Vacation as a With family in
April 2014
- Do not recommend the hotel
19.04.14 - 03.05.14
2.7
1 accommodation
3 service
4 food
Correct review - affects rating
Из 14 дней пришлось 3 дня жить в гадюшнике
За три дня, перед отъездом в долгожданный отпуск со своей женой на полных 14-ть дней, написал письмо в отель с просьбой дать тихий уютный, хороший номер. В письме делал акцент на "хороший", "новый" номер, зная всю эту Египетскую канитель с заселением. Ответила Maren Schönrock (переписка сохранилась), она написала, что все будет в полном порядке, и нам предоставят уютный номер, который не вызовет у нас нареканий. Я был очень рад, что меня услышали.
Заселение
Прилетели в 9, примерно в 10 утра были уже в отеле. Заселяли 6 часов. Сначала объясняли, что заселение с 14-00, далее, что готовят номер. Дали номер на третьем этаже 8-го корпуса. Номер конца 90-х, все потесано, обгрызено, пыль, кондиционер работал, но был от него неприятный запах, горячей воды нет, в душевой кабине отсутствует дверь. Лифт в корпусе подобен тем, которые у нас в девятиэтажках, только кнопки целые, не выжженные. Пошел на ресепшн, у них один ответ номеров нет. Говорю, писал вам на почту, отвечал ваш сотрудник, что все будет ОК, меняйте номер. Вообщем сделали мне одолжение и спустя еще 2 часа бесплатно переселили в 7-ой корпус, который по сути ничем не отличается от 8-го, единственно, присутствовал пыльный балкон. Горячая вода появилась спустя два часа, для этого звонили три раза. Вообщем устали мы с ними спорить и решили переночевать в этом гадюшнике. Весь следующий день разговаривал с гидом и сотрудниками ресепшн, которые в итоге пообещали заселить в новый одноместный номер завтра. Моря в этот день я не увидел. Следующий день тоже начался с требований о переселении, деньги упорно не брали, и только к ужину, примерно к 19-00 нам дали номер во втором корпусе на первом этаже, напротив корабля. Номер кардинально отличался от предыдущего, все новое, приятное. Мы были довольны. Вот по сути с этого момента у нас начался отпуск, были выброшены из жизни 3 полных дня отпуска стоимость в 100 тыс руб.
Еда/напитки
Еда мне понравилась, все было вкусно. Но нас постоянно мучили боли в животе и диарея. Брали с собой лекарства, в наличии были Ренни и смекта, ничего не помогло. Из-за расстройства желудка далеко никуда не возможно было выйти (туалет требовался 5-7 раз в день), в связи, с чем экскурсии оставили на конец отпуска, но все по той же причине на них так и не побывали. Все 14-ть дней + 2 дня по приезду в Москву страдали расстройством. Были два жутких дня отпуска, когда у жены была сильная рвота. Какое блюдо винить не знаю. Воду пили только из бутылок, ей же чистили зубы. Хаускипен сказал, что проблема в стаканах, которые в барах в особенности в баре на пляже, по его мнению их толком не моют. Местный алкоголь не пробовал (наверно как всегда тошниловка), был свой, исключением было разливное пиво, на тройку. Мороженное нестле, бесплатно. В баре на 5-ом этаже, там, где бассейн ассортимент мороженного больше, советую брать там.
Развлечения
Аквапарк, на пять баллов, там тусили часто. Утром водное поло, аэробика, вечером футбик и волейбол. Днем найти, чем заняться можно, в отличие от вечера. В девять начиналась вечерняя программа, а после десяти можно было топать спать. Выручала игровая комната с Sony PlayStation и бильярдом. На территории отеля официанты свободно предлагают таблетки, алкоголь и кое-что покурить. Предлагают всем, не важно 15-ть лет или 40. Таблетки не брал, покурить стоит 30 долларов, убивает часа на два. Был очень удивлен, что в пятизвёздочном семейном отеле идет такая торговля!
Пляж
Идти до него минут 6-8. Не далеко. Берег в мелком щебне, без обуви не походишь. Много мусора, бутылки, этикетки, целлофан. Периодически старались убирать. Лежаков вроде хватало. В одном месте нашел песок, построил замок.
Море
Море отстойное, дно – песок, местами камни. На дне в песке водоросли, жена их очень боялась, они действительно не очень приятны. К тому же не знаешь, что в них находится. Море мелкое, метров сто мель, потом резкий обрыв метров на двенадцать. «Кораллы» так называемые присутствуют в нескольких местах и имя им Отстой. Красивых рыб не видел, одни селедки с палец плавали. Если вы хотите насладиться красотами подводного мира, то Вам точно не сюда. Есть бесплатные катамараны и каноэ. Катались два раза, было по приколу. Детей в море было очень мало, да и вообще народ в море практически не купался.
Уборка в номере/обслуживание
В принципе уборка нормальная, за пять долларов делали лебедя, человечка и один раз украсили номер цветами, за доллар красиво раскладывали маячку, когда ничего не оставляли, маячку просто складывали. Пыль на балконе не протирали. Мини бар пополняли, попросил как-то пепси побольше оставить, дал на чай два бакса, принес десять банок. Пепси только диетическое. Пива в бутылках нет. Официанты вроде старались, за доллар делали нормальные коктейли и приносили чипсы с арахисом. Если ни чего не дадите, получите арабскую любовь к россиянам.
Контингент
Нормальный, пьяных не было, много семей с детьми, много местных арабов, все вроде дружелюбные, миролюбивые. Некоторые русские и украинцы были очень недовольны заселением, две девочки после заселения плакали в холле отеля, их было очень жалко, видно, что копили и ждали свой отпуск. К слову слезы в отпуске видел в первые, наверно предыдущие разы выбирал правильные отели.
