07:43 17.03.19
Здравствуйте! У меня есть несколько вопросов
1. Есть ли в отеле day pass (пользование инфраструктурой без проживания)? Сколько он стоит? Есть ли варианты day pass с питанием и без?
2. Можно ли посмотреть меню ресторанов?
Мой e-mail - krasa_margarita@mail.ru
11:04 13.04.19
Ответ предоставлен сотрудником -Ahmed Yousri - Reservations Supervisor отеля SHERATON SHARM HOTEL, RESORT, VILLAS & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Маргарита! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в настоящее время мы не предлагаем дневное использование, доступно только использование пляжа, и это будет стоить 200,00 EGP с человека.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
07:50 15.03.19
Можно ли купить проживание с завтраками и на месте доплатить за "все включено" - сколько это будет стоить?
20:56 25.03.19
Отель грязный, обслуживание ужасное, мой отдых в этом отели до сих пор, как в страшном сне, один плюс это пляж и все(
12:35 30.03.19
Ответ предоставлен сотрудником отеля Sheraton Sharm Hotel, Resort, Villas & Spa:
"Здравствуйте, уважаемая Маргарита! Благодарим Вас за обращение! К сожалению, мы не смогли своевременно обработать Ваш запрос. Надеемся, размещение в нашем отеле отвечает Вашим ожиданиям. По всем вопросам, возникающим в период Вашего отдыха, любезно просим Вас обращаться на стойку регистрации. Желаем хорошего отдыха"!
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
00:35 10.03.19
Добрый день! Какое возможно расселение для семьи 2 взрослых и 2 детей (13 лет и 7 лет)? Ребенок в кровати с родителями недопустимо. Будут ли в июне работать номера фэмили или возможно ли в основном корпусе забронировать 2 смежных стандарта ?
23:07 03.03.19
Здравствуйте.подскажите есть ли в отеле обмен рублей на египетские фунты и какой курс.
13:23 10.03.19
Ответ предоставлен сотрудником Front Desk Manager отеля Sheraton Sharm Hotel, Resort, Villas & Spa - Mr. Saad A. El Nasser: "Здравствуйте, Валентин! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель не меняет рубли на египетские фунты".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
19:10 26.02.19
добрый вечер. есть ли в вашем отеле комфортный вход в море где могут поплавать те кто не умеет плавать))))). обращаю внимание поплавать а не поплемкаться по колено
10:58 02.03.19
Нет!!!Вход только с пантеона!!!
11:44 03.03.19
Есть две лагуны. Во второй лагуне прекрасный вход и возможно поплавать.Если стоять лицом к морю, то нужно немного пройти вправо .
21:03 25.03.19
Входа нет.
11:45 25.02.19
Здравствуйте! Существует ли возможность предварительной онлайн регистрации в отеле? Вышлите, пожалуйста, вашу концепцию на koria68@mail.ru
19:09 26.02.19
Ответ предоставлен сотрудником Front Desk Manager отеля Sheraton Sharm Hotel, Resort, Villas & Spa - Mr. SAAD A. EL NASSER: "Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Онлайн регистрации в отеле нет. Описание концепции в приложенном файле".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
00:48 24.02.19
Добрый вечер. Рассматриваем для бронирования Sea Front Room с концепцией питания ALL.
1. Это номера в основном здании? 2. Как будет представлено спальное место для ребенка при бронировании 2+1? 4. Ветренно ли будет в мае с 9 по 19 (по опыту предыдущих лет)?
19:08 26.02.19
Ответ предоставлен сотрудником Front Desk Manager отеля Sheraton Sharm Hotel, Resort, Villas & Spa - Mr. SAAD A. EL NASSER: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Данные номера расположены в основном корпусе. Дополнительное спальное место - раскладная кровать. В мае солнечная безветренная погода".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
14:05 15.02.19
Уважаемые менеджеры! Как можно с вами связаться? Хочу заказать трансфер. Послала вопрос. Ответа нет) Убедительно прошу ответить. С уважением, Галина.
16:35 13.02.19
Добрый день, планируем к Вам заселиться в марте на 7 ночей, 2 взрослых и 2 детей, сколько в номере спальных мест (необходима одна двуспальная и две односпальные кровати или диван)?
19:00 26.02.19
Ответ предоставлен сотрудником Front Desk Manager отеля Sheraton Sharm Hotel, Resort, Villas & Spa - Mr. SAAD A. EL NASSER: "Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. В номере предоставляется только 1 дополнительная кровать".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
09:07 08.02.19
Добрый день. Приезжаем в Ваш отель второй раз, даты заезда с 26.02.2019 по 11.03.2019 2 взр+ 2 реб (10 ,и 14 лет), забронировали номер в виллах. Можно ли нас заселить на 1-ом этаже с прямым выходом к бассейну. Заранее благодарны.
12:39 08.02.19
Здравствуйте, уважаемая Маргарита! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы мы смогли предоставить сотрудникам отеля информацию о Ваших пожеланиях по размещению. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
16:46 06.02.19
Добрый день! Заезжаю в отель в ночь с 17-18 февраля. Номер с 17.02. Вопрос: возможна ли встреча такси отеля в аэропорту? Прилет из Стамбула в 02.45. И если да, то какова цена? Заранее благодарю за ответ.
