АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1284 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a C маленькими детьми in May 2014
11.05.14 - 21.05.14
- Воздержалась
4.8
  • 5- accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали в этом отеле с 11 по 21 мая. Путевку брали...

Translate

Отдыхали в этом отеле с 11 по 21 мая. Путевку брали от Библио глобуса. При встрече сразу же произошел неприятный инцендент, в автобус, на котором нас должны были везти в отель нас не посадили, мотивируя тем, что нет мест, и начали отправлять по другим автобусам, где ситуация повторялась, мы с маленьким ребенком и чемоданами на протяжении часа ходили от автобуса к автобусу, пока наконец-то нам не нашли места и мы еще 40 минут ждали другой рейс, затем нас всех повезли по отелям. Хотя в защиту Библио глобуса могу сказать, что отельные гиды Оксана и Ислам отличные ребята. Единственные из туроператоров, кто находились в отеле целый день с раннего утра до вечера, всегда радушные, с улыбкой, отвечали на любые вопросы и помогали по мере их компетенции. В знак извинения нам предоставили индивидуальный трансфер в день отъезда. Большое спасибо и огромный привет от нас Оксане и Исламу.

Теперь непосредственно об отеле. Встретили хорошо, заселили быстро, дали хорошие номера с видом на море. Минус поставила только за то, что все-таки пришлось попросить другой номер, т.к. для семьи с ребенком наш был очень тесный, но нам без всяких доплат предоставили очень хороший просторный номер также с видом на море. За что отдельное спасибо Мехмеду, парню который работает на ресепшене. Номера обычные стандартные. Убирались хорошо.

Очень понравилась система питания в этом отеле, практически без перерыва, всегда работает какое-то кафе где можно покушать, когда закрывается одно, открывается что-то другое. Можно смело ехать на шопинг, экскурсии, либо по каким-то своим делам, по приезду вы всегда будете накормлены. С утра и до позднего вечера открыт бар со сладостями и выпечкой. Что нас сладкоежек не могло не порадовать. Даже вечером можно попить чай с тортиком (ну конечно если не боитесь за свою фигуру :)))))) ).

Ну вот в общем то и все плюсы. То есть мы сделали вывод, что этот отель для тех кому поесть и поспать. Тогда это просто рай. А в остальном очень скучно.

Анимация просто никакая. Как детская, так и взрослая. Группа аниматоров постоянно ходит друг за другом и сами не знают чем им заняться. Иногда переодевались в каких-нибудь чудиков. Когда мы спросили с какой целью их переодевание. Нам ответили :"Нам скучно, вот мы и придуриваемся!" Это ответ людей, которые находятся на работе и должны развлекать отдыхающих. Вечером работа аниматоров заключалась в том, чтобы похлопать. Ну и привозные шоу на любителя. Художественная самодеятельность, зачастую не очень высокого качества. В некоторых отзывах пишут, что анимация хорошая не навязчивая. В прошлом году мы отдыхали в Сере, там тоже была не навязчивая анимация, но было интересно с ними играть, аниматоры были веселые, энергичные, пластичные, всегда с шутками прибаутками, а эти такое впечатление, что сами себя боятся. Один раз зашли вечером на дискотеку. Клуб хороший, качество звука порадовало. Но там не было ни одного человека. А вся эта бригада аниматоров строем ходила по отелю и кричали Диско тайм. Если бы они всей своей компанией начали там танцевать, к ним обязательно присоединились бы отдыхающие. Детская анимация заключалась в разрисовывании лиц и минидиско вечером. Один раз ребенок попросился в мини клуб (он у нас любитель всяких игр и всегда во всех отелях посещает миниклубы) Мы зашли в миниклуб, который у бассейна, там находилась девушка, которая молча смотрела на нас. Других детей там не было. Мы спросили можно ли порисовать, она показала на стол и фломастеры, и на тетрадку, в которую нужно было записать ребенка, в этой тетради было три записи, одна за март, одна за апрель, и одна за май, ну и мы записались, теперь у них видимо четыре записи. Сын начал рисовать, мы пошли в бассейн, через некоторое время начал моросить дождь, сын подошел к нам, сказал, что они переходят в другой миниклуб, который находится в основном здании (за время нашего пребывания в отеле, мы каждый день проходили мимо него и ни разу не видели, чтобы там кто-то находился). Пока мы одевали ребенка, аниматоры собрались и ушли, прошли мимо нас молча, не сказав ничего ни нам ни ребенку. Мы сами повели его в основное здание, но они уже шли обратно, также молча прошли мимо нас, ни сказав ни слова. Ребенка это очень расстроило. Пришлось его успокаивать и говорить, что миниклуб больше не работает и закрылся совсем.

Теперь о пляже. Большой но не очень ухоженный и оборудованный. Четыре ряда лежаков под навесами, и очень большая песчаная береговая полоса до моря. Ни зонтиков на берегу, ни пирса нет. Можно принести лежак поближе к морю. Но тогда вы будете находиться под палящим солнцем.

Были в СПА. Опять же по сравнению с Серой, проигрывает в разы. Заинтересованности в клиентах у них нет. Радушия и душевности тоже.

Так что впечатления по отдыху у нас не однозначные. Думаю в этот отель мы врятли вернемся.

Added: 26.05.2014 12:20
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 794 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

13:17 30.05.14
добрый день госпожа Елена я уже читалa ваши комментарии о нашей гостинице.Спасибо за Ваш подробный отзыв.Прежде всего разрешите поблагодарить Вас за Ваш отзыв. Конечно же жаль, что с негативными моментами всё таки пришлось когда вы получили ваш номер !но все равно они (ресепшн)помогли о номере, они дали вам номер который вы хотели .когда вы писали мне по комнате, как я сказалa вам ''они помогут вам, если будут возможности''(ресепшн)сначала не могли дать вам номер, который вы хотели потому что не было возможности пока вы приходили к ресепшн сказать, что вы недовольны о номере Они пытались как раз дать вам хороший номер !дали вам номер чужой чтобы держать вас удовлетворено.безуспешно попытался вашему удовлетворениюбыло так жаль видеть, что вы положили минус нам :(а также читаю ваш Anket Также там вы поставили отрицательный .. Приносим Вам извинения за негативные моменты. Надеемся, что Вы ещё не раз выберете отели нашей системы Fame Style для Вашего отдыха.
С уважением
Дуйгу АКСУ
представитель отеля - Representative of the Hotel
12:48 05.06.14
Мы рады узнать, что Вы благополучно вернулись домой и находитесь в добром здравии. Благодарим Вас за время и внимание уделенное для написания отзыва о Fame Residence Lara .Спасибо за столь качественный и подробный отзыв, а также конечно за потраченное время! Мы очень рады, что Ваш отдых прошел на отлично, что Вы остались довольны, что смогли отдохнуть по полной программе. нетерпением ждем Вас опять! Будем рады Вас увидеть вновь! Берегите Себя до скорых встреч !
С уважением, Дуйгу АКСУ
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (971) Previous rate Next rate All author's reviews (15)
Elena
Russia
Tula
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 05.08.2012
  • Countries, cities: 6 / 10
  • Reviews: 15
  • Comments: 23
  • Readership: 17 297
  • Photos: 189
0 Благодарностей