Questions and answers
All questions - 1 354
Здравствуйте,я сейчас в отеле,почему блокируется топ хотелс,пришлось менять VPN?
Какие напитки входят в ультра о.и?
Можно ли перейти ,если нет места в основном ресторане в а - ля карт? )
Добрый день!
Едем в ваш отель в начале октября. Подскажите, пожалуйста, есть ли в главном корпусе номера с видом на море и в тоже время тихие (чтобы не было слышно вечерних мероприятий). Если есть, то как можно туда попасть.

Добрый день!Будем рады видеть Вас среди гостей нашего отеля. Есть номера с прямым и боковым видом на море. Вся активная анимация заканчивается в 23:00. При заезде укажите свои пожелания на рецепшион, постараемся выполнить.С уважением, отдел по работе с гостями.

Здравствуйте, совсем не слышно не будет везде,,курорт,люди отдыхают и радуются жизни. )

В Корпусе Теодоро спокойнее, тишь и божья благодать, все номера с боковым видом на море. Когда поднимаешься или опускаешься на лифте, то шикарный вид на все побережье и бухту...
Добрый день подскажите вайфай платный ,по программе ультро в джустиано делюксе???

Инет платный. Бесплатный в лобби делюкса. Программа не имеет значения.

Добрый день! В лобби WI-FI бесплатный, если Вы хотите пользоваться интернетом в номере либо на территории отеля это платная услуга.Программа Ultra All Inclusive ( тип питания - 24 часа работает бар), приставка Deluxe относится к названию отеля, а не к категории.Подробно с концепцией отеля Вы можете ознакомиться на официальном сайте, либо на странице данного сайта.С уважением,отдел по работе с гостями. С уважением,отдел по работе с гостями.

платный 😞 мы платили 20$-11 дней . И то брал через раз в номере . ( ходили постоянно жаловались 😩)

Добрый день!с вай фаем там полная жесть! Ловит плохо, когда я была его отключили вообще, а платные пакеты вай фая не привезли, продумайте заранее этот момент,возьмите местную симку

В номере и на теретории отеля платный на ресепшене бесплатный, хорошо ловит на 5 этаже у лифтов.
Скажите в отеле проводят Зумбу? Выложите программу взрослой анимации у кого есть!!!!

Да, проводят и зумбу и сальсу и много чего) фото программы к сожалению нет

Добрый день! В отеле проводит зумбу, с программой дневной анимации можно ознакомиться по приезду.С уважением,отдел по работе с гостями.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, возможно ли в отеле заплести "африканские" косички девочке 8 лет? И сколько стоит данная услуга?

косы плетут точно, в двух местах и в Резорте и в Клабе, цену не подскажу не пользовались только видели

Светлана, спасибо!

Делали в мае за 30 usd, у входа на нулевой этаж главного корпуса.

Плели косы моей 9 летней дочери, 55$

Добрый день! Косички заплести можно,цена договорная.С уважением,отдел по работе с гостями.

Да , А сколько стоит не знаю 🤷♀️
Добрый день! Прилетаем к Вам 14 августа, в корпус Теодора. Подскажите, пожалуйста, можно ли поменять на номер в главном корпусе? и сколько составит доплата?

Поменять резервацию советую Вам лучше у тур оператора у которого приобрели тур. Думаю, что в отеле это сложно будет с учетом того, что заполнен он до отказа. Мы отдыхали в Теодоро, понравилось очень.

Поменять корпус Теодоро на основной вам не удастся. ни у Туроператора ( это перебронь с ануляцией и штрафами) ни в отеле, отель в стопе до 20 августа кажется. Вас физически не смогут переселить. Теодоро хороший тихий корпус. всегда там живу.

Добрый день! Отель заполне на 100%, заселение проходит согласно резервации.С уважением,отдел по работе с гостями.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как называется отель, который находится на одной территории с данным отелем?

