АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 04.01.14
Countries, cities: 5 / 5
Reviews: 3
Comments: 36
Readership: 6092
Photos: 5
Vacation as a With friends in
April 2014
03.04.14 - 17.04.14
- Recommend this hotel

4.2

5 accommodation

3 service

5- food

 
Correct review - affects rating

Не удовлетворительное обслуживание в отеле для 4*

Отдыхали с подругой в отеле Ramada Hotel & Suites Ajman 4* с 3-го по 17 апреля. Отель и правда городской, до пляжа на транспорте 10 мин. Пляж общий с другим отелем этой же сети Ramada Beach. Кстати к ТЭЗ-Туру претензий нет!

Начну с плюсов: Номера большие, кондиционеры работают, техника тоже, фен, чайник, телевизор, микроволновка, холодильник и проч. Переходники для зарадок тел. выдали сразу на ресепшене, тренажерный зал с новым оборудованием и хорошим кондиционированием! Питание достаточное. Пляж песчаный. Вода соленая ))

Из минусов: Вай фай в 3-й башне тольо на ресепшене и то, не всегда! Надо просить выключить и включить роутер, что бы выйти в интернет. Роутер старый и маломощный.

В номере интернета нет. Заявленный бассейн - это лягушатник размером 5х5 с противной теплой хомически наполненной смесью . половина из 5-ти метров глубиной по колено )) Сауна женская с температурой 70-80 град.... не выше. Номер старенький, да бог с ним, не в номере же приехали находиться. Постель не меняли ежедневно, как пишут некоторые ( мы сделали метки) Просто расправляли простыни, укладывали подушки и заправляли по-идиотски одеяла под матрацы. Даже когда повесили на дверь табличку, что нужна уборка, постель не сменили. Чай, кофе,воду добавляли ежедневно, шампунь и гель тоже, но тапки, шапочки, бритвы не клали вообще, даже когда мы просили у работника-уборщика. Только через ресепшен один раз добились результата.

Раз 5 оставляли нас без полотенец! Причем вчерашние полотенца забирались, а вместо них новые не докладывались. Причем звонки на ресепшен не помогали. Правда один раз полотенца принесли ночью, когда мы уже спали ( после 23 часов), уставшие приехали из Дубай. А в остальных случаях просьбы наши оставались без внимания!!! Несколько раз я пыталась встретиться с руководителем этой службы, его ( менеджера) никогда не было на месте...

Трансфер до пляжа и обратно-это отдельная история!

В начале нашего отдыха еще не было так много отдыхающих, а после недели пребывания-это было что-то... Народу прибавилось в разы, а автобус, типа нашего советского пазика обслуживал бывало и один. Очередь перед отелем на солнцепеке была на часик, если ожидали пол-часа, то считай повезло )) Посчитайте: полный автобус : до пляжа ехать 10 мин туда, 10 мин обратно, опять загружался полный автобус и кто не поместился в эту порцию, то опять ожидает 20 мин , как минимум на солнцепеке перед отелем. Прорывавшихся без очереди практически не было, все вели себя пристойно и спокойно ожидали в очереди. Хотя я знаю, что в отеле есть и большой автобус и несколько маленьких, но руководство отелем не сочло необходимым организовать этот трансфер быстрым, комфортным для своих клиентов, которые кстати приносят доход отелю и его собственнику. Слухи ходят, что хозяин обеих отелей РАМАДА-шейх Аджмана.

Теперь о питании в "ресторане". Сразу отмечу, что голодными не останетесь. Мясо, фрукты, овощи, сосиски, макароны, рис, картофель, иогурты, пирожные, джемы, пасты и проч...

НО обслуживание отвратительное! У нас было приобретено завтраки и ужины ( или обеды)

Во-первых : работники отеля питаются в этом-же " ресторане", где питаются и отдыхающие. Они усаживаются компаниями и громко перекрикиваются между столами ( разный менталитет, это для них естественно) Многие едят руками - это для них тоже естественно ))) Такого нигде еще не встречала. Кроме неудобств еще то, что официанты перегораживают несколько залов , устанавливая при входе в залы стулья ( что бы меньше столов ,видимо, обслуживать). В начале отдыха это было не заметно, но после 10-го апреля - это было что-то. Столы все грязные, если даже успели официанты унести часть грязных тарелок, то приборов чистых не успевали приносить. Сок манго в последнюю неделю вообще стали разбавлять водой ( характерный признак разбавленного водой сока-это пена на поверхности). Может кто не застал не разбавленный сок, но присмотритесь , если налитый сок с пеной, значит разбавили водой! В начале нашего отдыха сок не разбавляли... В обед и ужин только вода из напитков. Соки были только на завтрак. Такого я также нигде не встречала.

Официанты (обычно 2 чел. чинно прохаживались между столиками с маленькими подносиками , накладывая горы использованной посуды, иногда эти горы валились на пол, хотя во всех залах возможность была использовать тележки и не роняя посуду быстро убирать и сервировать столики для отдыхающих.Тележка появилась полько 15 апреля. Перегороженные пустые залы в столовке ( другим словом это заведение назвать нельзя) ,по моим наблюдениям были не для каких-то вип клиентов, а просто для того, что бы убирать меньшую территорию. И когда не находилось места ( - все столы были заняты, либо не сервированны, то отдыхающие убирали стулья, перегораживающие вход в чистый, пустой зал и устраивались там.

