1
1 accommodation
1 service
1 food
В ЭТОТ САРАЙ НИ НОГОЙ!!!!
Полностью согласна с отзывом {ссылка на сайт удалена модератором}
На Родосе я уже в 4 раз. А в Грецию ездим постоянно в течение 10 лет, т.к. там проживают наши родственники и мы хорошо знаем страну. Никаких конфликтов никогда не было - ни с сотрудниками отелей, ни с греками. Этот раз оказался исключением.
Причин возненавидеть этот отель оказалось предостаточно, поэтому решилась написать. Опишу все по порядку, начиная, может быть, с незначительных деталей, о которых я и не хотела вспоминать, но придется все описать.
1. Wi-Fi.
За неделю до выбора отеля написала сообщение в данный отель, чтобы они мне прислали информацию по wi-fi - платный он или нет. Мне ответили (дублирую): "Рады сообщить, что в лобби отеля и баре WIFI соединение бесплатное, в комнатах отеля - за дополнительную плату. Стоимость пакетов составляет 2 евро за два часа, 5 евро в день, 10 евро за три дня, 20 евро за 1 неделю и 30 евро за две недели".
В день приезда сразу спросили про интернет, женщина на ресепшене сказала, что wi-fi платный везде. Мы уточнили, в номере тоже будет доступен, если купим пакет. Она ответила, что "да, в номере тоже нам будет доступен wi-fi". Ну да ладно, сразу заплатили 20 Евро на неделю.
В номере сеть у нас даже не находилась. Сообщили об этом девушке на ресепшене и гиду. На что они с иронией сказали, что у нас номер отдаленный, поэтому и не ловит. И все! О возврате денег не было и речи. Типа, принимайте положение, как оно есть. Вот и приняли.
Пользовались в итоге интернетом только возле бассейна, внутри главного здания и в ресторане.
2. ПЛЯЖ.
На пляж пошли через час после приезда, т.к. делать было нечего. Приехали мы в 16:00, кушать нам никто не дал, ждали ужина в 18:30.
Добираться минут 5-10, смотря у кого какой шаг. Крутой склон от отеля к пляжу. Как поднимаются пожилые люди и дети, я даже не представляю. Войти в море невозможно, одни камни. Полежали часик на песке и ушли. Итог от пляжа один - больше на пляж мы не ходили, а ездили на другое, благо знаем, где хорошие места.
3. НОМЕР.
Обычный номер студио. Кухня есть, но посуды вообще никакой, даже элементарного ножа. Кухней не пользовались, хотели просто просторный номер, т.к. в отзывах описывали про очень маленькие комнатки в стандартах и крошечные ванные.
В ванной никаких гигиенических принадлежностей, кроме двух маленьких кусочков мыла, которые закончились через 4 дня. Причем первый выкинула уборщица через день, хотя можно было еще попользоваться. На третий день попросили мыла, т.к. видели, что второй уже заканчивается. На ресепшене сказали, что уборщица утром положит, но вместо того, чтобы положить она выкинули и второй оставшийся кусочек. Мы опять подошли на ресепшен, но на этот раз опять та же сотрудница ресепшена Афина сказала, что мыло они кладут только в день приезда гостей и ВСЕ, больше они его не предоставляют. Зачем тогда надо было говорить, что утром положат, я не понимаю. И так во всем!
Полотенца висят, причем не такие уж и белые. Номер был на первом этаже, поэтому вида никакого нет. Выход в оконечность территории с забором. Картина не примечательная.
Телевизор есть, а вот пульт не могли допроситься два дня. Когда, наконец, нам его дали, оказалось, что он работает только при нажатии кнопки на 20 раз, причем надо поднести пульт прямо к экрану, чтоб он на 20 раз переключился. Но только все равно никакого толку от телевизора, потому что был всего один российский первый канал и то прыгал и тормозил, что невозможно было понять ни слова, только раздражало.
В дальнейшем, я слышала практически от каждого проживающего российского туриста, как люди подходят к гиду и говорят, что у них нет пульта или не показывает телевизор и прыгает один единственный канал, а гид удивленно им говорил: "да?? Не может быть!. Хорошо, я сообщу об этом". Так же на ресепшене отвечали, что «хорошо, починим», но проходила неделю и никто даже не чесался что-то чинить, потому что пару раз видела, как подходят пары и говорят, что им обещали и не сделали, а им уже и не надо, т.к. они уезжают.
А сегодня в отзывах увидела сообщение годичной давности о неисправности телевизора и человек писал также, что обещали исправить и не исправили. Т.е. проблему они даже не пытаются решать уже больше года.
В первый день спали с открытой дверью, но всю ночь не спали из-за комаров, прям рой какой-то. В последующие дни пришлось спать с закрытыми окнами и дверями. А т.к. кондиционер у них платный, было душновато находится в замкнутом помещении
3. ПИТАНИЕ
Я просто в шоке, если честно. И это называется «все включено».
