Questions and answers
All questions - 317
Где то читал, что постоянным клиентам дают другого цвета "браслеты". Отсюда и вопрос. Сколько раз нужно посетить отель чтобы дали браслет постоянного клиента.
Сколько раз нужно посетить отель чтобы считаться постоянным клиентом?

Чем больше, тем более высокий уровень привилегий, немцы как дома живут тут, В 2015 г. многое увидели, круто отдохнули)))
Добрый день, уважаемые туристы!
Отдыхали в этом отеле в мае 3 недели.
Марину уволили в конце апреля. Русскоговорящих туристов нет. Отвечать на вопросы русским туристам никто не будет. Отель заполнен европейскими туристами. Русским туристам лучше туда не ехать!!!

На ресепшене один администратор говорит по-русски, бармены говорят по-русски.

Мне понравилось и отношение и отель

Нам очень понравился отдых в этом отеле.Особенно море и пляж.Отношение было хорошее.Спасибо!
Добрый день. мы прилетаем 06.05 с родителями на 14 дней. хотелось бы уточнить: 06.05 оплачено, но мы прилетаем поздно. ориентировочно в 21.00 . после регистрации пройдет время. Мы хотели бы поужинать. Можно нам организовать. спасибо заранее.
Добрый день! Ни в одном отеле нет такого пренебрежения к туристам, как в этом! Марина, вы даже не считаете нужным отвечать на вопросы туристов, тем самым не выполняете свои функциональные обязанности! Мы приедем в отель и в обязательном порядке сообщим рукововодсву отеля о вас и вашей безответственности!!! Хотелось бы знать, как же вы тогда решаете проблемы наших туристов??? Мы думаем,что вас попросят освободить место более ответственной девушке!!!
'
Добрый день! Обратилась к вам в январе, но ответа
не получила до сих пор! С какими туроператорами работает ваш отель? Поменяли ли старые полотенца, в том числе и пляжные, на новые?
И изменилось ли отношение к русским ( украинским и белорусским ) туристам в лучшую сторону или также игнорируют?
чем отличаются номера deluxe room и bungalo (Std room) , нет нигде описания? какой из этих номеров ближе к главному ресторану и морю .
Я сама турагент и хочу приехать на отдых,не видела ваш отель. Но беру собой знакомых. И каая ситуация с питанием сейчас? всё работает? бассеин тёплый для деток?
здравствуйте! Расскажите пожалуйста ,мы хотим приехать с маленьким ребенком 1 годик, есть ли для таких маленьких детский стол (каши , на обед и ужин что то)? Какие еще условия у вас есть для таких маленьких? . Мы уже отдыхали у вас но без ребенка на тот момент. И еще самое важное , нам обязательно нужен номер с балконом в бунгало, потому как в прошлый раз мы жили в бунгало без балкона, у нас маленький ребенок и нужно сушить где то детские вещи, либо заранее как то забронировать номер повышенной комфортности с кроваткой,как это сделать, либо вам сообщить и написать ..
здравствуйте! Расскажите пожалуйста ,мы хотим приехать с маленьким ребенком 1 годик, есть ли для таких маленьких детский стол (каши , на обед и ужин что то)? Какие еще условия у вас есть для таких маленьких? . Мы уже отдыхали у вас но без ребенка на тот момент. И еще самое важное , нам обязательно нужен номер с балконом в бунгало, потому как в прошлый раз мы жили в бунгало без балкона, у нас маленький ребенок и нужно сушить где то детские вещи, либо заранее как то забронировать номер повышенной комфортности с кроваткой,как это сделать, либо вам сообщить и написать ..

