Marvida Family Eco 5*

Сразу оговорюсь: отзыв не будет коротким. Скорее, это расширенный вариант применительно к самостоятельной организации каникул. В частности, для двух взрослых, подростка и «годовасика».

Подготовка началась ещё в феврале. Мониторинг цен на перелёт: «туркиши» стартовали с 86, «Аэрофлот» с 56 тысяч. Но постепенно всё стало приходить в норму: в конце апреля цена просела до 43 тысяч за троих плюс «фантик». «Аэрофлот» с вылетом из Екатеринбурга, через Москву, стыковка рейсов с разбегом в 2 часа. Правда, в конце мая этот же вариант стоил 38 тысяч (ценник был стабилен в течение 3-х дней), но кто же знал? Для заинтересованных лиц: использовались сайты «Билетыплюс» и «Трип.ру». Первый удобен тем, что показывает цену разных продажников, на втором оформлялся заказ на билеты.

С бронированием тура всё проще. На страничке отеля есть вкладка его официального сайта (прямоугольник синего цвета). Нажимаешь – и вот тебе счастье: ценник расписывается практически до конца сезона. Даты известны, цена меняется регулярно. Главное - не торопиться: дожидаетесь нужного момента – и всё: за 14 ночей 2520 долларов. Расчёт кредитной картой по курсу Центробанка, а не по цене турагентства (практика показывает, что это ещё примерно 1,2 рубля к каждому доллару в плюс)

Собственно, сам перелёт приятно удивил: «Аэрофлот» существенно поднял планку обслуживания. Заказал питание для младенца – выдали на каждом рейсе, в баночках и пакетиках. Старшему ребёнку – подарок от авиакомпании. Самолёты «свежие», на рейсе Анталья-Москва так вообще года нет.

Трансфер в отель – через «SunShuttle». По прибытии в Анталью на выходе встречал дядька с табличкой, за 65 долларов через 45 минут были в отеле. Машина – «Мерседес Вито», с детским креслом, с исправным климатом. В общем, комфортно. Обратно – так же.

Подводя итог по стоимости перемещения туда-обратно и пребывания в отеле: 2700 долларов за 14 ночей, в «лардже». Сумма практически равна раннему бронированию, но на сутки больше, с лучшим размещением, и без чартерных проблем: от задержки вылета до заезда в десяток отелей по дороге.

РАЗМЕЩЕНИЕ И ВСЁ, ЧТО С НИМ СВЯЗАНО

Можно долго спорить о достоинствах каждого из 3-х корпусов, но нам милее был обжитый 3-й («подкова»). Он ближе всего к «Детскому миру», к мини-зоо, к южному выходу из отеля на пляж. У него нет душных коридоров и лифта, целый день нагреваемого солнцем. В нём установили «москитки» на балконных дверях. Хотели – получили: № 3130, балкон прямо напротив лабиринта «Детского мира», что для нас было очень актуально (старший любит там тусоваться). При закрытой двери балкона слышимости с улицы практически нет, во второй комнате – вообще тишина. Поэтому мнения о чудовищном грохоте дискотеки, орущей «живой музыке», воплях гостей - несостоятельны. Хотя принцы и принцессы на горошине не перевелись. Орущие (???) павлины по утрам тоже не были особо слышны, хотя балконная дверь открывалась примерно в 3 часа ночи. Про наличие комаров и иных представителей мира насекомых. Через 2 дня на третий по территории ездил агрегат, который дул и опрыскивал. Чем – не знаю, но комары редкость большая. Фумигатор при необходимости выдаётся по первому требованию, нам его так поставили (увидели след от укуса на ручке у малыша, хотя когда и где его кто-то куснул – даже мы не знаем). Коляску оставляли снаружи, у двери номера. Как-то даже забыли в ней камеру – и ничего, пролежала всю ночь. В номере вообще могли по «запарке» оставить всё, что угодно: утренние сборы порой были сумбурны. Всё оставленное складывалось либо на прикроватную тумбочку, либо около телевизора. Из опыта: горничные очень легко определяют отношение к их работе: ведь не трудно, выходя из номера, хотя бы запахнуть кровать простынёй? Уважение вызывает ответное чувство. И лебеди были, и ещё какие-то скульптурные композиции, независимо от того, оставляли чаевые или нет. Главное не в этом. У нас всегда было чисто, и номер ежедневно прибирался до 11-30 (время возвращения малыша с мамой с пляжа). При необходимости и постельное меняли второй раз за день (всё-таки младший ещё слишком мал: то сок, то ещё что-то), и балкон приходили вымыть повторно. Гель в диспенсере был всегда, воды в бутылках достаточно. Чай-кофе-сахар тоже пополняли регулярно. Кондиционер отстраивается без проблем, и работает без карты.