Разнообразия НИКАКОГО. Чай, кофе в помойке и то лучше. Представьте, стоит термопот, где написано ЧАЙ. Открываю кран, а оттуда льется слегка прозрачная вода, да к тому же пахнет лекарством. Кофе тоже напоминает что-то подобное. За неделю я не попила ни одного нормального чая или кофе, а иногда хотелось что-то горячего. Я так думаю на 10 литровый термопот кидают 2 пакетика чая. Так и приходилось пить песок из мутной воды. Кофе тоже обычный растворимый из другого краника. Про капучино, эспрессо, фрапе и другие виды кофе забудьте, они там платные. Из алкогольных напитков бесплатно только белое, красно вино, пиво и, кажется, водка и ВСЕ. За коктейли надо платить.
В ресторане еда заканчивается за 5-10 минут. Добавлять никто не торопится, я даже и не видела ни разу, чтоб что-то добавляли. Что еще удивило, так это то, что помидоры у них в дефиците. Как ни придем, посуда с помидорами пустая. Специально даже подходила в течение ужина смотреть принесли или нет – куда там?!!! Не успел – не получишь. Помидоры раза 2 за неделю поели, что уж говорить про остальное. Всего два стола – один с горячим, другой с салатами на одной стороне (что трудно назвать салатами - одни листья, огурцы, соленое), с другой стороны – соусы.
Из горячего всегда была картошка фри, белая рыба и какое-либо мясо. В-общем, выбрать было не из чего, хорошо хоть одной картошкой можно было наесться. На обед давали практически тоже самое, только без супа и в 2 раза меньше. В снек-баре давали один вид горячего, пару несъедобных салатов и печеньки. Вот и весь снек бар. Чай, кофе надо было наливать самим из холодных чайников. Причем чай в баре возле бассейна мы никогда не находили, был только кофе.
Из фрутов были только апельсины, яблоки и иногда персики (если успел схватить). Причем все фрукты были гнилые, надо было копаться, чтоб что-то выбрать целое. За день до отъезда на ужин давали арбуз и дыню. Причем, когда мы пришли на ужин, арбуза и дыни не было, но все шушукались, что кому-то они достались. После всего, что будет описано ниже, я не вытерпела и подошла к официантке и попросила для вновь прибывших, тоже принести арбуз и дыню. Принесли через 15 минут, но я не успела взять. По виду, они порезали 3 кусочка арбуза на мелкие части и так же дыню. Мне показалось, что это на одного человека. Естественно, за секунду все разобрали. Я еще раз подошла попросить, на меня уже покосились, но принесли еще через 15 минут. На этот раз я ждала прямо возле стола. Принесли опять штук 10 малюсеньких частей по 3 см арбуза и дыни. Я взяла по два кусочка себе и сестре. На том и порешили.
4.ГИД (от Белеон турс и Библио Глобуса).
Даже не знаю, что про него сказать. Мне показалось, что молодой человек (Игорь) новенький. На вопросы отвечал скованно и неуверенно. Все, что ему ни говоришь хорошее или плохое про отель, он воспринимал с иронией. Делал, спрашивал, но не помогал ни в чем, т.е. не был, как должны быть отельные гиды, заступниками для своих приезжающих туристов. Я работаю турагентом, поэтому знаю, что принимающая сторона должна во всем поддерживать своих туристов. Вот в Игоре, я этого не увидела. Все время кому-то звонил и спрашивал то, что спрашивали у него мы.
5. БАССЕЙН и ТЕРРИТОРИЯ.
Хочу отдельно написать про бассейн, т.к. была плачевная ситуация.
В бассейн пошли на второй день приезда и сразу же увидели ворону, которая, то ходила, то летала вокруг, пила воду из бассейна и так каждый день. В другой день, когда мы лежали возле бассейна, ворона что-то теребила в клюве возле детского бассейна и бросила это в тот самый детский бассейн. Одна мамаша даже сразу вытащила своего ребенка из воды. То, что ворона каждый день находится на территории уже неприятно, а то что она пьет воду и что-то кидает в бассейн – это вдвойне неприятно.
Карканье постоянно слышалось вокруг, начиная с самого утра.
На территории еще проживает несколько собак, наверное штук 5-6, которые постоянно носятся и лают, а во время обеда и ужина еще и подходят к столами, сидят и смотрят в рот.
