АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1604 + 0
Readership
Bronze status
3 комментария
Vacation as a C маленькими детьми in June 2014
31.05.14 - 13.06.14
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Complaint
Не влияет на рейтинг отеля

ВНИМАНИЕ! КРАЖА!

Translate

Ездила в этот отель с 31 мая по 13 июня большой компанией: я с ребенком (3 года), подруга, свекровь и сестра мужа с ребенком (8 лет), занимали два номера.

Никогда не писала отзывы, но после поездки хочется предостеречь всех туристов: в отеле воруют деньги! У меня украли деньги из закрытого!!! сейфа. Подозрения пали на обслуживающий персонал. Ну посудите сами: деньги пропали на четвертый день пребывания в отеле. До этого уборщик прибирался в номере при мне, т.к. приходил во время дневного сна ребенка. К слову сказать, уборка номеров оставляет желать лучшего. вся уборка занимала не более 2-3 минут (смена полотенец и махание веником, влажной уборки не было ни разу за все две недели нашего пребывания). На следующий день убрали номер во время завтрака и после этого денег в сейфе уже не было! Сразу позвонила на ресепшн, объяснила, что пропала большая сумма денег. Через 5 минут в номере была служба безопасности отеля и представитель египетской стороны от туроператора Библио-глобус. Начали обсыкивать номер ( с моего разрешения, конечно), объясняя это тем. что чаще всего якобы украденные деньги находятся у самих туристов. Прсто переложили в другое место и сами забыли! Обыскали все: всю одежду, вплоть до нижнего белья, все сумочки, косметички, чемоданы, подвинули всю мебель, шкафы, тумбочки, кровати, заглянули под матрас, денег не нашли. Перерыли все вещи подруги, мотивируя тем, что мол код от сейфа знали вы двое, а дальше думайте сами, на кого падает подозрение! Я им говорю : проверьте уборщика, больше некому! Они в ответ - у нас уборщиков проверяет охрана на выходе и на входе в отель. К слову, мы один раз видели, как их проверяют! да никак! Идут мимо проходной и никто их не оставнавливает!Да, надо добавить, что деньги взяли не все, просто вытащили из кошелька пачку, оставили 20 долларов мелочью и тысячу рублей. Видимо решили, что хватит! После долгих разбирательств гид Библио глобуса заявил, что если вы хотите окончательно испорить отдых и себе и вашим близким, то давайте вызывать полицию, она все равно ваших денег не найдет, а хозяин отеля с ней в хороших отношениях, вас просто затаскают по полицейским участкам, то есть не только меня, но и всю мою родню и подругу. Если все решим мирно, то отель предложит вам компенсацию, не денежную, конечно, а в виде может быть ужина в тайском ресторане или спа-процедур. Разбирательства длились еще дня два, после этого мне сказали - ждите сюрприза.Ждала до конца отпуска, сюрприза так и не было, попросту руководству отеля было наплевать, они явно дали понять, что я все равно ничего не докажу, и вообще у меня очень странная реакция, вроде большую сумму украли (500 долларов, 50 евро и 7 тыс рублей), а я не рыдаю, не истерю и на полу не валяюсь. Но ведь кто как воспитан! Хорошо, что я не одна и со мной были родственники! Поэтому дорогие отдыхающие, не храните ценные вещи в сейфе, его можно легко открыть, как оказалось!

После этого случая уборщика перевели убираться в другой корпус.

Хочу добавить, что я объездила много стран, жила в разных отелях, но такого со мной не случалось ни разу! Будьте осторожны!

"Спасибо" Альбатросу за испорченный отдых!

P.S. Единственное, что сделало руководство отеля - это продлило нам бесплатно два номера до 18.00 в день отлета.

Added 25.06.2014 14:56 3 252 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

21:17 01.07.14
Уважаемая Виктория!
Мы благодарим Вас за информацию.
Будут приняты меры.
Спасибо.
Виктория, очень обидно, что с вами такое произошло. Мы отдыхали с 18.06. по 25.06. и отдохнули прекрасно, без происшествий. Даже не верится, что подобное могло произойти в данном отеле, у нас сложились самые положительные впечатления о нем.
Useful review
Ufa Tourist
14:19 07.10.14
У меня тоже все сложилось замечательно, но прецедент был у туристов из Москвы, хотя у них пропали рубли. 8 тысяч, и обнаружили они это через 4 дня после того как подледный раз их видели! так что ситуация не понятная, и не знаю чем закончилась.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 939) Next rate Все отзывы автора (1)
Виктория Петрова
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 16.05.2013
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 1 604
  • Photos: 0
0 Благодарности