Вопросы об отеле
Всего вопросов - 282
Здравствуйте, пожалуйста, подскажите, как в отеле с анимацией (особенно вечерней)? Есть ли какие-то шоу, мероприятий? Читая последние отзывы складывается впечатление, что анимации нет.
Спасибо за обратную связь!
Будем в этом отеле с11. 06,где можно посмотреть актуальную концепцию отеля?

Добрый вечер. Информацию по концепции на 2025 год подкрепила в фото отеля.
Добрый день!
Скажите, пожалуйста, очень важно! Есть-ли вай-фай в номерах? И как в барах с шампанским( не лимонад)?
Спасибо!

Добрый день. Wi-fi есть и в номерах и на пляже. Шампанское настоящее.

В баре один ответ - нет шампанского:)

В барах один ответ на всё -finish))))).Вай-фай в отеле нормальный везде,на пляже очень плохо ловит.

Учли, отзывы туристов. С барменами будет проведена беседа по качеству обслуживания.
Евгения, добрый день. На состав 4 взр и 1 ребенок 5 лет номер выходит Family Connection Room, у каждой комнаты своя ванная комната или одна на всех? С уважением, Анжела

Анжела, добрый день. В данной категории номера 2 санузла.
Здравствуйте Евгения . У нас такой вопрос, точее пожелание. Прилетаем в ваш отель 1 июня утром часов в 8-9, двое взрослых и ребёнок 6 лет. Хотелось бы заселиться пораньше если будет возможность. И желательно номер на тихой стороне с двуспальной кроватью и отдельной кроватью для ребёнка(ну как на фото в описании номера) номер ваучер 4216254.
Понимаем сейчас сезон и загруженность отеля. Но пожелания свои оставили. Спасибо)

Ваше обращение передано в отель. Ранее заселение не обещаем отель заполнен на 100%
Здравствуйте! Хотелось бы обратить внимание на питание касаемо рыбы. В обзорах блогеров показана речная форель на гриле. Мы здесь уже 3 дня и за все время только сухая скумбрия, какие-то непонятные кусочки в кляре и иногда кусковая рыба в мармите. Просьба вернуть в меню рыбу на гриле целой тушкой. Заранее спасибо

Анна, добрый вечер! Все для Вас) Рыбу вернули, надеюсь Вам понравился сегодняшний ужин.
Добрый день.
Так же забронировали данный отель, после обзора Вячеслава Зобова, но были смены ваучеров, название отеля было старое и не соответствовало новому.
Можно пожалуйста проверить бронь, Mr Khairov Roman, Chld Khairov Rafael, Mrs Lambanina Irina, № брони к сожалению не знаем, дата заезда 08.06.2025.

Добрый день. Да Ваше бронирование есть в системе.
Добрый день! Мы забронировали отель через туроператора , но в брони указано старое название отеля. Соответственно волнуемся, не будет ли проблем с заселением. Подскажите пожалуйста, как можно проверить действительна ли бронь. Спасибо!

Добрый день. Уточните пожалуйста инициалы и номер брони.
Добрый день, Евгения! Ранее у вас спрашивала про раннее заселение. Вы сказали написать ближе к прилету)) мы прилетаем завтра 30 мая в 9 утра. Будут ли свободные номера? И еще большая просьба - номер с двуспальной кроватью. Заранее спасибо! Туристы Рукавицына и Исмагилов.

Лариса, добрый день. Номер с двухспальной кроватью будет точно. По поводу раннего заселения отель не обещает. Сейчас 100% заселение. Если будет свободный заселят раньше, запрос в отель направлен.
Здравствуйте. Прилетаем 6 июня на 12 ночей, забронировали два стандарта (5 человек). При бронировании указали, что номера рядом (трое туристов дети). Возможно ли уточнить, точно будут номера рядом ? Номер брони 118475358057.

Евгения, добрый день. Ваш запрос повторно передан в отель. Проблем возникнуть не должно.

Евгения, доброе утро. Уточните пожалуйста Ф.И.О. всех гостей. Кто должен быть с Вами рядом.

Спасибо, написала Вам в приват.
Еще раз добрый день. Вопрос по сумкам пляжным: из выдают на комнату или каждому отдызающкму?? По возможности хотелось бы номер на 1 этаже и с раздельными кроватями. Будем благодарны за помощь. ваучер 1184253158192 konovalova marina , ludakova anna.

Пляжная сумка одна на комнату. При необходимости Вы можете попросить на ресепшен еще одну. Запрос по номеру отправила в отель.
Отсутствие ютуба на телевизоре, сломанные вешалки в шкафу, только платные услуги SPA, отсутствие выбора слабоалкогольных коктейлей и только с использованием местного алкоголя, очень слабый выбор снек бара у бассейна из еды
Это я видел отзыв на tripadviser, от граждан Беларуси, можете дать комментарии по все негативам , что по Spa в первую очередь, сауна хамам итд платные или они что то путают?

я тоже на tripadviser смотрел отзывы, и последние за май 2025 были весьма положительные. возможно те отзывы о которых вы пишете, это отзывы за прошлый год, если так, то сейчас они неактуальны т.к. писали уже тут не раз, что в декабре сменился хозяин у отеля, был ремонт и с апреля отель работает под новым названием.

Павел, добрый день. Когда был написан отзыв про который Вы написали?

На Букинге был отзыв я ошибся не на tripadvisor, май 2025

В номерах телевизоры без смарт TV, есть несколько русских каналов. Интернет ловит хорошо. Вешалки в номерах хорошие. В SPA есть платные услуги, хамам сауна бесплатно. Выбор коктейлей и еды стандартный для снек бара, есть так же снек бар на море.
Добрый день. Проверьте пожалуйста нашу бронь. Заезжаем 28 мая, вечером ваучер 1184253158192 konovalova marina , ludakova anna. Благодарю.

