АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Vacation as a C маленькими детьми in
June 2014
01.06.14 - 15.06.14
- Do not recommend the hotel

1.7

3 accommodation

1 service

1 food

 
Correct review - affects rating

Ужасное обслуживание

Были с семьей 28.06.2014. Пришли погулять и пообедать. Хорошая территория, но обслуживание это просто ужас. Началось с того, что мы Присели перекусить за один из свободных столиков, после этого к нам подошел официант и попросил пересекать за другой, т. К. Этот занят. Ладно мы люди не гордые, переселившихся и попросили меню. Минут через 15 приходит официант и спрашивает что будем заказывать, хотя меню мы так и не дождались. Ладно, стерпели его ошибку. Сделали заказ: окрошку, уху, салат с жареной моцареллой и 2 мохито. Ожидали 45 минут, после этого принесли уху, я попробовала, но есть не смогла настолько было это невкусно. Потом принесли моей маме окрошку, где основа была картошка и огурцы... Супер эконом вариант во общем. Потом принесли мохито, хотя муж просил принести его в самом конце.... Худшего мохито в жизни не пробовали... Не знаю как им удалось испортить такой напиток. И только после этого принесли мужу салат, с его слов был нормальным. Просили книгу отзывов, но официант упорно не нес. Удалось упросить чтобы пригласили метродотеля, он все выслушал, предложил в качестве компенсации кусочек тортика. Короче ужас... В отелях 3* обслуживание намного лучше.

Added 28.06.14 16:18 (1 175 characters in the review)
Add comment
Complain

14:50 02.07.15

Без обид, но это история об испорченном обеде.Вам очень сильно испортили настроение-согласен что стоит об этом написать, однако: " Ребята где отзыв про отель?"

14:22 03.06.16

Добрый день.
Макар, категорически с Вами не согласна. Если так рассуждать то можно все завести в категории: испорченный ужин, испорченный сон, испорченное купание из-за травы в метре от берега, испорченный просмотр телевизора в номере с прокуренными стенами и прожжённой, сигаретой, шторой….и так далее…
Поддерживаю отзыв, была в Березке неоднократно, сервис ужасный, официанты хамят, администраторы ведут себя как «Круэлла» ( Вообще не умеют, улыбался и быть приветливыми. Мне было стыдно за их отношение к моим гостям, на моем же дне рождения).
Приличный на мой взгляд во всем комплексе только СПА. Что касается номеров и особенно летней веранды – это кошмар, там не звезды надо присваивать, а направлять роспотребнадзор для устранения таких минусов как: трещины на посуде, грязь у каминной зоны, пыль априори, прокуренные номера, пятна на шторах, грязь в баре у озера, хамство персонала и т.д.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up
Previous rate
View all reviews
Next rate