ТАК ПОЕДИМ?

В начале сезона писали, что нет пакетированных соков. Есть! Полный набор, в т.ч. и томатный. В любом баре, и в ресторане. Мы даже с собой брали в номер, чтобы не бегать при необходимости. Компоты тоже варят: яблочный, абрикосовый, сливовый. Качество питания нисколько не хуже, чем в предыдущие каникулы. Нужно быть очень большим снобом, чтобы сетовать на разнообразие продуктов. Я как-то поинтересовался: ежедневно готовится 265 видов. Хоть это является аргументом? Одного сыра 10 видов, в том числе «Дор Блю». Правда, некоторые гости считают, что это заплесневевшая брынза… Брынза тоже есть, вкусная и не пересоленная. Салатов с майонезом крайне мало, да и зачем они? Множество овощных нарезок и приправ. Гранатовый соус – класс!!! Очередей нет, за исключением картошки «фри». За ней – практически всегда. Понятно, что каждый ест то, к чему привык. Детей накормить – проблем нет. Наши ели как с общего стола, так и из детского ресторана. Очень понравились супчики: куриный, чечевичный. С сухариками шли «на раз». Что порадовало: младшему коровий белок в любом виде под запретом. С козьим молоком вопрос был решён сразу по приезду. Выдали записку для кухни, с ней и ходили. Пару раз даже дважды в день. Молочко от козочки пил с удовольствием, и на фоне употребления очень многих продуктов – никаких проявлений аллергии. Что, на мой взгляд, тоже является признаком качественной кухни.

По времени посещения ресторана. Приходили и в 6-45, и в 21-20. Никаких ограничений по выбору, никто не уносит уже приготовленное раньше времени. Никто не отбирает тарелки, и не указывает на окончание завтрака-обеда-ужина: как закончите, так и закончите. Прежде чем убрать посуду, обязательно спросят – закончили кушать или нет. Спрашивали, хотим ли какие-нибудь напитки. Свежесть продуктов (в частности, овощная нарезка) и их внешний вид никаких вопросов не вызывали. Высказываются мнения, что «…мухи по всему ресторану, а потом всяческие болезни…» Да бросьте! Муха – зверюга страшная, она везде проберётся, но «оккупируемости» продуктов не наблюдалось. А вот культура поведения далеко не всем гостям привита. Ну да об этом ниже.

Бары. Их три: лобби, пулл и пляжный. Каждый курируется своим шефом. Про лобби: самое комфортное место. Илькай и Мехмет, спасибо вам! За улыбку, за старание, за великолепный кофе, за внимание к просьбам гостей. В пулл практически не появлялись: маршруты движения малыша если и проходили мимо, то без остановки на передых. Но было заметно, что Али старается всё сделать так, чтобы у стойки было как можно меньше ожидающего народа. Что особенно порадовало: дети – вне очереди!!! С улыбкой: bebek (малыш). И никто не возмущался. Набор питья стандартен, коктейли приготовят либо из меню, либо по просьбе из желаемых ингредиентов. С полудня до 16 часов можно перекусить, в т.ч. фаст-фудом (ассортимент пошире, чем в бич-баре), после этого времени – снэк. Во всех барах из напитков добавился холодный чай. В бич-баре всем «рулит» Азиз. Довольно сносно говорит по-русски. Он разрешает все проблемы: от питания до бесконечности. Жаль, конечно, что айран исключили из свободного доступа. Теперь его наливают по просьбе. Пинк-пантер больше нет.

