Вопросы об отеле
Всего вопросов - 1 645
Анна Бердинских
Турист
26.02.2019
22:57
Здравствуйте. Сегодня приобрели тур в данный отель на 19.08.2019. Нас трое взрослых и один ребенок, поэтому взяли Bungalo Room. Почитав отзывы, нашли и негативные о том, что состояние бунгало не совсем удовлетворительно (сломаные кровати, плесень, неприятный запах и.т.п.). Так ли это? И стоит ли надеяться на обратное? Не хочется играть в лотерею.
15.02.2019
18:45
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, на какой адрес электронной почты писать.
Туристы уже забронированы на период 3.04.19-13.04.19. Когда лучше написать пожелания?
Спасибо.
С уважением, Светлана.
Отдел по работе
Представитель отеля
17.02.19
11:40
Дорогая Светлана.
Спасибо, что советуете туристам наш отель.
Напишите нам на gr@mirage-bay.com за 2 недели до приезда гостей, и мы постараемся сделать все возможное, чтобы гости остались довольны.
С уважением,
Елена
Менеджер Гостевого Сервиса
12.02.2019
17:17
Добрый день ! Были в вашем отеле в прошлом году , всё понравилось , решили ещё раз отдохнуть . Прилетаем 23.05 4 взрослых .Можно будет как-то выбрать номера как в том году , а то отзывы по остальным номерам , что сейчас пишут не очень .
Отдел по работе
Представитель отеля
12.02.19
17:52
Дорогая Ольга.
Спасибо, что выбрали наш отель местом своего отдыха.
Пожалуйста, перешлите даты заезда и фамилии на gr@mirage-bay.com, и мы постараемся сделать все возможное, чтобы Вы остались довольны.
С уважением,
Елена
Менеджер Гостевого Сервиса
09.02.2019
17:24
Здравствуйте! Прилетаем 25. 02.2019. Скажите пожалуйста, что предоставляется в номерах? ( Холаты, тапочки и прочее???)
Отдел по работе
Представитель отеля
09.02.19
18:13
Дорогая Алеся.
Спасибо, что выбрали наш отель местом своего отдыха.
В номерах только жидкое мыло в дозаторах, полотенца, а так же свежая водичка каждый день.
Напишите нам за 2-3 дня до Вашего приезда на gr@mirage-bay.com, и мы подберем Вам хорошие номера.
С уважением,
Елена
Менеджер Гостевого Сервиса
04.02.2019
16:00
Напишите ,пожалуйста, актуальный адрес электронной почты.
04.02.2019
15:21
Добрый день. прилетаем в ваш отель 4 марта на 10 ночей. Состав:двое взрослых, 1 ребенок 8,5 лет и 1 ребенок 3,5 года. Какой номер у нас будет и наличие кроватей? Спасибо.
Отдел по работе
Представитель отеля
05.02.19
10:56
Дорогая Марина.
Спасибо, что выбрали наш отель местом своего отдыха.
В нашем отеле стандартные номера 2+1. В номерах одна двухспальная кровать и диван.
Отправьте нам, пожалуйста, запрос на gr@mirage-bay.com, и мы постараемся подобрать Вам номер, чтобы Вам было удобно.
С уважением,
Елена
Менеджер Гостевого Сервиса
29.01.2019
13:45
Добрый день, подскажите, пожалуйста. Работает ли у вас бассейн с обогревом и обогревается ли бассейн там, де горки
Отдел по работе
Представитель отеля
30.01.19
11:02
Дорогая Рита.
Бассейн подогревается только в большом аквапарке.
С уважением,
Елена
Менеджер Гостевого Сервиса
27.01.2019
16:41
ЗДРАВСТВУЙТЕ .ПЛАНИРУЕМ ОТДЫХ В ВАШЕМ ОТЕЛЕ.ПОДСКАЖИТЕ ,В ЧЕМ ОТЛИЧИЕ: Standard Room ,
Deluxe Room?
Отдел по работе
Представитель отеля
28.01.19
13:39
Уважаемая Ирина.
Номера делюкс находятся рядом с ресепшеном. Выглядят как бунгало, только один этаж.
Стандартные номера находятся ближе к аквапарку в большом здании из 3 этажей.
С уважением,
Елена
Менеджер Гостевого Сервиса
26.01.2019
15:56
Добрый день!Планируем отдохнуть в вашем отеле, подскажите пожалуйста есть ли маски с трубками на прокат и в какой стоимости?.
Отдел по работе
Представитель отеля
27.01.19
10:31
Дорогая Татьяна.
Всю информвцию Вы можете узнать по приезду в отель в нашем аква центре.
С уважением,
Елена
Менеджер Гостевого Сервиса
22.01.2019
20:47
Добрый вечер ! Приезжаем в ваш отель 06.06.19 . Номера standart room . Подскажите ,хотелось номер по ближе к морю ,можно за дополнительную плату ,такое возможно ?
