АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Отзыв об отеле Sentido Ixian Grand Hotel (отель был переименован 01.01.20)
Vacation as a couple in
June 2014
07.06.14 - 21.06.14
- Do not recommend the hotel

2.3

1 accommodation

1 service

5 food

 
Correct review - affects rating

КОШМАРрррррр!!!!!!

Сразу предупреждаю, что это наши впечатления, может кому-то повезло больше..

Наш медовый отдых... катастрофически испорчен!!! У нас был Al, все по порядку:

1) Единственный плюс отеля это шеф повар главного ресторана - Vis a vis, вкусно, разнообразно и всем всего с головой хватает!

на этом плюсы закончились)

2) Самая большая и главная проблема отеля это персонал и сервис, а точнее его отсутствие! Наш рейс задержали на 6 часов, в отель мы попали в начале 12го ночи и час прождали перед тем, как попасть в номер, в начале мы его просто не могли открыть (карточки не работали) попав в номер не оказалось света). Номер №220 DLX SW в главном здании, вид из номера хороший и это все) сам номер уже потрепаный, у нас была проблема с сантехникой, туалет протекал и все время под ним была вода и неприятный запах а если сверху кто-то принимал душ то по стене текла вода, 4 раза мы обращались с просьбой что-то сделать, терпели целую неделю, никто не приходил, и даже не пытался что-то сделать, дальше терпение лопнуло и был скандал, после которого менеджер прийдя в номер и увидев все своими глазами и выслушав мои вопли предложила поменять номер, естественно мы согласились в надежде на что-то лучшее...не тут-то было) дали соседний номер №221 с поломаной полочкой в душе и тут уже протекал душ (ну хоть не воняло так). Вообщем у отеля проблемы с сантехникой и ремонтировать ее никто не собирается)

3) Уборка номеров...это что-то, кругом валялись черные волосы уборщиц, так как у отеля просто отсутствуют пылесосы, и они только протирают пол, кругом пыль, на балкон принципиально наверное не заходят, максимум застелят кровать но поменять белье это подвиг, а еще у нас побили стакан положили в мусорный пакет с мусором и оставили на столе даже не в мусорнике а на столе с нашими вещами, прийдя в номер увидели такой вот подарок) 3 дня нам просто напросто не ставили воду и игнорировали пустую бутылку, в один день мы вынуждены были купить воду внизу в баре за 3 евро, так как были целый день на экскурсии и поздно вернулись, когда магазины уже были закрыты (вода в магазине 0,24 евро). Несколько дней не додавали полотенец. И это все при том что мы оставляли деньги, этим горе уборщицам.

4) Официанты...любят упустить на пол приборы и подняв их с пола не поменять, а просто положить на стол и салфетки тоже, и ты на него в упор смотришь при этом а ему хоть бы что, так и надо (своми глазами видели несколько рас). Принимая заказ, могут про него забыть) Тарелки частенько грязные( Бармены могут тебя тупо игнорировать когда ты к ним подходишь, но если ты им оставишь на чай, отношение меняется (уборщицы и за деньги ничего не делали).

5) Еще проблема с пляжными полотенцами их нет в достаточном количестве, не успел взять утром, если повезет к обеду они еще появятся).

6) В отеле можно только бухать, не пить а именно бухать, так как :

- весь этот кошмар на трезвую не вытерпишь;

- там просто нет абсолютно ничего, ни бильярда, ни настольных игор, ни аерохокея...просто ничего!

- для детей полностью отсутствует анимация, так что детей будете развлекать сами)

Отель не тянет на 5* даже на 2* не тянет, даже если мне будут платить за то, что я там буду отдыхать, не поеду туда больше НИКОГДА!!!! о. Родос красивый и интересный, если не хотите испортить себе впечатления и отпуск выбирайте другой отель!!

Added 24.06.14 01:08 (3 312 characters in the review)
Add comment
Complain

16:41 10.07.14

Уважаемая Дарья!
Не надо портить рейтинг хорошему отелю, если вам неправильно подобрали тур в соответствии с вашим запросами. Этот отель в принципе не предназначен для детей, поэтому там нет для них анимации. Отель для спокойного респектабельного отдыха, поэтому там нет дешёвых развлечений типа аэрохоккея и аниматоров, которые будут затаксивать вас на игры в бассейн. Если вы ехали в медовый месяц, то надо было брать повышенную категорию номеров с собственным бассейном и наслаждаться уединением (хотя и стандарты в этом отеле очень хорошие! Сама была и лично видела). А если вы в медовый месяц искали тусовок или анимации, то вам просто подобрали не то место. Это хорошая 5*, которая вполне тянет на класс люкс.

14:10 15.07.14

Галина, абсолютно с Вами согласна!

22:51 18.07.14

Дарья, скажите пожалуйста если в этом отели какие-то спец. условия (комплименты) для молодоженов?

14:17 15.08.14

Дарья, я прилетела с Молодым человеком оттуда 10 августа. Отдых превосходный! Питание восхитительное! Уборка номеров на пятерку! Пляжные полотенца всегда в наличии! Мне есть с чем сравнить, я очень придирчива к качеству обслуживания, но этот отель меня покорил. Так что не стоит портить рейтинг отелю.
А по поводу бильярда и аэрохоккея- все там есть, мы постоянно играли.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up
Previous rate
View all reviews
Next rate