6. КОНФЛИКТ С ОТЕЛЕМ
29 мая, в наш 5 день приезда, к нам в отель в 9 утра должны были привезти машину, которую мы заказали в аренду за день до этого. Заказали на 3 дня, т.к. на 3 дня выходило дешевле, мы всегда так брали. Пошли на завтрак где-то в 8 утра. Как обычно всю территорию поливали из шланга. Поливали ВСЁ – траву, асфальт и белые мраморные лестницы у входа в отель. Спускаясь по этим лестницам, моя сестра поскользнулась и СИЛЬНО упала на ступеньки. Не могла встать минут 10. Т.к. лестницы белые и мраморные, не видно было, что они влажные или мокрые, к тому же не было никаких опознавательных знаков и табличек о том, что полы скользкие. Обычно ставят стойки о том, что полы скользкие. Уборщица, которая поливали - это видела. Рядом человек мыл машину – тоже видел, люди- пару человек сидели возле стола –видели. Никто не помог и не поинтересовался. Сестра встала, мы пошли на завтрак. После завтрака шли обратно в номер, она говорит, что все болит и опухло. Я потрогала и ужаснулась. Шишка была размеров где-то в 70 см. справа от поясницы и на верхней части ягодицы. Я очень испугалась. Подошли на ресепшен, чтобы попросить каких-либо лекарств и мази, но нам в лицо усмехнулись и сказали, что можем вызвать только скорую помощь, но она платная. Взяла в ресторане лед. К 9 часам пришел гид, я взяла страховку и попросила сделать все, что надо. Он посмотрел на страховку и сказал, что «здесь написано позвонить в сервисную службу». Гид попросил на ресепшене позвонить, т.к. они не давали, говорили звонить со своего телефона. Но свой телефон я не брала, а сестра забыла зарядку в Москве, поэтому были без связи. В общем, дали позвонить, причем сама сотрудница набирала номер. В сервисной службе страховой компании сказали, что нужно сразу вести самим в больницу и делать рентген. Т.к. случай произошел по вине отеля, я попросила отвезти сестру в больницу. Никто слушать не хотел. Гид уверил, что надо вызвать такси и взять у таксиста чек. Все расходы будет оплачивать страховая. Я поверила. Потом оказалось, что в страховке 30 Евро франшиза, которую должны оплачивать мы. И я не уверена была, что страховая оплачивает счет за такси.
К 9 часам нам еще привезли машину. Хорошо девушка русскоговорящая поняла и сказала, что как все разрешится ей сообщить.
Приехали в госпиталь. Провели там почти весь день с 9:20 до 15:50. Сделали рентген, сказали, что позвоночник не повредили. Брали какие-то анализы, делали УЗИ. Врачи сами ужаснулись от такой опухоли – начиная от талии до середины ягодицы, которая к вечеру превратилась в синяк. На следующий день от сестры узнала, что она еще, оказывается, падала там в обморок. В больнице платили за какие-то емкости для анализа и все. В дальнейшем пришлось покупать в аптеке мази от синяка и головной боли. Часть опухоли прошла, но до сих пор есть еще шишка чуть ниже талии и просто ОООгромный синяк на всю правую ягодицу и спину до талии. Синяк постепенно появляется и левее позвоночника. Очень страшная картина, если посмотреть(((
Приехали в отель в 16:00 очень голодными. Попросила на ресепшене дать нам что-нибудь перекусить, т.к. мы по их вине оказались в больнице. Но опять эта женщина на ресепшене по имени Афина язвительно фыркнула, чтобы мы ждали ужина до 18:30. Я ей еще раз описала всю ситуацию, но она ни в какую – прям уперлась. Заставила его позвонить моему гиду Игорю. Он поговорил с ней. Потом передел мне трубку и говорит: «Она говорит, что повара нет. Что я сделаю? Буду упрашивать что ли?!» .Зачем надо было вызывать повара я так и не поняла. При нас еду выносили из снек бара, но мы не успели что-либо взять и я попросила принести немного из того, что осталось. Но нам так ничего и не предоставили.
Пошли в номер ждать ужина. Сестра ни стоять, ни сидеть, ни ходить не могла. Просидели в номере до ужина. Вечером пошла общаться с гидом насчет всей это ситуации. Сказала ему, что хочу взыскать с отеля всю потраченную сумму, а он только ухмыляется. Как я поняла, он просто боялся общаться с сотрудниками отеля и тем более директором. С какой-то неохотой все делал и передо мной улыбался и перед ними. Весь вечер допытывалась у него почему он не приглашает меня на встречу с директором, а он все отнекивался, говорил, что не может его, якобы, найти. Тогда я решила сама поспрашивать. Оказалось, что у него кабинет рядом с ресепшеном. Поняла, что гид только лапшу вешал и просто боялся подойти к нему. Вечерами всегда видела группу солидных людей, которые прогуливались по отелю. Вид, конечно нагловатый у всех и высокомерный. Я сразу поняла, что это кто-то из руководства, поэтому подошла к одному из них и спросила кто директор, он и показал. В течение дня заметила, что на меня поглядывают некоторые люди из этой группы и переговариваются. Поняла, что обсуждают меня. В общем, нашла я директора и повела сама к нему гида. Гид до этого сказал, что сам он ничего сделать все равно не сможет, может быть только переводчиком.