Доброе утро. Да, в системе видно Ваше бронирование.
Здравствуйте. Прилетаем 6 июня на 12 ночей, забронировали два стандарта (5 человек). При бронировании указали, что номера рядом (трое туристов дети). Возможно ли уточнить, точно будут номера рядом ?

Евгения, доброе утро. Уточните номер брони.
Добрый день Евгения.Мы заселились, всё супер, номер 3508.Я ранее спрашивал у Вас про комплимент на день рождения супруги и Вы просили написать.Га рецепшн не получается узнать,жена всегда рядом,если получится, будет здорово.День рождения 26.05.

Добрый день. Я повторно направила заявку.Теперь точно не забудут.
Добрый день. Забыла спросить про анимацию, волейбол есть ?

Добрый вечер. Один раз в день если наберется команда. Поле для волейбола есть.
Добрый день! Прилетаем с семьей 13 июня в 6 утра, соответсвенно у нас ранний заезд. Подскажите, пожалуйста, можно ли заселиться до 14.00? При наличии свободных номер, и к кому обращаться? Заранее спасибо!

Добрый день! Все будет зависеть от количества свободных номеров если они будут Вас заселят пораньше.
И еще вопрос. Мы заселяемся в номер Family Large Room. Но на просторах интернета нигде не могу найти фото. Можно вас попросить сделать фото. Может кому то так же будет интересно.

Добрый день. На Ютубе 3 недели назад выложили видео где подробно о фемели рум. Мы тоже заказали такой номер. 2 отдельные комнаты, 2 туалета с душем
Там 2 вида фемели, у нас как я поняла который меньшим размером, ни как на видео

Подскажите пожалуйста, где вы нашли информацию о двух видах номера. На букинге тоже описание одного вида.
Я нашла фото номера у анекса. Там в одной комнате 1 односпальная кровать, по краям 2 полноценные односпальные кровати. В ней меньше квадратов, чем в двухкомнатном номере. Могу вам отправить фото.Family Large Room так и называется

Я посмотрела эти фото у Алекса. Это номер стандарт, вместо диванчик поставили дополнительно кровать.

У меня не получается подкрепить фото. Можете написать мне на личный номер (в личном сообщении Вам написала) я Вам отправлю фото и видео.
Интересует вопрос про мини клуб. В какое время он работает?Какие деткам мероприятия проводят?

Добрый вечер. Режим работы мини клуба с 10:00-12:30 перерыв на обед и 14:30-17:00. Вечером 20:30 мини-диско.
Добрый день! У нас ранний заезд 8 июня. Подскажите пожалуйста, возможно ли раннее заселение? И если да, при наличии свободных номеров, за сколько дней и кому можно написать о просьбе? Спасибо большое заранее за ответ)

Добрый день! В Турции с 5-9 июня будет праздник Курбан-байрам. Свободных номеров в эти даты точно не будет. Придется подождать 14:00 для заселения в номер.

Добрый день. Вы можете уточнить перед вылетом я Вам отвечу.

Здравствуйте, пожалуйста, подскажите, как в отеле с анимацией (особенно вечерней)? Ес ...

Спасибо за обратную связь!
Будем в этом отеле с11. 06,где можно посмотреть актуальн ...

Добрый день!
Скажите, пожалуйста, очень важно! Есть-ли вай-фай в номерах? И как в ...

Евгения, добрый день. На состав 4 взр и 1 ребенок 5 лет номер выходит Family Connecti ...

Здравствуйте Евгения . У нас такой вопрос, точее пожелание. Прилетаем в ваш отель 1 и ...

Здравствуйте! Хотелось бы обратить внимание на питание касаемо рыбы. В обзорах блогер ...

Добрый день.
Так же забронировали данный отель, после обзора Вячеслава Зобова, но ...

Добрый день! Мы забронировали отель через туроператора , но в брони указано старое на ...

Добрый день, Евгения! Ранее у вас спрашивала про раннее заселение. Вы сказали написат ...

Здравствуйте. Прилетаем 6 июня на 12 ночей, забронировали два стандарта (5 человек). ...

Еще раз добрый день. Вопрос по сумкам пляжным: из выдают на комнату или каждому отдыз ...

Отсутствие ютуба на телевизоре, сломанные вешалки в шкафу, только платные услуги SPA, ...

Добрый день. Проверьте пожалуйста нашу бронь. Заезжаем 28 мая, вечером ваучер 1184253 ...

Здравствуйте. Прилетаем 6 июня на 12 ночей, забронировали два стандарта (5 человек). ...

Добрый день Евгения.Мы заселились, всё супер, номер 3508.Я ранее спрашивал у Вас про ...

Добрый день. Забыла спросить про анимацию, волейбол есть ?

Добрый день! Прилетаем с семьей 13 июня в 6 утра, соответсвенно у нас ранний заезд. П ...
И еще вопрос. Мы заселяемся в номер Family Large Room. Но на просторах интернета нигд ...
Интересует вопрос про мини клуб. В какое время он работает?Какие деткам мероприятия п ...

Добрый день! У нас ранний заезд 8 июня. Подскажите пожалуйста, возможно ли раннее зас ...
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
72%
Количество ответов
Добрый день. Анимация в отеле есть. Развлекательные мероприятия разнообразные каждый вечер. Очень активной и навязчивой анимации нет. Анимация располагающая к более спокойному отдыху.