Hedef Resort & SPA 5*

Юлия, подскажите, а во сколько вам обошлось такое "чудесное" путешествие?

Станислав, тур на двоих вышел в 47000

Юлия,вы точно были в этом отеле?Я за весь отдых не встретила не одного хамского отношения по отношению к нам.Если с персоналом общаться вежливо,то и они приветливы,и не откажут в какой либо просьбе.По поводу орущих детей,то извините,там основные отдыхающие это семьи с детьми.А очереди,но это наш "русский" народ,где очередь ,там и стоят.Хотя такая же еда лежала рядом.Завтрак: кто не любит яйца,то там есть и сыры и очень вкусные лепешки и булочки.По поводу фруктов согласна,но мы покупали прямо у бассейна и черешню и клубнику,а возле моря арбуз (2$ за арбуз).В рестораны попали во все и на барбекю, и в рыбный,и в османский.И отказов ни каких не было.Кстати,чаевые мы давали всего 2 раза,за чемодан в номер и за разблокировку сейфа.За уборку ни разу,да и зачем,если каждый день и без чаевых убирались.Так что отдых нам понравился.

Анастасия, да, я точно была в этом отеле... И, видимо, Вам повезло, и Вы приехали в отель не в 3 часа ночи, соответственно, Вас нормально встретили. У нас с мамой и ещё 10 отдыхающих такой роскоши не было...
Очень странно, что Вы не упоминули, что чтобы попасть в один из ресторанов надо вновь успеть с утра пораньше отстоять гигантскую очередь на ресепшн, чтоб попасть в число избранных.
Я ехала отдыхать, а не стоять в очередях. Мне и в Москве этого хватает!
А насчёт того, что Вы покупали фрукты... Задумайтесь, правильно ли это в отеле, где "Ультра всё включено".
Люди не просто так пишут плохие отзывы. Им есть с чем сравнивать!
Тем, кто приехал тупо побухать в этот отель, конечно, он понравится. Я не из их числа.

Ну мы с детьми точно приехали не побухать,а искупаться в море и позагорать,поэтому мы тоже не из их числа(и очень много хороших отзывов именно от семейных пар).По поводу очередей в ресторан,то 9 часов это не так уж и рано,и стояла я максимум 5 минут,т.к. девочка на рецепшене очень даже шустрая (просто многие туристы как то с первого раза не понимали что к чему и ей приходилось объяснять им все по несколько раз),а то ,что это ультра и приходилось фрукты покупать,ну извините,за такие не большие деньги ,мы знали куда едем.Сколько людей,столько и мнений.

Не знаю, как для Вас, но для моей семьи почти 50 тысяч за 5 дней - это очень большие деньги.
А если Вы отдыхали с детьми, то наверняка оценили "чудесную" анимацию для детей по вечерам, где огромный турок без особых эмоций выкрикивал названия алкогольных напитков, а дети, соответственно, реагировали на его слова. Это опять-таки в отеле 5*!!!!
Ну и, наверное, Вы с детьми оценили отсутствие элементарных соков, да и вообще нормальных напитков.
А так же, я думаю, Вас "приятно удивило" отсутствие нормальных супов (то, что пробовала я, было похоже на рис, плавающий в томатной пасте), да и вообще пищи для детей.
Я повторюсь, это никак не 5*!
В российских санаториях, пансионатах и домах отдыха намного вкуснее, чем в этом "ультра всё включено". Тем более за такую сумму!

ну у Вас на семью 50 т.р.,а у нас на семью из 4 х человек 60 т.р. за 9 дней.так что у нас дешево.Про анимацию я согласна,но мы уже приходили на нее после этих песенок,на 30 мин.,а потом спать.Про юпи я тоже согласна,но старший прекрасно пил пепси,как и дома,а младшая обходилась водой и в редких случаях юпи,супы мы не ели (не приучены),а для детей было что поесть, голодными не ходили.Это все мелочи(хотя для кого как),отдых у нас удался,жалко ,что мало дней.А Вы все так про 5* говорите,я так поняла Вы впервые в Турции(как и мы),с чем Вы все сравниваете.5* и супер отдых за небольшие деньги- это либо не в сезон,либо по супер мега горящей путевке.

Воооот! Вы уже соглашаетесь со мной "это не так, то не так"... Отель заявлен, как "5* ультра всё включено"
Пусть владельцы снимут пару звезд, тогда всё будет понятно. Отель не должен выглядеть так грязно, персоналу не хватает вежливости и элементарного порядка на кухне: например, чтобы не было очередей, можно было положить основные блюда в 2-4 контейнера и уменьшить количество салатов.
Смысл в том, что мой отдых вышел мне в копеечку! В этом я виню туроператора. И всем советую НЕ БРАТЬ туры у Санрайз тур!!!!
А Вам просто повезло с ценой и не жаль пропавших денег (а у нас пропало как минимум 10000!!!!!) на эти деньги мы могли бы жить после отпуска.

Я с Вами не соглашусь,мы просто не обращали на эти мелочи внимания.И мне не копейки не жалко из потраченных денег.Я просто рада,что за такие деньги,мы так замечательно отдохнули. И персонал с нами был вежлив,как мы с ними общаемся,так и они с нами.Так что к персоналу у нас вообще претензий нет.А вы не заметили,что очереди стояли за тем,что в принципе было в свободном доступе (это все наш русский народ,где очереди,там что то вкусненькое.вот и стояли).По сути можно придраться даже к наилучшему 5* му отелю,было бы желание,а если приезжаешь просто отдохнуть на море,то все такие мелочи уже не замечаешь.Так что в следующий раз желаю Вам найти отель,который бы соответствовал всем Вашим требованиям.Надеюсь в следующий раз Вам Турция понравится больше.А мы пока проведаем Египет:)))

Юля, вы, видимо в силу молодости и неопытности в путешествиях, безусловно очень сильно переплатили за этот отель (для сравнения я заплатил за двоих за 6 дней 18 тысяч с учетом перелета бизнес классом). Но то что вы заплатили за него такие деньги виноват никак не отель а исключительно ваша неопытность.
Отдых в любой стране имеет свои особенности, не зная их требовать некоего сферического "пятизведного сервиса" как минимум наивно. Поверьте, когда вы посетите анталийское побережье хотя бы раз десять и повидаете отели от самых дешевых до макса, барутов, глорий и тд. ваше отношение к Хедефу изменится.
Сейчас в вас говорят эмоции от неоправдавшихся завышенных ожиданий

Здравствуйте, Юлия. Притензии по поводу изменения времени вылета не относятся к нашему отелю.
Проживание в отеле стоит 30-40$ в сутки. На эти деньги отдыхающих кормят, поят, и алкогольными напитками в том числе, убирают, Вы можете посетить бесплатно СПА-центр, тренажерный зал, поиграть в большой теннис. За детишками присмотрят в детском клубе и другие подобные услуги. Остальную сумму Вы оплачиваете за перелет и комиссию агентству. Конечно есть отели с более широким спектором услуг и более высого качества, но и отдых будет стоить гораздо дороже. Поэтому не стоит смотреть только на звездность отеля, но и на цену на путевку.
С уважением, администрация.