В кабинете директора я сказала, что по их вине пострадала моя сестра и чуть не повреила позвоночник, и я желаю, чтобы они оплатили все расходы. Гид перевел, что он директор может оплатить только за такси. Я ему объяснила, что требую оплаты не только за такси, но и за другие расходы и в том числе за отношение сотрудников ко всей этой ситуации и за день отдыха, который у нас прошел впустую. На что он ответил, что раз я так заговорила, то он и за такси денег не даст. Показала ему фото синяка, он даже не посмотрел. Физиономия, скажу вам ооочень наглая, хитрая и жадная. По нему сразу видно. В итоге договорились, что он вернет деньги за такси, но через 1-2 дня, т.к. у него нет 24 евро с собой. При этом схватил у меня чеки и не хотел отдавать, я сказала, чтобы сделал себе копии и вернул мне оригиналы. На следующий день гид сказал, что директор требует, чтобы я что-то подписала, когда он отдаст сумму за такси.
На следующий день мы взяли машину, но уже на 2 дня и без скидки (опять-таки по вине отеля потеряли деньги). Вес день ездили. В этот день деньги нам не вернули.
31 мая, в субботу, за день до отъезда, вечером опять подошла спросить насчет денег – дали спокойно, но забрали чеки. Я попросила дать мне их сфотогрофировать. Начали на меня кричать – «зачем вам это надо?! Вам деньги вернули, они вам уже не нужны». Я говорю, что мне нужно предоставить все, что связано с происшествием в страховую, и чеки у меня должны быть, как гарантия. Директор начал на меня кричать, девушка Афина послушно выполняла все, что он ей говорил, а мне язвительно отвечала. В итоге вместо чеков я решила сфотографировать ее. КААААК внезапно на меня накинулся 2-х метровый детина директор, я даже не поняла. Начал выкручивать мне руки, орать, отбирать планшет, говорил, чтобы я удалила срочно фото, взгляд ужасный в это время был. Меня всю затрясло, не знала, как от него освободиться. Видимо это увидел гид Игорь и сразу подбежал к нам. Директор начал возмущаться на него и говорить, чтобы я удалила фото при нем. Гид сказал мне тоже самое и требовал удалить фото, говорил, что это запрещено. Как может быть запрещено фотографировать отель и сотрудников??!! Никогда таких запретов не было. Гид самолично удалил с моего планшета фото. Я побежала к сестре и начала плакать. Она и так с трудом ходила, поэтому я сама решала все вопросы, но она как увидела, что я плачу и трясусь пошла к директору, сказала, что вызовет полицию. А директор невозмутим, сам бесится со злым, наглым лицом, как ни в чем не бывало. Гид даже не вмешивался. Спокойно стоял себе.
Только после случая с рукоприкладством, я решила, что буду делать все, чтобы лично директор понес наказание за рукоприкладство, не видя, что перед ним к тому же женщина. И буду требовать моральный ущерб за все дни проживания в этом чудовищном отеле!!!
22:35 06.06.14
Едем в июле, очень расстроилась, неужели все так плохо?
16:43 09.06.14
Марина, не переживайте. Мы отдыхали 2 года назад в Калифее. Ходили на пляж рядом с Вирджинией. Нормальный пляж. Заход в воду песок, но местами встречаются достаточно крупные камни. Спуск/подъем на пляж достаточно крутой, но не критично. Много раз видела пожилых греков, которые ходят на этот пляж отдыхать. Двигались они вполне бодро)) Есть другой пляж возле соседнего отеля "Eden roc" вот он действительно галечный, заход в море тоже галька и я не смогла там купаться.
Вы обратите внимание, что человек написал, что он турагент. Видимо просто получила задание обгадить отель и поставить плохую оценку. Это бывает))) особенно меня повеселило возмущение вороной)))
Отельные гиды от Белеон Турс обычно хорошие и внимательные, уже неоднократно отдыхали в Греции и все было без проблем.
С учетом того, что отзывы в интернете в большинстве своем пишут люди которым что-то не понравилось, у отеля вполне хороший рейтинг. Мы тоже летим в начале июля и будем отдыхать хорошо!
17:53 09.06.14
Евгения, я ездила как частное лицо и никогда в своей жизни отзывы не писала. Это первый случай, т.к. владельцы отеля не беспокоятся о своих постояльцах. Я впервые такое увидела, тем более в Греции.
Мы каждый год в конце мая отдыхаем с сестрой на Родосе. Это отель находится недалеко от того отеля, в который мы часто ездим (Aldemar Paradise Mare). Но в этот раз у нас не получилось туда попасть, поэтому выбрали отель Вирджиния. По отзывам он показался лучше, хотя подумывали взять еще 3*Romanza Mare.