JUSTINIANO CLUB ALANYA

Добрый день, общая территория с JUSTINIANO CLUB ALANYA. С уважением,отдел по работе с гостями.
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, в главном корпусе на балконах есть сушилки для белья или натянуты веревки?

есть стационарная сушилка.

На балконах держатели для полотенец. Веревок нет. Сушилки специальной нет. Раскладывали и развешивали на держателях, а также на стульях и парапете.

Доброго дня. Есть сушилка рожкового типа. Высушить купальники и белье достаточно.

Добрый день, на балконах есть стационарные сушилки.С уважением,отдел по работе с гостями.
Здравствуйте! Есть ли на территории отеля место для мини футбола?

Есть поле маленькое с воротами,там постоянно пацаны играли.

Добрый день! Для мини футбола место есть, на травке. С уважением,отдел по работе с гостями.
Добрый день! Мы забронировали номер Theodore FAMILY Room, с 14 августа можно ли нам предоставить номер с видом на море?

Добрый день,при заселении укажите свои пожелания на рецепшион,выполним по возможности.С уважением,отдел по работе с гостями.
Добрый день! Подскажите есть ли проблема на пляже с лежаками? Так как на фото JUSTINIANO DELUXE RESORT 5* очень мало кажется

В Ноябре хватало всем,Отель был заполнен.

Проблем нет. Только вернулись. Отель забит под завязку. Свободные лежаки были всегда.

Добрый день! Проблем с лежаками нет.С уважением,отдел по работе с гостями.
Добрый день.Едем к вам с 09,08 по 16,08.с двумя детьми,одному из них 7 месяцев,возможно заранее забронировать номер в опр бунгало?
Добрый день, заранее бронь бунгало возможна, так же как и стандарт.номера в отеле. Если не получилось забронировать онлайн или непосредственно по звонку в отель, можете попробовать по наличию мест с ресепшена в самом отеле, но возможно придётся доплатить от 30$ до 40$.

Добрый день! В отеле JUSTINIANO DELUXE RESORT нет размещения в бунгало, у нас два корпуса Main buildig и Theodora. С уважением,отдел по работе с гостями.

возможно вы едете в Клаб? в Резорте нет бунгал, там основной корпус и корпус Теодоро
Добрый день, Елена! Планирует ли отель работать с 1 ноября 2019г. ( хотели бы прилететь в ноябре, но туры продают с вылетом только по 20 октября.) Спасибо.

Доюрый день! Отель работает круглый год.Можно забронировать проживание в отеле в нашем центральном офисе elenabarıs@justinianohotels.com . Билеты на самолет и трансфер до отеля нужно заказывать самостоятельно.С уважением,Елена.
Здавствуйте! В отели есть семейные номера с коридором между 2 комнатами?

Добрый день! В отели есть семейные номера с коридором между 2 комнатами. С уважением,отдел по работе с гостями.
Добрый вечер, Елена! Забронировали тур в отель на двоих (уже отдыхали в Вашем отеле в апреле 2019 года).
Проживание
25.07.2019-02.08.2019 JUSTINIANO DE LUXE RESORT Five Star 1 ADL + 1 CHD (8 Nights) THEODORA BUILDING STANDARD ROOM SINGLE USE Ultra All Inclusive Pax:2 [1]
Но теперь хотим лететь втроем, 2 взрослых и ребенок. Возможно ли перебронирование со стороны отеля при условии, что нам нужен 1 номер и билет на самолет мы купим?.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день, уточните, пожалуйста, какие удобства для инвалида-колясочника есть в вашем отеле?
Предполагаемая дата заезда 16.09 на 10 ночей, 3 взрослых, один из них на инвалидной коляске

Добрый день! Вотеле есть специализированные номера,территория оборудована пандусами, в корпусе есть лифт.С уважением,отдел по работе с гостями.
Добрый утро. Приезжаем к Вам с 14 сентября с 3 детьми (два маленьких ребёнка 11 месяцев и 2года 9 месяцев) подскажите пожалуйста можно будет нам как то номер потише в корпусе Теодора. И возможно ли две кроватки в номер? Заранее спасибо

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Мы к вам прилетаем 13.07 нас будет 3 взрослых 2 детей 11 лет 12 лет Сколько у нас будет кроватей в номере FAMILY ROOMS?