Мухи/комары
Эти твари там везде, мухи назойливые, поймать их сложно. Поспать на свежем воздухе и в номере вам с ними не удастся. От укусов комаров появляются волдыри. Если поедите сюда, берите какие-нибудь средства.
Соседним отелем Аль Дау пользоваться нельзя! С пляжа выгоняют, с бассейнов тоже. Отель скучный и показался беспонтовым.
По окончанию отпуска понял, что с Египтом пора завязывать. Отношение к тебе хамское, русских не любят, селят в отстой, оставляешь хорошие чаевые, платишь, приличные деньги за тур, на выходе получаешь чепуху. Вы не почувствуете в этом отеле заботу к себе и какого-то определенного статуса. Стоимость тура абсолютно не соответствует качеству.
Added
07.05.14
12:19
(5 950 characters in the review)
Add comment
Complain
13:45 07.05.14
полностью поддерживаю, собственно после наших отзывов никого особо довольных, кто отписался не было, уронили себе рейтинг на топхотелс, в погоне за прибылью(((когда я поехала, рейтинг был порядка 4.9...а сейчас... так поступать нельзя с людьми, портить отдых, конечно видимо реально заточены на немцев и арабов и видимо русский турист им не особо и важен, а оно надо платить такие деньги за такое проживание и такое отношение(((
13:50 07.05.14
я чаевых не давала, но дважды делали лебедей и один раз художественно разложили одежду. но тут скорее всего из- за моей дочери. её в отеле знали и обожали весь обслуживающий персонал... но это не помогла решать наши проблемы с заселением и пр. .. с остальным соглашусь.. все так и есть.. я тоже пожалела о своем выборе данного отеля.. за такие деньги ни море.. ни отель.. ни отношение меня не устроили.. так гадко, что даже сил и желания добиваться компенсации за не выполненные обязательства по туру нет. С Египтом тоже завязываю
13:56 07.05.14
я спрашивала Ахмеда отельный гида - кто у вас в приоритете из туристов.. он сказал, что на первом месте Англия.. на втором - Россия и на третьем- Германия.. про французов выразился резко типа наглые и привередливые..на арабов они ставок не делают - они отдыхают недолго только на выходные и праздники
13:56 07.05.14
Сергей, а вам за деньги номер поменяли?
15:36 07.05.14
Ничего не платили, номер поменяли бесплатно.
Почему никто не писал в своих отзывах про невыносимых мух и стаи комаров?! Они реально не давали покоя
16:07 07.05.14
Мухи пока в стороне:( нам бы с номерами разобраться:( но в любом случае спасибо что про них написали, запасаемся фумигаторами
17:36 07.05.14
Успеха Вам с заселением.
10:23 08.05.14
Добавлю кое что еще, так называемые рестораны! В один нас записали, этот тот который находится в main building на последнем этаже. Дело каждого, но там реально тратишь время и не получаешь удовольствия, обслуживание там дико медленное, вялое и неохотное. Ты делаешь заказ и как мы поняли официанты спускаются в главную столовку на первый этаж и набирают еду,поднимаются - приносят Вам. Зависнуть в данном месте предстоит часа на два. Меню все тоже, что и в главном ресторане. Многих детей, там вырубает и они спят на столах)))) А в ресторан, который на пляже мы записывались 27.04.2014, но нам сообщили "Внимание", что он заполнен до 07.05.2014 и мест свободных нет. Кто там был, отпишитесь, что за чудеса вы видели?
14:26 08.05.14
я про комаров писала в отзыве отдельно выделяла! свое не берите! не поможет, проверено на себе....ни спрей ни фумигатор( просите у уборщика их отраву, местную и в аптеке покупайте их ср-ва от укусов...я покупала дорогие и эффективные(у нас помогли бы в 2 счета), там они БЕСПОЛЕЗНЫ((((
10:28 12.05.14
По поводу расстройства желудка и отравления: мы тоже отравились всей семье. Все что было с собой не помогало: регидрон, мотилак, смекта... Я, как большой специалист в отравлениях, тащила с собой огромною аптечку))))))))) на выходе из отеля есть аптека, там они явно уже знают чем травятся в Аква Мэджик. Они быстро нам собрали целый пакет лекарств. Берите обязательно травяной чай, он восстанавливает более менее желудок...
15:16 13.05.14
Все абсолютно верно, и плач девушек я тоже помню, мы прилетели одним рейсом:( 19.04.
менял номер 2 дня также не видя моря т.е. - 2 дня.
Желудок лечили еще с неделю по возвращению! Наркоту не предлагали:)
А также прошу заметить, что практически никто не возмущается по поводу заселения! Молча так глотают, что им дали номер 2-3 звездочного отеля, только платят все практически те же деньги, что и за отдых в европе! Египту не нужны наши деньги, пусть обслуживают немцев.
23:47 13.05.14
Оплачивали тур еще в марте, по отзывам все было ок. Сейчас решили еще раз глянуть, а тут такое творится. Выезд послезавтра. Судя по всему будут селить в 7 корпус (два стандарта оплачено). Даже не знаю, что делать. Если тупо не соглашаться на плохой номер, дадут хороший или на ресепшене спать придется?
01:08 14.05.14
Если тупо не соглашаться- то придется себе и им нервы потрепать денек-другой-третий.... потом все равно переселят
11:46 14.05.14
Т.е. получается, что денек-другой-третий я могу прожить на ресепшене? Это нормальная практика для 5 звездочного отеля?
15:18 15.05.14
Хахахахаха ))))) Александр, это ЕГИПЕТ!!! А для Египта многое нормально, что в других странах не нормально!!!
Add a comment
Add a comment