По цене и качеству, я могу с уверенностью сказать, что он завышен. Есть с чем сравнивать, т.к. на Родосе знаю много отелей.
01:18 10.06.14
не могла сдержаться от смеха и возмущения и покомментировать...
Евгения, эта негативная дама (Konsultant) ранее у меня успела в комментарии нагадить... так же позабавила своей вороной, собаками, бассейнами и шампунями)))) читать ее бред противно!
Марина, не переживайте и не верьте этому человеку, ей наверняка платят за гадости.
Konsultant, НЕ ПОЗОРЬТЕСЬ! вы только выставили себя на посмешище)) читала ваш предыдущий комментарий (отель в Египте) - полный негатив! что ж не пишете о тех отелях, где вам так нравилось?))) или только желчь наружу прет? Хоть одно фото предоставьте в доказательство, особенно хочется посмотреть на умную ворону, которая изо дня в день прилетала к бассейну... ))) или все же злой дядька удалил все ваши фотографии, да еще и пенделя хорошего поддал?))) я, если честно, на его месте так и поступила бы)) а вы, случись бы это на самом деле, не отзывы бредовые строчили бы, а в полицию бы сразу обратились... так что не думаю, что вашим сказкам кто-то поверит... Удачи и добра!
10:26 10.06.14
Кристина, если бы ваша сестра попала в больницу по вине отеля, я думаю вы бы и не такое написали!! В Египте была моя туристка и у нее украли там деньги, но это другая ситуация и она сама замяла это дело.
Мне никто не платит за комментарии, чтобы вы знали. Мне это ни к чему, я работаю с разными туроператорами,как независимый консультант, кого-то одного выделять мне не за чем и тем более им платить за это. Если интересно, можете прочитать про Workle, это моя подработка. Поэтому, можно сказать, что я -полноценное частное лицо и сама езжу в отпуск, покупая туры.
А кто пишет гадости, отвечая на мои комментарии - пусть сами поставят себя на мое место и посмотрим, что они на это скажут. Комментарий я написала, чтобы высказать свое мнение, а не выслушивать чьи-то оскорбления.
Мне уже самой думается, что директор отеля надоумил кого-то написать про меня.
Я могу про многие отели Родоса хорошее написать. Например про Aldemar, Olympus beach, Epsilon и т.д., если вы так переживаете.
14:19 10.06.14
Я тоже за то, чтобы поддерживать свои комментарии фотографиями, по крайней мере с мерзкой вороной, собаками, ужасным заходом в море (Заход в море там хороший, но пляж галька. Я там была и могу 100% это утверждать), отвратительной едой. И если все то, что вы пишете правда, то наверное девушка Kvakusha85 , которая оставила свой положительный отзыв с оценкой 5 за 2 поста до вашего, и также отдыхала в мае 2014 года либо слепа либо неадекватна. Как впрочем и все остальные люди оставившие положительные отзывы о данном отеле.
Об Olympus beach всего один отзыв на 3 балла, Aldemar 5* отель, не вижу смысла сравнивать 3 и 5*, так как они и должны отличаться сервисом и ценой! Epsilon хороший отель безусловно, но с более высокой ценой.
Люди которые едут в 3* отели выбирают их чаще всего из соображений невысокой стоимости за которую естественно придется смириться с небольшими минусами.
Ну в общем не вижу особого смысла спорить. Съездим напишем свои отзывы. А также комментарий к вашему что есть правда, а что бред))
Так что давайте пока тайм-аут возьмем))
16:31 10.06.14
Хммм, по поводу еды, мне интересно а вы дома что кушаете? Из ресторана вам каждый день доставляют еду????? Фрукты были, овощи завались, рыба,мясо...все свежее..чего еще надо то?
Пляж - хороший заход, галька - да, ну а что вы хотите от острова вулканического происхождения? Хотите плавный заход песчаный - следует изучить районы - вы же хорошо Родос знаете, поразительно как так накололись с галечными пляжами. У нас малые дети заходили. Видимо очень нежная кожа на пяточках. А если так - никто не возбраняет купить тапки пляжные и ходи себе сколько влезет
По повду горы - ну так это даже на фотке видно,что отель на горе. вы что не смотрели куда едите. Поражают такие люди. Уж не такая смертельная гора
Сложилось ощущение что вы ошиблись ожиданиями. Это 3 звезды. И для такой категории - просто шикарный отель. У нас вай фай был бесплатный и даже в отдаленном номере. Чайник нам в студио принесли и посуду тоже. Стоит быть может вежлиово общаться?
