Rus
Eng
Rus
Eng

Royal Garden Select & Suite Hotel 5*

Конаклы Аланья Средиземноморский регион Турция

4.35

208

отзывов

количество отзывов, которые влияют на рейтинг отеля

Навигация проекта

10:08 06.10.18

Добрый день!
Купили тур в Ваш отель на 22.10. Очень наслышаны о проблеме с заселением в номера корпуса Select. Номер оплачен/зарезервирован в корпус Select (2-е взрослых и ребенок 10 лет). С кем на месте решить проблему ,если будут заселять в другой корпус ? Не хочется портить настроение во время отпуска.
Заранее спасибо!

11:43 06.10.18

Добрый день, Уважаемая Людмила! Направьте, пожалуйста, запрос на проверку Вашего бронирования с обязательным указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
* название Туроператора и номер подтверждения брони
* дату заезда и выезда
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

15:56 07.10.18

Добрый день!
Спасибо за оперативный ответ. Тур приобрели у туроператора - Библио глобус : дата заезда 22.10.2018 ,дата выезда 29.10.2018. Путевка на троих :2-е взрослых и ребенок 10 лет:Yakubenko Liudmila,Yakubenko Ilya,Yakubenko Alexander.Номер брони №118488563107.

09:03 24.09.18

Собираемся к Вам на отдых 20 октября 2018г - 2-е взрослых и ребенок 10 лет. Хотели уточнить будут ли работать горки, анимация и сколько будет работать баров,ресторанов и какое питание?

10:09 05.09.18

Добрый день, в тураператора указан номер сьют, это двухкомнатный и через дверь?

16:06 05.09.18

Ответ предоставлен сотрудником Eray, Reception отеля ROYAL GARDEN SELECT & SUITE HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть номера сьют, это двухкомнатные номера, состоящие из спальни и гостиной, в некоторых номерах данной категории есть дверь, в некоторых - нет". С уважением, Помощник Tophotels.ru

09:21 09.08.18

Здравствуйте! Планируем приехать в данный отель в сентябре месяце, подскажите пожалуйста могу ли я рассчитывать на нормальный номер, т.к. дочке всего 2,5 года. Не совсем поняла какой из корпусов так называемый "клоповник" а какой хороший. Благодарю за ответ

13:08 10.08.18

Если забронировали сьют - то как повезёт. Они вам тут правду все равно не ответят. На месте будете в шоке. Так же как и многие отдыхающие. Но за денюшку (не маленькую) вам поменяют номер в корпус селект, если номера будут свободные.

13:08 10.08.18

Корпус селект хороший. А вообще мой вам совет - если ещё не бронировали - поищите другой отель

14:45 02.09.18

корпус сьют это лотерея. на нас с двумя маленькими детьми даже не посмотрели и заселили в старый корпус через дорогу. лучше если есть возможность поменяйте отель, мы приехали с герпетической сыпью и стоматитом. детишкам 2 и 3,5 годика.

20:22 24.07.18

Добрый день, подтвердите пожалуйста что в отеле не селят в корпус находящийся за территорией!!!Так как мы летим семьей 2 взр и 2 ребенка к вам, я беременна и учитывая отзывы мне совершенно не хотелось бы доводить до скандала процесс заселения, тем более что младший ребенок болен астмой и если в так называемом клоповнике ему станет плохо,думаю что это плохо так же отразится на репутации не только отеля но и многих сотрудников.

04:54 25.07.18

Юлия, день добрый! В подтверждение прочтенных Вами отзывов, отель очень нечасто и неохотно отвечает на вопросы, задаваемые туристами и турагентами на данном сайте. Я бы очень хотел надеяться на то, что Ваш отдых пройдет без инцидентов, с которыми пришлось столкнуться моей семье. Но реалии таковы, что отель перенаселен (заселяемость 110%) . Как Вы думаете, за счет чего так может произойти? Правильно - за счет проживания гостей в клоповнике первые 2-3 суток... Я вернулся уже почти месяц назад и до сих пор пытаюсь докричаться до руководства отеля, министерства по культуре и туризму Турции и прочих чиновников о катастрофической ситуации в Рояль Гардене. Пока все тщетно... Будьте готовы к боевым действиям. Надеюсь, этого не произойдет. Если не затруднит - оставьте после отдыха свой отзыв, мы будем Вам очень признательны. Желаю приятного отдыха и удачи!!! Вам и Вашим близким!

