SUNRISE Mamlouk Palace Resort 5*

Заголовок отзыва - слова отельного гида Анекса Ахмеда. Явный вымогатель и лжец, но в этой фразе истины 100 %!

Итак, в Египет мы поехали впервые. До этого отдыхали 8 раз в Турции. Скажу сразу, что мне вовсе не показалось, что между этими странами в уровне сервиса есть принципиальная разница, если выбрать хороший отель. Мамлюк нам в целом понравился.

Плюс первый: русский знают даже официанты, уборщики и работники пляжа. Не всегда понимали, но проблему решала русская девушка с рецепции.

Плюс 2: территория красивая, понравилось, что объединена с отелем Гарден. Мы жили в корпусе 19 на 2 этаже. Корпус рядом с подогреваемым бассейном с горками. Днем шумновато, зато вечером тихо и можно из бассейна прямо в номер заскочить. В апреле ветрено, потому для нас было удобно. Кто-то жаловался, что далеко либо до пляжа либо до ресторана. Нас не напрягало, мы гуляли, а не торопились на пожарище. Есть маленькие отели для тех, кто хочет чтобы все было перед носом.

Плюс 3: Аля-карты. Мы были в восточном и азиатском. Кухня отличалась от главного ресторана. Оба понравились. Обслуживание в восточном было лучше. В азиатском порядком заскучали, дети вообще устали ждать. Резервировать можно после полуночи на следующий день.

Плюс 4: К нам почти никто не приставал. Это было удивительно. На пляже обычно атакуют из СПА. А тут тихо - супер!

Плюс 5: пляж Очень много зонтов и лежаков, хватало всем, иногда чуть приходилось пройти, но место все равно находилось.

Вода в большинство дней была прозрачной. Далеко до глубины идти не надо, но есть места и мелкие - хорошо детям и взрослым. По пирсу если до конца пройти, есть небольшой риф, там видели огромную голубую рыбу и морских ежей. На пляже 2 бара - Мамлюка и Гардена, есть настольный футбол и большие шахматы, а также настольный теннис.

Отмечу важный момент: здесь нет волн! Оказалось, как потом выяснилось при разговоре с одной туристкой из другого отеля в аэропорту, волны были очень неприятные, это портило отдых. Но в Мамлюке все спокойно!

Плюс 6: кухня. К кухне претензий ровно 0! Было мясо, рыба, несколько раз кальмары, однажды даже креветки (по 2 больших креветки давали в одни руки). Иногда угощали клубникой. Это был я считаю, комплимент гостям, а не основное блюдо, но некоторые были не довольны, просили положить побольше.

Попробовлаи в первый раз фалафель и другие блюда восточной кухни. Были натуральные йогурты, каша и картофельное пюре в детском отделе главного ресторана. Каша, правда, не на мой вкус, как и в Турции - невкусная.

Понравился кофе из автоматов, было какао.

Давали роллы несколько раз, но без имбиря и васаби... сами понимаете.

Из фруктов были яблоки двух видов, мандарины, апельсины, финики, бананы. бананы даже частенько жарили. Фрукты, кроме бананов, резали на части. Не напрягало, зато картина, когда набирали сумки фруктов не вставала перед глазами. К слову дети (3 и 8 лет) всегда были сыты, дополнительно не просили ничего - отлично наедались.

Из десертов были разнообразные тортики, желе и типа птичьего молока какие-то. Мне в Турции нравились больше, но это не Турция )), своя кухня. И опять же, на вкус и цвет, ну не люблю я тортики!!!

Граниров тоже было море: фасоль, чечевица, рис, макароны, спагетти... перечислять долго. Все свежее!

Непрмытой посуды не попадалось, я присматривалась. Плюс за это отелю и респект!

Напитки отнесем сюда же: ОФИГИТЕЛЬНЫЙ СОК манго и гуавы, яблочный, апельсиновый и томатный тоже понравились. Можно было апельсиновый с мякотью купить дополнительно за 3 доллара. Алкоголь пили очень мало, могу сказать, что коктейли готовят непрофессионально, лучше брать что-то одно и при желании миксовать по-простому.

Плюс 7: Номера большие, балконы - тоже. В номере есть электрочайник, мы пили чай вечерами. Полы холодноваты, зато их проще промыть, ковры скапливают всякую ерунду. А теперь посмотрите в минусы ниже.