18:50 10.06.14
Не удержалась,чтобы не прокомментировать ваш отзыв,хотя сначала хотела пройти мимо, то что Вы пишите просто вызывает умиление... Понятно,что то,что случилось с Вашей сестрой наложило определенный отпечаток на все впечатление от отдыха в целом и конечно на отдыхе получить травму,очень и очень неприятно, если не сказать больше. Но Вы сделали все возможное,чтобы испортить себе отдых Вашими разборками и, честно говоря, не вызываете сочувствия ( уж извините). От того,чтобы поскользнуться, никто не застрахован-благодарили бы Бога,что ничего серьезного-позвоночник цел и Вы смогли продолжить даже путешествовать по острову и отдыхать. Конечно,если к Вам проявили бы больше внимания, было бы приятнее.., но..никто Вам ничего не должен в общем-то. Во-первых , вину или не вину отеля установить могут только соответствующие органы( подавайте цивилизованно в суд), во -вторых, то что у вас страховка"ОКАЗАЛАСЬ" с франшизой-это Вы прошляпили-надо было поинтересоваться ее условиями, прежде чем ехать, в-третьих, выдавая вам деньги на такси, представитель отеля ( как и любой организации) , если только он не дает деньги из своего кармана,прикладывает документ ( оригинал) для отчета, т.е. чек, странно,что Вы как турагент были не в курсе основ управления и бухг. учета. А что Вы хотели по этому чеку два раза деньги получить?
19:01 10.06.14
Вообще не понятна суть возмущения. В-четвертых, фотографировать кого-либо без его согласия- нарушение права на личную жизнь, Вы же не представитель теле-радио-компании. Не понятно,что Вас возмутило. Вам бы тоже наверно не понравилось,если бы Вас пришли снимать на свои гаджеты недовольные клиенты? Нет? В-пятых, то, что Вы взяли машину лишь на два дня вместо трех и заплатили дороже-тут вообще ахтунг))) Не повезло,значит)) Ну подавайте в суд на отель за упущенную выгоду. Знаете,когда в рамках недельной поездки на каникулы в Чехию у меня ребенок разбился в аквапарке отеля , между прочим по вине спасателей,которые не смотрели за порядком и его сбили на железной лестнице, мы не только не звонили в страховую-не до этого было и отель нам не вызвал "Скорую" , а потратились на такси 2 раза ( в больницу) и обратно,на наложение швов и это были ужасающие сутки этого отдыха, но все обошлось ттттт и мы "спасли" оставшиеся дни отдыха -погуляли, посетили все экскурсии,которые запланировали и благодарили Господа,что все обошлось. Представляю, если бы я носилась всю неделю по отелю,обвиняя всех и вся ,выбивая деньги на такси,охотясь за администрацией и фотографируя персонал. Отдых был бы испорчен окончательно, а так не смотря ни на что, остались прекрасные воспоминания. А если считаете,что виновен отель- спокойно и цивилизованно готовьте документы в суд и отстаивайте свою правоту. А отдых себе портить не стоило и отношения с людьми тоже.
19:17 10.06.14
Евгения и Kvakusha85, для 3* отель по цене завышен, 5* Альдемар стоит на 5-10 тыс. дороже Вирджинии и сервис в Альдемаре намного лучше. Если в Вирджинии доплачивать за все, что уже включено в Альдемаре, то стоимость выйдет такая же. Я уже писала по какой причине у нас не получилось его взять. То, что Виржиния это 3* я знала, и не ждала каких-то чудес. Хотя новая часть здания числится как 4*.
Я бы не писала про территорию отеля и обслуживание (во-1, потому, что не любительница что-либо писать. Во-2, если мне не нравится отель, не пишу никакие отзывы просто так), если бы не случай с моей сестрой. Сколько можно об этом писать! Такое чувство, что читают только то, что я писала про отель. Про него я бы вообще не писала, если бы не произошло то, что произошло с сестрой и как повели себя после этого сотрудники отеля и сам директор, тем более, что случилось все по ВИНЕ ОТЕЛЯ. И я не думаю, что кто-либо из вас спокойно отреагировал бы на то, что на вас подняли руку. Тем более, что это был сам директор отеля и к тому же мужчина на женщину!!!
Про гору я вообще ничего не писала! На пляже возле Вирджинии были только в первый день, нам он не понравился, поэтому ездили на другие пляжи, потому что знаем где есть хорошие.
Где бесплатный интернет вы нашли - я не знаю, у нас даже был оплачен и в номере вообще сеть не ловила, а на территории очень туго открывались страницы.
19:26 10.06.14
Почитайте отзывы на других ресурсах. Например, на трипадвизор последний отзыв тоже о многом рассказывает- я не одна такая.
По поводу еды – писала как есть. На обеде были всего 3 раза за всю неделю. Мы не любители накладывать себе на тарелки кучу, как делают это большинство наших туристов, о которых уже судачат. Говорила просто, что как ни придешь – все миски пустые и долго никто не меняет их.
Почитайте отзывы на других ресурсах. Например, на трипадвизор последний отзыв тоже о многом рассказывает- я не одна такая.