Что порадовало во всех барах. Соки детям наливают априори без льда, не холодные. Исключение – то, что наливается из автоматов: чай, спрайт и т.п. Но в них температура не аховая, поэтому лёд – по просьбе. Мы пару раз не уследили, и получили заведомый результат.

ПЛЯЖ

С прошлого года нововведение – собственный понтончик метрах так в 30 от берега. Детей предостаточно, взрослые тоже частые гости в плане попрыгать в воду, покачаться на волнах. А вот этот вариант порой досаждал. Подплываешь к понтону – а там «Линда», «Венера», «Гранд престиж» и иные отели. Ну пусть бы приплыли, попрыгали и уплыли. Не, оне «звездями» разлягутся, руки-ноги больше, чем на ширину плеч, и загорают. Часами. А наши дети бочком так, бочком… Ну да мальчишки народ ушлый, нашли способ избавляться от «звездопада»: соберутся по двое-трое, и бултых в воду практически рядом с бортом, водой – на!!! Особо недовольных наши папы быстро остужали. Покурлыкают гости, да и расплываются восвояси. Впору написать на борту понтона: «Otium only».

Всё-таки навесы, а не зонтики на пляже – это благо. Не нужно перемещать топчаны. Примерно до 10-30 можно выбрать абсолютно любое место под солнцем, позже – в основном тень. Переместил топчан – и на солнце. Мест достаточно, свободные есть всегда! Длина береговой линии – около 80 метров. В принципе, достаточно, вариант Ялты или Сочи не возникает.

Песочные наборы для детей везти с собой нет смысла. На променаде стоят от 5 до 10 долларов. На пляже организован специальный «общаковый» загончик, где это всё с утра лежит: лопатки, грабельки, формочки, ведёрки, машинки, лейки и прочая. Там же – здоровущие белые вёдра (дефицит!!!).

Окурки в песке… Сам курю, но как это бесит! Как бы ни удивляло, но славяне практически все несут свои «бычки» в зелёные горшки, наставленные через каждые 3 метра. Но вот так тоже бывает: французы, пара около 55 лет. Мадам по-фигу, и она загорает топлесс. Курят на пару, «Житан». Там же, где и загорают. Окурки там же, где курят. На сделанное замечание – ответ: это общественный пляж, и вы не можете нам указывать, как себя вести! Тьфу… Вообще, насчёт курения. Заметил, что многие для покурить отходят в сторону, особенно когда пляж более-менее заполняется, что не может не радовать.

Детская площадка. Всё так же. Но! Уважаемые руководители отеля! Пожалейте мамочек, часами стоящих около своих чад, копающихся в песочнице, качающихся на качелях, играющих на горке. Думаю, что пара лавочек чуть сбоку, в тени, совсем не помешает, а родители оценят заботу. "Детский мир" появляется регулярно, ближе к обеду. В основном – Регина, детвора её очень любит. Порисовать что-то, конкурсы простецкие, потусить часик – вот и время к обеду, родителям – передых.

Общая забота о состоянии пляжа. Джихангир делает всё, от него зависящее. С утра проходит все ряды, сметает песок с топчанов. Вычищает горшки для мусора (народ тусуется и ночью), наводит порядок. На просьбы гостей – максимум внимания: и игрушки принесёт, и ведро здоровенное освободившееся. Кто-то, уезжая, оставляет плавательные принадлежности – нарукавники, детские матрасики-игрушки, надувные матрасы. Он ещё никому не отказал в просьбе дать имущество во временное пользование. Спасибо ему, трудяге. А мы уж ему жизнь усложним: стаканы – в горшки для мусора, окурки – в песок или в корзины для посуды, а памперсы тож куда-нибудь примостим. Чтобы потом посетовать, что пляж прибирается, но можно было бы и получше.

ИНФРАСТУКТУРА

Описана более, чем подробно, потому повторяться не буду.