Отдел по работе
Представитель отеля
24.01.19
13:47
Дорогая Елена.
Спасибо, что выбрали наш отель местом своего отдыха.
Все стандартные номера находятся рядом с аквапарком и ресепшеном.
Рядом с морем только номера типа бунгало.
За 2 недели до Вашего прибытия отправьте запрос с указанием точных дат и фамилий на gr@mirage-bay.com.
Мы постараемся сделать все возможное, чтобы вы остались довольны.
С уважением,
Елена
Менеджер Гостевого Сервиса
18.01.2019
17:41
Сколько стоит раннее заселение (6-7 утра)?
Где находятся номера Делюкс? Сколько стоит сменить номер со стандарта на Делюкс?
Есть ли косметика-моющие в номере?
Сколько аниматоров в отеле?
Есть ли дискотеки для взрослых?
Возят ли аниматоры в клубы?
Отдел по работе
Представитель отеля
19.01.19
12:47
Дорогая Виктория.
Перешлите Ваши вопросы на gr@mirage-bay.com.
Так же, если Вы забронировали тур, отправьте свои данные.
С уважением,
Елена
Менеджер Гостевого Сервиса
17.01.2019
20:58
Здравствуйте. Планируем приехать к Вам в апреле. На сайте нет фото номера DELUXE. Чем этот номер отличается от остальных, какой вид из номера и как далеко от главных корпусов, ресторанов и пляжа? На официальном сайте также нет описания данного типа номера.
Отдел по работе
Представитель отеля
19.01.19
11:23
Дорогая Анастасия.
Номер такого типа находится рядом с ресепшеном и в пяти минутах ходьбы от ресторана и пляжа. На территории курсирует машинка для туристов.
В номере одна двухспальная кровать и диван.
С уважением,
Елена
Менеджер Гостевого Сервиса
27.12.2018
15:37
Добрый день! Бронировала туристов на январь к вам в отель, как можно узнать был ли запрос от туроператора к вам насчет подтверждения мест? И, вообще, можно ли ускорить этот процес?
Отдел по работе
Представитель отеля
27.12.18
16:06
Уважаемая Елена.
Получила Ваше письмо на электронную почту.
Мы обработаем запрос и ответим Вам в течение 48 часов.
С уважением,
Елена
Менеджер Гостевого Сервиса
26.12.2018
17:45
Добрый день. Есть ли в отеле аренда детских колясок и предоставляются ли детские горшки?
Отдел по работе
Представитель отеля
06.01.19
15:54
Уважаемая Мария.
Таких услуг у нас нет.
С уважением,
Елена
Менеджер Гостевого Сервиса
Екатерина Гавриленя
Минск Турист
18.01.19
13:47
Добрый день. Отдыхали в Майе в этом отеле с ребенком 1,11. Горшок и коляски отель не предоставляет.
25.12.2018
19:24
Доброго времени суток прилетаем к Вам в отель первый раз Номер на 2 чел Delux где можно посмотреть фото или может скинете фото Спасибо
Отдел по работе
Представитель отеля
26.12.18
10:36
Уважаемая Людмила.
Спасибо, что выбрали наш отель местом своего отдыха.
Все фотографии Вы можете найти на нашем сайте www.mirage-bay.com.
С уважением,
Елена
Менеджер Гостевого Сервиса
22.12.2018
00:37
Здравствуйте. Прочитала что у вас не все номера стандарт отремонтированы. Будем у вас в отеле 28.12.2018 как получить хороший стандарт с ремонтом?
Отдел по работе
Представитель отеля
22.12.18
13:12
Уважаемая Кристина.
Спасибо, что выбрали наш отель местом своего отдыха.
Пожалуйста, перешлите свою информацию (даты заезда и фамилии на английском языке) на gr@mirage-bay.com, и мы постараемся разместить Вас так, чтобы Вам было удобно.
С уважением,
Елена
Менеджер Гостевого Сервиса
20.12.2018
16:56
Сальса бар - Бар на пляже- Аква-парк бар- Здесь система Все включено??? Или нет?
Ольга Толстик
Минск Турист
20.12.18
17:18
Да
Natali
Львов Турист
20.12.18
17:25
На сайте пишет что только тот что "возле ресепшн"
Отдел по работе
Представитель отеля
20.12.18
18:25
Уважаемая Натали.
Все эти бары входят в концепцию Все Включено.
С уважением,
Елена
Менеджер Гостевого Сервиса
Aljona Randur
Турист
21.12.18
13:18
vse vklu4ino
20.12.2018
14:34
добрый день, мы никак не можем понять какой бассейн подогревается у вас там где 7 горок или часть где стоит замок и где по калено? извините за назойливость. спасибо.