Я тоже задала вопрос в январе и ответ не получила. Видно, не считают нужным отвечать туристам!
Здравствуйте! Планируем отдых в вашем отеле март месяц. Подскажите, как можно забронировать номер без туроператоров? Заранее благодарю! С уважением Александр!
Здравствуйте! Планирую отдых в декабре. Ответьте, пожалуйста, размещают ли туристов в бунгало или только в главном корпусе?
Спасибо.
Добрый вечер! Я отдыхал в вашем отеле трижды, состою в клубе "Mahara Club", можно ли забронировать номер, минуя турфирмы, напрямую?
Добрый вечер! Собираемся на отдых в ваш отель 21 ноября.Отзыв друзей повлиял на наш выбор, но читая здесь отзывы отдыхающих, начала волноваться и сомневаться в правильности выбора...Не хотелось бы "серых полотенец и не исправной сантехники".Может это происки конкурентов??? До 21.11 есть возможность что-то исправить, если Вам, конечно, не безразлично мнение об отеле...И вопрос "Есть ли в отеле бесплатный WI-FI ?Спасибо за понимание, до встречи.Ольга
Здравствуйте, Марина. Подскажите, пожалуйста, как вступить в клуб Махара. Я посетила 3 отеля сети Red Sea: The Grand Hotel Sharm El Sheikh, Makadi Spa, Siva Sharm Resort & Spa. 6 ноября я приезжаю в отель Siva Grand Beach.
Добрый день коллеги! Мы турагентство и у нас есть туристы которые очень хотят попасть в ваш отель с 09.11 на 12 ночей, но у тур операторов уже нет мест к сожалению. Возможно такое что места появятся?
Здравствуйте, Марина!
Подскажите в чём разница между номерами (кроме площади) Junior Suite и Delux Room?
С уважением, Вадим.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день, Марина!
Я являюсь менеджером по туризму турфирмы "Мир туризма" сеть Альянс Туры.ру. В прошлом году нам очень понравился отдых в SIVA GRAND BEACH, что мы решили отдохнуть в вашем отеле второй раз с 18.11.15 по 02.12.15 года по линии туроператора Biblio Globus /ALS № брони 635601636 бронь на имя MARKOVA EKATERINA и BALANDIN OLEG, номер DELUXE. Прошу вас посодействовать в организации нашего отдыха и если возможно предоставить номер с одной большой кроватью и желательно балконом. Так же с нами будут путешествовать наши друзья, KISELEV EVGENII, KISELEVA TATIANA и KISELEVA NATALIA № брони 635601636 номер категории JUNIOR SUITE. Так как туристы будут отдыхать с маленьким ребенком, просим вас по возможности предоставить им номер не рядом и не над баром основного здания «LE TERRACE», желательно в месте потише. Заранее благодарю.
С уважением, Екатерина
менеджер "Мир туризма" сеть Альянс Туры.ру

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Уточните пожалуйста -есть ли в отеле теннисный корт?

Где то читал, что постоянным клиентам дают другого цвета "браслеты". Отсюда и вопрос. ...

Сколько раз нужно посетить отель чтобы считаться постоянным клиентом?

Добрый день, уважаемые туристы!
Отдыхали в этом отеле в мае 3 недели.
Марину уволили ...

Добрый день. мы прилетаем 06.05 с родителями на 14 дней. хотелось бы уточнить: 06.05 ...

Добрый день! Ни в одном отеле нет такого пренебрежения к туристам, как в этом! Марина ...

Добрый день! Обратилась к вам в январе, но ответа
не получила до сих пор! С какими ...

чем отличаются номера deluxe room и bungalo (Std room) , нет нигде описания? какой из ...

здравствуйте! Расскажите пожалуйста ,мы хотим приехать с маленьким ребенком 1 годик, ...

здравствуйте! Расскажите пожалуйста ,мы хотим приехать с маленьким ребенком 1 годик, ...

Добрый день ! С какими туроператорами работает ваш отель и есть ли цены на май?

Здравствуйте! Планируем отдых в вашем отеле март месяц. Подскажите, как можно заброни ...

Здравствуйте! Планирую отдых в декабре. Ответьте, пожалуйста, размещают ли туристов ...

Марина здравствуйте как поживает наш любимый отель Так хочется к Вам приехать

Добрый вечер! Я отдыхал в вашем отеле трижды, состою в клубе "Mahara Club", можно ли ...

Добрый вечер! Собираемся на отдых в ваш отель 21 ноября.Отзыв друзей повлиял на наш в ...

Здравствуйте, Марина. Подскажите, пожалуйста, как вступить в клуб Махара. Я посетила ...

Добрый день коллеги! Мы турагентство и у нас есть туристы которые очень хотят попасть ...

Здравствуйте, Марина!
Подскажите в чём разница между номерами (кроме площади) Junior ...

Добрый день, Марина!
Я являюсь менеджером по туризму турфирмы "Мир туризма" сеть Алья ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Ответ предоставлен сотрудником отеля Siva Grand Beach -Randa Abdel Hamid - отдел гостевого сервиса:
"Здравствуйте, Елена. Спасибо Вам за обращение. В отеле нет теннисного корта, но в нашем дочернем отеле есть теннисный корт, и наши гости могут пользоваться им."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".