Vacation as a C маленькими детьми in
June 2014
- Abstained
06.06.14 - 14.06.14
4
4 accommodation
4 service
4 food
Correct review - affects rating
Добрый день, начну по порядку с приезда в аэропорт...
Добрый день, начну по порядку с приезда в аэропорт, встретили быстро , хорошо (Тезтур),Прибытие в отель тоже все быстро четко, размещение: Нас отдыхало две семьи и одним достался номер с выходом на море другим нет ( за 80$) они предложили с видом на море! Отличие номеров обычных и с видом на море, это первый и второй этаж)) , то есть второй этаж , это и есть вид на море! За этот номер который мы доплатили и жили на втором этаже , с нами еще проживали ящерицы…. Жуть просто! Это по мимо комаров и муравьев!!! Нас покусали в первый же день, особенно детей! Сантехника в номере древняя, но рабочая! Плюс номеров , номера большие и рядом с морем и с аквапарком.Далее о море , вход хороший, но шезлонгов нет!! Их занимают полотенцами и перевязывают платками и тусят люди где угодно, только не на пляже! Та же ситуация в аквапарке, но там ходит мальчик и решает этот вопрос быстро и приносит шезлонги!)Питание, я б сказала на 4-, фрукты каждые день были только финики , апельсины и яблоки, арбузы начали давать под конец и дыни тоже! Каждый день курица и макароны, но найти что поесть конечно можно, но такая еда быстро надоедает! В ресторане нет организованности, все очень долго, со столов убирают плохо, порой сами себе накрывали и сервировали столы…. С салфетками тоже напряг, одна в руки((Достали арабы! Это отдельная тема и просто жуть! Зачем хозяева Отеля разрешили поставить ларьки с сувенирами прям на территории отеля , да причем в людном месте! Мы ходили на завтрак, обед и ужин , туда и обратно каждый день и это был кошмар! Хватают за руки , купи и купи – только из на этого ехать больше совсем не хочется .Тоже самое на пляже ( через каждые 5-7 минут они подходят и навязывают свои предложения, экскурсии, массажи, все … Ну и конечно в аквапарке не без этого! Территория отеля очень большая , но мы за 8 дней так и не смогли ее обойти , сеть пяти отелей нам не по силам! Но проехались на трамвае , там он ходит каждые 45минут, с 10 утра до 17,00Анимация детская, есть игровая комната с кондиционером рядом маленький бассейн с горкой и русскоговорящие девушки. Ребенка можно оставить на пару часов утром и вечером! Каждый день детская дискотека .Детишкам думаю весело! Для детей дают машины и мотоциклы на прокат 5$, на 20 минут. Взрослая Анимация днем на море и на бассейне Аква аэробика, водное поло и т.д. вечерняя начиналась каждый день в 22,00 в амфитеатре , было какое ни будь шоу (Мистер отеля, Мисис Отеля) Ходили на пляжное шоу и потом дискотека ( если честно шоу, вообще не какое… ну а потом обычная дискотека на пляже) стоит это все 10$, .Каждый день у отеля Пародайс поющие фонтаны в 21,00, один раз сходили нам показалось достаточно! Бар на ресепшн на втором этаже работает до 3,00 до 2,00 наливают Алкоголь , там собственно мы и танцевали, там хорошо, прохладно ! Еще по поводу алкоголя в руки дают максимум два стакана и то не всегда , могут и один дают как будто из своего кармана, с такой неохотой или вообще видят что ты идешь к бару, они раз и подсобку уходят , чтоб ты их стоил ждал… так еще плюс ко всему этому наливаю по пол стакана … Ну и последнее , что нас просто сразило в отдыхе на повал это наш гид Саид Абасса!!!! (ТезТур) пришли значит мы за сутки узнать о вылете обратно, и тут видим на стенде что рейсы поменялись и тут же сидит рядом Гид, мы сразу к нему! Значит улетать обратно мы должны были 14 июня в 19,50 вечера, пришли за сутки 13 числа , а нам тут и говорят что вылет не в 19,50, а в 7,50 утра (где то на 13 часов раньше) и сказали прийти на ресепшн в 4,30утра!!! Мы пришли, нас было 5 человек из них двое детей 5 и 6 лет, приходит автобус а в списках наших фамилий нет!! Сказали ждать следующий! Вообщем мы прождали до 6,30 утра и все эти два часа нам говорили ждите , а ГИД Саид, просто не брал трубку! По итогу молодлой человек который работал на ресепшн нам помог и как то там связались с аэропортом и там нам сказали что рейс наш перенесли не на 7,50 утра, а на 23,50 ( тоеть на 4 часа позже, а не раньше на 13часов) Как оказалось что наш ГИД просто перепутал и не туда посмотрел! Хотя нам он сказал обратное, типо мы возмущались по поводу того что рейс раньше на 13 часов и он блин для нас его перенес!! Навыдумывал там, хотя в сети наших отелей всем сказали сразу верное время! Кроме этого нашего гида! Это хорошо, что получилось не на оборот ( а то мог бы сказать позже , а вылет был раньше) будьте с этим осторожнее.При все при этом он нам еще и хамил, кричал и говорил что не он виноват! А нас в 4,30 стояно 8 человек и з них трое детей и ждали… Проверяйте информацию на стенде!!! В среднем отдыхом остались довольны)) Очень красивое море , хороший заход, средняя еда , но 8 дней прожить можно. Если есть какие вопросы пишите отвечу, все вразу не вспомнишь, могла чего то упустить! ) Да и еще постельное белье за 8 ночей не поменяли ни разу!!!!