Галина.
12:38 08.02.19
Ответ предоставлен сотрудником отеля Sheraton Sharm Hotel, Resort, Villas & Spa - Mr. Waleed El Husseny: "Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость трансфера составляет 20 USD за машину (до 4 человек)".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
11:53 04.02.19
Добрый день. Пожалуйста, ответьте на несколько вопросов. Селят ли в бугало или занят только главный корпус? Какой понтон - деревянный или пластиковый из кубиков (не могу понять по фото)? Сколько понтонов? Спасибо.
23:26 04.02.19
Ответ предоставлен сотрудником Front Desk Manager отеля Sheraton Sharm Hotel, Resort, Villas & Spa - Mr. Saad:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Расселение производится в зависимости от типа забронированного номера. Понтон только 1, длина 72 метра и сделан он из дерева".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
19:36 02.02.19
Мы приедем в Ваш отель в конце апреля, на годовщину свадьбы, будет ли комплимент от отеля? И подскажите, пожалуйста, сколько стоит хамам? Спасибо.
23:28 04.02.19
Ответ предоставлен сотрудником Front Desk Manager отеля Sheraton Sharm Hotel, Resort, Villas & Spa - Mr. Saad:
"Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента на годовщину мы дарим торт. Стоимость хамама можно уточнить по приезду в СПА центре".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
18:51 30.01.19
Добрый день! В отеле есть водные горки?
07:58 02.02.19
Водных горок нет.
13:13 30.01.19
- Бесплатное мороженое для детей в Pool Restaurant 12.00-16.00
Я недеюсь не только для детей дают мороженое?
23:23 04.02.19
Ответ предоставлен сотрудником Front Desk Manager отеля Sheraton Sharm Hotel, Resort, Villas & Spa - Mr. Saad:
"Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. Мороженое предназначено только для детей".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
17:10 29.01.19
Уважаемые коллеги, добрый день! Подскажите, номер категории Sea Front Room Площадь 40 м2, где располагается: в основном здании Main Building или в других корпусах и виллах? Жду очень вашего ответа, с ув., менеджер Евгения
07:59 02.02.19
Номера Sea Front только в основном здании.
23:21 04.02.19
Ответ предоставлен сотрудником Front Desk Manager отеля Sheraton Sharm Hotel, Resort, Villas & Spa - Mr. Saad:
"Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Данные номера есть только в основном корпусе".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
08:18 28.01.19
Здравствуйте.Сколько надо доплатить за номер в главном корпусе на месте?
09:53 28.01.19
Добрый день! Мы доплатили 140$ За 7 ночей, но это того стоит, так как виллы далековато! Смотрите сразу в главном корпусе, может цена не сильно выше быть и быстрее заселитесь!
08:01 02.02.19
20$ в сутки
17:19 10.02.19
Ответ предоставлен SAAD A. EL NASSER, сотрудником Front Desk отеля Sheraton Sharm Hotel, Resort, Villas & Spa: «Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что доплата за номер в главном корпусе составляет 20 долларов за ночь» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
06:12 26.01.19
Здравствуйте.Есть ли разница в питании или ещё чем то ,от того проживать будем в главном здании или вилле? Заранее спасибо!
07:59 26.01.19
Никакой разницы нет. Все основные приемы пищи проходят в ресторане главного здания для всех туристов.
09:54 28.01.19
Питание не отличается, просто виллы как на отшибе стоят, далеко идти к пляжу и главному корпусу, где ресторан собственно.
17:21 10.02.19
Ответ предоставлен SAAD A. EL NASSER, сотрудником Front Desk отеля Sheraton Sharm Hotel, Resort, Villas & Spa: «Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что питание осуществляется в одном и том же ресторане» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
13:46 24.01.19
Здравствуйте. Мною забронирован тур в Ваш отель на сентябрь м-ц в качестве подарка мужу к юбилею, который приходится на начало отдыха, номер на 2-х "vallas garden view room".Возможно ли получить в качестве бонуса от отеля номер с видом на море или бассейн? Очень надеюсь на комплимент . Спасибо.
18:57 28.01.19
Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы мы смогли предоставить сотрудникам отеля информацию о Ваших пожеланиях по размещению и запросить комплимент. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
14:55 22.01.19
Здравствуйте! Планируем с женой посетить ваш отель в мае! Поженились мы в январе! Будем ли мы считаться молодоженами? Если да, то какие привилегии? Бесплатные ли такие услуга как сейф в номере? сколько стоит минибар?
02:34 31.01.19
Ответ предоставлен сотрудником отеля Sheraton Sharm Hotel, Resort, Villas & Spa - Mr. Waleed El Husseny: "Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы будете считаться молодоженами и мы организуем для Вас торт в номер. Сейф в номерах бесплатный, мини-бар в номерах пустой, а заполняется за дополнительную плату".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
