АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 15.06.14
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 3
Readership: 882
Photos: 0
Vacation as a With friends in
July 2014
05.07.14 - 13.07.14
- Do not recommend the hotel

1.7

1 accommodation

1 service

3 food

 
Complaint - does not affect the rating

Добрый день всем! Не смогла не поделиться своими...

Добрый день всем! Не смогла не поделиться своими впечатлениями о пребывании , а вернее о мучениях,в этом отеле.

Покупали путевки на троих в "Библио-Глобусе", принимающей была компания "Белеон Турс". Перелёт и туда и обратно был великолепным, без задержек, оперативно встретили представители принимающей стороны. А далее началось... Нам достался 706 номер. Когда мы подходили к нему, уже почувствовали запах канализации, рядом с номером находился, по видимому, ещё и овощной склад- в общем стоял смешанный запах прелых овощей и канализации. В номере нас встретили: ободранные стены,три такие же кровати в ряд,темнота и вонь. Ванная комната-отдельная тема...Унитаз забит, если моешь руки-поднимается вода в унитазе, принимаешь душ-тоже самое, а потом все нечистоты выходят из под пола. Кошмар! По идеи это место нельзя использовать как номер, но от жадности они и туда селят людей! Сразу пошли к администраторам с просьбой заменить номер, на что мило улыбаясь Юлия на рессепшене сказала, что мест нет и может быть потом получится. Вообщем кормили обещаниями , а вернее врали и тянули время. Говорили, что номеров на троих нет в отеле и может быть, если сложится, то переселят в двухместный с раскладушкой. Мы и на это были согласны, но это были только обещания. Обратились к отельным гидам за помощью, обещали посодействовать. В итоге перед нами разворачивали сцены мнимой помощи, а потом администраторы вобще стали нагло насмехаться! Мы старались вести себя корректно и не портить себе настроение,но , товарищи,в этом номере невозможно было находиться! Это унижение человеческого достоинства! Мы видели, как освобождались номера, но нам врали, что свободных нет! В итоге нас обвинили, что это мы забили унитаз и украли пульт от кондиционера, который выдаётся у них под залог в 5 евро что при заселении нам предлагали несколько номеров, но мы ото всех отказались! Вот тут терпению пришёл конец!Я позвонила в дирекцию офиса"Белеон Турс" и объяснила ситуацию. Через час нас позвали на рессепшен и швырнули список свободных номеров( вдруг откуда то появившихся?) с правом выбора. Мы выбрали двухместный номер и нам соответственно требовалась раскладушка. И вот тут опять проблема- её нет!!! При этом хамство, крики! У нас уже руки опустились...первый раз столкнулись с такой ужасной ситуацией...Честно,я уже обозлилась и опять позвонила директору принимающей стороны. А между собой мы уже приняли решение успокоиться и принять это всё как данность. На следующее утро к нам пришла отельный гид и предложила посмотреть номер в соседней трёшке. Ребята, небо и земля! Чистые и хорошие номера, шикарная ванная комната, дружелюбная обстановка, питание намного лучше! Отдых спасён!!! Мы быстро переехали и стали наслаждаться красотой Крита! Место действительно шикарное: чистейшее море, хорошие пляжи, магазинчики и таверны рядом!!!-

На Крит стоит обязательно поехать!!! Надеемся вернуться туда ещё!!! А вот в отель Talea Beach-никогда! И ни кому не советуем!!!

-

Added 15.07.14 23:39 (2 982 characters in the review)
Add comment
Complain

16:03 23.08.16

Добрый день!
А куда Вас переселили не скажете?

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up