что только на английском , но не думали что такая убогая
Всю первую половину отдыха к нам постоянно вязался сотрудник СПА - с предложением за 300$ взять пакет процедур, с каждым подходом предложения были все щедрей. В конце концов он уговорил зайти посмотреть, мы согласились, с условием - понравится возьмем пакет, нет - оплатим по факту или сразу откажемся. он согласился и тут же написал на бланке список процедур - объяснил , что это эксклюзивные условия , лично от него, и мы должны этот листок показать в СПА, если его там не будет. Мы пришли в СПа, в оговоренное и время, жене не понравилось сразу и она отказалась . После этого , встречали этого работника, подошли и объяснили, все как есть - он выразил нам свое вежливое сожаление, на этом и разошлись (как нам показалось)
Пр выезде в 6 утра 1.04 нам подали счет на 2800 фунтов. (400 долл- по курсу)Мы в шоке- за что? Ответ ресепшн - вы были в тренажерном зале? - за это!Приехал сопровождающий - нас не выпускают! Наши объяснения - никто не говорил нам , что тренажеры платные , нигде нет об этом объявлений , покажите нам основание и расчет этой суммы - разом ничего не понимаем. Ресепшн не причем - это СПа .Но предлагают заплатить не 400 а 300, потом 250 (значит все таки в теме, если уполномочены на торг?) Был бы один - остался бы до полного разбора, а так - бросил им 300 долларов с соотв пожеланиями.Успокоились, подумали, догадались, что нам выставили счет за неиспользованные \эксклюзивные/ предложения, на основании оставшейся у них копии той бумажки - свою мы выбросили за ненадобностью.
Прилетели домой , открыли чемодан - сверху лежала сумка - в подарок старшей дочке - разрезана (чемодан не упаковывали, как впрочем и раньше)Отель здесь конечно не причем - только в аэропорту могли, но это было логичным завершением , жена расплакалась от обиды, а я даже и не удивился
В целом отдохнули, до сих пор в ушах - друг, как дела-, только вспоминается Бодров -мл, в известном фильме - не брат ты мне....- , и не надо питать иллюзий насчет улыбок дружеских, и спиной не надо поворачиваться, а так вполне можно отдыхать, тем более реально дешевле, чем много где. Думал на майские, на неделю ,с двумя дочками еще раз съездить (жена не сможет) - может и съездим, но это будет точно не египет
Added
02.04.14
16:03
(4 679 characters in the review)
Add comment
Complain
10:25 03.04.14
10 долларов и думаю заселение прошло бы сразу по приезду, сами виноваты? Про СПА и счет, какой то каламбур, так ничего и не понял.
10:27 04.04.14
Питание в первый день пребывания у Вас оплачено только после заселения в 14-00. Так же как и питание только до 12-00 в день выезда. Остальное - "добрая воля отеля".
21:40 12.08.14
Да уж, неприятно! Помелочились и испортили первое впечатление. Маркетинг значит совсем некудышный!
Add a comment
Add a comment