Questions and answers
All questions - 1 547
15.01.2019
12:58
Добрый день, коллеги.
Планирую отправить в отель сестру и супругу с дочкой (8 лет) с 02/02/2019 на неделю.
Вопросы следующие:
1) Кофе на завтрак зерновой в кофейниках или аппаратный растворимый.
2) что с детской анимацией в это время? в мини-клубе кто-то будет? Или не работает в зимний период? Чего можно ожидать?
3) Подогреваемые бассейны с какой температурой (крытый/открытый)?
4) будут ли работать горки и подогревается ли там вода?
5) СПА будет работать или будут какие-то ограничения по услугам? Интересует массаж и примерная стоимость.
6) размещение 2 взр + ребенок. Какой номер посоветуете? чтобы было комфортно и не далеко до бассейна и проч. Вид НЕ на дорогу/отель.
7) Что с алкоголем в зимний период? Шампанское, коньяк, полусладкое вино есть? (не местного производства).
Для ребенка будет отдельная кровать или доп.место в виде диванчика/раскладушки?
Заранее благодарю за ответ.
14.01.2019
15:53
Добрый день, собираемся к вам на отдых с 14.05.19. Просьба направить на почту концепцию отеля на май. Почта dikmaeva@mail.ru
Заранее спасибо!!!
13.01.2019
17:35
С такими ценами на 2019 год-идете вы ...
12.01.2019
14:35
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста когда заканчивает работу подогреваемый бассейн на улице? Планируем отдых в отеле в апреле. Бассейн на улице будет ещё подогреваться? Спасибо
Veronika Vasilevykh
Perm Турист
14.01.19
19:33
Мы только-только приехали. Бассейн 20 градусов
Маргарита
TopHotels Assistant
30.01.19
16:03
Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля Alva Donna Beach Resort Comfort:
"Здравствуйте, Мария. Как правило, подогрев бассейна работает до середины июня, но все зависит от погодных условий."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
12.01.2019
00:42
Здравствуйте, где можно посмотреть концепцию лето 2019
Маргарита
TopHotels Assistant
30.01.19
16:09
Елена, здравствуйте. Концепция отеля прикреплена к данному ответу.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
11.01.2019
22:06
Доброго всем дня. Были в вашем отеле уже четыре раза. Последний раз в июне 2018 года, в этом году хотим в очередной раз посетить ваш отель, но на сайте отеля нет информации по стоимости и возможности бронирования. Каким образом можно с вами связаться. Лилие писать не очень удобно, это не совсем ее работа. Хотим приехать к вам с 10.06.19 на 10 ночей. Жду от вас ответа.
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
15.01.19
12:05
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
11.01.2019
20:18
Здравствуйте!Подскажите,а в мае открытый бассейн с подогревом?
Маргарита
TopHotels Assistant
30.01.19
16:03
Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля Alva Donna Beach Resort Comfort:
"Здравствуйте, Марина. Как правило, подогрев бассейна работает до середины июня, но все зависит от погодных условий."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
11.01.2019
14:08
Доброго дня!
Хочу посетить Ваш отель в конце марта. Очень интересуют бассейны. Подогреваются ли они в марте?
Маргарита
TopHotels Assistant
11.01.19
18:37
Мы обратились в отель ALVA DONNA BEACH RESORT COMFORT с данным вопросом и получили следующий ответ:
"Добрый день, уважаемая Наталья! Спасибо Вам за вопрос. В марте подогрев еще работает."
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels».
09.01.2019
11:14
Добрый день, где можно увидеть даты проведения гала ужинов 2019? Спасибо!
Weronlka
Kaliningrad Турист
10.01.19
15:26
Здравствуйте,первый гала ужин планируется 22 мая. В июне 6 и 19.Т.е.каждые 2 недели проводятся гала ужины.
Anuta14
Moscow Турист
14.01.19
20:22
Скажите пожалуйста в июне гала ужин когда будет?
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
15.01.19
11:54
Мы обратились в отель ALVA DONNA BEACH RESORT COMFORT 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +90 242 763 73 00:
«Добрый день, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение.
Даты проведения гала ужинов, возможно узнать обратившись по электронной почте в отель. Даты еще находятся на утверждении. Первая планируемая дата 29 мая и потом через каждые 14 дней будут проводиться галла ужины".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
08.01.2019
04:47
Здравствуйте,есть ли лифт в корпусах?
Cергей Сенаторов
Moscow Турагент
08.01.19
14:31
Да есть, много на всех хватит.