Отдел по работе
Представитель отеля
26.12.18
14:30
Уважаемая Татьяна.
Все бассейны Аквапарка подогреваются.
С уважением,
Елена
Менеджер Гостевого Сервиса
20.12.2018
12:28
Добрый день, хотим в конце февраля приехать в ваш отель, очень интересует наличие теплого бассейна, какой из бассейнов у вас подогревается в зимний период (конец февраля). спасибо.
Отдел по работе
Представитель отеля
20.12.18
12:40
Уважаемая Татьяна.
В отеле подогревается только бассейн в Аква Парке.
С уважением,
Елена
Менеджер Гостевого Сервисв
Елена
Минск Турист
21.12.18
18:11
была в марте месяце бассейн с подогревом который с большим аквапарком с одной стороны детский с маленькими горками с другой для взрослых с большили трубами для взрослых тут бар и еще бар за рецепшеном бар возле ресторана бар на пляже ресторан для питания все бесплатно а также входит в стоимость 4 похода в ресторан разных кухонь
01.12.2018
21:09
Здравствуйте! Мы будем отдыхать в вашем гостиприимном отеле с 10.12. Мой муж будет в первый раз в вашей стране и на море, и мне очень бы хотелось, чтобы ему понравился отдых. Хотелось бы у вас попросить хороший номер, а мы вам привезёт хорошее настроение!))
26.02.2019
22:57
Здравствуйте. Сегодня приобрели тур в данный отель на 19.08.2019. Нас трое взрослых и ...
ответ
15.02.2019
18:45
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, на какой адрес электронной почты писать.
Турист ...
ответ
12.02.2019
17:17
Добрый день ! Были в вашем отеле в прошлом году , всё понравилось , решили ещё раз от ...
ответ
09.02.2019
17:24
Здравствуйте! Прилетаем 25. 02.2019. Скажите пожалуйста, что предоставляется в номера ...
ответ
04.02.2019
16:00
Напишите ,пожалуйста, актуальный адрес электронной почты.
ответов
04.02.2019
15:21
Добрый день. прилетаем в ваш отель 4 марта на 10 ночей. Состав:двое взрослых, 1 ребен ...
ответ
29.01.2019
13:45
Добрый день, подскажите, пожалуйста. Работает ли у вас бассейн с обогревом и обогрева ...
ответ
27.01.2019
16:41
ЗДРАВСТВУЙТЕ .ПЛАНИРУЕМ ОТДЫХ В ВАШЕМ ОТЕЛЕ.ПОДСКАЖИТЕ ,В ЧЕМ ОТЛИЧИЕ: Standard Room ...
ответ
26.01.2019
15:56
Добрый день!Планируем отдохнуть в вашем отеле, подскажите пожалуйста есть ли маски с ...
ответ
22.01.2019
20:47
Добрый вечер ! Приезжаем в ваш отель 06.06.19 . Номера standart room . Подскажите ,хо ...
ответ
18.01.2019
17:41
Сколько стоит раннее заселение (6-7 утра)?
Где находятся номера Делюкс? Сколько стоит ...
ответ
17.01.2019
20:58
Здравствуйте. Планируем приехать к Вам в апреле. На сайте нет фото номера DELUXE. Чем ...
ответ
27.12.2018
15:37
Добрый день! Бронировала туристов на январь к вам в отель, как можно узнать был ли за ...
ответ
26.12.2018
17:45
Добрый день. Есть ли в отеле аренда детских колясок и предоставляются ли детские горш ...
ответа
25.12.2018
19:24
Доброго времени суток прилетаем к Вам в отель первый раз Номер на 2 чел Delux где мож ...
ответ
22.12.2018
00:37
Здравствуйте. Прочитала что у вас не все номера стандарт отремонтированы. Будем у вас ...
ответ
20.12.2018
16:56
Сальса бар - Бар на пляже- Аква-парк бар- Здесь система Все включено??? Или нет?
ответа
20.12.2018
14:34
добрый день, мы никак не можем понять какой бассейн подогревается у вас там где 7 гор ...
ответ
20.12.2018
12:28
Добрый день, хотим в конце февраля приехать в ваш отель, очень интересует наличие теп ...
ответа
01.12.2018
21:09
Здравствуйте! Мы будем отдыхать в вашем гостиприимном отеле с 10.12. Мой муж будет в ...
ответов
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
84%
Количество ответов
Дорогая Анна.
Спасибо, что выбрали наш отель местом своего отдыха.
Последняя ренновация в отеле была в 2017 году. Поэтому в нашем отеле большинство номеров обноваленных.
Перешлите нам свои пожелание за 2 недели до Вашего приезда на gr@mirage-bay.com, и мы подберем для Вас хороший номер.
С уважением,
Елена
Менеджер Гостевого Сервиса