Впервые воспользовались SPA. Результат превзошёл ожидания. Команда Онура творит чудеса. Не только системно (при курсе массажа), но и разово. Прихватило поясницу (последствия старой травмы), пришел в центр. Никто не тянул – пойдём, сейчас всё быстро поправим. Сначала сам Онур Бей посмотрел (прошёлся по позвоночнику), предложил варианты. «Выправлял» ситуацию Рамазан. Длилось всё около 2-х часов, на следующее утро проблема ушла. Такая метода – во всём. Сначала смотрим, потом предлагаем, а вы выбирайте. Стоимость услуг гибкая, зависит в т.ч. и от частоты посещения отеля или SPA (репитам скидки априори).

Арендаторы, как и в прошлых сезонах, «жмут деньгу». 7 жетонов на детскую развлекаловку – 10 евро. Могут, при добром расположении, дать 8. Старший тусил с сотоварищами, кооперировались и развлекались (практически все аттракционы парные). Ценник на всё, что продаётся в магазинчиках на территории отеля – аховый, торг неуместен. Сравнение цены в евро и долларах – обязательно! На небольшие по стоимости предметы разница может быть существенна, особенно если все «на круг» посчитать.

Такая же история на променаде. И в Сиде. Поэтому если что-то требуется, то лучше в Манавгат. Хотя мы закупились сувенирами-презентами на променаде, в магазинчике Хаджи. Если к морю идти, то слева, за «Баба-Тур». Купили всё: от сладостей до брелоков-магнитиков. Цену он вверх не тянет, и торгуется в разумных пределах.

БОЛЕЕМ

Ну как без этого? К сожалению, никак. Этот сезон отличается как количеством детей, так и последствиями их массового скопления. Специально интересовался, и вот что услышал. Если взять за исходный 2012 год (относительно благополучный), то в 2013 году деток было больше на треть, а в этом году – уже на две трети!!! Количество заболевших, естественно, растёт пропорционально. Отель делает всё возможное: приветственный лукум канул в лету, дезинфекторы скоро на реликтовых соснах будут развешивать, туалеты дезинфицируют постоянно какой-то жидкостью (пахнет не очень, но быстро выветривается), вода в детских бассейнах меняется со скоростью вытекания из крана. Ну что им ещё нужно сделать? Массово закрыть на дезинфекцию все комплексы Титреенгёля? В аптеках – гости из всех отелей, а не только из «Отиума», как порой утверждается. Клиника Хаджи Бея – та же история. Гостиничный комплекс – это гостиничный комплекс, не санаторий, не пионерский лагерь.

Зарисовки с натуры, в диалогах и наблюдениях.

Вечер, ресторан. Блюда с фруктами. Дэушка руками (!!!) перебирает черешню (лопатка сиротливо лежит рядом), выбирает самую спелую и крупную и складывает на тарелку.

- Что вы делаете? Разве так можно???

- Я ребёночку выбираю!

- Да??? А все остальные – свиньи???

- Мне разговор с вами не интересен!

- Конечно. Вот только потом бежим к врачам хором, и вопим про инфекции…

На следующее утро (ну надо же!) увидели мы ее с ребёнками. Двумя. Лет так 10…12. Заботливая мама, что скажешь!?

Полдень, жара. Папа с малышом в колясочке прогуливается мимо «Детского мира», попивая что-то из стакана. Малыш (года полтора) тоже времени не теряет: снял башмачок, и увлечённо облизывает его со всех сторон.

- Мужчина! Вы ребёнка кормить не пробовали?

- А в чём дело? О-о-о…

«Дитятко» около 12 лет увлеченно складывает припасы к себе на тарелку. Самостоятельно! Оп-па, это нам не нравится, это не будем. Руками – бац обратно! Картошку – на в судок!