12:58 24.07.18

Добрый день! Забронировали путевку в ваш отель с 09.08.2018 по 18.08.2018. Просим проверить бронь!(Заявка 5179851). Номер SUITE (семья из четырех человек: ABDURASULOV+3). Туроператор "АНЕКС ТУР" Просим заселить туристов в основной корпус отеля (на первой линии), двухкомнатный номер с видом на территорию отеля! Спасибо!

06:15 19.07.18

Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, как можно связаться с генеральным менеджером отеля (фактическим директором, а не Эрди)? Желательно - по электронной почте. Очень уж хочется высказать огромную "БЛАГОДАРНОСТЬ" за незабываемый отдых!!! Такого отвратительного отношения к гостям нет нигде! А я побывал во многих отелях Турции и во многих странах, есть с чем сравнить. Хотите, открою вам секрет - ваше нечеловеческое отношение к гостям отпугивает туристов не только от вашего отеля, но и от Турции в целом! Вы - просто вредители для своей страны!!! И это подтверждается отзывами туристов, если вы заморочитесь их почитать....

04:47 27.07.18

Просил дать мне электронный адрес владельца отеля. Сегодня получил ответ от службы Front Office отеля ROYAL GARDEN SELECT & SUITE HOTEL. Почему-то Валерия сделала его приватным. Я так понимаю, что другие пользователи его не видят. Почему? Я считаю, вам нечего скрывать!!! С огромным удовольствием выкладываю текст ответа: "Здравствуйте, уважаемый Тимофей! Благодарим Вас за обращение. По данному вопросу рекомендуем Вам обратиться к Front Office Manager по мейлу: erdi@royalgarden.cc. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля ROYAL GARDEN SELECT & SUITE HOTEL"...
Только вот Валерия не поняла, что адрес я просил руководителя (владельца) отеля, а не зажравшегося отельного клерка, возомнившего себя вершителем судеб. Разговаривать с Эрди мне абсолютно не о чем! Он уже все сделал и сказал, что мог и хотел, в момент нашего отдыха... Это именно благодаря его скотскому отношению к гостям у отеля складывается далеко не самый лицеприятный имидж, к чему я с огромным удовольствием прикладываю некоторые усилия!!!!! Не могу сказать, что ответ Валерии меня удовлетворил, поэтому и благодарить не считаю нужным...

15:09 17.07.18

Добрый день! Скажите пожалуйста какой корпус на берегу моря Select или Suite?

15:33 17.07.18

Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ближе к морю располагается здание Select. Ответ предоставлен Службой Reception отеля ROYAL GARDEN SELECT & SUITE HOTEL

15:57 12.07.18

ОТЕЛЬ! отвычать будем на вопросы?

16:04 12.07.18

Извините, конечно, но я не понимаю, для кого вы это здесь пишете? Первый раз вижу, чтобы такого рода информацию в интернете оставляли. У вас наверняка должны быть иные виды связи для общения с отелем.

15:36 17.07.18

Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, мы не смогли своевременно обработать Ваш запрос. Надеемся, размещение в отеле отвечает ожиданиям Гостей. По всем вопросам, возникающим в период отдыха, любезно просим Гостей обращаться на стойку регистрации. Желаем хорошего отдыха! Ответ предоставлен Службой Front Office отеля ROYAL GARDEN SELECT & SUITE HOTEL

10:28 11.07.18

ROYAL GARDEN SELECT&SUITE HOTEL 5 ***** едут туристы 13.07.2018-20.07.2018 LANSHIN EDUARD POTAPOVA KARINA ZHIVOTOVA IRINA ZHIVOTOVA MARINA забронированы SUITE / DBL просьба разместить данных туристов с доплатой в корпусе отеля в SELECT ROOM
спасибо

15:35 17.07.18

Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, мы не смогли своевременно обработать Ваш запрос. Надеемся, размещение в отеле отвечает ожиданиям Гостей. По всем вопросам, возникающим в период отдыха, любезно просим Гостей обращаться на стойку регистрации. Желаем хорошего отдыха! Ответ предоставлен Службой Front Office отеля ROYAL GARDEN SELECT & SUITE HOTEL

10:30 03.07.18

Добрый день! Забронировали путевку в ваш отель с 09.08.2018 по 18.08.2018. Просим проверить бронь! Номер SUITE (семья из четырех человек: ABDURASULOV+3). Туроператор "АНЕКС ТУР" Просим заселить туристов в основной корпус отеля, двухкомнатный номер! Спасибо!

