Steigenberger Aqua Magic 5*

Пишу свои личные впечатления. Кому поможет - замечательно, кто считает что я придираюсь - не будем спорить, разрешите мне остаться при своем мнении.

Отдыхали с 9 по 19 мая, туроператор Санмар, принимающая сторона Одеон, страховая - Согласие (без франшизы).

Сначала о главном (на мой взгляд), далее - все по порядку.

Итак, ГЛАВНОЕ, почему я воздержусь от рекомендации данного отеля - кишечная инфекция. Её там много. Мы очень тщательно следим за гигиеной, моем руки, фрукты, используем бутилированную воду. Взрослые у нас заболели на 2 день, дети - в последний (болеют уже третий день, дома врач тоже поставил инфекцию). Я болела 4 дня, 2 дня было совсем плохо, один день была температура 39. В страховую звонила бесплатно из бизнес-центра, сразу же отправили к врачу (на этаж выше). Врач хороший. Сделал 2 укола, прописал лекарства, тут же в аптеке их выдали бесплатно. Сам врач сказал, что это кишечная инфекция, она в воде. Не знаю, имел ли он ввиду бассейны или воду в целом. Когда мы отдыхали было не меньше 100 болеющих в разной форме. Одну женщину увозили на скорой. У врача капельницы использованные видела. Разговаривала с другими отдыхающими - все говорили, что болели. Кто-то меньше, кто-то больше. Странно, но некоторые считают что понос 1 день - это не инфекция, а акклиматизация... Ну, не буду спорить.

Теперь все по порядку.

ПЕРЕЛЕТ, ВСТРЕЧАЮЩАЯ СТОРОНА, ГИДЫ В ОТЕЛЕ

Перелет компанией Оренбургские авиалинии - и туда и обратно 15-30 минут задержка уже на ВПП. При регистрации на рейс были в числе первых и места дали там, где просили и все рядом. Бортпроводники очень приветливые.

Встречающая сторона работает четко: на всем пути от самолета до автобуса стоят представители и показывают куда идти, отгоняют желающих поживиться "левых" встречающих. Если не хотите платить по 2$ дополнительно за визу встречающим Одеона - покупайте визу в кассе, а миграционные карты берите в будочке на паспортном контроле.

Гид в автобусе дает полезную информацию, особенно если вы первый раз в Египте.

Гид в отеле на инфовстрече рассказывает много полезного про то как не попасться на уловки местных таксистов/продавцов, не стать жертвой мошенничества, рассказывает про интересные экскурсии. При этом явно неправду говорит о том, что страховка работает только у Одеона (ссылаясь на то, что Одеон страхователь), а если покупать экскурсии на улице или даже в отельном дайвинг-центре, то страховка не будет работать. Это неправда. Так что советую ознакомиться внимательно с правилами страхования. Экскурсии почему-то можно купить у гида только в день инфовстречи, поэтому они настаивают на том, чтоб с собой на ифовстречу вы взяли деньги (звонят перед встречей в номер). Если не покупаете - на ваучере пишут красной ручкой, что "без выезда на экскурсии с Одеон". Все это ерунда. Можно найти в интернете агентства с русскими представителями и отличными отзывами и купить у них экскурсии намного дешевле. Но это уже каждый для себя решает.

Еще странно, что для обращения в страховую гид говорит, что обязательно надо подойти к нему и он сам уже свяжется со страховой, а если самим звонить, то это долго и все такое. Я звонила напрямую в страховую (как и написано на страховке) - 2 минуты и я уже у врача. Также, когда гид увидел меня у стола Гест Рилейшн (я интересовалась как настроить бесплатный интернет) - сказал что все вопросы задавать ему, а не этим девушкам.

РАЗМЕЩЕНИЕ, НОМЕРА

Мы приехали в 22.00, заселили сразу же. Мы бронировали Family junior suite. Они только в новых корпусах. В переписке за неделю до поездки просила номер в пятом корпусе. По приезду его и получили (номер 5017). Но номер дали Family suite. Он меньше по площади, отличается от джуниора еще тем, что у джуниора 2 полноценных больших балкона, а у обычного - 1 большой и 1 французский. Мы не стали менять. Хотя может и зря. Номер оказался первый от "отстойника" бассейна (такие люки в полу прям на выходе из корпуса на улицу). Возможно именно поэтому в ванной постоянно пахло канализацией, ночью сильнее.

Сам номер вполне приличный, всё работало, всё новенькое. Но материалы явно не лучшего качества. Плитка некоторая битая (изначально такая уложена), швы на полу в ванной уже успели кое-где зарасти черной плесенью. Шкафы почему-то внутри пыльные. Гели, шампуни и мыло так себе, чай-кофе-минибар вполне приличные.

Убирались очень хорошо (только в шкафу полки не протирали). За 2 доллара делали фигурки и украшали цветами.

Мини-бар пополняли не всегда исправно (пару раз пришлось звонить - приносили сразу же) и почему-то всегда спрашивали, надо ли нам колу, хотя мы ее каждый раз выпивали.