Ну это ладно. А вот так – круче:

Бабушка и внучек. Заботливо так внучеку рыбку в тарелку. Он пробует, ОТКУСЫВАЯ от куска, и с фразой «Мне не нравится!» - обратно в судок. Бабушка: «Тогда другое возьмём». Да бл…ь…

Общаемся на пляже. Родители с двумя малолетками. Смысл разговора: заболели, два дня в госпитале, капельницы, непонятно что. Но деть (младший) пошел на поправку. Ура турецкой медицине!!! Вот, правда, старший деть вчера заболел, похоже – ротавирус. Сегодня температура спала, так мы на пляж.

- Слушай, а стОит? Жарко же, за температурой можешь не уследить. Да и чего мучить дитятю: смотри - и вялый, и чихает. А вдруг до толчка не успеет добежать?

- Так отпуск не вечен!

- А ничего, что он сейчас активно всех осеменяет своей болячкой?

- Отпуск – НЕ ВЕЧЕН!!!

Без комментариев…

Не миновала и нас чаша сия, несмотря на все предпринятые профилактические меры (от медикаментозных до санитарно-гигиенических. Салфеток извели – капец!!!) На 7-й день с утра – температура под 39. И всё, больше ничего! На следующее утро обсыпало малого, как при ветрянке. Обращаемся по страховке. И вот тут мы удивились мрачно… Помощь нам оказывали девчонки из «Смайла», только никак не call-центр (звонки, переговоры, переводы). Страховка расширенная, от СК «Екатеринбург», но… Москва ответила (call-центр), что они регион нашего пребывания НЕ ОБСЛУЖИВАЮТ, и проблема стала только нашей. По возвращении вопрос компенсации расходов будут решать, а пока – сами ищем врача, обращаемся и т.д. И закрутилось… В итоге на нас вышла турецкая «Remed Assistans» - всё уладилось. Спасибо им, спасибо нашему турагенту и директору «Екатеринбурга» (они сами выходили на руководство ассистанса). Эх, Рассея… В итоге нас же и обвинили в непонимании ситуации. Через 3 часа, уже когда ребёнок был в клинике, перезвонили и сказали, что мы неверно всё поняли: никто ни в чём не отказал, просто врача на момент обращения не было. А сейчас появится. Ну, может через ещё пару часов… До сих пор не могу понять: как такое может быть? Для себя сделал вывод: в следующий раз буду точно узнавать, кто ассистант в стране пребывания, и звонить сразу им, без посредников.

Болячка прошла через 3 дня, из которых 2 просидели в номере (мы не враги своему дитятке). Единственное – не нужно было ничем мазать-прижигать. Жаропонижающие и питьё, иммунитет – на всю жизнь.

Цепляют болячки все дети, вне зависимости от страны. Наши более подвержены пресловутому ротавирусу, потому что в российский прививочный график вакцина от него не входит. К сожалению, прививку ставят в частном порядке и только до года, потом – нет. Результат прогнозируем. Обсуждать эту проблему, и уж тем более обвинять отель в «рассадничестве» - неразумно, я так думаю. Причины изложены, выводы делайте сами. ИМХО!

БЛАГОДАРНОСТИ И ПОЖЕЛАНИЯ

Спасибо всей команде за отдых. Всем, без исключения. Может, не всей структурой воспользовались, но то, с чем сталкивались – отлично по замыслу и исполнению. Естественно, были какие-то промахи-недочёты. Но уникальность отеля и его команды в том, что они исправляют всё то, о чём говорят гости, стараются предугадать ситуации, обеспечить максимальный комфорт.

Очередные каникулы в «Отиуме» подтверждают, что отель заточен прежде всего под детско-семейный отдых. Это – его огромный плюс для отдыха. Но это же – и его проблема, которая может быть разрешена только при условии, что все гости будут относиться к отдыху «с головой», не надеясь на авось, и не терзая себя счастливой мыслью, что вот они – исключительные, а остальные должны быть толерантными ко всем проявлениям исключительности. И тогда будет нам всем счастье!!!

Отдельное спасибо Яшар Бею, Гульназ, Макбуле, Илькай, Эждеру, Али, Азизу, Онур Бею, Джихангиру!!!

Всем – счастливых каникул!