Плюс 8: Отель не кажется большим цыганским табором. Людей много, но кажется, что это не так. Мы заселились с семьей одной, но до отъезда их так и не встретили на территории. Дети были, но как-то они не носились, не лазали руками в салаты и не сбивали с ног. Все цивилизованно.

АНИМАЦИЯ. Мы контактировали только с Олей и Яной. Девчонки милые, приглашали нас все на танцы, чего то мы поленились )). А так агитируют, пытаюсь развлечь. Мальчишки там тоже молодцы!

СЕРВИС: Заселили раньше 14 00. Попросили номер не у анимации и на 2 этаже. Пришлось ждать на пол часа дольше, чем номер на первом, не существенно, пока просто погуляли и поели, время прошло. Хотелось бы отметить работу Насефа, Мухамеда и других парней, что на рецепции были - вежливые и доброжелательные.

Просьбы выполняли быстро, заказали на экскурсию 3 ланч бокса, все было готово к экскурсии. Ланч боксы нормальные, там сок кладут и большой сэндвич, а еще банан.

На день рождения и другие важные даты вас поздравят с тортом! Можно отметить праздник в аля-карт, уточнив при резервации, что у вас торжество. Мы были приятно удивлены сервисом. Да, в главном ресторане не всегда подбегали и спрашивали, что пить будем, но попросить официанта можно было самостоятельно - все бы принесли. Некоторые туристы этот момент отметили с негативной стороны. Но лично мне это тоже отдых не портило. Убирали территорию всегда, рассаживали насаждения. Ну стараются люди, видно это!

Претензия была только к уборке. Наш уборщик мило улыбался, но это не помешало ему 4 раза проигнорировать наш номер. И это за 9 дней (день приезда и отъезда я считать не стала - так то мы ездили на 11). При этом доллар давали, шоколадкой угощали. Однажды вообще меняла денежку у него, доллар дала сразу, уборки не было! Замечу, табличку "не беспокоить" мы вешали один раз. дважды были по пол дня на экскурсиях - фиг уборки! Я на 4-ый раз была очень сердита, но понимая, что человека накажут, просто подошла и попросила сменить полотенца, сказав "чего-то у нас вы сегодня не были". Он тут же предложил убраться, но кому надо в 7 вечера застилать постели?? Включили игнор, человек свой косяк понял. На следующий день выложил огромного крокодила из полотенец и посыпал цветами ). Эти извинения мы приняли. Просьба хотельеру: не наказывайте человека лишь на основе этого отзыва.

Так, теперь подольем ложку дегтя:

Минус 1 : старая обстановка в номерах. Пошарпанные кровати многим не понравились, но нам застелили боковины простынями. Мы не посчитали, что этот нюанс может испортить отдых, но были и особо недовольнеы среди других туристов.

Гид от Анекса (это уже не к отелю относится, а просто совет новичкам) врет и давит на туристов. Говорит открытым текстом, что вы потеряете страховку, перестанете быть туристами для него, если не купите путевку. Говорил, что все привилегии только туристам Анекса, мол после 12 в день отъезда срезают браслеты, а он их нам втихаря выдаст снова. Это чушь! Как и все остальное. Сервис для всех одинаковый, страховку вы в принципе потерять не можете, а вот нужно ли вам расположении гида - это ваше дело. Мы купили экскурсии на порядок дешевле в холле отеля. да, в Луксор и другие города на удалении без Анекса вы не уедите, но нам с детьми туда было не нужно. А прогулка по морю и к бедуинам обошлись нам дешевле долларов на 60-70 каждая. Причем, Анекс покупает путевки в пустыню у представителя в холле, так что вы едите одной конторой так и так, просто платите гиду на карман.

Еще совет: на улице вечером ходят воры под видом продавцов папируса. Они бегут за вами, предлагают картины, а сами облепляют и шарят по карманам. Муж такого за руку поймал, впредь ходили только днем в тот же Сензо Молл.

В Сензо Молле есть европейские бутики и развлекательный центр для детей. Бутики нам не нужны были, а игровой центр приглянулся, ходили раза три. Еще там продуктовый есть, вкуснейшие и недорогие йогурты и фрукты! А вот шоколада качественного мы не нашли, одни американизмы типа Сникерса и по высоким ценам.

ВЕЗИТЕ ШОКОЛАД. Мы брали, нас сразу на рецепшине при заселении спросили про него. Потом еще спрашивали уже на улице торговцы. Почему бы не угостить, может, и вам польза будет)

В общем, я бы сюда вернулась, попробуем в следующем году.

Сорри за длинный отзыв, не могу я другие писать )).