По поводу еды – писала как есть. На обеде были всего 3 раза за всю неделю. Мы не любители накладывать себе на тарелки кучу, как делают это большинство наших туристов, о которых уже судачат. Говорила просто, что как ни придешь – все миски пустые и долго никто не меняет их.
Ольга, я не ругалась каждый день с администрацией. Я не конфликтный человек и ругаться даже не могу. Мы просто хотели, чтобы оказали первую помощь, т.к. была вероятность, что поврежден позвоночник, нас просто послали.
11:55 11.06.14
Значит, мы были в разных отелях. С нами в компании был друг - он объездил весь мир и был в разного уровня отелях. Не бедный человек, достаточно успешный бизнесмен. Так даже он скзаал ,что питание отличное для трешки.А вот ,как правило, люди, которые экономят на деньгах - но при этом фанфар ждут - ведут себя как короли в отелях и ждут отношения сверхъестественного. А по поводу врачей, с нашей подругой тоже была непритяность. Нас на скорой из аэропорта забрали. так вот наш туроператор очень вежливо, дружелюбно отнесся. ее сопровождали в больницу, нам помогли заслеить людей - а дело было уже поздно ночью, нас покормили, 2 человека что находились в госпитале - им дали номер рядом с нами, их вещи бережно сохранили, ночью встертили и отвели в номер. А в самой больнице тоже сделали кучу обследований и не хотели отпускать,переживали вдруг будет какое обострение. Никаих денег с нас не взяли. Привезли культурно на машине в отель. А сына подруги в больницу на личном авто гид довозил, так как в скорую его не посадили. Так что претензии стоит предъявлять вашему туроператору - почему они вас кинули, почему денег с вас взяли т.д. и т.п.. У нас о больнице, наоборот,даже положительные впечталения остались, потому что у нас все анализы платныве , а тут попал человек с давлением, так там чуть ли не МРТ сделали. мы даже смеялись - мол теперь надо через греческую клинику ездить,сначала прикинуться болным, обследоваться бесплатно и потом на отдых.
17:13 11.06.14
Kvakusha85, вот видите, сами написали, как с вами обращались. А нам элементарно, даже первую помощь не оказали. Хотя бы лед принесли.
Вирджиния считается, как 3*+ и даже 4* - это во-1, во 2, мы сами всегда отдыхаем в 3-4*, поэтому я знаю, что из себя представляют 3*. Единственный отель 5* Альдемар на Родосе, в которым мы были 2 раза по такой же цене и по качеству лучше в 10 раз, чем даже самые лучшие 3* и 4* отели. Уж кто-кто, а Я, как король себя никогда не вела и не веду-характер не такой, к сожалению, наверное, а то бы разнесла всю гостиницу к черту из-за такого отношения.
Про врачей я ничего плохого вообще не говорила. В больнице сделали все - рентген, УЗИ, анализы, какие-то осмотры. Взяли деньги только за какие-то пробирки для анализов. Им только благодарны.
Про гида сказать ни хорошее, ни плохое не могу, т.к. мне показалось, что он новенький, поэтому с ним спокойно разговаривала, но он толком ничего не решал, только переводил. Показала ему страховку, а он говорит: "сами звоните". Говорю ему и на ресепшене, что мне сказали по телефону, что нужно ехать в больницу. Говорят:"вызывайте такси"..
01:53 14.06.14
Только вернулись из этого отеля
Вай-фай действительно платный,причем везде,возможно в начале сезона он был бесплатный
Пляж нормальный,местами при входе галька,в центре песок
Горка на пляж есть,крутая,но совсем маленькая,мы по ней по два раза в день ходили с двумя детьми-коляской-купальными-пляжными принадлежностями-водой-фруктами-игрушками и т.д.,не напрягает,старший (4 года),так вообще порхал
Про телек и пульт - правда,но по мне,так даже хорошо было,отдохнуть от него,нам телека и дома хватает:)
Номер-уборка,все хорошо,почти все номера удачно расположены
Питание нормальное,без изысков,но всегда есть из чего выбрать и все свежее
Фруктов маловато,но это же трешка
Напитки не очень,понравились только лимонад и чай,вкус у чая действительно специфический,но как я поняла,это какой-то местный сорт
То что слили один из детских бассейнов,так это хорошо,в нем была жутко мутная вода,потом ее слили и налили чистой
Ворону за три недели не видели и не слышали,но мы мало времени проводили возле бассейна,возможно она прилетала,пока нас там не было
Собаки на территории напрягали,так как у меня ребенок их боится,а они любили потереться возле столиков на ужине,днем их не видели
01:57 14.06.14
Конфликт с отелем действительно был,я случайно заметила и,честно говоря,испугалась за девушку,стояла недалеко,готова была заступиться или хотя бы объявить себя свидетелем,но я пришла,как понимаю уже в конце,когда мужчина уже остыл,но факт хватания за руки,крики и вырывание из рук планшета действительно был. А учитывая,что хозяин отеля дяденька метра под два ростом и явно более ста кг весом и очень громкий,а девушка хоть и громкая,но совсем не крупная,было страшно
14:16 14.06.14
Катя, спасибо.