Перед отъездом брали гостевой номер для переодевания - дали номер в 7 корпусе (7001). Да, номер вроде с ремонтом, но мебель и телефон старые, а вот телевизор - плазма. Также присутствует дверь в соседний номер. По сравнению с 5 корпусом, конечно, разница очевидна.

ПИТАНИЕ, БАРЫ

Честно - питание меня очень смутило: сырые помидоры, болгарский перец и морковь (не салаты, просто отдельно овощи) несколько раз попадались прокисшие! Апельсиновый фреш на завтрак пробовала 2 раза - оба раза с кислинкой (в смысле запашком прокисшим). Мясо гриль попадалось с кровью. При мне доставали из коробки новые стаканы в главном ресторане, отклеивали этикетку и ставили их немытые в лоток, откуда потом люди их брали. По мне - это жесть. Но видела как человек уронил лопатку от десерта на пол, поднял положил обратно - так сотрудник ресторана подошел, забрал ее мыть.

Разнообразие не очень, повторяется почти каждый день. Мясо постоянно 3-4 вида (курица, говядина, ягненок, индейка, рыба, печень, во фритюре), гарниров тоже несколько видов - все вкусно. Не пересолено-переперчено. Салаты не пробовала. Фрукты - сладкие дыни, яблоки резаные (иногда и целые), апельсины, грейпфруты, бананы, финики. По одному разу были гуава, персики, абрикосы.

Еды всегда достаточно, можно было покушать и в самом конце обеда или ужина, перед самым закрытием - все было в наличии.

На ужин в ресторане можно попросить мороженое (из лоточков). По воскресеньям креветки гриль - всем хватало до самого закрытия.

Напитки в главном ресторане можно наливать самому, а можно заказывать - принесут и коктейль и просто вино или чай.

В ресторане на пляже на выбор несколько видов закусок, а также пицца на заказ - просто говорите что хотите пиццу и в течение 5 минут Вам ее приготовят.

Во всех барах есть неплохие пакетированные нектары (гуава, манго, апельсин, яблоко, томатный). Чипсы и орешки, а также булочки тоже во всех барах днем. Также готовят алкогольные коктейли (в лобби - круглосуточно). Коктейли честно сказать - так себе, не вкусные, хотя вроде все по рецептуре делают. Больше всего понравилось обслуживание в баре на крыше главного корпуса. Там народу мало, обслуживают быстро. Оттуда же можно посмотреть на закат.

Мороженое в основном 2 вида: рожок и в пластиковом стаканчике. Иногда можно было застрать мегу и манговый фруктовый лёд.

В лобби тоже можно перекусить. Днем закуски, фрукты, вечером даже суп.

ЗАПОЛНЕННОСТЬ

По ощущениям в отеле поровну русских, немцев и арабов. Всегда хватало столов в ресторане и шезлонгов у бассейнов. На пляже тоже всегда можно было найти свободный шезлонг. Часто даже под зонтиками. Очередей в ресторане не было. Единственное - с 12 по 14 мая была какая-то конференция - прибыло очень много арабов - медицинских представителей. Просто клокочащая толпа. Вот тогда в ресторане появились очереди за едой (но свободные столики все равно были не проблемой!), очереди на горки в аквапарке и полный бассейн черных голов. На пляже все равно были свободные шезлонги, правда только под решетчатым навесом или совсем на солнце.

МОРЕ И ПЛЯЖ

Лично мне не понравилось ни то ни другое. Море мелковато (в прилив - чуть больше чем по грудь, в отлив - по пояс). Правда на соседнем пляже Аль Дау в отлив ходили чуть ли не по колено. При всем при этом заход в море в одном месте перегорожен горкой камней (слева), а справа - почти сразу начинаются водоросли. Сама территория для плавания, огороженная буйками, очень небольшая. При этом подальше к буйкам начинаются водоросли и в отлив там не поплаваешь. Получается, что народ плещется на небольшом клочке где нет водорослей но относительно глубоко.

Пляж - плотно утрамбованный крупный песок в перемешку то ли с ракушечником то ли с мелкой галькой, ходить босиком неприятно. Вход в море относительно приличный - песочек. Детям удобно. Поиграть в полосе прибоя тоже можно. Лежаки на пляже какие-то старые, деревянные.

Полоса прибоя грязная, плавает мусор. Откуда-то приплывают стаканчики, пластиковые бутылки, и очень много остатков еды (лук, хлеб, овощи и т.д.). Все это прибивает к берегу. И особо никто не убирает. Ближе к концу пляжа, вправо, это особенно заметно.

За буйки заплывать особо не рекомендую, т.к. видели там сразу за буйками Аль Дау (брали катамаран с прозрачным дном) кучу морских ежей, а в отлив там мелко, чуть ли не пузом скребешь по ним. Подводный мир никакой - в пределах буйков грязные водоросли. Видели там несколько разных цветных рыбок, пару маленьких прозрачных медуз и большую ракушку. Всё.

