Vacation as a With family in
June 2014
- Abstained
01.06.14 - 12.06.14
4.2
4 accommodation
4 service
5- food
Correct review - affects rating
Здравствуйте. Отдыхали в начале июня. Начну с плюсов...
Здравствуйте. Отдыхали в начале июня. Начну с плюсов: Красивый отель, красивая территория, очень красивые бассейны, тихая атмосфера, то что нужно для семейного отдыха, питание нормальное, много мяса, рыбы, овощей. Теннисные корты хорошие, тренажёрный зал не плохой, ассортимент в барах очень хороший, а самое главное - очень интересные анимации для взрослых. Теперь минусы: большой минус - сервис, его почти нет, мы забронировали номер с видом на море, нас по приезду заселили на самый нижний этаж, почти подвал, вид отвратительный, никакого моря, весь вид перекрывала крыша, нам только после возмущений сказали, что к сожалению нет свободного номера (капец как это взбесило). Только на следующий день после обеда мы добились номера, тоже не супер, но всё же море было видно. Следующие минусы: в комнате слабенькое освещение, какие то не понятные и не удобные светильники - штук 5-6, пол поцарапанный, кондиционер не рабочий, то работает, то нет, ночью духота, если открыть дверь на балкон - искусают комары. Дальше минусы: грязная посуда, грязное море, грязный пляж, аквагорки не работают, за горячими лепёшками на пляже вечно очереди. В общем этот отель на один раз, больше мы туда не поедем. До 5 звёзд отель не дотягивает.
Added
30.06.14
08:44
(1 227 characters in the review)
Add comment
Complain
15:48 05.07.14
Добрый день, ув. Инна,
Благодарим за Ваш конструктивный отзыв.
К сожалению в высокий сезон, когда заполняемость отеля составляет 100%, не всегда получается предоставить номер повыше.
Жаль, что обстоятельства сложились именно так.
Мы рады, что Вам понравились территория отеля, атмосфера, которую мы создаем для семейного отдыха, разнообразное питание и анимация. Ваши замечания переданы руководству отеля.
Всего Вам хорошего!
С ув. Галиня Яроцкая, представитель отдела продаж и маркетинга
15:03 12.07.14
А я жила примерно в таком же номере с видом на крышу, не стала менять, т.к в номере только спала. Была в отеле с 23.06 по 07.07.14. Звукоизоляции нет, мужик храпел, дети в коридоре бегали орали, ломились к друг другу в номер. Где родители? Главный ресторан - столовка с горой грязной посуды. Первый раз ела на отдыхе макароны, поесть то особо и нечего... Невзирая на большое обилие еды. Одно радовало- территория и красивый интерьер.но все равно хорошо отдохнула!
Add a comment
Add a comment