Коптева Елена
Турист
08.01.19
16:02
Здравствуйте, есть, хорошие, прозрачные)
Маргарита
TopHotels Assistant
10.01.19
15:38
Мы обратились в отель ALVA DONNA BEACH RESORT COMFORT с данным вопросом и получили следующий ответ от службы reception:
«Добрый день, уважаемая Ирина! Любезно сообщаем Вам, что лифты есть в каждом здании отеля".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels».
05.01.2019
13:47
Здравствуйте! подскажите пожалуйста концепцию в марте 2019. Спасибо.
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
08.01.19
15:30
Добрый день! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему ресурсу.
Для Вашего удобства, концепция во вложении данного сообщения.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
03.01.2019
20:32
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, свежевыжатый сок утром нужно самим выжимать? (в Алва Донне в Белеке он уже готовый). Спасибо.
Сергей
Saint Petersburg Турист
03.01.19
22:53
На террасе стояли два аппарата. Один под апельсиновый сок, другой под морковный. Апельсиновый сок всегда был нажат и его просто подходили и наливали а морковный надо было самому делать. Но это занимало полминуты всего. В столовой внутри стояли ёмкость с уже нажатым соком, недалеко от дверей террасы. Но один минус был в этом аппарате, носик крана постоянно забивался мякотью и наливать в стакан было проблематично. На террасе аппарат работал бесперебойно!
ANATOLY GRISHIN
Kashira Турист
04.01.19
23:09
Полностью согласен с Сергеем! Свежевыжатые соки всегда были в наличии в готовом виде на террасе. Желающие могли себе сами отжать, процесс быстрый и прикольный.
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
05.01.19
11:30
Мы обратились в отель ALVA DONNA BEACH RESORT COMFORT 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Кадыр по телефону 810902427637300:
«Добрый день, уважаемая Наталья!
Свежеваыжатый сок подается уже готовый для гостей. Если нет, в наличии желающие могут сами отжать для себя сок. Или бармен сделает это за Вас".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Cергей Сенаторов
Moscow Турагент
08.01.19
14:32
Скажу больше в спа можно в течении дня попить свежевыжатый сок.
01.01.2019
13:39
Будем в вашем отеле с середины января 201г. Проводятся ли сейчас у вас гала-ужины и когда?
Weronlka
Kaliningrad Турист
02.01.19
09:35
Доброго времени суток.Разрешите ответить вам на ваш вопрос .В зимнее время гала ужины не проводятся.Первый гала ужин планируется только 22 мая.
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
02.01.19
15:11
Мы обратились в отель ALVA DONNA BEACH RESORT COMFORT 5* с данным вопросом и получили следующий ответ по электронной почте:
«Добрый день!
Гала вечера проводятся с мая по сентябрь".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
29.12.2018
17:19
Здравствуйте, почему мой вопрос от 28.12 проигнорировали?
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
30.12.19
13:23
Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля ALVA DONNA BEACH RESORT COMFORT:
"Добрый день, уважаемая Анна! Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас за выбор нашего отеля в качестве Вашего отдыха. Горки будут работать в январе. В номерах есть шампунь, бальзам и зубная щетка."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
29.12.2018
14:52
Здравствуйте! Приезжаем в Ваш отель впервые 03.01.19-10.01.19. Прошу по возможности предоставить номер над Спа-центром (основное требование- окна не выходят на улицу/трассу/рынок). Спасибо.
Маргарита
TopHotels Assistant
29.12.18
15:15
Здравствуйте! Спасибо Вам за обращение. Для того, чтобы отель мог внесли пожелания по Вашему размещению у себя в системе, пожалуйста, сообщите нам следующие данные, выбрав " ответ содержит личные данные", чтобы информация была видна только Вам и представителям отеля:
имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
название Туроператора и номер подтверждения брони
дату заезда и выезда из отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
28.12.2018
10:34
Здравствуйте, приезжаем к вам 5 января, скажите, пожалуйста, горки работают? Написано, что работают в концепции. Но по отзывам, нет. Как такое может быть? И можно уточнить, шампунь, бальзам, зубная щетка ,присутствует ?
Маргарита
TopHotels Assistant
29.12.18
18:25
Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля ALVA DONNA BEACH RESORT COMFORT:
"Добрый день, уважаемая Анна! Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас за выбор нашего отеля в качестве Вашего отдыха. Горки будут работать в январе. В номерах есть шампунь, бальзам и зубная щетка."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
23.12.2018
13:16
Добрый день! подскажите будут ли подогревать бассейн на улице в конце марта? и возможно ли посещение СПА и закрытого бассейна с детьми?