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
Балкон
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
Море
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Entertainment and sports
Бассейн
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
Балкон, вид на море
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
Номер
Added
18.06.14
12:13
(4 808 characters in the review)
say Thanks
19:32 01.07.14
Доброго времени суток!
Мы внимательно изучили Ваш отзыв, т.к. для нас очень важно мнение наших гостей!
Нам очень приятно, что Вы нашли для себя много позитивных моментов, таких как удобство расположения отеля по близости к морю и аквапарку, оценили вместительность номеров и величину территории, детскую анимацию, провели отличное время в Бильярд баре, и сполна насладились морем и солнцем!
Мы обязательно примем во внимание детали, которые Вы указали, т.к. мы стараемся постоянно улучшать сервис нашего отеля!
Тем не менее, хотим обратить внимание, что номера с видом на море это категория номеров, которая имеет ценовую категорию, отличную от стандарта! Если по приезду гости хотят получить номер с видом на море, забронировав просто стандартный номер, то на ресепшен есть официальная услуга посуточная доплата за каждого гостя, для смены категории номера!
Приносим Вам свои извинения, если Вам пришлось столкнуться с комарами, мы были бы рады, если бы Вы обратились к администраторам по работе с гостями гестрелейшен, и мы постарались бы решить данный вопрос!
Относительно алкоголя, выдаваемого максимум по два стакана в руки это официальное правило отеля, распространяется на все напитки, также и безалкогольные, в целях избежания неприятных ситуаций, таких как разбитые стаканы и т.п. у гостей всегда есть возможность взять новые напитки, допив предыдущие!
Приносим свои извинения за неприятную ситуацию, сложившуюся с Вашим гидом, мы рады что персонал на ресепшен смог Вам помочь!
Надеемся, что в целом у Вас остались теплые воспоминания от отдыха!
С наилучшими пожеланиями,
Команда Diamond beach hotel.
12:28 02.07.14
Спасибо за отзыв, хотелось бы узнать по поводу интернета есть, нет? И еще вопрос, ходили ли вы в какой нибудь ресторан по записи?Спасибо.
13:16 02.07.14
Евгения добрый день!
да интернет есть в зоне ресепшн, ловит очень даже не плохо, говорила даже по "Вибер" ( бесплатно) связь норм!
в ресторан не ходили, так как раза три пытались записаться все попытки были не удачны, система всегда писала мест уже нет((
10:24 04.07.14
Спасибо:)
18:58 04.07.14
Добрый день, если не сложно посоветуйте в какой отель из всех голден файвой лучше отправить маму с подругой (их возраст 60-66 лет). Выбираю между диамондом и парадизом главным корпусом, но не знаю куда их лучше отправить, они и веселья хотят и море по ближе))
21:34 09.07.14
Я бы посоветовала алмас, море почти на таком же расстоянии, но ресторан намного лучше и как то сам он весь почище, а развлечения для всех отелей одни (общие).
11:36 10.07.14
Добрый день!
Диамонд близко и Исмиральд,по морю! диамонд он как бы в центре всего и аквапарка и моря и ресторана и театра и развлекухи ( там раядом ресепшн где как раз на втором этаже и находиться бар с танцами и караоке)
Add a comment
Add a comment