АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 12.04.13
Countries, cities: 3 / 5
Reviews: 4
Comments: 8
Readership: 3892
Photos: 24
Vacation as a With family in
June 2014
10.06.14 - 24.06.14
- Abstained

3

3 accommodation

3 service

3 food

 
Correct review - affects rating

Доброго времени суток. Вот и наш отпуск подошел к концу...

Доброго времени суток. Вот и наш отпуск подошел к концу. Отдыхали в данном отеле с 10.06.2014 по 24.06.2014. Отпуском остались не очень довольны. Начнём по порядку.

Летали с библио глобусом, перелёт трансаэро, встречающая сторона алстур-все супер.

Заселение прошло тоже без проблем (30$ сделали своё дело). Жили в 6000 корпусе на втором этаже, как писалось ранее очень удобно расположенном, особенно для тех кто с детьми, всё близко. Номер достаточно большой, мебель изрядно пошарпанная, санузел впечатлил: душ-корыто со шторкой,которая уже не понятно какого цвета снизу аж коричневая (изначально должна быть белой),беде и унитаз в ржавых подтёках, на потолке облупившаяся штукатурка,всё это дополнял грибок и не приятный запах общественного сортира,но всё исправно функционировало. Постельное белье в катушках, одеял нет, только пледы, которые врятли меняются после предыдущих постояльцев. Кондей работал только в двух режимах либо +16, либо +26, очень шумно,но нас это не очень напрягало. Номер убирали не очень хорошо, протиралась только середина комнаты (не однократно наблюдала за уборкой, так как уборщик приходил в основном около 18.00, и сколько мы его не просили приходить пораньше,ни чего не добились, сложилось такое впечатление, что он ждал пока мы придем в номер) про пыль уборщик вообще по моему ни чего не знает, так как на горизонтальных поверхностях она лежит сплошным ковром,под кровати не заглядывала. Балкон - с деревянным полом,ни чем не покрыт, босиком ходить не приятно,да и опасно можно засадить занозу - вообще даже не подметался, и поэтому если с балкона(а там мы ждали пока уберут номер) выйти,то оставались следы на влажном полу и приходилось ещё раз протирать пол самостоятельно. Постельное бельё, за время пребывания меняли дважды, остальное время только заправляли кровати. На встрече с гидом заполнялась анкета, в конце которой надо было написать есть ли какие либо неполадки в номере, для их устранения,вообщем за две недели их так и не устранили.

Территория большая,зелени в принципе много. За зеленой частью терретории ухаживают достаточно хорошо: постоянно, что то стригут, высаживают, поливают. А вот дорожки оставляют желать лучшего, ходить не возможно, постоянно спотыкаешься или оступаешься, детишки часто падают. На территории очень много мусора (пластиковые стаканчики,бычки,какие-то объедки). Вокруг бассейнов куча воды,которая не успевает высыхать, а её ни кто не стремится убрать, поэтому надо быть аккуратными что б не подскользнутся. Лежаков и зонтиков в достатке,правда они очень старые и с реди них много поломанных. Море и пляж нам понравились. Лагуна чистая,дно песочек.

Теперь о питании. Питание однообразное,но всё что ела лично я мне понравилось.Так называемый главный "ресторан" больше напоминает столовку,шум посуды такой,что собеседника не слышно. Столы не протирают,скатерти не меняют. Грязную посуду со стола убирать ни кто не спешит. Напитки себе должен приносить от барной стойки сам,один бармен,можете представить, что там творится. В аля-карты ходили во все, всё понравилось. К барам претензий ни каких, мы в них проводили вечера попивая пиво (холодное,вкусное), в ожидании ребенка с анимации.

Анимация не навязчивая, днем как и везде аэробика, аквоаэробика, какие то игры и т.д., вечером представление, в барах караоке, живая музыка. Ребенок несколько раз ходила в мини-клуб - осталась довольна.

Среди отдыхающих очень много арабов. Они очень шумные,купаются в одежде и это не очень приятно. До этого дважды отдыхали в Дане бич, по сравнению с Десерт роузом, небо и земля.

В общем отдых закончился, мы с радостью вернулись домой. В этот отель больше не ногой.

Added 28.06.14 21:30 (3 647 characters in the review)
Add comment
Complain

21:38 05.07.14

Добрый день, уважаемая Наталья!

Благодарим Вас за оставленный отзыв об Вашем отдыхе в отеле The Desert Rose Resort 5*!
Нам очень приятно, что среди позитивных моментов отеля Вы отметили большую и ухоженную территорию, удобную пляжную зону, наличие собственной песчаной лагуны, вкусную еду и наличие ресторанов A'la Carte.
Вы указали в отзыве о том, что в отеле у Вас вызвало негативные эмоции наличие гостей арабской национальности. Стоит заметить, что наш отеля является многонациональным: у нас отдыхают гости со стран СНГ (Россия, Украина, Беларусь), Восточной Европы (Польша, Чехия, Словакия, Словения, Сербия, Македония) и Западной Европы (Германия, Великобритания, Дания, Франция), стран Ближнего Востока (Египет, Саудовская Аравия, ОАЕ). Ко всем нашим гостям независимо от национальной принадлежности мы относимся с одинаковой степенью уважения, мы не отдаем никаких предпочтений ни одной из национальностей и просим гостей отеля уважать национальные традиции друг друга.
Мы обязательно обратим внимание высшего менеджмента отеля на необходимость проведения реновации в номерах о которой Вы указали в отзыве. Более того, на сегодняшний день уже утвержден план пошаговой реновации отеля, который будет исполнятся начиная с 01.09.2014 года.
Нам очень жаль, что в период пребывания в отеле Вы не обратились к сотрудникам русско-говорящей администрации с заявкой обратить внимание на качество уборки номеров и наличие технических неполадок в номере, все эти вопросы очень оперативно устраняются при обращении гостей.

Мы все же надеемся, что Ваши общие впечатления от отдыха остались позитивными.

Будем рады видеть Вас снова среди гостей нашего отеля!

С уважением,
Администрация отеля

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up