Маргарита
TopHotels Assistant
26.12.18
14:48
Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля ALVA DONNA BEACH RESORT COMFORT:
"Добрый день, Уважаемая Юлия! В конце марта бассейн будет подогреваться. Посещение с детьми СПА и закрытого бассейна разрешено."
С уважением специалист службы "Помощник TopHotels".
13.12.2018
12:42
Здравствуйте! подскажите существуют ли в отеле номера коннект?
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
13.12.18
13:14
Мы обратились в отель ALVA DONNA BEACH RESORT COMFORT 5*. с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 810902423521400:
"Добрый день, уважаемая Юлия!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
К сожалению в нашем отеле нет номеров данной категории".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels
12.12.2018
23:11
Здравствуйте.Подскажите,есть ли вечернее диско для взрослых?
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
13.12.18
08:29
Мы обратились в отель ALVA DONNA BEACH RESORT COMFORT 5*с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +90 242 814 60 64:
"Добрый день, уважаемая Наталья!
Рады сообщить Вам, что в отеле есть ночной клуб, дискотеки проходят каждый вечер".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
09.12.2018
13:30
Добрый день. Хотел у Вас узнать почему перестала показывать камера в онлайн режиме? Ёще весной можно было в реальном времени посмотреть какая погода в Сиде. Вы были одним , если не сказать единственным, отелем в этом регионе, где можно было посмотреть погоду и красоту Вашего отеля и региона в целом. Очень жаль что это закончилось.
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
11.12.18
12:08
Мы обратились в отель ALVA DONNA BEACH RESORT COMFORT 5* с данным вопросом и получили следующий ответ:
"Добрый день, уважаемый Павел!
Благодарим Вас за отзыв и проявленный интерес к нашему отелю. К сожалению по техническим причинам, камера в онлайн режиме пока не работает".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels
15.01.2019
12:58
Добрый день, коллеги.
Планирую отправить в отель сестру и супругу с дочкой (8 лет) с ...
answers
14.01.2019
15:53
Добрый день, собираемся к вам на отдых с 14.05.19. Просьба направить на почту концепц ...
answer
13.01.2019
17:35
С такими ценами на 2019 год-идете вы ...
answers
12.01.2019
14:35
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста когда заканчивает работу подогреваемый бассейн на ...
answers
12.01.2019
00:42
Здравствуйте, где можно посмотреть концепцию лето 2019
answer
11.01.2019
22:06
Доброго всем дня. Были в вашем отеле уже четыре раза. Последний раз в июне 2018 года, ...
answer
11.01.2019
20:18
Здравствуйте!Подскажите,а в мае открытый бассейн с подогревом?
answer
11.01.2019
14:08
Доброго дня!
Хочу посетить Ваш отель в конце марта. Очень интересуют бассейны. Подогр ...
answer
09.01.2019
11:14
Добрый день, где можно увидеть даты проведения гала ужинов 2019? Спасибо!
answers
08.01.2019
04:47
Здравствуйте,есть ли лифт в корпусах?
answers
05.01.2019
13:47
Здравствуйте! подскажите пожалуйста концепцию в марте 2019. Спасибо.
answer
03.01.2019
20:32
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, свежевыжатый сок утром нужно самим выжимать? (в Ал ...
answers
01.01.2019
13:39
Будем в вашем отеле с середины января 201г. Проводятся ли сейчас у вас гала-ужины ...
answers
29.12.2018
17:19
Здравствуйте, почему мой вопрос от 28.12 проигнорировали?
answer
29.12.2018
14:52
Здравствуйте! Приезжаем в Ваш отель впервые 03.01.19-10.01.19. Прошу по возможности п ...
answer
28.12.2018
10:34
Здравствуйте, приезжаем к вам 5 января, скажите, пожалуйста, горки работают? Написано ...
answer
23.12.2018
13:16
Добрый день! подскажите будут ли подогревать бассейн на улице в конце марта? и возмож ...
answer
13.12.2018
12:42
Здравствуйте! подскажите существуют ли в отеле номера коннект?
answer
12.12.2018
23:11
Здравствуйте.Подскажите,есть ли вечернее диско для взрослых?
answer
09.12.2018
13:30
Добрый день. Хотел у Вас узнать почему перестала показывать камера в онлайн режиме? Ё ...
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
46%
Number of answers
Добрый день! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему ресурсу.
Для Вашего удобства, концепция во вложении данного сообщения.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"