По территории Аль Дау до моря ездит маленький кар - очень часто и быстро. Но пройтись пешком тоже не в напряг.

ТЕРРИТОРИЯ, БАССЕЙНЫ

Территория ухоженная, зелени на территории нашего отеля (как и писали ранее) мало. В Аль Дау можно погулять по живописным дорожкам с кучей цветущих кустарников и деревьев. Шезлонги у бассейнов все новые. Полотенца выдают у двух бассейнов и на пляже. Бассейнов много. Вода, несмотря на сильный северный ветер, ни в одном бассейне не подогревалась и утром была откровенно холодной. Лично мне в воде постоянно было холодно. Специально спрашивала - в Аль Дау основной бассейн грелся до 32 градусов.

У 8-го корпуса часть территории огорожена и идет стройка ресторана. Думаю через месяцок закончат. Также строится променад к морю от восьмого корпуса мимо аквапарка и седьмого корпуса (сзади, по самой границе отеля).

АНИМАЦИЯ, РАЗВЛЕЧЕНИЯ

Каждый вечер - "живая музыка" и анимационные шоу (часто приглашенные). Многие вполне приличные. Настоящий факир, танец живота и танец с юбками, африканское шоу. Также были танцевальные постановки, и интерактивные шоу в воскресенье. За участие в "Девочки против мальчиков" победителям дарили сертификат на бесплатный снорклинг с дайвинг-центром на пляже. Кальян во время шоу - 4$.

Каждый вечер предлагают выезд на дискотеку (за доп.плату) или иногда в Аль Дау с анимационной командой.

На пляже и у бассейна проходит ненавязчивая дневная анимация. Желающим развлечься предлагались танец живота, аквагимнастика, дартс, боча и фани геймз (за победу в которых также давали сертификат на бесплатный снорклинг).

Аквапарки работают с 10.30 до 13 и с 14.30 до 17. Вполне приличные горки.

На пляже бесплатно можно брать напрокат катамаран. За 7$ за 30 минут можно взять катамаран с прозрачным дном. Там же дайвинг и снорклинг - дороже, чем предлагает гид в отеле.

ДЛЯ ДЕТЕЙ

Для детей предусмотрены замечательные детские площадки (песочная и водная с горками). К сожалению, вода в детском бассейне тоже не подогревалась. Учитывая, что там мелко, сверху все время льется вода и ветер постоянно обдувает мокрых детей - очень неприятно. Дети постоянно холодные оттуда выходили.

Хороший детский клуб. Там же есть Фэмили клуб Корал, где с детьми занимались замечательные русские сотрудники. Огромный плюс - берут в отдельные группы детей с 2 до 4 лет. Можно оставить на 2 часа под расписку. Детки играют, с ними занимаются. Для детей с 4 лет разные развлечения: поделки, витражи, роспись футболок (все бесплатно), приготовление пиццы. С 19 до 20 показывают мультики. В 20 на сцене детская дискотека.

На завтрак для детей вкусные каши в главном ресторане. На обед и ужин в детском ресторане супчики, отварные овощи и мясо.

СЕРВИС, ДОПОЛНИТЕЛЬНО

Отдельное спасибо сотрудницам с Гест Рилейшн (говорят по-русски, находятся рядом с главным входом). У них узнавала многие вопросы - охотно помогают. Правда тапочки в номер я так и не дождалась.

Все сотрудники (ресепшн, в барах и ресторанах, у бассейнов, хаускиперы) приветливы, постоянно улыбаются и здороваются, спрашивают как дела. В ресторанах очень расторопные сотрудники, очень быстро накрывают заново освободившиеся столы. Больше всего заняты сотрудники лобби - им просто некогда передохнуть.

Бассейны после песчаной бури еще 2 дня вяленько чистились от песка.

Периодически отрубалось электричество (говорят из-за бурь и ветра) - не работали горки, кондеи в номерах, лифты, даже оборудование в барах. Это минут по 10-20-40 продолжалось.

Если вылет поздний, то после сдачи номера браслеты не снимают и можно пользоваться всем в полной мере. Перед отъездом на ресепшн можно попросить гостевой номер чтобы помыться и переодеться (услуга бесплатная).

В бизнес-центре можно записаться в Аль Дау на пробный бесплатный урок гольфа (индивидуальный урок - 35$) или дайвинга в бассейне.

ЗА ТЕРРИТОРИЕЙ

Слева от отеля (если стоять лицом к морю) променад и шоппинг. Первое здание - магазин фиксированных цен Клеопатра, где можно купить сувениры. Там же мини-маркет (цены в фунтах, недорого). Дальше - катание на верблюдах, сувениры, магазинчики, фрукты.

В целом отдыхом разочарованы из-за болезней, холодной воды и "мало моря".

И еще: пожалуйста, не выносите стеклянные стаканы из ресторанов и лобби к бассейнам (это запрещено). Ветер настолько сильный, что из речки вылавливали шезлонги. Что уж говорить о том, что стеклянные стаканы просто падали со столиков у бассейнов и бились. А люди там босиком ходят, особенно детки.