В последнии дни не успевали подносить чистую посуду и пришедшие на завтрак, никак не могли взять себе покушать и тупо толпились у шведских столов, ожидая стаканов и тарелок.

Про фрукты: помидоры зеленые, не доспелые, то же относится к арбузу и дыне. Кто занимается закупками продуктов в отеле?

Единственный раз подавали к ужину прекрасно приготовленную баранину на косточке-пальчики оближешь! Курица всегда была острая. Говядина всегда в одном и том же виде - съедобная. По приколу на ужин ставили маленькие конусообразные стаканчики, заполненные чем-то вроде Йогурта, а ни один прибор не пролазил в этот стаканчик. Десертные ложки, вилки туда не пропихнуть. Чайных ложечек видимо отель не закупил ))

Рыбка не плохая, то в кляре (филе ) , то с костями ))

Вывод:

организации никакой, контроля нет, обслуга не для отдыхающих, а мы им мешаем работать спокойно и без напряга. Это касается и обслуги в номере, трансферов , и в столовой.

О шопинге: приобрела для себя 2 шубки ( норочку и стриженный бобер) и для супруги моего сына тоже купила норковую шубку. Еще перед отъездом связалась с Вячеславом, что имеет офис в 1-й башне и при его помощи приобрела для себя меха. Если кому интересно, пишите, расскажу и посоветую. Все три шубки обошлись для меня так, если бы я в Питере купила одну )) Сыну купила джинсы, обувь, рубашки Тимберленд.

О спиртном: недалеко от отеля в пешей доступности есть маркет. Крепкие напитки : коньяки, ром, виски и т. д. там цены как в дьютике., но вина там дороговато.

Так же в Аджмане есть рынок, где после 16 час можно приобрести свежую рыбу и море-продукты, фрукты и овощи ( замечу, что все привозное). Помидор на рынке по 3 дирхама за кг (30 руб. на русские деньги), огурцы-4, слива 9 дирхам, манго - от 16 до 19 дирхам в зависимости от сорта. Рыбы множество и цены разные. Можно там же почистить за 5 дирхам и приготовить за 10 дирхам. Кило огромных креветок обошлись в 50 дирхам.

Пляж: В начале первой недели нашего отдыха лежаков хватало всем, но где-то с 7-го, 8-го апреля мест с утра не хватало категорически, даже видала людей, которые укладывали полотенца на песок. После 13 часов мест на пляже было достаточно и до самого вечера. Отдыхающие с детьми и пожилые с пляжа удалялись до след. утра. Встречались на пляже уже поломанные лежаки. Неужели не докупить лежаков для отдыхающих? Ведь пляж на 2 отеля...,огромных отеля. В Ramada Beach 2 башни, а в Ramada Hotel & Suites Ajman 4* их три!!! Лежаков не достаточно - это точно! Причем на пляж пропускают отдыхающих еще и платно, за деньги. В последнее время на пляже пропали деньги, у других туристов часы и магнитная карта от номера. Поэтому без присмотра оставлять свои вещи не рекомендую. Если смотреть с пляжа в сторону залива, то по правой руке на соседнем пляже есть гидроциклы в аренду. Это на местном пляже. Причем носятся на этих скутерах очень близко от берега нашего пляжа. Так как я люблю поплавать, у меня не было такой возможности, а приходилось из-за этих "Шумахеров" далеко не отплывать, потому, как перспектива с травмой вернуться после отдыха меня не манила. Пляж - мелкий песочек, рядом с берегом мутная водичка из-за песка, а поглубже , соответственно чище ( песок не поднимается от волны со дна) На пляже раздевалка есть, душ есть, туалет есть. Правда однажды закончилась вода, да это мелочи ))

Жара от морского бриза не чувствовалась и вода была достаточно теплая. На пляже ни температуры воздуха, ни воды не указывали. Только навешивали объявления:"Если выходите на скайп, то платно" ( хотя с ихним роутером на скайп выйти- это бред, там и письмо на эл. почте прочесть не удавалось )," если приходите на пляж после обеда, то полотенца платно". ...

Вообщем все для нас, отдыхающих )) Кстати последний автобус с пляжа должен уезжать по рассписанию в 18-45 , а на самом деле уезжал бывало в 18-30. Мы как-то чуть не остались на пляже на ночь )) деньги с собой на пляж не брали по причине начавшихся ограблений. Кстати вечером на пляже очень даже комфортно - рекомендую.

В этот отель ехать можно, но я бы питание там не брала в связи с ситуацией в столовой. По-близости есть рестораны, где можно пообедать и позавтракать и поужинать , заказав в номер . В отеле 500 руб/чел, а в ресторане 300 руб на двоих. Если что интересует, спрашивайте, отвечу.

Фото туриста отеля

Beach

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото туриста отеля

Entertainment and sports

Фото туриста отеля

Beach

Фото туриста отеля

Nearby the hotel

Это с утра уже 3-й автобус и все желающие уехать на пляж не поместятся.

Added 27.04.14 10:19 (9 078 characters in the review)
Add comment
Complain

10:21 27.04.14

Если Вам нужен пляж у дороги и отдых в мегаполисе без зелени и природы, то Вам сюда!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up