В это время, действительно, было многолюдно. Вы, наверное, подошли уже тогда, когда и гид заметил и подбежал. До этого он даже не попытался помочь.
Но, если бы я на самом деле была громкая и крикливая, то может и смогла бы дать отпор директору, но к сожалению, я не такая ((
19:12 14.06.14
Мы едем в 4 звездочную часть. На нашу толпу из 4 человек разница с Альдемаром была порядка 70000, в 3 звездочную часть туры чуть дешевле, т.е. Разница с Альдемаром еще больше. Но дело даже не в этом. Не люблю я большие отели с анимацией, и ее поеду туда даже если стоимость будет одинаковая. Про тот же Альдемар есть разные отзывы и отрицательные тоже. У вас случилась неприятная ситуация с сестрой, вы на нее отреагировали именно таким образом. Все люди разные, реакция тоже разная. У меня пока ни к одному отелю в Греции в которых мы с семьей отдыхали (3*) претензий не было, (хотя при желании придраться было к чему) Надеюсь что и не будет.
17:00 15.06.14
Konsultant, я отнюдь не переживаю, пишите положительные отзывы про отели, которые вы перечислили... Но раз уж так, то будьте добры быть обьективны. Согласна с Olga, что неуместно сравнивать Virginia 3* с отелями высокой звездности или завышенными ценами (и 10 тыс рублей для некоторых - деньги).
Если даже и учесть версию о несчастном случае с вашей сестрой, то ваши оценки за РАЗМЕЩЕНИЕ (выражением вашего впечатления о состоянии номеров отеля, качестве ремонта помещений и общего от внутреннего убранства интерьеров), ПИТАНИЕ (качество и разнообразие еды) и СЕРВИС (сервисное обслуживание в отеле, работа горничных, персонала на рецепшене, отношение к вам служаших отеля) считаю предвзятыми и слишком заниженными.
На ваш вопрос, как поступила бы я, подскользнись моя сестра на мокром полу, отвечу - я бы уж точно истерику и скандал не устраивала бы. Все противоправные действия или бездействия со стороны отеля или туроператора решаются в полиции или в суде. А у вас факт провакации директора на лицо... Сами себе испортили отдых, мне вас жаль.
Справедливости ради, уточню, что 3* от 4* это отеля отличается лишь убранством номеров, а в целом все общее - и питание, и сервис, и территория. В противовес мнению необьективных, считаю, что Verginia 3* вполне достойна и 4*. Основываю свою точку зрения на своих личных впечатлениях, а так же на отзывах большинства с tophotels.ru и других сайтов.
00:37 16.06.14
Девочки,не ссорьтесь,у человека случилась неприятность именно с ХОЗЯИНОМ данного отеля,поэтому она под микроскопом присматривалась к недостаткам отеля,что вполне понятно,в принципе все они есть,но совершенно не существенны.
Я в Греции в четвертый рез,при чем отели на Родосе и Косе,в которых я отдыхала были 4 звезды,правде без олла,различий особо не заметила,не возможно,питание более разнообразное и с помидорами и арбузами проблем не было,а так все идентично,как я поняла это стандартный греческий отель.
Кстати,мне территория 3* больше понравилась,потому что всю территорию 4* занимает хлорированный бассейн,а в трешке,где более новые корпуса лужайка и замечательный водопад, детки в восторге,мы прям возле него жили...ляпотааааааа
Сама недостатков как-то не заметила,потому что, при выборе отеля читала отзывы и общалась с людьми там бывавшими,поэтому знала,что меня ждет,а за те деньги,что мы заплатили, все вообще хорошо....
Единственное,что напрягало,это собаки на ужине и что у нас в туалете слив был сломан,починили только на четвертый день,а так все хорошо
09:36 18.06.14
Konsultant, а что же вы сразу-то в Альдемар не поехали, а выбрали Вирджинию? Отзывы не читали? Странно вы как-то Альдемар пиарите.... На разные мысли это наводит....
00:30 25.07.14
ужас!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! я конечно, не спорю, что там будет прекрасный вход в море, и замечательная еда. и все прочее на уровне.НО, такое поведение директора (и видимо все команды отеля, рыба гниет с головы), перечеркнуло все мое желание читать далее про этот отель. Мне очень жалко Вашу сестру, надеюсь у нее все хорошо сейчас. Да и вы то натерпелись на этом "отдыхе". Все для себя и своих ищу другой отель.
Add a comment
Add a comment