у нас был двухкомнатный номер в каждом по двухспальной кровати. Еще был диванчик.

Добрый день! Есть номера фемели с двумя дыухспальными кроватями,есть с одной двухспальной и двумя полуторными. С уважением,отдел по работе с гостями.
Здравствуйте! Что за акция по обмену книг на вино?))))) Сколько стоит хамам и беседка на пляже?

про книги и вино это видимо мимо нас прошло))) беседка на пляже 20 $ за день, а просто шезлонги под зонтиками бесплатно. В хамаме акцции, в зависимости от того, какой пакет берете, если просто самому париться и греться в парилках то бесплатно. если с комплексом СПА услуг, то там Вам подскажут. Классный массаж у Юсуфа, мастер своего дела.

Добрый день! Если Вы привезете 5 книг в твердом переплете произвольного жанра, отель Вам предоставит комплимент в виде вина и фруктов. С уважением, отдел по работе с гостями.
Добрый день мы тоже едем 5 ребёнком в главный корпус, это правда что очень шумно из за дискотеки?

Добрый день! Дискотеки проходят либо на -1 этаже основного здания, либо на улице за амфитеатром со стороны 4. С уважением,отдел по работе с гостями.

Так шумно в номере или нет?

.

Не шумно, дискотека проходит на территории бара, снабжена специальными шторами, музыку не слышно даже когда подходишь к бару, не то что в номере

Здравствуйте,я сейчас в отеле,почему блокируется топ хотелс,пришлось менять VPN?
Каки ...

Добрый день!
Едем в ваш отель в начале октября. Подскажите, пожалуйста, есть ли в гл ...

Добрый день подскажите вайфай платный ,по программе ультро в джустиано делюксе???

Скажите в отеле проводят Зумбу? Выложите программу взрослой анимации у кого есть!!!!

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, возможно ли в отеле заплести "африканские" косич ...

Добрый день! Прилетаем к Вам 14 августа, в корпус Теодора. Подскажите, пожалуйста, мо ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как называется отель, который находится на одной ...

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, в главном корпусе на балконах есть сушилки для ...

Здравствуйте! Есть ли на территории отеля место для мини футбола?

Добрый день! Мы забронировали номер Theodore FAMILY Room, с 14 августа можно ли нам п ...

Добрый день! Подскажите есть ли проблема на пляже с лежаками? Так как на фото JUSTIN ...

Добрый день.Едем к вам с 09,08 по 16,08.с двумя детьми,одному из них 7 месяцев,возмож ...

Добрый день, Елена! Планирует ли отель работать с 1 ноября 2019г. ( хотели бы прилете ...

Здавствуйте! В отели есть семейные номера с коридором между 2 комнатами?

Добрый вечер, Елена! Забронировали тур в отель на двоих (уже отдыхали в Вашем отеле в ...

Добрый день, уточните, пожалуйста, какие удобства для инвалида-колясочника есть в ваш ...

Добрый утро. Приезжаем к Вам с 14 сентября с 3 детьми (два маленьких ребёнка 11 месяц ...

Мы к вам прилетаем 13.07 нас будет 3 взрослых 2 детей 11 лет 12 лет Сколько у нас буд ...

Здравствуйте! Что за акция по обмену книг на вино?))))) Сколько стоит хамам и беседка ...

Добрый день мы тоже едем 5 ребёнком в главный корпус, это правда что очень шумно из з ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Добрый день, Александр! Топ Хотелс не работает на территории Турции. В отеле есть служба по работе с гостями и рецепшион. На все интересующие вопросы Вам могут дать ответы непосредственно в отеле.С уважением, представитель отеля.