Читать полностью на https://www.tophotels.ru/hotel/al100514/questions?id=837761

11:23 24.07.18

Добрый день! Забронировали путевку в ваш отель с 09.08.2018 по 18.08.2018. Просим проверить бронь!(Заявка 5179851). Номер SUITE (семья из четырех человек: ABDURASULOV+3). Туроператор "АНЕКС ТУР" Просим заселить туристов в основной корпус отеля (на первой линии), двухкомнатный номер с видом на территорию отеля! Спасибо!

Читать полностью на https://www.tophotels.ru/hotel/al100514/questions?id=844665

10:41 22.06.18

Добрый день! Забронировали путевку в ваш отель с 09.08.2018 по 18.08.2018. Номер SUITE (семья из четырех человек). Просим заселить туристов в основной корпус отеля, двухкомнатный номер! Туроператор "АНЕКС ТУР" Туристы: ABDURASULOV+3

15:39 17.07.18

Здравствуйте, уважаемая Валентина! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав номер брони. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля ROYAL GARDEN SELECT & SUITE HOTEL

09:35 14.06.18

Добрый день! купили путевки номер select room, нас поселят select или ситуация как в прошлом году что на путевки не обращают внимание и селят в suite?

11:57 11.07.18

Готовьтесь к сьюту.

15:40 17.07.18

Здравствуйте, уважаемая Алина! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав полные данные бронирования, чтобы сотрудники могли дать ответ на Ваш вопрос. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля ROYAL GARDEN SELECT & SUITE HOTEL

16:44 07.06.18

Здравствуйте! есть ли в отеле детское меню ( планируем ехать с ребенком 1 год)? предоставляется ли детская кроватка, стульчик для кормления, можно ли взять в аренду прогулочную коляску?

12:58 11.06.18

Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предоставляются детские кроватки и стульчики в ресторане. Коляски не предоставляются. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Royal Garden Select & Suite Hotel

08:16 15.06.18

Здравствуйте! Предоставляют не кроватку, а манеж. Если есть свободные. Детского меню нет. Мы брали с собой мясные баночки и с пюре,рисом или макаронами смешивали, когда нечеи было со шведского стола накормить. Бывали дни, когда всё было острым, но редко.

18:33 29.05.18

Уважаемые туристы кто был в Пумукале в 2018г. Напишите цену и где брали тур пжлста. И Если кто то брал на яхту экскурсию, т.е где выход в море, прыгать можно в море и пенная вечеринка вроде входит. Спасибо.

12:45 27.05.18

Почему сотрудники отеля не отвечают на вопросы????

11:59 11.07.18

Добрый день!!!!
Забили сотрудники отеля и на нас и на наши вопросы... Подробнее - в моем отзыве:
https://tophotels.ru/viewrate/?id=1786562#viewrate

21:06 14.05.18

Подскажите еще такой вопрос - многие пишут что расселение идет в корпус сьюит но который через дорогу. Так ли это? Или все таки если в ваучере указан корпус сьюит то селят в тот что на территории отеля? Спасибо.

15:14 24.05.18

Через дорогу это тоже территория отеля, там нет активной проезжей части. 1-3 машины в час.( корпус сьюит только через дорогу) берите с собой обязательно фумитокс от комаров!

15:43 24.05.18

Пишут что три корпуса - селект и два сьюита, один рядом с селектом а второй через дорогу. И что тот что через дорогу просто ужасный, селят туда дабы выудить деньги за переселение.

12:01 11.07.18

https://tophotels.ru/viewrate/?id=1786562#viewrate
Там много написано про заселение. Учитывая, что сами админы в отеле не скрывают, что отель перенаселен на 110%, готовьтесь пару-тройку дней провести в клоповнике через дорогу...

20:39 14.05.18

Скажите корпуса сьюит и селект находятся далеко друг от друга?

15:15 24.05.18

2-3 минуты

20:35 14.05.18

День добрый, скажите
1. корпуса сьюит и селект имеют один ресторан или разные? Если мы будем находится в сьюит то в селект мы сможем в ресторан ходить или нет?
2. Летим к вам на отдых со знакомыми - у них корпус селект у нас сьюит,возможно ли нас переселить в селект за отдельную плату?
Спасибо.

15:18 24.05.18

Можно ходить и в селект (ресторан на этаже здания) и в сьют ( ресторан рядом с бассейном). переселиться можно, при наличии мест и доплаты (в прошлом году вроде 20$ в сутки)

22:39 13.05.18

Будет ли сейф в номерах ?!?!?

15:19 24.05.18

Сейф будет. но платный)

12:01 11.07.18

3$ в сутки

Отель редко следит за вопросами
Введите отель, город или страну